如何從 Kickstarter 活動過渡到成功的 Shopify 商店

Kickstarter 非常適合籌集將產品創意轉化為實際產品所需的資金。

但通常，在您成功完成營銷活動後，下一步就是將這些產品轉變為長期業務。

從 Rockwell Razors 到 Smart Nora，由於 Kickstarter 和 Shopify，許多成功的眾籌活動已經發展成為非常成功的電子商務企業。

無論您是處於活動的早期階段，還是由於您的所有忙碌和支持者的支持而剛剛達到您的資金目標，您都需要開始考慮如何兌現您的承諾以及會發生什麼下一個。

但是從 Kickstarter 過渡到在線商店可能是一個複雜的過程。

這就是為什麼我們整理了本指南來幫助您完成每一步的原因。

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為什麼您應該在啟動之前建立您的電子商務商店

運行一個成功的 Kickstarter 活動已經是一項艱鉅的工作。 那麼你為什麼要增加更多的負載呢？

簡短的回答是，當您從成功的 Kickstarter 活動過渡到成熟的電子商務業務時，從長遠來看，它實際上可以讓您免於很多麻煩，並使其變得更容易。

長的答案是，儘早擁有電子商務基礎設施將使您能夠：

• 開始建立您的電子郵件列表並加快您的電子郵件收集工作。
• 使用電子郵件營銷與客戶溝通，開闢追加銷售的機會，提供新聞通訊等。
• 使用廣告重新定位訪問者，將他們轉化為支持者和客戶（您需要在 Kickstarter 之外的網站或登錄頁面才能使用 Facebook 的轉換跟踪像素）。
• 在一個中心位置管理訂單：將所有訂單集中在一個地方並遠離支持者報告/電子表格有助於您避免犯錯誤、重複和延遲，並簡化現在和未來的履行。
• 集成按需打印服務，無需任何前期成本即可提供簡單的獎勵，例如 T 卹、贓物、配飾等。
• 根據購買歷史生命週期價值了解您最有價值的支持者/客戶。
• 運行推薦和忠誠度計劃，以提高您的重複購買率和獲得新客戶的潛力。
• A/B 測試副本和設計選擇：通過商店，您實際上可以開始測試從不同的消息到顏色的任何內容，以隨著時間的推移優化您的目標網頁。

當您遷移到您的在線商店時，本指南將涵蓋從設置 Shopify 商店、從 Kickstarter 遷移您的支持者數據、兌現獎勵和規劃增長等所有內容。

如果您已有 Shopify 商店，請考慮在以下情況下使用 Backer Kit 之類的解決方案：

1. 為獎勵分配零售價值太複雜了，因為您的產品有多種變體（顏色、尺寸等），並且您為每個支持者級別以不同的折扣價格提供產品。
2. 您不想將現有的在線客戶與您商店中尚未向所有人開放的 Kickstarter 預購商品混淆。

“BackerKit 是 Rockwell Razors 的寶貴工具，我們在開展眾籌活動或預購尚未上市的創新新產品時，同時繼續在我們的 Shopify 常規庫存產品商店進行正常運營。” — 羅克韋爾剃須刀

