如何向懷疑論者推銷營銷自動化

您一天中只有這麼多時間來完成您需要完成的所有事情。 但是，如果有一種方法可以節省時間、有效定位並增加收入呢？ 通過使用營銷自動化，您可以毫不費力地實現這一切。

如果您（或您的老闆）仍在決定是否要花錢購買這些工具，那麼這裡列出的營銷自動化的好處可能只會擴大規模。

這篇文章是您的營銷自動化終極指南博客系列的一部分。

營銷自動化對企業的好處

1. 增加收入和平均交易規模

通過自動化交叉銷售、追加銷售和客戶跟進，您將看到客戶生命週期價值的增加。 當您將此與更好的潛在客戶管理和優先級結合起來時，您的銷售活動可能會產生更好的投資回報率。

2. 降低人員成本

使用營銷自動化軟件，一名員工可以與 50 人的營銷和銷售部門競爭。

3. 提高營銷和銷售團隊的責任感

銷售不再可以指責營銷，或者營銷不再指責銷售。 由於您的管道的鳥瞰報告，營銷自動化使您公司的瓶頸在哪裡變得非常清楚。

4.提高效率和效率

您擁有有限的資源來發展您的業務； 最後我檢查了一天仍然只有24小時。 營銷自動化使您能夠充分利用您擁有的時間和資源。

5. 減少重複，增加創造力

當您用自動化規則和活動取代手動重複性工作時，您自然會騰出您和您的員工的時間來專注於更具創造性和戰略性的工作。 這有一個額外的好處：更快樂的員工和更少的流動率。

營銷自動化對營銷團隊的好處

1. 節省時間

借助營銷自動化，您不再需要每天早上使用工具並安排當天的社交媒體帖子或發送電子郵件。 您可以提前安排所需的一切，這將使您騰出時間進行其他營銷活動。 此外，多合一的營銷自動化工具將為您節省時間，無需在標籤之間不斷切換，只是為了讓廣告活動開始。

2. 它使收集數據和報告變得輕而易舉

在弄清楚如何提高投資回報率並確保業務成功時，您需要直接訪問關鍵績效指標。 營銷自動化平台無需從一個平台跳到另一個平台來編制活動報告，而是允許您將所有營銷活動標記為與之相關聯的活動，並查看您的流量、轉化率、點擊等的全面分析。在一個地方和實時！

3. 能夠跨多個渠道接觸潛在客戶

借助營銷自動化，您能夠以個性化的方式通過不同的在線和離線渠道通過電子郵件、文本、社交媒體或電話從一個地方獲取消息。 當客戶使用營銷自動化工具到達客戶旅程的特定階段時，您可以選擇向他們發送電子郵件、明信片、短信、推文或電話。

4.超目標能力

能夠在正確的時間大規模地為正確的人創建和提供正確的內容是當今營銷人員可以獲得的最大機會之一。 我們以前從未有機會或特權以全自動方式通過 1,000 條不同的消息接觸 1,000 條不同的潛在客戶。

5. 改進的潛在客戶管理

在營銷銷售漏斗方面，產生新的潛在客戶並關閉它們是公司清單上兩個明顯的主要優先事項。 不幸的是，太多的潛在客戶（及其聯繫數據）在漏斗的過程中丟失了，尤其是在從營銷到銷售的轉移過程中。

在處理和存儲大量數字潛在客戶的信息時，營銷自動化非常寶貴。 它可以確定潛在客戶何時成為需要培養的營銷合格潛在客戶，以及何時成為應（無縫）傳遞給您的銷售團隊的銷售合格潛在客戶。

營銷自動化對銷售團隊的好處

1. 當他們準備好時賣給你的潛在客戶

不到 2% 的網站訪問者完成了預期的結果——通常是銷售。 但是誰有時間對每一個失去的領先優勢都冷眼旁觀呢？ 這將是浪費你的時間，可以更好地花在其他地方。

借助營銷自動化，無需跟進和培養每條潛在客戶 - 這些工具會為您處理好這些！ 因此，與其浪費時間聯繫尚未準備好購買的人，不如將精力集中在那些準備購買的人身上。

2. 提高您的電子郵件轉換率

自動化軟件可以在最佳時間安排和發送您的消息，並為每個潛在客戶個性化消息。 此外，使用這些工具，您可以創建觸發式跟進電子郵件； 根據潛在客戶選擇採取的操作自動發送的電子郵件。

已顯示觸發式電子郵件的性能是其他類型電子郵件的三倍。 例如，如果潛在潛在客戶查看您的服務頁面，系統會自動向他們發送一封電子郵件，描述您公司提供的服務的更多詳細信息 - 無需您動動手指。

3. 為您提供跟進所需的信息

跟進正確的信息對於將您的潛在客戶轉化為客戶至關重要。 營銷自動化可以跟踪您的潛在潛在客戶在您的網站上進行的互動，以便您了解他們所看到的內容，然後可以在正確的時間使用適當的消息有效地接近他們。

4. 了解你最好的客戶

許多營銷自動化系統具有有用的 CRM 功能，可以對您的潛在客戶進行排名，以便您了解誰是您的最佳潛在客戶。 這可以幫助您將精力集中在少數潛在客戶而不是整個數據庫上。

5. 創造你的理想買家

許多自動化工具將允許您輸入您希望從潛在潛在客戶那裡獲得的特定標準。 這使得過濾所有聯繫人變得更加容易，以便您可以準確找到值得跟進的潛在客戶。

我希望我已經促使您考慮為您的公司投資營銷自動化。 如果您想了解更多關於哪個營銷自動化平台最適合您的需求，請查看我們新發布的哪個營銷自動化系統適合您？ 比較指南。

營銷自動化對客戶服務團隊的好處

1. 提高效率

營銷自動化可以將收到的電子郵件轉換為工單，並將它們發送給您團隊中合適的人或您的對話收件箱。 它還可以為最常見的查詢和問題提供腳本響應。 對話機器人，也稱為聊天機器人，是另一種自動化工具，可用於將客戶引導至相關幫助文檔 (FAQ) 或適當的聊天代理。

2. 可預測的溝通

自動化可以通過自動化您的可預測通信來簡化您的工作，例如客戶請求後的確認電子郵件（讓他們知道您已收到他們的請求並且您正在處理它）、購買後調查請求、計費提醒和對問題的回答在幫助論壇上。

3. 錯誤通訊

有許多自動化工具可以立即識別錯誤，在可能出現問題時自動向開發人員發出警報（例如：在 30 分鐘窗口內針對某個功能提出 5 次支持請求將向開發人員發送警報），並最大限度地縮短間隔時間錯誤、發現和解決方案。

4. 檢查更新

儘管非常重要，但檢查更新是生活中經常容易被忽視的一部分。 通過自動化，您可以通過自動化內部進度通知更新來避免人為錯誤的潛在陷阱。 這可以消除時間延遲，並通過在不同部門完成不同任務時通知客戶服務代表來協調不同部門之間的項目。

5. 更快更好的響應

HubSpot CRM 與提供客戶歷史、產品詳細信息、服務問題等的對話收件箱和上下文信息完全集成。 這使您可以指導對話並提供最佳支持。

自動化可以幫助消除人為錯誤，並在適當的時候提供即時更新。 如果您正在尋找一款 CRM 軟件，您絕對應該查看 HubSpot，它有很多很棒的功能可以真正幫助您簡化客戶服務流程。