如何從 App Store 上的食品和飲料應用類別中獲勝？
已發表: 2022-02-24
您可能已經註意到 Apple App Store 中的一個趨勢：食品和飲料應用程序的受歡迎程度呈爆炸式增長。 可能是因為疫情吧。 也許我們都厭倦了洗漱。 不管是什麼原因，食品和飲料類別都很火爆。
在過去的幾年裡，這些應用程序變得非常流行。 事實上，預計到 2021 年，在線食品配送行業的收入將達到 319.08 億美元。到 2022 年，預計將再增長 5.8%。
ASO 實踐為您的食品和飲料應用程序
圖標
首先，讓我們看看圖標——唯一無處不在的元素。想一想：如果您投放 Facebook 廣告來宣傳您的應用，潛在用戶會看到您的應用圖標。 如果您的應用出現在搜索結果中，用戶將看到該圖標。 如果您的應用程序足夠流行以使其進入類別圖表，那麼用戶將......是對的：查看圖標。
那麼食品和飲料類別中最暢銷的應用程序是如何處理它們的呢？ 我們注意到的第一件事是缺乏使用廣泛的顏色。 事實上，在我們查看的 25 個應用程序中，有 12 個 (48%) 以某種方式使用了紅色。
接下來我們注意到的是 Food & Drink 應用程序使用的那種圖標。 其中 92% 的人使用品牌圖標，這些圖標可以清楚地顯示品牌徽標。 不使用品牌圖標的兩個應用程序 Chuck E. Cheese 和 Little Caesars 使用基於字符的圖標。
標題和副標題
與您的應用程序圖標相關的是它的標題和副標題。我們分析的 60% 的應用程序僅在標題中使用其品牌名稱。 例如，如果您在 iOS 商店中搜索“Chipotle”，您會看到名為“Chipotle.
Instacart 應用就是一個很好的例子。 它的標題是“Instacart：雜貨配送”。
所有其他應用程序都使用字幕。 其中 20 位解釋了您可以使用他們的應用程序做什麼。 例如，OpenTable 的副標題是“Find Restaurant Reservations”，它簡潔地說明了應用程序的用途，甚至暗示了使用它的好處。
在結束本節之前，我們需要強調一下 Taco Bell 的方法。 這家快餐巨頭的標題“Taco Bell - For Our Fans”創造了一種排他性的感覺，並為用戶帶來了更多的下載量。 潛在用戶可能會看到 Taco Bell 的標題並認為“我只喜歡 Cheesy Gordita Crunch”。
Taco Bell 使用副標題來解釋您可以使用該應用程序做什麼：“立即訂購您最喜歡的食物。” 這種排他性和實用性的結合非常強大！
截圖和視頻
一方面，應用預覽可以通過向人們展示他們最想要的東西（以及他們下載應用的原因）——食物圖片來真正幫助吸引人們。首先，我們為本文分析的每個應用程序都使用了縱向風格的屏幕截圖。 深入挖掘，我們還看到每個應用程序都至少使用一些屏幕截圖來顯示應用程序內的鏡頭。
此外，96% 的分析應用程序定期使用字幕。 多米諾骨牌是唯一沒有這樣做的應用程序。 正如我們在上面關於應用程序視頻的部分中提到的，字幕允許開發人員詳細說明其應用程序的功能和/或優勢。
餐飲類熱門應用使用的屏幕截圖數量從 3 到 10 不等。儘管我們確實發現大多數應用 (68%) 使用至少 6 個屏幕截圖。 請記住，絕大多數用戶只查看 2-3 個屏幕截圖 - 確保您的故事講述是一致的。
首先，我們在此類別中分析的 36% 的應用程序以不顯示應用程序內屏幕的藝術圖像開始其屏幕截圖庫。 這 36% 的人使用他們的第一個屏幕截圖來強調下載他們的應用程序的好處，或建立他們的品牌。
