如何將您的金融應用推廣到更高的留存率和自然流量
已發表: 2022-02-24
根據 AppsFlyer 的數據，2020 年金融科技應用將在用戶獲取上花費 30 億美元，僅 2021 年第一季度就不少於 12 億美元。 金融科技應用的需求量很大，全球下載量增長了 132%，僅在印度就實現了 26% 的同比增長（2020 年對比 2019 年）。 在全球範圍內，印度、巴西和印度尼西亞等發展中國家正在引領金融科技採用率的上升，這些國家成為佔全球下載量近一半的大型市場。
在大流行期間考慮這些數字。 根據 Mambu 的全球研究，50% 的受訪者表示他們正在使用兩個或更多金融應用程序，近 20% 的受訪者至少使用五個金融服務應用程序。 只有 18.5%（或不到五分之一）根本沒有金融應用程序。
在大流行的推動下，個人理財行業目前正在崛起。 隨著全面採用率的提高，支付、銀行、貸款、投資和財富管理等領域正在進一步推動更大的個人理財領域的增長。 隨著越來越多的用戶關注個人理財，優先考慮財富的產生和管理，在經濟動盪時期，人們正在努力改善財務成果。
競爭對手研究
推廣您的金融應用程序時要做的第一件事就是正確地進行市場調查。 深入市場並分析其他應用程序在做什麼。 這是專家推薦的，你會在幾乎所有其他關於如何推廣應用程序的文章中找到這一步。 然而，大多數人忽略了這一步。因此，讓我們從看看競爭對手如何在這兩個著名的應用商店中使用他們的應用開始這個過程。
是時候分析最新趨勢並了解如何從金融應用程序中獲利了。 在金融類別中，我們在 Apple App Store 和 Google Play Store 上觀察到幾乎相似的策略。 您會發現許多來自知名金融公司和銀行或其他支付系統的應用程序。 所有這些應用程序都可以在兩個應用程序商店中免費下載。
但是，當我們深入研究高級金融應用程序部分時，我們會注意到一些獨特而新穎的東西。 一些知名且有影響力的金融移動應用程序要求用戶付費後才能使用或下載。 這也是一個集成的應用內購買。
對於應用程序所有者來說，這不是通常的做法，但這種獨特的方法似乎對應用程序所有者來說效果很好。
至於排名靠前的應用，我們觀察到應用內購買通常是免費的，偶爾你會在列表和兩個應用商店中看到昂貴的財務計算器。 現在，您有了設置程序的想法。 但是，在使用任何方法之前，請考慮您的應用程序提供的功能。
以下是要記住的更多數據：
- 隨著營銷人員越來越多地增加用戶獲取預算以保持競爭力，近二分之一的金融應用程序安裝是不自然的。 在此之前，具有營銷預算的金融應用程序的份額增加了 70%，其中數字銀行應用程序的用戶獲取預算同比增長 100%，其次是投資應用程序，同比增長 60% .
- 28% 的金融應用安裝是欺詐性的，超過 30%。 雖然數字銀行應用程序比金融服務和投資具有更強大的保護，但所有營銷人員都需要意識到某些安裝可能是欺詐性的。
- 與 Android 相比，iOS 的非自然投資應用程序用戶的一個月留存率是 Android 的四倍。 相比之下，自然和非自然 Android 用戶在數字銀行和金融服務應用中的保留率略高。
- 金融服務應用程序提供了出色的用戶體驗，近 50% 的用戶完成了註冊流程。 相比之下，所有金融應用程序的平均比率為 37%，這是由於用戶在需要立即使用應用程序時下載了應用程序。
使用金融應用程序進行用戶細分
在這裡，我們建議您將受眾細分或分成幾組，並為每個用戶組使用個性化的方法。 您的一些目標用戶是購物狂，而另一些則一直在尋求省錢，或者您的金融應用程序可能面向千禧一代。通過這種細分方法，您可以讓您的用戶傳播有關您的新移動應用程序的信息。 請記住，您的應用程序需要一次處理一件事，但要盡可能以最好的方式處理，即使您的用戶來自不同的域。
1.一堆繁忙的預算
設定預算並堅持下去說起來容易做起來難。 現代專業人士有太多事情要做，太多事情要做，還有太多事情要認真跟踪收據和購買。 這就是為什麼他們依靠您的應用程序為他們做預算。你可以這樣推送消息：“你即將超過 X 預算！看看你有多接近。” 當這部分人的食物、娛樂、購物等方面的預算接近超出預算時，發送推送警報，以便他們控制支出。
當每週/每月預算時間框架結束時，向該組發送推送或應用內消息，鏈接到每個用戶的支出報表。 總結他們的表現，祝賀他們堅持自己的目標，並在他們超出預算時為下一個週期提供建議、提示和調整。
2. 健忘的少數
從電纜賬單到取暖費，到即將到來的租金和貸款還款期限，許多人定期支付大量賬單。 另外，當您不小心錯過付款時，這可能會非常令人沮喪。 如果您的應用程序密切關注賬單，那麼您可能會有一定比例的用戶在截止日期臨近時總是將其關閉。 因此，通過設置應用提醒讓人們更容易跟踪他們的賬單。您可以嘗試推送消息，例如：“提醒：您的 X 賬單將在 X 天內到期！提前付款。”