發布前：建立您的電子商務業務

無論您是在產品發布之前還是之後這樣做，您都不可避免地需要為您的企業提供生存空間。

作為最低要求，您應該考慮設置一個單獨的登錄頁面來補充您的 Kickstarter 活動，您可以在 Shopify 上輕鬆構建和啟動該活動。

註冊後，就可以構建登錄頁面並創建有效的電子商務機器所需的基礎架構了。

選擇一個主題

設置商店時，您需要做的第一件事就是選擇一個主題，您可以通過前往主題商店或訪問管理員中的在線商店 > 主題來完成。

主題商店有 100 多種款式可供選擇，但在過去的 Kickstarter 成功中，以下主題一直是熱門選擇：

• 快速啟動（免費）
• 發射
• 啟動
• 帕洛阿爾托

無論您選擇什麼主題，請檢查以確保它具有您需要的功能，例如資金目標跟踪器、“所見”部分、客戶推薦、新聞報價或電子郵件註冊。

您還可以隨時通過 Shopify 應用商店（稍後詳細介紹）通過免費和付費應用添加更多功能。

自定義您的主題並構建登錄頁面

選擇主題後，就可以通過單擊在線商店 > 主題中的自定義主題按鈕來開始構建登錄頁面了。 您可以編輯、添加和刪除部分以構建適合您需求的登錄頁面。

在構建此頁面時，請考慮以下著陸頁設計最佳實踐和資源：

• 撰寫以客戶為中心的文案：使用引人注目的、以利益為導向的標題，並使用文案的語言滿足目標客戶的需求，吸引痛點並利用引人注目的數字。
• 突出社交證明：展示推薦信、引述、影響者、媒體上的文章，以及您收集到的任何證明，這些證明可以向訪問者表明您已經被其他人驗證過。
• 收集電子郵件：為訪問者提供一種選擇接收更新的方式，以便您可以開始發送電子郵件營銷活動。
• 展示您的產品照片：當潛在客戶看到您的產品時，好看的圖像是為您的產品創造需求的關鍵。 以不同的角度展示您的產品以及它的實際效果。
• 顯示您的活動進度：展示您的 Kickstarter 目標並隨著時間的推移定期更新您的進度。
• 添加預訂按鈕：在頁面上有一個或兩個按鈕，這些按鈕具有號召性用語（例如“立即預訂”），可將訪問者引導至您的 Kickstarter 頁面。 請務必在您的鏈接中使用 UTM 參數，以便您可以跟踪來自 Shopify 商店的流量（例如“www.kickstarter.com/projects/yourbrand/yourcampaign?utm_source=shopifystore”）。

安裝 Google Analytics 和您的 Facebook 像素

創建有效的登錄頁面（您可以隨著時間的推移進行測試和優化）後，您應該設置 Google Analytics，以便更好地了解流量來自何處以及它在您的網站上的表現。

您還可以設置您的 Facebook 像素，以便您可以開始通過 Facebook 廣告跟踪您網站的訪問者，在您的活動期間和啟動後重新定位他們。

只需幾分鐘，但如果您不確定從哪裡開始，請查看我們的 Google Analytics 指南並設置您的 Facebook 像素。

選擇您的電子郵件營銷解決方案

儘早引入電子郵件營銷使您可以控制直接溝通渠道，您可以在 Kickstarter 活動期間及之後定期使用。

您可以使用電子郵件營銷來進行宣傳，要求支持者與他們的網絡分享您的活動，並在您準備啟動時聯繫您的支持者。

建立電子郵件列表應該是任何企業的首要任務，因為與付費廣告渠道不同，您不需要每次都付費來接觸這些人。

但是在運行 Kickstarter 活動時，儘早開始非常重要，這樣您就可以在正式啟動之前開始增加您的列表。

Klaviyo（最多可免費提供 250 個聯繫人，但具有一些出色的電子商務特定功能）是您可以開始使用的流行選項。

這兩個平台都與 Shopify 在幾秒鐘內集成，您需要選擇一個才能遵循此過程。

設置您的域

如果您要在線銷售，您將需要購買一些房地產：您的企業賴以生存的品牌 URL。

希望您有機會為您的品牌獲得域名，但如果您還沒有，您可以通過 Shopify 輕鬆購買。

現在您已經為 Shopify 商店設置了所有必需品，並且一旦您成功實現了 Kickstarter 目標並準備啟動，就該開始將您的支持者數據轉移到 Shopify 以準備履行預購和獎勵你的支持者。

在 Shopify 中添加您的產品

在發布之前的某個時間點，您需要在 Shopify 中實際添加您的產品，包括價格、變體（尺寸、顏色等）和其他詳細信息，以便支持者和客戶最終可以購買它們。

查看有關如何將產品添加到 Shopify 商店的文檔以獲取指導。

考慮必要的 Shopify 應用和銷售渠道

免費和付費應用程序可讓您根據您作為企業主的獨特需求自定義 Shopify 商店的功能。

您可以選擇現在或稍後執行此步驟，因為您需要新功能。

Shopify App Store 中有數百個應用程序，沒有單一的最佳方式來構建您的電子商務堆棧，但這裡有一些流行的應用程序，您絕對應該考慮滿足不同的需求：

• 折扣碼（讓支持者在您的商店免費訂購獎勵） ：批量折扣
• 電子郵件營銷（一種向支持者分發個性化折扣代碼的解決方案） ：Mailchimp、Klaviyo
• Dropshipping（為了簡單的獎勵/贓物）： Oberlo
• 運輸和跟踪：Shopify Shipping、ShipStation、Shippo
• 追加銷售和交叉銷售其他產品：產品追加銷售
• 客戶支持： Zendesk
• 營銷和銷售：套件
• 電子郵件列表構建： Privy
• 推薦和忠誠度計劃： SweetTooth、Loyalty Lion、ReferralCandy
• 退貨和換貨：退貨管理系統、退貨、循環

在考慮如何建立多渠道業務時，您還應該了解潛在的 Shopify 銷售渠道。

所有這些銷售渠道都可以根據基本計劃及更高版本的需要添加到 Shopify 後台：

• Facebook 商店：在您的 Facebook 業務頁面上展示您的產品，供您的受眾購買。
• 購買按鈕：生成一個嵌入代碼，您可以將其粘貼到任何網頁上，以便在任何地方銷售。
• Messenger 渠道：允許客戶通過 Facebook Messenger 聊天與您聯繫以獲得支持、購買產品和接收訂單通知。
• POS ：在彈出式商店或使用銷售點設備的活動中進行線下銷售。
• 亞馬遜：在亞馬遜上的 Shopify 中列出您的產品，以便在最大的在線市場之一進行銷售。

