如何通過設計思維管理業務創新

設計思維是解決問題和創造改變世界的創新的戰略方法。 它不僅限於設計師或產品/服務開發流程。 IBM、Apple、Google 和 Airbnb 等許多偉大的組織都接受了它，因此他們發現了更好的方法來縮小他們的關注領域、重新激發創造力並清晰地傳達他們的目標。

我們生活在一個日益相互聯繫的世界中，我們面臨的許多挑戰是複雜而動態的，取決於許多因素並涉及許多持有不同觀點的人。 許多企業都在提出重要的問題，並要求他們尋求新的認識點。 有了設計思維，我們實際上可以發揮想像力，通過創造力來解決這些問題，超越任何人、網站或組織的限制。

這是一個競爭激烈的環境，因此任何企業——無論大小——都必須創新才能保持領先地位。 創新是任何成功企業的核心，是企業定期提出新想法的關鍵。 這是關於將 120% 的精力投入到您所做的每一件事中，但要加上額外的轉折，這樣您就可以塑造自己的獨特身份並在混亂的市場中脫穎而出。

因此，如果您想學習如何通過設計思維來管理創新，那麼您來對地方了。 在本文中，我們將解釋什麼是設計思維，教你如何像設計師一樣思考，並為你提供一些關於如何使其成為業務運營一部分的技巧。

設計思維是……

每個成功的企業家和企業主都想挑戰傳統，而設計思維可以讓你做到這一點。 如果您以一種明顯且常規的方式定義問題，那麼您最終將得到明顯且常規的解決方案。 為避免這種情況，您需要能夠提出開箱即用的問題，通過建立和基於積極參與的客戶關係來學習。

那麼，我們該如何定義設計思維呢？ 這項技術的現代先驅之一蒂姆·布朗將其定義為一種創新方法，它使用設計師的技術和技術來解決人類問題並取得商業成功。

設計思維是一種以人為本的創新方法，它從設計師的工具包中汲取靈感，將人的需求、技術的可能性和商業成功的要求整合在一起。 ——蒂姆·布朗

在他的 TED 演講中，設計師 - Think Big!，Tim 分享了設計思維始於綜合思維——利用對立思想和對立約束來創造新解決方案的能力。 他還建議，在使用這種方法時，應該在三個維度之間取得平衡：可取性——即人類需要什麼、技術可行性和經濟可行性。

資料來源：IDEO

設計思維的三個關鍵基本理念：

1. 以人為本的設計：它可能將技術和經濟結合起來，但它始於人們需要或可能需要什麼，什麼使他們的生活更輕鬆、更愉快，什麼使技術有用和可用。 因此，在我們從概念和想法開始之前，設計與理解不同的文化和背景有關。
2. 邊做邊學：這是為了思考而建造，而不是思考要建造什麼。 這就解釋了為什麼原型有助於加快創新過程。 只有在我們將我們的想法推向世界之後，我們才會開始了解他們的優勢和劣勢是什麼，並且我們越早了解這一點，我們的想法就會發展得越快。
3. 從消費到參與：設計思維不再只關註消費，而是試圖探索參與的好處。 這意味著從生產者和消費者之間的被動關係轉變為每個人都積極參與有意義、富有成效和有利可圖的體驗。 當從設計師手中拿出，放到每個人的手中，設計可能會產生最大的影響。設計思維之所以如此特別，是因為通過設計師的工作實踐，我們可以更好地系統提煉、學習、教授和應用以創新和創造性的方式解決問題的技術。

設計思維的 5 個階段

設計思維是一個非線性迭代過程，它遵循五個階段——移情、定義、構思、原型和測試。

• 移情：使用移情將幫助您更好地理解您希望解決的問題。 設計思維以人為中心，因此為了解決用戶的問題，您必須遠離自己的假設，並儘可能多地收集有關他們需求的信息。 這將使您深入了解他們的真實願望，並將您的精力集中在最重要的問題上。
• 定義：在您收集到足夠的信息後，就該分析和綜合您的觀察結果以識別和定義核心問題了。 您可以創建角色以確保您的工作以您想幫助的人為中心。
• 構思：現在您已將信息轉化為知識，您可以開始頭腦風暴適用的開箱即用的想法。 您可以尋找問題的替代觀點並將它們與您定義的核心問題聯繫起來。
• 原型：是時候進行實驗了。 此階段的目的是為每個已識別的問題找到最佳的潛在解決方案。 將您的想法付諸實踐的一種極具成本效益的方式是為您的潛在產品創建一個縮小的、廉價的版本。
• 測試：徹底測試你的原型很重要，這樣你就可以重新定義你想出的解決方案。

由於設計思維是一個迭代過程，這五個階段不一定是連續的。 它們實際上不必遵循特定的順序，因此它們通常可以並行發生並重複出現。 因此，最好將這些階段視為指南，而不是作為您必須遵循的嚴格途徑。

