簡單的轉化率優化策略：如何優化商店的實用指南 - DigitalMarketer

如果您是商店或網站所有者，您最大的目標之一可能是提高客戶轉化率。 畢竟，成功的轉化率優化可以為您的業務發展帶來巨大的變化。

如果我們說您只需進行一些小調整就可以將您努力的商店變成成功的商店，該怎麼辦？

是的。 有很多行之有效的策略可以幫助您提高商店的轉化率，同時提高利潤。 不，您不需要太多的技術經驗。

在這份綜合指南中，我們將概述從了解轉化率優化 (CRO) 到實施易於理解的策略的所有內容，這些策略將使您的商店業績更上一層樓。

準備好？ 讓我們深入了解一下吧！

什麼是轉化率？

簡而言之，轉化率是您的網站或商店的訪問者採取所需操作的百分比。 它可以是任何內容，從註冊時事通訊、進行購買、共享內容或下載應用程序。

但最常見的是，它用於衡量有多少人實際在您的網站上購買商品。

轉化率是衡量商店成功與否的好方法。 比率越高，在銷售和客戶獲取方面對您來說就越好。

什麼是好的轉化率？

這個問題的答案取決於您所在的行業以及以下因素：

• 流量來源
• 你的目標
• 觀眾概況
• 您的報價
• 還有其他一些事情

但一般來說，良好的轉化率是 2% 以上。

但是，請記住，提高轉化率始終是一個持續的過程。 如果您今天的轉化率不錯，那麼明天可能還有改進的空間。 這就是為什麼您應該不斷跟踪和分析數據以微調性能。

什麼是轉化率優化（CRO）？

轉化率優化（通常也稱為 CRO 優化）是通過提高轉化率的措施來提高網站或商店性能的過程。

換句話說，它是關於確定網站上哪些元素效果最好以及哪些元素需要改進。 CRO 可以涉及測試不同的設計元素、改變用戶體驗，甚至開展特別優惠和折扣活動。

CRO 的主要目標是通過提高客戶滿意度、增加銷售額和增加網站流量來提高商店的整體績效。 這樣做可以賺更多的錢並提高您的利潤。

但如何計算轉化率呢？

如何計算轉化率？

計算轉化率相當簡單。 您所要做的就是將網站或商店的訪問者總數除以轉化總數，然後乘以 100。所得數字將讓您了解商店將訪問者轉化為客戶的效率。

例如，如果您的網站有 1000 名訪問者，其中 24 人進行了轉化，那麼您的轉化率為 2.4%。

但請記住，您需要首先定義轉換。 這可能是購買、註冊或下載——所有這些都可以在您的 Google Analytics 儀表板中進行跟踪。

另外，請記住將您的目標與相關頁面相關聯。 例如，如果您的目標是獲得時事通訊註冊，並且表單位於聯繫頁面或產品頁面上，則您將僅計算該特定頁面上的網站訪問者，而不是主頁或其他頁面上的網站訪問者。

