‌如何使用 Shopify 電子郵件營銷來增加銷售額

許多電子商務營銷解決方案聲稱是銷售獲取的聖杯。 無論是影響者、搜索引擎優化還是 Google Ads，他們都希望不僅贏得您的信任，還希望贏得您的營銷資金。

但是，如果您可以將營銷預算投入到一個通過易於跟踪的收入一次又一次地證明其價值的解決方案上呢？ 如果您正在考慮 Shopify 電子郵件營銷，您會很高興知道它在所有類型的營銷中具有最高的投資回報率。 事實上，每花費 1 美元，電子郵件營銷就會產生大約 36 美元的回報——這是每個企業主都希望看到的數字。

電子郵件營銷通過培養已經對您的業務表現出興趣的潛在客戶，在活動和購買之間建立了直接聯繫。 那麼，如何輕鬆有效地開始電子郵件營銷呢？

這篇文章介紹了 Shopify 的電子郵件營銷是什麼，為什麼要使用它，如何開始，甚至應該發送什麼樣的電子郵件。 閱讀本指南後，您將準備好規劃您的策略，並在增加銷售額的道路上順利進行。

Shopify 的電子郵件營銷是什麼？

通過電子郵件進行營銷可以更好地與您的潛在客戶建立聯繫。 與社交媒體相反 - 將您的內容扔到宇宙中以通過主題標籤找到 - 電子郵件可幫助您向已經與您的 Shopify 頁面互動的人進行再營銷。

也就是說，它以一種更具吸引力的新方法再次針對他們。 您可以通過將 Shopify 商店與電子郵件營銷平台集成來執行此操作以及更多操作。 無論是說服他們進行首次購買還是讓他們再次光顧，電子郵件營銷的主要工作是將潛在客戶轉化為客戶，並將客戶轉化為回頭客。

這種營銷方式的額外好處是，它可以接觸到真正想听到你的消息的人。 如果在某個時候，用戶與您的產品互動，但時機不對，您可以使用 Shopify 電子郵件營銷來發送提醒，以便稍後購買該商品。

假設您有一筆銷售，並且您使用電子郵件來推動退出您網站的客戶，他們認為他們可能想成為您的客戶但沒有購買。 您發送的電子郵件可能會導致收入突然達到峰值。

您還可以使用 Shopify 電子郵件營銷來吸引您商店的參與用戶，並通過回答他們可能遇到的問題、向他們展示其他人如何使用產品並讓他們看到好處來將他們轉變為客戶。

接下來，我們將更多地討論您可以向受眾發送什麼樣的電子郵件。

‌ 為什麼要在 Shopify 商店中使用電子郵件營銷？

電子郵件營銷可能是較舊的營銷方法之一，但正是因為它的功效，它才得以保留。 世界各地的人們每天都在使用電子郵件。 他們使用手機上的電子郵件應用程序進行及時快速的工作和個人通信。 這正是為什麼在正確的時間發送正確的電子郵件可能意味著成為他們信任的產品和他們“幾乎接受”的產品之間的區別。

因此，以下是使用 Shopify 電子郵件營銷的主要好處。

‌更好，更快的到達

至少 20% 的營銷電子郵件在交付的第一個小時內被打開，在第一天和第一周的剩餘時間裡甚至更多。

對於許多第一次嘗試電子郵件的企業主來說，議程上的首要任務是拋開他們對接觸潛在客戶的不安全感。

數字表明他們確實想收到您的來信。 您的潛在客戶在收件箱中與您互動的次數越多，他們在購買時就會越信任您。 所以堅持下去！

分割

當然，並非所有收入都來自滿足完全相同的需求。 以麵包店為例。 一些顧客需要一塊蛋糕來參加活動，一些顧客需要無麩質香蕉麵包作為零食，還有一些顧客只需要一條麵包。 細分只是意味著您可以通過向他們發送他們想要看到的內容來分別針對這些需求中的每一個。 它不僅滿足了他們的需求，還讓他們感到被看到和理解。