如何像設計師一樣思考

根據哈佛商業評論，一個成功的創新過程應該提供三個關鍵的東西：卓越的解決方案、員工的支持，以及降低變革的風險和成本。

多年來，企業一直在嘗試開發和實施各種有用的策略來實現這些結果。 不幸的是，有時這些努力會失敗。 但好消息是設計思維可以幫助管理這些權衡。

創新有兩個關鍵因素：多元化的視角和良好的戰略。 要成功創新並為您的企業創造源源不斷的價值，您需要學習如何以不同的方式看待問題，並提出其他人從未想過的解決方案。 然後，您需要製定一個好的戰略——一個符合您的不同觀點並以您的主要優先事項為導向的戰略。

在所有設計過程中，設計思維絕對是跳出框框思考的最佳方法。 它提出了一種非常有用的方法來解決當今的棘手問題。 通過使用設計思維，組織可以更好地了解他們的目標受眾，挑戰現有的解決問題的方法，並最終針對當前問題提出創新的解決方案。 它還使團隊能夠發現滿足用戶需求的新方法，以及進行更好的用戶體驗研究、可用性測試和原型設計。

既然我們已經為您概述了什麼是設計思維，我們想為您提供一些關於如何將其適應您的業務的提示。

1. 找出正確的問題

設計思維為我們提供了一種解決問題的新方法。 它專注於提出正確的問題，以確定對消費者很重要的核心問題。 因此，設計思維不是關於構建產品和服務，而是關於識別真正的問題並用正確的解決方案解決它們。

設計思維的一個重要方面是通過與用戶環境進行交互來深入了解用戶環境。 但是，它不是默認採用正常的收斂方法，即我們從潛在的替代方案中做出最佳選擇，而是鼓勵我們採取發散的方法來探索以前不存在的替代方案、解決方案和想法。

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走向分歧之路的第一步是製定我們試圖回答的問題。 為此，在您的團隊中培養一種創新思維非常重要——一種結合創造性思維和分析思維的思維方式。

與普遍認為創造力是人與生俱來的觀念相反，通過實施適當的思維方式、步驟和流程，可以學習創造性思維。

2. 打造創新的跨學科團隊

為了理解和解決新類型的多維問題，促進邏輯思維方式和創造性思維方式之間的健康協作至關重要。 設計思維是一門以人為本的學科，它強烈鼓勵多學科團隊聚集在一起，創造革命性的想法。

為了通過組織內的設計思維促進創新，有必要開始考慮創建有效的跨學科和跨部門協作。 只有當所有團隊成員都參與其中並參與所有活動時，創新過程才會成功。 這將促進有效的跨團隊協作，更好地組織職責，從而使整體工作更輕鬆、更連貫。

3. 營造鼓勵創新的環境

如果你想創建一個由偉大的設計思想家組成的團隊，你需要專注於發展一種協作、開放和探索性的工作文化。 通過這種方式，您可以成功地將邏輯和想像力結合起來，從而提出正確的問題並設計創新的解決方案。

人們的思維模式、對事物的理解和創新能力在很大程度上受他們所處的環境和他們最常從事的活動的影響。 這就是為什麼許多創新公司會騰出資源來創建充滿各種傳統和非傳統設備的工作空間，以及支持創造性思維的領域和活動。

由於設計思維側重於頭腦風暴、交互性和集體貢獻，因此企業必須創造一個環境，​​使個人能夠集體提出創新建議並設計更好的產品/服務。 這意味著建立動態空間，人們可以在其中擁抱變化、嘗試新概念、探索未知，並共同努力測試全新的思維方式。

4. 以人為本

設計思維將人置於每個過程的中心。 當你像設計師一樣思考時，你可以想出瘋狂的想法。 所以，重要的是你花時間測試一切，並且你願意不時面對一些障礙。

採用設計師的思維方式意味著接受同理心、模棱兩可、樂觀、創造力和迭代。 您還必須記住，只要您專注於人們並傾聽他們的意見，您就能夠找到最能滿足他們需求的創新解決方案。

此外，您應該學習如何創造性地自信。 每個人都可以成為有創造力的思想家，只要他們運用自己的想像力以不同的方式看待世界並以自己獨特的方式理解它。 一旦你學會瞭如何成為一個充滿活力的問題解決者，你就可以釋放出巨大的創新、設計和戰略潛力。

結論

通過設計思維管理創新意味著平衡人類需求、技術能力和經濟可行性。 這是一個探索相反的想法和限制的過程，以便找到要問的正確問題並發現創新的測試解決方案。

設計思維通過所有利益相關者之間的協作和協作來鼓勵學習。 如果您希望解決不常見的問題並找到不常見的解決方案，您需要能夠理解、定義、構思、原型和測試，並讓所有可以協助並從該過程中受益的人參與進來。