如何在經濟衰退期間利用實驗

歷史表明，在經濟衰退期間削減營銷預算從來都不是一個好主意。 當市場從低迷中反彈時，削減營銷支出的企業無法保持受眾的關注。

關鍵是在這些充滿挑戰的時期，戰略性地在營銷上投入資金，以最大限度地提高您的投資回報。

如果您的下一個計劃是審核您的營銷策略以調整支出，請確保實驗位於您的優先事項列表的首位。 任何說你可以放棄實驗的人都可能是在騙你。

事實上，實驗無疑是將所有流量轉化為客戶的最佳方式，讓您能夠向受眾提供最佳的體驗。 與其現在花在獲取新客戶上，不如專注於轉換網站上已有的內容更有意義。

但是，是的，經濟衰退期間的實驗可能需要你調整你的策略。 因此，如果您想知道如何在這樣的測試期間利用實驗的力量，我們有一些技巧可以與您分享。

讓合適的團隊在您身邊

如果您決定現在就開始試驗，那麼在本已資金短缺的市場中建立一個專屬團隊將消耗您的大量資源。 同時，如果沒有技術人員在您身邊，您將無法從測試平台獲得最佳結果。

這就是 VWO 客戶成功團隊可以為您提供幫助的地方！ 我們專門的成功經理會規劃並支持您的 VWO 之旅，培訓您的團隊以充分利用我們的產品。 在整個優化過程中，他們是您真正的朋友，引導您取得早期成功並監控您的進度。 此外，它們還讓您了解 VWO 和行業的最新發展，同時幫助您通過使用 VWO 實現盡可能高的投資回報率。

加快測試速度

在經濟低迷時期，企業會全力以赴，並採取一切必要措施來保持業務生存甚至繁榮。 在進行實驗時，方法應該保持不變。 測試越快，您就能越快地知道什麼可以有效，什麼不能保護您的企業免受經濟衰退的影響。 如果您已經制定了實驗計劃，請對其進行審核並查看是否可以首先通過高影響力測試來提高測試速度。

例如，美國時尚網站 Dorado Fashion 在所有設備上的迷你購物車中添加了捆綁商品，以提高平均訂單價值 (AOV)。 A/B 測試僅運行了 26 天，其中該變體成為獲勝者，“謝謝”頁面的點擊量增加了 14.14%。 探索在我們的小型測試中取得令人印象深刻結果的其他小型測試。 大勝利。 電子書。

此外，VWO 的 A/B 測試持續時間計算器在這方面可以提供很大的幫助。 輸入現有轉化率、預期最低改進、變化數量、每天的平均訪問者以及測試中包含的訪問者百分比等詳細信息，您將獲得必須運行測試才能獲得統計顯著結果的持續時間。 優先考慮可以快速運行並有助於提高轉化率的測試。

您對開發和工程團隊的依賴越少，您就能越快地設置實驗並獲得結果。 您不僅可以通過 VWO 的可視化編輯器對網頁進行所有類型的更改，而且還可以通過 VWO Deploy 使這些更改生效，而無需 IT 團隊的參與。 此外，您可以僅向一組特定的訪問者發布更改，您可以通過 1000 多種方式對這些訪問者進行細分。

那麼，讓我們通過一個例子來理解。 假設您希望在酒店預訂網站上向新訪客顯示 10% 的折扣，而不是沒有折扣優惠的對照。 使用 VWO 編輯器，您可以添加標準小部件模板，例如您網站的主頁。 接下來，您決定將此優惠定向給來自康涅狄格州（您剛剛開始運營）的 25 至 40 歲年齡段使用移動設備的新訪客。 然後，您可以將多個參數組合在一起，以針對此測試的一個非常具體的部分。 這只是一個例子； 您可以使用 VWO 上的自定義細分以各種方式定位訪問者。 在設定的時間內運行測試，看看該變體是否獲勝。 如果成功，請使用 VWO Deploy 啟動它。

將重點放在終生價值上

獲取新客戶的成本比保留現有客戶高出 5 至 25 倍。 這使得最大化現有客戶的終身價值 (LTV) 變得更加重要，尤其是在緊張的金融市場中。

當然，您應該在發佈網站上的每一條內容之前對其進行測試，但要優先考慮可能對您的生命週期價值產生更大影響的內容。 例如，更改 CTA 按鈕的顏色可能會提高點擊率，但不能保證它會對業務指標有所貢獻。

測試忠誠度計劃、追加銷售/交叉銷售、免費送貨或任何讓您的客戶滿意並鼓勵他們繼續向您購買的想法。 請記住，沒有一種測試可以針對另一種測試。 這一切都歸結為在困難時期確定優先順序。

讓我們看看床墊銷售品牌小熊床墊如何通過改善床墊產品頁面的交叉銷售流量來增加購買量。 他們與 VWO 團隊合作，該團隊觀察到用戶與交叉銷售商品的交互很少，交叉銷售產品的圖像不存在，並且產品頁面上的副本對客戶不友好。