自動化

當您試圖創建一個值得信賴的品牌和產品來吸引客戶時，銷售顯然不是一切。 電子郵件營銷還可以增加您的流量，讓您留在客戶的腦海中，並將流量引導到您的 Shopify 商店。

它提供這些結果的一種方式是允許您自動向訂閱者發送電子郵件。 從他們註冊的那一天起，用戶就會通過接收向他們展示您如何解決他們的問題並改善他們的生活的電子郵件而成為您社區的一部分。

您可以讓自動化每隔幾天或幾週與他們互動，以跟進他們可能好奇的事情。 ‌

交叉銷售

作為消費者，您可能在線上和線下都經歷過這種情況。 如果您曾經獲得過延長保修期或物品的兼容配件，或者您曾經從亞馬遜的“購買此商品的人也購買過”部分購買過商品，那麼您已經被交叉銷售。

Shopify 電子郵件營銷使您能夠定位與您一起購買的客戶並向他們提供類似的產品或服務，從而實現交叉銷售。 這種類型的營銷實際上是一種不斷給予的禮物，將潛在客戶變成客戶，然後變成回頭客。

您還可以嘗試通過自動“仍在考慮？”進行追加銷售。 電子郵件並說服他們購買更昂貴的商品，作為比他們最初看到的更好的選擇。 這不僅可以幫助客戶找到質量更好的商品，還可以幫助您帶來更多收入。

如何為您的 Shopify 商店嘗試電子郵件營銷？

既然我們不再考慮是否嘗試電子郵件營銷，而是更多地考慮如何嘗試，讓我們來談談要採取哪些步驟來實現目標。 首先，您必須考慮使用什麼提供商或工具來幫助您實現目標。

選擇電子郵件提供商

首先，您將權衡您的電子郵件提供商的不同選項。 並非所有電子郵件提供商都會為您提供業務所需的東西。

哪家供應商為 Shopify 提供最好的電子郵件營銷？ 為您選擇合適的電子郵件營銷活動將使您的第一個電子郵件營銷活動的體驗更有動力。 展望未來，它可以為您提供所需的支持以及使您的電子郵件營銷成功所需的工具。

那麼，電子郵件提供商提供什麼，您如何知道您是否需要他們提供的工具？ 讓我們閱讀您想要確定的一些事項，以便盡可能簡單地搜索 Shopify 的電子郵件提供商。

電子商務工具

一些提供商允許“廢棄的購物車電子郵件”。 這些是在有人將商品或服務放入購物車然後退出後跟進的電子郵件。 他們也可以在購買後跟進。 他們提供跟踪信息，詢問他們的經驗，甚至要求審查。 這些工具成為使您的商店免於停滯的引擎。

列表的大小

不管你聽到什麼，一個大的電子郵件列表並不意味著更多的銷售。 當他們只有幾千人或更少時，高度參與的觀眾和他們有數十萬人時一樣好。

您的潛在客戶處於哪一端幾乎無關緊要，有一個更能滿足這些需求的供應商。 請記住，這是決定您需要支付多少費用的最大因素之一，因此請為您不斷增長的業務預留幾個月的預算。

客戶支持

對於那些在 Shopify 電子郵件營銷方面經驗不足的人來說，更可取的電子郵件服務提供商提供了良好的支持。 這可能看起來像 24/7 實時聊天或實際為用戶解決問題的常見問題解答部分。 這可能會影響您對平台的實際使用，當然也會影響您的業務。

特徵

每個提供商都會為您提供如此多的功能，這會讓您頭暈目眩。 將其分解為您將實際用於增加銷售額的可操作工具。 如果在額外的集成和設計細節上花費似乎不是你的用戶會特別相信的東西，不要把它們放在首位。

建立您的電子郵件列表

創建電子郵件受眾很重要，因為這是您真正擁有的一件事。 它不像擁有某人的電話號碼那樣具有侵入性，但也不像廣告牌那樣遙遠。 如果明天出於某種原因關閉社交媒體，這些聯繫人仍然是您的。 那麼，您如何收集可以通過電子郵件聯繫的聯繫人列表？

