如何分割電子郵件列表（附示例）

如果您使用電子郵件營銷已有一段時間，您可能會遇到術語細分。 在我們深入研究如何分割電子郵件列表之前，我希望您了解什麼是電子郵件分割。

電子郵件分段只是意味著將您的電子郵件列表分成更小的人群。 您可以根據興趣、人口統計數據或對產品或服務的偏好等信息創建群組。

將電子郵件列表分成組後，您可以向這些組發送更多相關的電子郵件，而不是向整個訂閱者列表發送相同的電子郵件。

自然，您可能想知道如何細分電子郵件列表以實現您的目標。 別擔心——你來對地方了。

在本文中，我們將向您展示為什麼電子郵件營銷細分很重要（並將使用電子郵件細分統計數據來支持它）。 然後，我們將分享您可以用來推動業務成果的簡單細分技術。 最後，我們將回顧一些電子郵件細分示例，向您展示電子郵件營銷細分技術在現實世界中的樣子。

為什麼要細分您的電子郵件列表？

事實上，客戶希望電子郵件消息及時且與他們的興趣相關。

創建較小的聯繫人組或分段是在正確的時間向正確的人發送正確的消息並顯著改善電子郵件結果的第一步。 有時，電子郵件並非一刀切。 一封電子郵件可能會吸引您列表中的某些人，而其他人則需要完全不同的東西。

對電子郵件不感興趣的人可能會刪除它們，或者更糟的是，如果他們發現您的消息與他們無關，他們可能會取消訂閱。

您可以通過細分列表以使用正確的相關消息定位正確的組來避免這種情況。

電子郵件分段統計

仍然不相信分割您的電子郵件列表是值得的嗎？ 查看這些引人注目的電子郵件細分統計數據：

• 我們在之前的一項調查中發現，56% 的人取消訂閱企業或非營利組織列表是因為內容不相關。 電子郵件分段通過保持與所有組相關的電子郵件來幫助您避免退訂。
• 發送給 35 名或更少的訂閱者的活動，建議更多個性化的內容，平均 55% 的打開率令人難以置信。 與此同時，發送給超過 7,500 名訂閱者的廣告系列表明個性化程度較低，平均打開率約為 14%。
• 分段電子郵件使讀者點擊電子郵件中鏈接的可能性增加 50%。

從這些電子郵件分段統計數據中得出的結論很簡單。 電子郵件分段有效。 您的訂閱者不想要您的電子郵件，除非它們與他們相關，而細分可確保您可以將相關電子郵件發送給每個人。

關於打開率的注意事項：Apple 於 2021 年 9 月 20 日發布的郵件隱私保護功能降低了電子郵件打開率的可靠性。 雖然歷史打開率數據仍然可以提供有價值的見解，但我們建議營銷人員在衡量他們未來的成功時關注其他電子郵件營銷指標，例如點擊次數和轉化率。

電子郵件細分如何使電子郵件更具相關性

想像一下，你是喜劇迷。 你喜歡看單口相聲演員，你喜歡去特定的劇院。 因此，您註冊以獲取有關即將上映的節目的電子郵件更新。

但是接下來進入您收件箱的三份時事通訊是關於歌劇表演的。 您發現這些電子郵件相關的可能性有多大？ 很苗條，對吧？ 您可能會忽略未來的電子郵件或完全取消訂閱。

這就是為什麼 - 當您使用電子郵件營銷平台時 - 它可以將訂閱者劃分到不同的聯繫人列表中。 這使您可以向具有特定興趣的聯繫人發送有針對性的電子郵件營銷活動，並提供他們非常非常喜歡的內容和優惠。

因此，既然您了解了為什麼電子郵件營銷細分如此重要，那麼讓我們看看如何細分電子郵件列表。

4 種電子郵件營銷細分技術

1. 只需詢問電子郵件訂閱者的偏好

對聯繫人進行細分或分組的一種方法是使用電子郵件列表並要求訂閱者簡單地選擇他們感興趣的內容。

時裝零售商 No Rest for Bridget 為他們的通訊創建了列表，訂閱者有機會選擇他們感興趣的列表——包含店內銷售和促銷、新產品信息、在線銷售或所有新聞和銷售的電子郵件。

他們的訂閱者會收到與他們相關的信息，並且不會在他們的收件箱中找到不必要的電子郵件。

2. 向訂閱者詢問他們的位置

您可以根據他們的位置了解很多關於您的訂閱者感興趣的內容。 馬薩諸塞州的一家房地產公司 Robert Paul Properties 在他們的電子郵件註冊表單中向訂閱者詢問他們感興趣的地點。

他們可以輕鬆地將有關該州某些城鎮和地區的新房源的電子郵件定位到對這些地點表示興趣的訂戶。

3.注意購買行為

觀眾行為是另一種很好的細分方式。 通過使用您的電子郵件報告查看他們正在打開和點擊的內容，找出您的受眾感興趣的內容。 您可以將這些人保存到現有列表或創建一個新列表。

