如何優化營銷傳播：成長型營銷人員指南

已發表: 2017-07-26

成長型營銷人員使用行為數據來更好地了解客戶並提供有針對性的營銷活動。

在本指南中，我們將探討如何使用分析平台來組織客戶數據，從而使用它來優化營銷信息。

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什麼是增長營銷？

增長營銷通常被定義為使用行為數據開展個性化營銷活動並更好地了解客戶。

由於用戶的偏好、終生價值和其他定義特徵不是一成不變的，增長營銷人員必須圍繞推動其營銷策略的工具和策略保持自我改進的承諾。

這種方法的一個核心原則是優先考慮客戶參與而不是獲取：專注於留住現有用戶，而不僅僅是獲取新用戶。研究表明，保留率提高 5% 可以導致利潤增加 25-95% 。

內容營銷

投資高質量的內容——例如博客文章、信息圖表和視頻——可能是一種有效的增長策略。這些數字資產可以輕鬆地通過多個營銷渠道推出，同時建立品牌知名度並推動用戶回到您的業務中。

結合強大的電子郵件營銷策略，這些渠道可以幫助推動自始至終的增長：從早期品牌建設到提高轉化率，再到重新參與和忠誠度。借助正確的數據，這種低成本的方法可以實現天文數字的物有所值。

短信

在美國，每 10 條短信交換中就有超過1 條是與企業進行的——用於從確認和驗證到優惠券和客戶服務的所有內容。這是消費者肯定會看到的渠道，在一項調查中， 82% 的受訪者表示他們會打開收到的每條短信（偏向於年輕的數字原生人群）。

客戶對渠道的喜愛使得SMS 營銷與尋求快速、直接和有效方式接觸大量受眾的企業極為相關。

手機推送

推送通知是移動用戶的有效注意力——一些行業的參與率高達 40%。一旦用戶選擇加入，移動瀏覽器推送通知就可以幫助推動轉化。

研究還表明，個性化推送通知可以將打開率提高多達 800%。

當然，任何增長營銷策略的第一步都是建立你的策略的本質：你的核心信息。長時間的會議和崇高的猜測在這個過程中佔有一席之地，但你的策略最終應該是數據驅動的。

製作數據驅動的營銷信息需要三件事：

一旦您擁有所有這三個，您就可以開始增長營銷週期的四個關鍵階段。

將所有客戶數據整合到一個平台中。在同一個地方-從網站，應用程序，廣告平台和客戶支持票數據可以從一個分析平台，像段數據，他們是如何與您的業務互動相結合，使客戶的高度細化的視圖和。

下一個挑戰是使用來自您的分析平台的洞察力跨多個渠道構建相關的消息傳遞。首先，匯集來自不同來源的數據以創建詳細的用戶配置文件。然後根據之前與廣告系列互動的個人資料數據和行為數據對您的用戶進行細分。

下一步是設置系統以自動將這種消息傳遞給合適的受眾。通常，像Iterable這樣的增長營銷平台會讓您使用各種過濾器、延遲、渠道和触發器來創建工作流，以幫助優化其交付。

最後，它的時間來創建模板，以便團隊可以過去的營銷活動適應未來的人做出最優化的效率更高。

通過 A/B 測試消息從平台跟踪營銷活動的表現，以確定哪個是最有效的。高級平台允許同時進行大量變體，自動實施性能最佳的解決方案。

此步驟對於完成反饋循環並確保您的信息盡可能具有針對性和有效性至關重要。

使用活動數據為您的未來戰略提供信息，完善您的消息傳遞並優化發送時間和受眾細分等細節。

一個關鍵挑戰是歸因：準確了解您的營銷工作如何影響轉化率、平均訂單價值和客戶生命週期價值等高階業務指標。

將增長營銷技術與先進的平台和數據驅動的策略相結合是實現強勁增長的關鍵。 要了解有關增長營銷的更多信息，請註冊我們與Iterable聯合舉辦的最新網絡研討會。

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