如何使用自動化使電子郵件更相關

在經營企業時，制定可靠的電子郵件營銷策略就是一切。 它是一種無處可去的工具，並且其使用量逐年增加。

Statista 報告稱，在 2019 年，每天發送和接收的電子郵件超過 2930 億封。

但是，與所有客戶保持聯繫可能會讓人不知所措。 這就是電子郵件自動化的用武之地。通過自動化電子郵件，您可以以更有效和個性化的方式與您的受眾進行交流。

擁有自動化的電子郵件策略不僅可以節省您的時間，而且如果操作正確，還可以促進銷售。 讓我們看看如何開始使用電子郵件自動化來擴大客戶群並增加收入。

電子郵件自動化到底是什麼？

當基於特定觸發器將預先安排的電子郵件活動發送給訂閱者時，就會發生電子郵件自動化。

例如，如果有人選擇加入您的郵件列表，您可以設置自動向他們發送歡迎電子郵件。 這封歡迎電子郵件可以向您的品牌介紹新訂閱者，告訴他們他們可以期待什麼，並且可能會提供折扣或促銷代碼來註冊您的廣告系列。

隨著業務的增長，每次獲得新訂閱者時手動發送電子郵件變得更加困難。 使您的活動自動化可以讓這些電子郵件在有人訂閱的第二次觸發，從而使整個過程更加高效。

為什麼要使用電子郵件自動化？

當涉及任何營銷策略時，您希望更聰明地工作，而不是更努力地工作。 如果您可以在以前沒有的地方創造效率，那麼您就可以節省時間、金錢、資源和能源。

正如營銷自動化使用軟件和技術來自動化您的營銷任務一樣，電子郵件自動化對您發送給訂閱者的電子郵件執行相同的操作。

除了讓您的生活更輕鬆之外，自動化您的電子郵件也有利於您的客戶。 您通過自動化發送的周期性、個性化電子郵件將有助於改善您的品牌與他們的關係並建立信任和信譽。

自動化使您能夠提高客戶響應率並在正確的時間提供正確的內容，這可能就是自動電子郵件的點擊率比普通電子郵件高 119% 的原因。

使用電子郵件自動化軟件，您不必擔心您的電子郵件活動，因為您知道技術會為您提供支持並為您工作，這為您提供了在其他地方高效使用的新可用性。

話雖如此，讓我們看看如何為您的企業使用電子郵件自動化來吸引更多客戶。

通過細分您的列表來滿足個人需求

您可以選擇自動化您的電子郵件，以便它們共同發送給您的所有受眾，但這並不能幫助您充分滿足每個客戶的需求。 每個人註冊您的電子郵件列表的原因各不相同，因此不應受到相同的待遇。 自動細分您的電子郵件列表可提高您的活動的有效性並提高打開率。

您可以通過多種方式根據不同的標準對電子郵件列表進行分段：

• 註冊日期
• 人口統計
• 地點
• 購買行為
• 假期或特殊場合
• 放置在銷售漏斗中
• 網站行為

例如，Poo Pourri 將他們的電子郵件列表細分為目標客戶之前查看過特定產品：

您可以根據需要選擇對列表進行細分，但重要的是要考慮到受眾的行為。 根據您對列表的細分方式，您可以自動化您的電子郵件活動，以便它們根據觸發器發送給用戶，這些觸發器告訴您您的受眾如何與您的品牌互動。 考慮一下您要通過廣告系列實現的目標以及對其進行細分的哪種方式可能會帶來積極的結果和更大的投資回報率 (ROI)。

為您的自動電子郵件添加個性化

您是否知道 2016 年的平均電子郵件打開率為 21.5%？ 通過個性化，這個數字可能會更高。 雖然它類似於細分，但個性化您的電子郵件活動可以更深入地讓您的客戶感覺像是您品牌的特殊部分。

當訂閱者收到一封來自企業的電子郵件時，他們很明顯不會想到他們。 這是提高退訂率的最快方法

個性化使用有關客戶及其需求的詳細信息和信息向他們發送專門針對他們的電子郵件。

個性化電子郵件的最常見方法是：

• 在主題行或正文中添加訂閱者姓名
• 使用客戶數據在最佳時間發送電子郵件
• 將電子郵件內容與用戶表示感興趣的登錄頁面內容對齊

Experian Monitor 發現帶有個性化主題行的電子郵件被打開的可能性增加了 26%。

將您的品牌人性化並向訂閱者展示有真實的人在幕後工作以向他們發送可用的最佳內容始終是一個好主意。 它可以建立對客戶的信心，並鼓勵他們繼續投資於您的品牌。

跟進相關內容

自動化您的電子郵件意味著根據他們關心的內容創建適合您的受眾的相關內容。 向他們發送第一封歡迎電子郵件後，繼續創建和優化他們收到的其餘電子郵件非常重要，這樣他們就可以通過轉化渠道並成為客戶。

在初始電子郵件之後，您對自動化營銷活動的其餘部分執行的操作應取決於用戶數據、興趣和需求。 這將告訴您特定部分的訂閱者需要您提供什麼，以便您可以為他們提供專門滿足這些需求的內容。 如果執行得當，這些訂閱者將變成付費客戶。

基於意識水平的個性化

文案 Eugene Schwartz 使用了五個步驟來分解潛在客戶意識：

1. 完全不知道：用戶對您的品牌一無所知
2. 問題感知：用戶有問題但不知道如何解決
3. 解決方案意識：用戶知道他們想要什麼解決方案，但不確定您的品牌是否可以提供
4. 產品感知：用戶知道您的產品，但不確定它是否適合他們
5. 最了解：用戶了解您的產品並準備購買

由於每個訂閱者在註冊您的電子郵件列表時將處於不同的階段，因此他們將有不同的需求。 收集客戶反饋並分析您的目標市場是創建有效、有說服力的活動以解決客戶問題的最佳方式。

例如，假設您的客戶正在尋找新床墊，但絲毫不確定要購買什麼類型或價格點。 這些客戶具有解決方案意識，這意味著您必須向他們展示您的企業可以提供的選項。

床墊品牌 Casper 確切地知道如何根據訂閱者的意識水平與他們交談。 對於有解決方案意識的用戶，他們需要關於購買什麼以及為什麼要購買的建議。

您將如何使用電子郵件自動化來吸引更多客戶？

電子郵件營銷自動化有很多內容，但如果做得正確，它可能是將普通訪問者轉變為準備好與您的業務互動的培養潛在客戶的關鍵。 與潛在客戶保持聯繫很重要，電子郵件自動化是一種直接的、個性化的方式。

通過設置自動歡迎電子郵件從小處著手。 然後，您可以從那裡添加，從各種不同的觸發器構建自動化。 親自試驗一下，看看自動化和個性化您的電子郵件如何擴大您的客戶群並增加您的銷售額。