雖然要求人們註冊以聽取您的意見可能會令人生畏，但令人驚訝的是您可以通過多少種方式實現這一目標！ 擴展您的電子郵件列表可以從您的面對面位置開始，只需添加註冊剪貼板或添加電子郵件請求以供人們使用您的 wifi。 稍後，您可以在您的網站上設置註冊頁面或彈出窗口，並提供折扣、課程或可下載的東西作為回報。

開始向您的用戶發送電子郵件

現在您已經有了準備與您的品牌互動的人員列表，是時候開始發送一些電子郵件了。 當然，這不會是您過去可能使用過的普通“尊敬的先生/女士”模板。 您想根據您的目標將要發送給用戶的電子郵件類型分成幾個類別。

自動電子郵件

即使在您睡覺時，自動電子郵件也可以幫助潛在客戶與您的品牌互動。 將他們視為面向客戶的員工，甚至超出加班時間。 他們將與您的訪客互動：與他們交談，回答他們的問題，並確保他們熟悉您的商店。

一旦用戶註冊您的電子郵件列表，就會激活自動電子郵件。 它會向他們發送一封歡迎電子郵件，其中的內容解釋了他們對您未來的期望。 一旦您創建了這樣的自動化，新的潛在客戶就可以不斷了解您提供的服務以及您在競爭中脫穎而出的原因。

在這些自動電子郵件中解決疑慮、問題以及驅動客戶的因素確實可以獲得回報。 關於它的最好的部分是它是一個不斷增加銷售的新機會的循環。 您的第一封電子郵件可能是最重要的，因為儘管有關打開率的統計數據每年都不同，但它們始終顯示歡迎電子郵件的打開率最高。 留下良好的第一印象，當他們準備購買時，您的潛在客戶會記住您。

時事通訊

時事通訊是您的企業或組織通過共享相關內容在行業中定位自己的絕佳機會。

無論是具有新聞價值的、基於意見的還是共享第三方內容，保持一致和樂於助人可以讓您的客戶的收件箱為收到銷售電子郵件做好準備。 如果您的組織有博客，那麼新聞通訊是一種既可以與他們分享，又可以在內部某處添加方便的購買按鈕的合適方式。 畢竟，你真的會錯過每一個你不拍的鏡頭。

促銷電子郵件

無論是假期還是出於任何其他原因進行銷售，您都希望您的潛在客戶知道。

畢竟，折扣——無論多麼小——有時只是讓那些猶豫不決的客戶所需要的。 發送一封帶有明確主題行的電子郵件，該郵件會引起緊迫感並聲明明確的報價，這將為您帶來一波業務。

生日電子郵件

通過在您的註冊表單（紙質或電子版）上添加生日問題，您可以準備向潛在買家發送生日電子郵件。 包括一個快樂的消息和專為他們的特別折扣！

讓您的潛在客戶感覺特別有助於建立持久的聯繫。 不用擔心，您不必為您的用戶電子郵件寫滿議程。 相反，您也可以將這些自動化，以便在您處理業務時自動發送它們。

創建您的廣告系列

因此，您已經決定了最適合您的選擇，並且您想要創建您的第一個電子郵件營銷活動。 您會很高興知道，通過自動化，您可以創建一次並連續幾個月繼續發送相同的歡迎電子郵件。

當然，這意味著您在歡迎電子郵件中輸入的內容應該與您想要聯繫的人交流。 想想你如何確保你在和他們談論他們關心的事情。 對成功的電子郵件營銷活動至關重要的兩件事是了解您的買家角色和撰寫創意文案。

想像一下你的買家角色

想想進入你商店的人。 它們看起來都如此不同，但你確實一遍又一遍地聽到很多相同的問題。 將這些擔憂分解為一些買家角色。

從一個開始，給他們一個名字。 例如，Jake 是一個 38 歲的男人，他經常旅行，但對行李箱的耐用性感到沮喪。 他正在尋找時尚、耐用和輕便的東西。

如果你賣手提箱，你就知道怎麼跟傑克這樣的人說話了！ 創建買家角色可以更輕鬆地編寫真正與您想要聯繫的人交談的電子郵件。 您已經知道他們的擔憂，因為您會定期解決這些問題。 現在您正在通過電子郵件進行操作，並接觸到更多的人。

