如何讓供應商協作在零售業更高效

零售業一直承受著提高效率和利潤率的壓力，供應商協作受到越來越多的關注。 為了取得成功，零售商需要清楚地了解供應商協作的好處和挑戰，以及如何提高協作效率。 因此，在這篇文章中，我們想看看實現它的方法。

供應商協作在零售業中的重要性

與供應商密切合作的零售商可以獲得很多好處。 通過合作，零售商和供應商可以更好地了解彼此的業務，從而改善溝通和協調。 此外，協作有助於降低成本和提高質量。

供應商協作還可以改進客戶服務。 當零售商和供應商合作時，他們可以開發更高效的供應鏈，更好地滿足客戶需求。 這可以使顧客更滿意並增加零售商的銷售額。

挑戰

儘管供應商合作有很多好處，但也有一些挑戰需要克服。 最大的挑戰之一是讓所有利益相關者都接受協作的想法。 供應商可能不願與競爭對手共享信息，而零售商可能不願放棄對其流程的控制。 此外，雙方都需要投入時間和資源來發展關係。

隨著零售商和供應商之間的關係隨著時間的推移而發展，另一個挑戰是保持溝通和協調。 雙方必須及時了解各自業務的最新變化，這樣他們才能繼續有效地合作。

最後，重要的是要記住並不是所有的合作都會成功。 有時，關係根本無法解決，或者目標隨著時間的推移而改變，導致合作不再可行或對參與的任何一方都沒有好處。

1. 技術如何提供幫助

數字化轉型可以在提高供應商協作效率方面發揮重要作用。 通過自動化通信和信息共享，它可以幫助減少對手動流程的需求，並使每個人更容易保持一致。 技術可以在幾個關鍵方面提供幫助：

自動共享訂單

許多零售商都在為必須手動向供應商發送採購訂單而效率低下而苦苦掙扎。 這個過程往往容易出錯、耗時，並可能導致收貨延遲。 管理供應商協作的更有效方法是使用自動與供應商共享採購訂單的技術。 這可以使用電子數據交換 (EDI) 系統或通過與供應商的在線訂購系統集成來完成。 通過以電子方式共享採購訂單，零售商可以減少錯誤、節省時間並更快地將貨物送到商店。

自動分享產品信息

技術可以幫助提高供應商協作效率的另一個領域是產品信息的共享。 為此，產品信息管理解決方案會有所幫助。 PIM 系統對於管理大量產品數據目錄以及向零售供應鏈中的所有利益相關者提供準確和最新的產品信息至關重要。

通過與供應商共享中央 PIM 系統，零售商可以避免昂貴且容易出錯的手動交換產品數據的過程。 此外，中央 PIM 系統可以為產品信息提供單一真實來源，確保供應鏈中的每個人都使用相同的數據集。

自動共享庫存和銷售數據

另一種提高供應商協作效率的方法是自動共享庫存和銷售數據。 在許多情況下，零售商必須手動向供應商發送庫存水平更新或銷售報告。 自動與供應商共享銷售數據可以幫助他們了解哪些產品賣得好，哪些賣得不如預期。 供應商可以使用此信息相應地調整其生產計劃。

此外，銷售數據可以幫助在產品成為嚴重問題之前識別產品的潛在問題。 例如，如果某種產品在一個地區銷售不佳，但在另一個地區銷售良好，這可能表明存在質量問題，需要供應商解決。

零售商可以通過多種方式與供應商共享銷售數據。 例如，Retailgear 提供了一個雙方都可以訪問的基於 Web 的門戶。 這樣就可以通過人工智能將數據與行業信息進行比對。 為此，數據實時更新非常重要，這樣每個人都能獲得最準確的信息。

共同服務消費者

高效供應商協作的最終目標之一是共同更好地為消費者服務。 當零售商和供應商系統集成時，它為消費者創造了一種無縫體驗——從在零售商網站上搜索產品到在購買時查看準確的庫存水平。 消費者還受益於能夠跨多個渠道（包括零售店、網絡和移動）跟踪他們的訂單狀態，並接收有關庫存水平或交貨時間變化的實時通知。 通過更好地共同為消費者服務，零售商和供應商可以創造競爭優勢並推動更多銷售。

2.溝通的作用

除了技術之外，溝通是提高供應商協作效率的另一個關鍵因素。 通過清楚地傳達期望、截止日期和變更，零售商可以避免進一步的誤解和延誤。 有效的溝通應該在所有渠道（電子郵件、電話、會議等）中及時、清晰、簡潔和一致。 有效溝通的一些技巧包括：

從一開始就設定明確的期望

在任何項目開始工作之前，重要的是與供應商就對他們的期望（例如，時間表、可交付成果）設定明確的期望。 這將有助於避免以後的誤解。

在最後期限和里程碑下保持井井有條

跟踪最後期限和里程碑對零售商和供應商都很重要，這樣每個人都知道事情何時到期以及何時取得進展。 一種方法是使用像 Asana 或 Trello 這樣的項目管理軟件，讓每個人都能看到每項任務的到期時間和負責人。

對變化做出反應

在任何項目中，事情都不可避免地會發生變化（例如，預算削減、範圍蔓延），因此在這些變化發生時對其做出響應非常重要。 這可能意味著重新制定時間表或可交付成果，但對變化持開放態度將有助於使項目總體上步入正軌。

3. 流程在供應商協作中的作用

除了技術和溝通之外，擁有可靠的流程也是提高供應商協作效率的關鍵。 一個定義明確的流程將有助於確保每個人都在同一頁面上，並及時完成任務。 創建供應商協作流程時需要牢記以下幾點：

定義誰負責每項任務

為了避免工作的混亂和重複，重要的是要定義項目中每項任務的負責人。 這包括零售商和供應商。

創建清晰的時間表和里程碑

如前所述，設定明確的時間表和里程碑很重要，這樣每個人都知道事情何時到期以及何時取得進展。 這將有助於避免錯過最後期限，並有助於使項目保持在整體軌道上。

記錄一切

擁有一個存儲所有項目信息（例如，會議記錄、文檔、文件）的中心位置對零售商和供應商都非常有幫助。 這使每個人都可以訪問最新信息並減少手動更新的需要。

結論

總之，供應商協作對於零售企業的高效和成功至關重要。 通過利用自動化、通信和流程，零售商可以提高供應商協作的效率並幫助簡化整個供應鏈。