您還可以為購買了特定產品或服務的客戶創建列表，並向他們發送有關這些項目的電子郵件。

位於蘇格蘭愛丁堡的 Capital Theatres Trust 擁有 20 個不同的電子郵件列表，用於他們主持的不同類型的表演和他們發送的通信。

訂閱者在註冊時從列表中進行選擇。 當有人購買門票時，他們也會被添加到該類型節目的列表中。

4.專注於你的關係

一些企業和組織與他們交流的受眾非常不同。 這就是為什麼按關係或客戶狀態組織他們的列表有助於他們在正確的人面前獲得正確的信息。

Fairy Dogparents 是馬薩諸塞州的一個非營利組織，它按活動參與者、董事會成員、一般信息、對特定倡議感興趣的人和志願者來劃分名單。

這樣，他們的捐助者就可以隨時了解他們的貢獻如何產生影響，並在需要他們的服務時通知志願者。

觀看網絡研討會：如何細分電子郵件列表以獲得更好的電子郵件營銷結果

對分割聯繫人列表的想法感到不知所措？ 觀看上面的點播網絡研討會，了解如何使用 Constant Contact 工具輕鬆細分您的聯繫人並開始從您的電子郵件營銷工作中獲得更好的結果。

在這個免費的一小時網絡研討會中，我們將分享：

• 根據業務需求和聯繫方式手動細分電子郵件列表的基本策略
• 如何讓您的訂閱者進行自我細分
• 如何使用現有數據和工具發送更多相關信息

然後，繼續閱讀有關如何細分電子郵件列表以使電子郵件營銷更有效的更多示例。

5 個電子郵件細分示例

以下是來自真正的小企業和非營利組織的五個電子郵件細分示例。 使用這些示例來了解他們如何有效地細分列表，以及您如何使用類似的電子郵件營銷細分技術來實現您的目標。

1. SpeechGear——軟件公司

SpeechGear 銷售複雜的企業級軟件，可將語音實時翻譯成不同的語言。 該公司創建了 92 個細化列表。 這些列表分為四個主要類別：

a) 州/職業
b) 會議
c) 一般
d) 組織

請務必注意，SpeechGear 並非一直向所有 92 個列表發送電子郵件。 相反，例如，當阿拉巴馬州即將舉行貿易展時，該團隊可以向阿拉巴馬州的教育工作者發送通知，他們已經知道他們對該產品感興趣。

2. 首都劇院信託基金——表演藝術非營利組織

蘇格蘭愛丁堡的首都劇院信託基金幫助管理國王劇院和節日劇院。 劇院有很多觀眾可以接觸到正在製作的不同節目。 以下是一些列表的組織方式：

a) 娛樂類型
b) 觀眾
c) 只想要關於折扣的電子郵件的人
d) 一般
e) 只想要長篇內容的人
f) 忠實的劇院觀眾
g) 特定活動的參加者

Festival Theatres Trust 使用該名單為忠實的劇院觀眾發送特別折扣。 該組織最近開始向參加某個活動的劇院觀眾發送定制的電子郵件。

3. 布魯克林華德福學校

布魯克林華德福學校使用電子郵件營銷來幫助學生和家長及時了解最新的活動和新聞，並組織迎新活動和學校參觀。

學校的名單都是在創建時考慮到特定的受眾。 當某個組有特定更新時，他們可以單獨到達該組。

以下是學校名單的四個主要類別：

a) 工作人員
b) 參加的活動
c) 等級
d) 特殊興趣

同樣，要記住的是學校不會定期向所有這些列表發送電子郵件。 相反，當他們擁有特定群體的信息時，他們會依賴這些列表。 例如，他們可能只向 3 年級學生髮送有關即將進行的實地考察的電子郵件更新。

4. FairyDogparents——非營利組織

Fairy Dogparents 使用電子郵件與志願者和捐贈者保持聯繫，定期發送有關該組織為幫助家庭保持狗健康和快樂所做的工作的最新信息。

該組織將其列表分為五個不同的類別：

a) 事件
b) 董事會成員
c) 一般
d) 具體舉措
e) 志願者

Fairy Dogparents 發起了一項非常大的計劃，以尋找一隻名叫 Mia 的走失狗，並為此創建了一個特定的列表。

對於非營利組織來說，名單也有助於接觸捐贈者，特別是如果您的捐贈者對不同的事物感興趣並且可能會重視某些時事通訊材料而不是其他材料。

5. The Basketry——在線和實體零售商

The Basketry 為客戶提供各種精美的手工編織籃子。 除了實體店外，該公司還在 The Basketry 網站上銷售產品。

通過對客戶進行細分，企業可以專門針對他們知道最感興趣的人。

以下是 The Basketry 細分電子郵件聯繫人的方式：

a) 零售客戶
b) 在線客戶
c) 業務聯繫
d) 從其他商家購買商店產品的顧客

零售店還可以按忠誠度和購買的產品對列表進行細分。 這樣，如果您為最忠實的客戶或特定商品進行了特價促銷，您可以確保對它最感興趣的人會首先聽到它。

從哪裡獲取信息來細分您的電子郵件列表

獲得的不僅僅是姓名和電子郵件地址，就像詢問一樣容易。 雖然您不想讓訂閱者在表單上填寫太多字段，但詢問郵政編碼或個人組織的名稱可能會有很長的路要走。

您可以在人們在商店中註冊時執行此操作，或者您可以自定義您的電子郵件列表註冊表單，以便人們可以自行劃分到他們認為最有趣的類別中。

有些公司甚至會要求生日。 這樣，只要是客戶的生日月份，他們就可以給這些人送些特別的東西。

訣竅是隨著時間的推移收集這些信息。

這就是分割電子郵件列表的方法！

這些電子郵件營銷細分技術將幫助您入門，最重要的是，它們將確保正確的消息到達正確的受眾面前。 所以現在輪到你了！

想一想如何分割自己的電子郵件列表。 寫下你的類別。 然後，登錄您的 Constant Contact 帳戶並立即開始。