撰寫與他們交談的副本

寫那封電子郵件可能看起來很嚇人，但保持你的品牌聲音是最重要的。 以人們理解和認同的方式說話。 對於很多品牌來說，這意味著吸引客戶的感受。

無論是讓他們發笑、激發他們的創造力，還是用真誠的信息打動他們——你希望這個信息是積極的，因為這是他們對你的第一印象。 提醒他們他們想成為、喜歡擁有和希望完成的所有事情，以及您如何成為幫助他們實現目標的得力助手。

像 Constant Contact 這樣的 Shopify 電子郵件提供商提供了不需要您成為設計天才的出色模板。 只需插入您的企業信息、品牌顏色、副本和社交句柄。 您可以使您的廣告系列看起來專業、時尚，并快速輕鬆地傳達您想要傳達的信息。

跟踪您的結果

至此，您已經創建並發送了您的第一個電子郵件營銷活動。 恭喜！ 當然，電子郵件營銷不僅僅是發送電子郵件和等待銷售。 Shopify 電子郵件營銷增加銷售額的一個重要部分是跟踪您的營銷活動的表現。 如果您不是專業的營銷人員，它可能看起來像很多數字和圖表，但它比看起來更簡單。

讓我們來看看您在運行您的電子郵件活動幾週後想要留意的一些主要數字。 請記住，您想查看歡迎系列的效果以及其他電子郵件活動的效果。

打開和點擊率

查看您的活動或自動化的分析，並查看您的打開率和點擊率。 打開率是打開電子郵件的人數與電子郵件列表中的人數之比。 另一方面，點擊率告訴您打開該電子郵件的人中有多少人實際點擊了您的一個或多個鏈接。

轉化率

轉化率告訴您有多少打開您的電子郵件的潛在客戶點擊並在您的網站上進行了購買。

您的用戶在購買嗎？ 即使是一小部分購買也意味著您的廣告系列正在發揮作用。 隨著列表的增長，這一小部分可以轉化為來自潛在客戶的穩定銷售流，如果不是 Shopify 電子郵件營銷，您可能會失去這些銷售線索。 ‌

分析數據

這些數字本身並不能告訴你一切。 事實上，40% 或更多的訂閱者沒有打開電子郵件有多種原因。

好消息？ 這不是因為他們不想要您的電子郵件。 有時，主題行並不足以吸引他們花時間打開它。 在其他情況下，它只是在一天中的錯誤時間或一周中的錯誤日期出現。 使用這些細節可以顯著改善您的用戶接收和與您的電子郵件交互的方式。

考慮做出改變

如果您一直看到缺乏打開或點擊的模式，請考慮進行更改以吸引讀者的更多參與。

可能是更短的主題行，甚至更早的發送時間。 盡量不要同時更改太多內容，這樣您就可以快速了解是什麼讓您的受眾不願意與您的電子郵件互動。

再次測試廣告系列

當您想看看不同的東西是否會比您過去所做的更好，請嘗試 A/B 測試以了解這些更改將如何影響您的結果。 這是您在電子郵件線索上測試理論的時候。

例如，一個理論可以是“在主題行中使用表情符號會導致打開率提高 10%”。 然後，您可以通過發送帶有表情符號的版本和不發送表情符號的版本來測試它，以在您的電子郵件列表中分隔組（A 組和 B 組）以查看它的性能。

不斷改進您的策略是您獲得適合您和您的潛在客戶的自動化的方式。 在進行任何其他更改之前，請先發送您的廣告系列幾週，這樣您就可以獲得有關潛在客戶如何與編輯互動的準確數據。

結束時

既然您已經了解了使用 Shopify 電子郵件營銷來增加您的業務的銷售額——從選擇最佳提供商到建立您的列表、創建您的活動和跟踪您的結果——開始創建您自己的增加銷售額的策略。

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