這就是準確計算轉化率的方法。

但為什麼企業對轉化優化如此著迷呢？ 為什麼轉化率很重要？

轉化率優化有哪些好處？

CRO 優化可讓您最大限度地發揮每位光臨您商店的訪客的潛力。 這意味著更多的銷售額、潛在客戶和客戶——所有這些都無需在廣告上花費一毛錢。

除了數字之外，轉化率優化過程還可以幫助您了解客戶的心理。 您可以了解是什麼激勵您網站上的用戶，以及哪些渠道最能有效地推動高質量流量。

在製定品牌的數字營銷策略時，這些信息非常寶貴。

此外，CRO 還可以幫助您發現改善用戶體驗的機會，使訪問者更有可能信任您的品牌並提高網站的轉化率。

最後，轉化優化可以讓您實現利潤最大化、降低成本並提高客戶滿意度——這是每個品牌所渴望的！

現在您已經了解了什麼是轉化率以及如何計算它，讓我們帶您了解有效 CRO 流程的核心要素。

電子商務轉化優化的科學：6 個關鍵要素

成功的 CRO 流程的六個要素可分為兩類：

以下是其中每一項如何影響您網站的轉化率：

網站速度

我們承認吧。 緩慢的網站很煩人。 確實如此，如果加載時間超過 3 秒，網站訪問者幾乎會立即退出頁面。

這不僅會影響您的轉化率，還會損害您網站的搜索引擎優化。

因此，請確保您的網站在 3 秒內加載，否則就要做好失去越來越多潛在客戶的準備。

設計

看起來很重要。 很多！

如果您有一個專業設計、令人賞心悅目的網站和登陸頁面，用戶會自動感到受歡迎並舒適地導航。

因此，好的設計自然會推動行動並提高轉化率。

文案寫作

網站訪問者在您的產品頁面或登陸頁面上註意到的下一件事是“文字”。

如果文案滿足了用戶的需求和願望，他們就更有可能在您的網站上花費時間或採取所需的操作。

因此，聘請一位經驗豐富、技術精湛的文案撰稿人，他知道如何研究目標受眾並撰寫引人注目的文案。

網站結構

這應該很容易理解。

在線購物時，人們不會停留在單個網頁上。 他們經常喜歡查看不同的商品並瀏覽產品頁面。

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這是一個合適的網站結構可以幫助轉化的地方。

如果您的網站易於瀏覽，用戶可能會留在您的網站上並更接近轉化。

另一方面，如果結構很複雜，它們很可能會反彈。

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接下來是號召性用語按鈕。 儘管它們是網站文案的一部分，但它們發揮著不同的作用。 雖然網站文案影響決策，但 CTA 通常是轉化背後的關鍵驅動因素。

“立即訂購免費送貨”、“立即訪問”或“立即聯繫以獲得免費報價”等詞語和短語有能力影響人們的決策並推動行動。

因此，明智地選擇您的 CTA。

形式

最後，您的網站表單及其優化對於轉化率至關重要。

如果您的網絡表單很長（包含不必要的字段）或太複雜（需要額外的步驟），則會對轉化率產生負面影響。

我們的想法是讓它們簡短、甜蜜、簡單。

這些是成功的 CRO 策略的一些核心要素，可以幫助品牌從數字營銷工作中獲得更多收益。

現在您已經了解了成功轉化渠道的要素，這裡有一些提高電子商務網站或商店轉化率的技巧。

轉化率優化提示與技巧

提示 1 – 進行一些對比測試或 A/B 測試

對比測試或 A/B 測試通常用於優化網站並使其更易於轉化。

它基本上涉及創建一個網頁的兩個版本，略有不同，並在現場觀眾上進行測試，看看哪個版本表現更好。

儘管您可以測試多項內容，但測試以下內容的變體是一個好主意：

• 頭條新聞
• 顏色主題
• 設計元素（按鈕、橫幅等）
• 按鈕放置
• 佈局
• 網站文案
• 計算機輔助技術協會
• 圖片
• 視頻

但是，請確保不要同時更改幾項內容。 為什麼？

因為這幾乎不可能弄清楚哪個變化實際上對轉化率產生了影響。

所以，不要過度變化。

技巧 2 – 添加網站搜索功能

搜索欄是任何擁有大量產品的網站或商店的必備功能。

它可以幫助用戶快速找到他們想要的內容並改善現場體驗。

Forrester Research（一家研究和諮詢公司）甚至證實了這一點。 研究發現，近 43% 的網絡用戶直接前往搜索欄。 此外，它還能將轉化機會提高 2-3 倍，並幫助潛在客戶採取行動。

這是搜索欄提供幫助的一種方式。 但還有另一種方法。

您可以分析搜索查詢以了解用戶行為並根據他們的喜好定制您的網站。

技巧 3 – 設置簡單的表單

還記得CRO優化的核心要素嗎？

正如已經提到的，表單在優化轉化率方面發揮著重要作用。

這就是為什麼創建具有最少字段的簡單表單並幫助用戶輕鬆完成整個過程非常重要。 另外，請確保添加有用的提示或自動填充功能，以減少摩擦並加快流程。 這些簡單的調整可以使世界變得不同。

在為潛在客戶開發或任何其他目的創建表單時，您還需要應用相同的邏輯。 讓它們簡短而甜蜜。

事實：“使用類似測驗的形式來捕獲信息有可能使轉化率增加三倍。” （WP表格）

因此，請對錶單發揮創意，以獲得更多轉化。 使用測驗形式，添加鉛磁鐵，或加入聊天機器人。 他們將幫助您獲得更多的潛在客戶和轉化。

我們的想法是讓這個過程變得簡單並且對用戶有吸引力。

技巧 4 – 使用更好的 CTA

您在網站上使用的號召性用語可能會改變遊戲規則。

好的 CTA 清晰簡潔，應該幫助用戶毫不困惑地採取所需的操作。 如何？

那麼，您需要提出以下 CTA：

• 有說服力的
• 描述性的
• 以利益為中心

除此之外，有效的 CTA 通常會激發緊迫感或成就感。 例如，“解鎖”或“獲得獨占訪問權”等詞語會影響用戶的心理，讓他們感到得到了回報。 它創造了一種排他性的感覺，並且通常會帶來更高的轉化率。