發布：從 Kickstarter 獲取支持者數據到 Shopify

設置商店並成功完成活動後，您需要從所有支持者那裡獲取訂單信息，然後才能開始向他們發送獎勵。

第 1 步。您可以從 Kickstarter 導出您的支持者報告，並使用您的電子郵件營銷解決方案讓支持者通過您的在線商店下訂單，而不是發送支持者調查並通過手動流程完成所有訂單。

來源：Kickstarter

第 2 步。在 Excel 中打開 .CSV 文件，併計算每個支持者需要從您的網站訂購的總零售價值（根據他們的認捐水平）並將不同的金額分組（例如，您有 10 x 50 美元的認捐，3 x 55 美元的承諾等）如果您提供早鳥定價或捆綁銷售，您的產品打折，您可能需要進行一些計算才能找到零售價值。

第 3 步。獲得此信息並在電子表格中將其分類後，您需要為每個支持者生成唯一的 1-time use 代碼，用於每個承諾級別的特定零售價值。 如果您還沒有，您需要在 Shopify 商店中安裝免費的批量折扣應用程序才能執行此操作。

以下是 Rockwell Razors 如何使用批量折扣應用程序將他們從眾籌危機中拯救出來：

“在 Rockwell 為 Rockwell 6S 發起的第一個 Kickstarter 活動中，由於不誠實的供應商造成的製造挑戰對我們許多支持者的體驗產生了負面影響（您可以在我的 Shopify Masters 採訪中收聽/閱讀有關此內容的更多信息）。 在重新設計產品並找到新的供應商後，我們重新推出了 Rockwell 6S，並為最初 Kickstarter 活動的每位支持者提供免費更換。”

“通過使用 Bulk Discounts 和 MailChimp 集成應用程序，我們為 2500 名支持者中的每一個創建並通過電子郵件發送了獨特的折扣代碼，為他們提供了 100% 的全新改進型 Rockwell 6S。支持者喜歡這一點，數百名支持者訂購了額外的 (付費）剃須刀伴隨他們的免費更換。我們在一天內完成了 17,000 美元的銷售額，這對補貼所有免費剃須刀的製造和運輸成本大有幫助！雖然我希望本文的讀者永遠不必更換 2500為他們的客戶提供商品，批量折扣可以以其他方式用於獎勵您的支持者——想想支持者對新產品的獨家折扣或訂單超過 50 美元的免費樣品優惠！”

如果折扣需要應用於多個產品（例如獎勵或捆綁），您可以在折扣類型字段中將其應用於整個系列。

使用折扣代碼的窗口應該考慮到您運送產品需要多長時間以及另外 6 到 12 個月，以確保您的支持者有機會領取他們的訂單。

第 4 步。一旦您使用折扣代碼生成器為承諾級別的支持者數量製作了足夠的折扣代碼，您可以將它們導出並將它們添加到支持者報告電子表格中的新列（稱為“折扣代碼” ）。

為所有支持者分配折扣代碼後，保存 .CSV 文件並將其作為列表導入您的電子郵件營銷解決方案。

步驟 5 。 創建一個活動，並在電子郵件構建器中使用合併標籤來個性化電子郵件，以便每個支持者都會收到一封電子郵件，其中包含他們獨特的折扣代碼、商店鏈接以及如何領取獎勵的說明。

當您的支持者通過您的商店訂購時，您將收到通知（您會從cha-ching！聲音中知道）並能夠在 Shopify 商店的訂單部分中看到它們。

注意：如果您想要將現有的產品庫存與您的支持者獎勵分開，請務必創建“支持者獎勵集合”，並且不要在您的常規商店中列出它。 請務必向您的支持者提供此收藏的直接鏈接，並向他們解釋它只能通過此鏈接訪問。

運輸和履行：為您的支持者獲得獎勵

當您最終讓您的支持者通過您的 Shopify 商店下訂單時，您可以使用 Shopify Shipping 以折扣運費創建和打印運輸標籤。

如果您還沒有，請務必在您的常見問題解答部分設定關於貨物到達方式和時間的預期。

如果您使用直銷業務獲得獎勵，請讓他們知道他們可能會分別收到訂單和獎勵，以減少投訴和拒付的風險。

要了解有關運輸和履行的更多信息，請查看我們的指南：運輸和履行 101

和成長

完成您的 Kickstarter 活動並啟動您的商店只是一個開始。

剩下的就是成長。

您的 Shopify 商店可與您一起擴展，讓您可以添加功能、新渠道 — 沒有限制。

我們一直在您身邊 — Shopify 博客上的免費資源可幫助您發展和擴展您的業務，各種應用程序可用於自定義您的商店，以及隨時待命的專家提供 24/7 客戶支持。

那麼，您將把您的業務從這裡帶到哪裡？