對於該變體，他們實施了許多更改，包括使文案更加以客戶為中心，以及在交叉銷售商品時添加縮略圖。

該測試運行了 19 天，收入增加了 16%。 從本案例研究中汲取靈感，您可以在您的網站上運行交叉銷售測試，前提是您的研究顯示了此類測試的實施範圍。

這裡我們必須提到的是，我們的客戶數據平台 VWO Data360 可讓您通過考慮客戶的頁面級參與度來創建和跟踪 LTV 等複雜的業務指標。 使用此功能，您可以推出可幫助您留住客戶、重複購買並增加收入的體驗。 除此之外，還想了解這個實驗平台還能做什麼來提升客戶體驗嗎？ 立即註冊免費試用！

通過用戶研究為實驗提供信息

不要為了更快的實施而犧牲研究。 當我們建議您提高測試速度時，並不意味著您可以選擇任何您“認為”可以提高轉化率的隨機測試。 少依賴您的信念，多依賴訪問者在您網站上的行為。

例如，如果您看到用戶退出結賬，您可以實施訪客結賬，希望通過此測試增加收入。 這就是 VWO Insights 憑藉其用戶行為分析能力幫助您取得巨大成功的地方。 熱圖向您顯示用戶在您網站上的活動的直觀表示，而會話記錄則可以讓您逐步了解他們在您網站上從登陸網站到退出或轉化的整個過程。

當您計劃的實驗符合用戶期望在您的網站上體驗時，他們更有可能成為贏家並對轉化產生積極影響。 因此，結合 VWO 洞察和 VWO 測試的力量，您可以將用戶洞察轉變為以數據為中心的測試策略。

總部位於澳大利亞的 IMB 銀行自 2017 年以來一直使用我們的實驗平台來優化其網站。 使用 VWO Insights 的漏斗分析顯示，用戶從貸款申請表的第一頁就流失了。 對於第一個活動，該團隊引入了許多元素，例如獎項、USP 和完成步驟的總時間，以期阻止頁面流失。

對於第二個，添加了一個退出彈出窗口，要求訪問者保存申請表並根據自己的方便繼續。 這兩項活動的表單完成率和已保存表單分別增加了 52% 和 85%。 要了解更多信息，請閱讀案例研究。

充分利用用戶細分

運行針對特定用戶群的測試可為您提供更有影響力的結果。 忠誠度計劃在經濟困難時期非常有效。 他們在 20 世紀 90 年代、2008 年和新冠肺炎 (COVID-19) 經濟衰退期間幫助多家企業吸引回頭客。 從中汲取靈感，您可以對回頭客進行細分並開展個性化活動，在網站彈出窗口中顯示忠誠度計劃註冊選項。

由於您將此營銷活動的目標受眾是回頭客，因此您的變體很可能會優於對照。 另一方面，如果您在沒有細分的情況下運行此測試，那麼每個人（包括新訪問者）都會成為此活動的一部分。 因為新訪客不太可能註冊忠誠度計劃，因為他們還沒有嘗試過您的產品/服務，包括他們會扭曲此活動的結果。

現在假設您在網上銷售奢侈化妝品。 為了吸引新客戶，您可以在首次購買時提供 15% 的折扣，並以此為基礎構建測試。 同樣，您可以根據共享地理位置、年齡、性別等對用戶進行細分來創建測試。 但話雖如此，請記住，過度細分可能會減少您轉移到變體所需的樣本量，並阻止您獲得具有統計顯著性的結果。 因此，請根據您的網站獲得的流量以及您在實驗中測試的變體數量來創建細分。

以下案例研究證明企業如何使用自定義細分來完成測試 - OneClick 是一家總部位於美國的眼鏡零售商，一直在其網站上使用 VWO 測試和見解進行轉化優化。

他們使用 VWO 進行的一項實驗旨在通過根據 One Click 客戶所在國家/地區個性化結賬頁面來提高轉化率。 我們的假設是，作為一個全球品牌，根據每個用戶的位置定制體驗將使其更具吸引力和相關性。

個性化是通過 VWO 的自定義細分實現的，該細分動態更改結賬頁面上的內容，以包含運費、交貨時間和貨幣等本地化信息。 這樣做是為了增強顧客的購物體驗。 例如，從加拿大訪問該網站的客戶會在結帳頁面上看到相關信息，例如加拿大運費、預計交貨時間和加拿大貨幣。

該變體的表現優於對照，並將轉化率提高了 30%。 您可以在此處閱讀 VWO 如何幫助 One Click 進行其他獲勝測試。

通過實驗抵禦經濟衰退

實驗使企業能夠做出數據驅動的決策，而不是依賴直覺和假設。 這在經濟衰退期間尤其重要，因為資源有限，每一塊錢都很重要。

要出色地應對所有這些挑戰，請用 VWO 武裝自己。 從用戶行為分析和測試到個性化和客戶數據平台 - VWO 將憑藉其多樣化的功能幫助您應對經濟衰退的困境。

要充分利用其所有功能，請立即註冊免費試用。 不要讓經濟衰退阻礙您，開始嘗試 VWO，看看它能為您的業務帶來哪些改變。