如果用戶設置了自動付款，在他們結賬時通知他們，並提醒他們檢查新的銀行和信用卡餘額。 應用內消息：“恭喜！您已成功支付 X 賬單！現在，設置自動計費，您不必擔心滯納金。”
3. 頑強的交易者
您的金融應用程序是否涵蓋股票和金融市場？ 那麼你可能有一部分每天進行少量交易的頑固用戶。 這些用戶通常會多次啟動您的應用程序以查看他們最喜歡的股票的表現。 他們渴望在最合適的時間買賣。 通過設置有關市場變化的及時警報，減輕股票交易的壓力。您可以嘗試將消息推送為：“X 股票的價格剛剛上漲 X%。要出售嗎？” 或“X 股票的價格下跌了 X 美元。準備好購買了嗎？” 有關該用戶群感興趣的股票的實時推送警報將成倍地提高它們在您的應用程序中的可靠性。
推送消息：“您剛剛收到 X 股的股息支付。查看詳情。” 讓用戶及時了解重要事件，例如股息支付和股票分割或 IPO 公告。
推送消息：“今天交易結束。與 X 相比，您的投資組合增加了 X%。查看亮點。” 當用戶準備好交易時，在乾淨的應用內消息中總結詳細信息，讓用戶有機會在繼續之前查看。
4. 大手筆和購物者
許多金融應用程序不僅可以跟踪賬戶，還可以通過充當各種數字錢包來促進購買。 對於這些應用程序，“大手筆”用戶群很重要。 大手筆和普通購物者是那些使用您的應用進行大量購買（無論是在數量和/或數量方面）並因此完成“最終”應用內操作/轉換的人。 您的目標是定位這些用戶並誘使他們重複購買。每次用戶使用您的應用進行購買時，請向他們保證交易已成功完成並總結詳細信息。
推送/應用內消息：“在 X 商店用 X 付款並獲得 5 美元折扣！查看位置。” 給這些用戶一個激勵（折扣！）和一個機會（突出主要零售商）重新轉換！
5. 有金融應用需求的旅行者和企業
隨著企業的全球化，經常出差是許多工作的重要組成部分。 但是，儘管坐飛機的員工很普遍，但在費用報告、貨幣兌換、酒店預訂等方面，商務旅行仍然是一個麻煩，使其成為一個乏味的過程。 如果您的財務應用程序專門用於費用跟踪和管理，請務必創建飛行常客細分。 然後，觸發推文和應用內消息，向該群體展示您的應用如何簡化商務旅行的財務複雜性。當旅客到達目的地（或飛行當天）時，自動提醒旅客當前匯率。 此外，請考慮您的應用如何幫助這些旅行者快速高效地完成預訂。
6. 有經濟需要的一般人士
最後，這最後一個用戶細分代表美國（或任何其他國家/地區！）美國的平均喬斯和平均簡斯這個群體有日常財務需求，例如跟踪現金流和監控賬戶安全。 一般的金融應用用戶可能不是大手筆或大手筆； 他們的主要目標是使用您的應用程序來簡化賺錢的雜務和任務。讓用戶知道何時發生重大應用內事件 - 例如獲得付款或收到賬單。 嘗試推送消息：“您剛剛收到付款！檢查您的帳戶餘額。”
推送消息：“注意：我們檢測到您的帳戶存在欺詐活動並已採取安全措施。請立即與您的銀行聯繫。” 迅速採取行動，提醒用戶注意任何可疑的帳戶活動，實施預防措施，並提供行動步驟，讓用戶有安全感。
通過更多自然流量推廣您的金融應用
1.照顧你的應用商店優化（ASO）
關鍵詞優化
ASO 中最重要的步驟之一是關鍵字覆蓋率。 關鍵字覆蓋也是通過標題、副標題和背景關鍵字設置進行應用優化的先決條件。一個好的關鍵詞策略會事半功倍，而選錯詞不僅達不到預期的效果，還可能導致廣告投入的浪費。
要了解更多關於應用關鍵字優化的信息，您可以查看我們之前文章的“ ASO 教程：一步一步為您的應用選擇正確關鍵字的完整指南”。
應用評分和評論優化
根據 Google 對金融應用的一項研究，受訪者強烈同意評分、評論和描述會影響他們的下載決定（分別為 18%、20% 和 18% 的受訪者）。應用評分和評論對消費者下載或不下載應用的決定有重大影響。 研究表明，50% 的移動用戶不會考慮使用 3 星評級的應用程序。 對於 2 星評級，這個數字下降到 85%。
此外，77% 的人在下載免費應用程序之前至少閱讀了 1 條評論。 對於付費應用，這一數字躍升至 80%。 因此，作為應用程序開發人員或營銷人員，您不能忽視評分和評論。 它們非常重要。
評分和評論會極大地影響您的 App Store 優化 (ASO)，從而影響您的 App Store 排名。 谷歌和蘋果都表現出傾向於對具有更多正面評價和評論的應用程序進行排名，而不是那些具有負面評價和評論的應用程序。 此外，您的應用收到的評分和評論數量也很重要。 您的應用程序越多，您的應用程序的排名就越高。
在查找應用程序時，用戶將瀏覽搜索結果中顯示的前幾個應用程序。 如果您沒有在相關關鍵字的前 10 名中排名，那麼應用商店訪問者將找不到您的應用。 進行審查對於新業務也很重要，因為它是可信度的唯一來源。 應用評論中的關鍵字會影響您的應用在 Google Play 商店中的排名。
要了解有關應用評分和評論的更多信息，您可以查看我們之前文章的“應用評論和評分如何影響用戶的決定？ ”。