如何將您的現場活動數據轉化為銷售額

回想你參加的最後一次專業活動：它可能是一個模糊的面板，產品展位，還有一些免費午餐。從你的經歷中發出關於你是誰以及你正在尋找什麼的重要信號。

然而，許多組織完全忽略了這些信號。 事實上，根據Cvent最近的一項調查，75% 的活動專業人士認為他們的組織錯過了構建和使用集成了更廣泛的與會者數據的完整與會者潛在客戶檔案的機會。

最近，ClickZ 和 CVent 舉辦了一場名為“如何在 24 小時或更短的時間內捕捉活動參與者的購買信號並將其轉化為銷售渠道”的網絡研討會。 以下是專家關於捕獲和使用活動參與者數據的一些提示：

捕獲數字麵包屑

營銷人員花費大量時間（和金錢）關注客戶的在線行為，衡量每次點擊、喜歡和購買，但我們中的許多人在現場活動中錯過了類似的信號。 與會者採取的每一個行動，從註冊到在展位前停留，都有可能為您的銷售團隊提供有價值的信息。 Cvent 營銷高級總監 Myllisa Patterson 表示，收集這些“數字麵包屑”可以讓您全面了解與會者：

“所有這些信號都會產生大量數據，”帕特森說。 “這並不是說你需要捕捉所有這些信號，但如果你這樣做了，這裡就會有如此強大的洞察力。 就像捕獲點擊次數和頁面停留時間可以幫助您了解客戶一樣，實時活動數據可以幫助您了解活動參加者所走的路線。”

使註冊表單計數

每個人在他們的註冊表上都會問一些非常標準的問題，例如職位和公司規模，但這些表格也提供了一個重要的機會，可以讓您在與會者到達之前了解他們：

“如果有人決定參加一個活動，這是一個很好的機會來捕捉完整的個人資料，”帕特森說。 “了解人們試圖從體驗中獲得什麼非常重要，您應該從註冊開始。 自定義問題是創建自定義配置文件的好方法。”

如果您想吸引新的潛在客戶，帕特森說，需要關注的最重要的問題是與會者希望從他們在活動中的時間中收集到的信息：

“對於潛在客戶的優先排序，問問他們為什麼想參加，”帕特森說。 “答案將提供有關如何在活動中為他們創造最佳體驗的信息，但也會讓您知道如何跟進。”

確保您知道與會者的反應

任何優秀的主人都想確切地知道他們的客人喜歡什麼（以及他們可能不喜歡什麼）。 對細節的同樣關注在活動中也很重要。 建立提供反饋機會的體驗可以幫助衡量與會者對後續行動的興趣：

“在事件的上下文中創建交互性會捕獲數據，”帕特森說。 “我喜歡現場問答，因為它讓每個人都可以提問，即使是那些不想站起來的人。 與會者提出的問題可讓您深入了解您的內容做得如何，尤其是您可能錯過的內容。 您可以查看感興趣的模式，並在下次向演示文稿添加新信息。 但受眾問題也為銷售團隊提供了關於他們在跟進時可能包括的內容的見解。”

讓這些數據在您的後續行動中發揮重要作用

當您使用數字麵包屑更好地了解您的活動參與者時，擁有一個快速吸收數據的系統，例如將數據集成到營銷自動化系統中的工具，然後採用個性化的跟進方法可以幫助確保沒有人從裂縫中溜走根據 Cvent 需求生成高級經理 Stefani Hass 的說法：

“數據的好壞取決於銷售團隊快速接收數據的能力，”Hass 說。 “我相信我們都熟悉參加一個活動，然後不得不等待數天和數週才能獲得數據，然後這些線索已經過時了。”

在跟進方面，個性化是關鍵：

“跟進與會者需要非常個性化。 使用他們參加的會議中的信息，”哈斯說。 “對於熱門潛在客戶，您可能需要讓他們與銷售人員預約。”

有關如何將現場活動中的與會者數據轉化為銷售額的更多信息，請在此處收聽完整的網絡研討會。