同樣，諸如“在庫存售完之前立即訂購”或“接下來 10 小時免費送貨”之類的短語會引發緊迫感，並鼓勵潛在客戶迅速採取行動。

這就是您如何利用引人注目的文案來使您的 CTA 更有效並提高轉化率。

另外，您還可以嘗試更改以下 CTA 元素：

• CTA 類型（表單、文本、按鈕）
• 放置
• 按鈕形狀
• 按鈕尺寸
• 顏色

請返回第 1 條提示並進行對比測試，看看哪種效果更好。

技巧 5 – 更好的用戶體驗

在 CRO 優化方面，用戶體驗起著關鍵作用。 這就是為什麼您必須確保您的網站或商店提供愉快的用戶體驗。

如何？

從客戶的角度思考 – 什麼會讓他們更喜歡您的網站？

以下是需要重點關注的幾個方面：

導航：確保您的網站或商店具有直觀的導航系統，使用戶可以輕鬆找到他們想要的內容。

內容：創建結構良好、組織良好、信息豐富的內容，既易於掌握又增加價值。 確保您的內容適合讀者並引起他們的共鳴。

佈局：設計一個網站或商店，線條簡潔，佈局井然有序，易於閱讀和導航。

優化：優化您的網站或商店的速度、性能和移動設備。

通過解決上述所有問題，您可以增強用戶體驗並提高轉化率。

因此，請專注於增強用戶體驗，以便從您的網站或商店獲得更多銷售額和潛在客戶。

技巧 6 – 使用熱圖進行用戶測試

熱圖是一個強大的工具，可幫助您確定用戶在網頁上單擊的位置。

例如，熱圖顯示您的網站或商店的哪些部分或元素最受關注，哪些部分或元素被忽視。

是的。 實際上，您可以了解用戶是否正在關注您精心放置在網站上的導航欄、CTA 按鈕或鏈接。 有些工具甚至具有眼動追踪集成功能，可以告訴您用戶在登陸您的電子商務網站時首先看向哪裡。

這可以讓您更深入地了解用戶行為並幫助您識別：

• 有效的網站部分，
• 改進機會，
• 以及潛在的問題和問題。

總體而言，熱圖非常適合電子商務轉化優化，因為它們可以幫助您了解商店的哪些元素需要更多的關注和關注。

提示 7 – 添加彈出窗口

彈出窗口對於提高轉化率非常有用。 它們可以幫助您捕獲客戶信息，例如電子郵件地址、姓名、電話號碼等。

您可以將彈出窗口用於多種目的，例如：

• 提供折扣或優惠券，
• 邀請人們加入時事通訊，
• 推出新產品或服務，
• 收集反饋和評級，
• 顯示重要通知。

彈出窗口在重新定位客戶方面也非常有效。 您可以使用它們向已經訪問過您的網站或商店的客戶展示特別優惠或折扣。

然而，儘管有 11.09% 的出色轉化率，但在使用彈出窗口時需要小心，因為太多可能會惹惱客戶並將他們趕走。 此外，它們必須具有快速的加載速度和易於發現的退出選項，否則，它可能會關閉現有的流量並將它們趕走。

因此，請謹慎對待彈出窗口並正確使用它們！

提示 8 – 利用實時聊天或聊天機器人

實時聊天是提高轉化率的好方法。 它使潛在客戶能夠直接與您聊天並實時回答他們的疑問。 這有助於建立信任和客戶忠誠度，從而帶來更多轉化。

但如果您沒有實時聊天團隊的資源，您可以使用聊天機器人。 聊天機器人是自動對話式人工智能係統，可以回答常見問題 (FAQ) 並幫助客戶解決疑問。

但是，請確保您選擇的聊天機器人適合您的預算、與您的系統良好集成並符合您的業務目標。

因此，這些是您可以用來提高商店轉化率的一些最有效的轉化率優化策略。

除了上述方法之外，您還可以嘗試：

• 添加一些社會證明
• 使用有針對性的鉛磁鐵
• 增強結賬體驗
• 專注於廢棄的手推車
• 使用重定向

這些都是經過驗證的技術，可以通過將網站訪問者轉變為付費客戶來提高網站轉化率！

然而，強烈建議不要僅僅依靠交易技巧，而是要發展強大的電子商務營銷理念，以在商業世界中取得成功。

掌握成功電子商務轉化優化的基礎知識

雖然本指南肯定會幫助您開始商店的 CRO 優化，但 CRO 不僅僅是提示和技巧。

電子商務的成功取決於了解您的目標受眾並為您的商店制定合適的營銷策略。

因此，在開始優化工作之前，您需要關注基礎知識，例如了解電子商務的核心支柱、創建客戶頭像以及開發具有銷售價值的產品。 你如何才能學會這一切？

我們的電子商務營銷精通證書提供先進的電子商務營銷知識，以便您從頭開始並優化您的商店。

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