作為數字營銷人員如何說“不”

如果你對一件事說“是”，那麼你就對另一件事說“不”。

我們的時間是有限的，所以當你接受一個項目、任務或實驗時，你就拒絕了許多你可以做的其他活動。

有意識地決定何時說“是”和“否”至關重要。

作為數字營銷人員，我們應該挑戰自己，更頻繁地說“不”：

• 由於缺乏整體規劃，SEO 活動注定會失敗。
• 低於預算但不能滿足我們需求的營銷技術。
• 不必要的會議，卻一事無成。

說“不”是有力量的。

以下是作為數字營銷人員說“不”的一些策略。

1. 使用數據

我們利用數據提出令人信服的論據並贏得客戶的認可。

既然您已經使用數據來獲得支持，為什麼不使用它來證明您的“不”呢？

數字營銷中的數據非常豐富，因此明智地運用數據至關重要。 必須使用相關、及時、簡潔的數據。

相關數據

考慮所有相關的數據源，即使是那些不太明顯的數據源。

例如，如果您建議不要在 Google Ads 上啟動新的廣告系列，那麼請使用 Google Ads 數據。

此外，從其他付費渠道提取任何相關數據以描繪整體情況（即來自 CRM 等來源的潛在客戶和收入數據）。

及時的數據

使用及時的數據確保您的決策符合市場趨勢和近期表現。

使用兩年前的數據來論證不會像使用上個季度的數據那樣有效。

如果您使用最新的可用數據，您的聽眾很可能會同意您的論點。

簡明數據

既然您擁有相關且及時的數據，您就需要提出有說服力的敘述。

令人信服的論據的關鍵之一是簡潔，不要分享不必要的、分散注意力的細節。

如果你有一個強有力的論點，那麼簡潔就是你的朋友。

然而，如果你沒有相關的、及時的或可以簡潔地傳達的數據，那麼數據可能無法支持你的論點。

相反，依靠你的數字營銷專業知識，相信你的直覺會合理化你的“不”。 請記住，您的決策應該基於數據，而不是依賴於數據。

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2.利用你的專業知識

你是根據你的技能和經驗被錄用的，所以在解釋你的“不”時，要依靠你的專業知識並相信你的直覺。

也就是說，一定要讓你的論點冷靜、理性、令人信服。 願意傾聽並理解替代想法。

這說起來容易做起來難，具體取決於受眾以及您與受眾的關係。

如果您與客戶建立了基於相互信任和尊重的成熟工作關係，那麼您如何說“不”就可以像五分鐘的對話一樣簡單，使用軼事故事來描繪令人信服的敘述。

然而，如果關係還處於起步階段或處於不穩定狀態，對話可能需要更多技巧。

如果時間緊迫並且需要立即得到答案，相信自己的直覺可能是務實的做法。

作為一名數字營銷人員，你的職業生涯越深入，你積累的經驗和知識就越多，讓你在做決定時能夠相信自己的直覺。

如果您資歷較淺，請考慮向經驗豐富的從業者尋求幫助和建議。

3. 使用目標和優先級

明確的目標和優先事項有利於任何職業關係。

如果沒有這樣的基礎，你可能會從一個項目跳到另一個項目，而沒有任何方向或與更大目標的聯繫。

與此相關的是，目標和優先順序可以用來證明你的“不”。

目標

當您提出的請求無法實現或實現商定的目標之一時，說“不”可以很簡單，只需指出您的目標並表明該請求如何不一致即可。

如果請求者拒絕你的論點，這可能會導致分歧和“範圍蔓延”。

你與請求者的關係應該決定你的拒絕程度。 請求在更大的業務目標中的重要性也應該是一個考慮因素。

例如，如果請求不服務於更大的業務目的，那麼“否”可能是合適的。

另一方面，如果請求服務於更大的商業目的，則可能有理由說“是”。

也就是說，在您了解該請求相對於所有其他未完成和計劃的請求的優先級之前，請不要同意。

了解優先級對於做出明智的決策至關重要。

優先順序

沒有優先順序，就沒有什麼是優先的。 優先順序對於確保我們有效地利用時間至關重要。

商定的目標是一個良好的開始，對這些目標進行優先排序將明確哪些目標更緊迫，哪些目標可以稍後再執行。

經驗豐富的數字營銷人員應始終鼓勵客戶就優先目標達成一致。

使用優先級說“不”可以像首先確定請求所符合的目標一樣簡單（如果不符合，則考慮說“不”）並相對於您當前的工作確定目標的優先級。

如果請求與較低優先級目標相關，則說“不”並解釋說您目前正在關注與較高優先級目標相關的請求。

目標及其重要性會隨著時間的推移而變化，並且必須靈活適應不斷變化的業務環境。

雖然改變目標和優先級並不罕見，但不斷改變它們會使創建它們變得毫無意義，並使您的資源和人員感到困惑和沮喪。

優雅地說“不”

說“不”的方式沒有正確或錯誤之分。 您拒絕請求的方法取決於時間、地點和所涉及的人員。

但是，使用數據、依靠您的專業知識（相信您的直覺）並了解與目標和優先順序的一致性將使您能夠提出最有說服力的“不”。