其次，幾乎一半的分析應用程序使用全景截圖。 全景屏幕截圖是跨 App Store 庫中的兩個或多個圖像的圖像。
視頻是一個強大的工具。 做對了，你可以將轉化率提高 40%。 但是如果弄錯了，你會看到你的 CVR 下降了同樣的數量。 只有 20% 的頂級創收餐廳應用程序使用視頻。 他們是麥當勞、Instacart、GoPuff、Dutch Bros 和前面提到的必勝客。 請謹慎使用視頻。
應用評分和評論
食品和飲料應用的評分和評論略高於 iOS 和 Android 的宏觀平均水平，尤其是在餐廳類別中。 iOS 應用的平均評分為 346,599，應用商店評分為 4.74，應用商店評論為 1,223。 Android 應用的應用商店評分為 45,642，平均評分為 3.96 顆星，應用商店 4,695 條評論數為 4,695。當我們對情緒分佈進行分層時，您可以在應用商店評論中看到負面、中性和正面情緒之間的差異。 由於其業務性質，食品和飲料應用類別特別容易受到評論負面情緒的影響； 消費者很容易在當下留下沮喪的反饋，一旦完成，他們更有可能忘記積極的體驗。
Food and Drink 應用程序的亮點之一是，雖然您無法減輕每一個負面評價或評論，但制定直接接收負面反饋的計劃將幫助您提高數字。
餐館和食品服務公司使用他們的應用程序在消費者面前獲取有關服務變化的有用信息，以期待該行業正在經歷的向移動設備的轉變。 移動團隊全年也保持較高的響應率（宏觀平均值為 92%）——這絕非易事，因為市場在服務交付方式上的變化比以往任何時候都大。 這些團隊清楚地明白，當消費者尋求幫助時，響應理解並採取行動是最好的策略。
如何推廣您的餐飲應用
通過僅限移動設備的優惠、優惠券和促銷活動推動應用下載
在復雜技術不斷變化的世界中，很容易被最新的閃亮事物分散注意力，而忘記經過驗證的真實應用營銷策略，例如折扣或優惠券。在移動訂購和社交媒體領域，折扣一直是推動銷售的重要組成部分。
在這個時代之前，優惠券將在商店或在線促銷中分發，例如每月多次邀請鄰居朋友的食品折扣。
有效和成功促銷的秘訣很簡單，但在數字世界中卻常常被遺忘。 您必須專注於與您的受眾建立關係並為他們提供他們會喜歡的內容，而不是將您的時間投入到可能有損於最重要的事情的華麗策略上。
您可以從行業中尋找許多示例作為靈感，例如嘗試了解麥當勞、多米諾和肯德基如何為其品牌採用這種簡單的策略。
通過忠誠度計劃維護舊應用用戶
下載量大的應用在應用商店中的排名會更高，但成功的營銷活動還有很多。 您最有價值的用戶是忠實用戶，而不僅僅是那些自行下載您的應用的用戶。 因此，將它們留在身邊對您來說至關重要。積極的用戶體驗會將您的下載轉化為收入和良好的投資回報率。 這就是為什麼您需要確保用戶體驗應用程序本身及其功能，以將他們轉化為使用應用程序創造價值的忠實用戶。
此外，許多用戶在下載後並不經常使用該應用程序。 這個流失率值得您關注，您不能忽視它。 如果您或您的應用程序沒有獲得忠實用戶，則其設計或功能可能存在問題。
如果不糾正這些問題，您不太可能充分利用自然流量和促銷活動。
最終，忠實用戶將決定您的應用在市場上的表現以及您的移動應用的未來。
獎勵計劃之所以有效，是因為它們：
- 更好的客戶保留和參與：通過積分和成就的遊戲化讓人們一次又一次地回到應用程序。 最終，當人們在購買點之外更加投入時，他們更有可能留下來。
- 節省金錢和資源：公司獲得新客戶的成本遠高於向現有客戶銷售的成本。 品牌通過提高保留率和激活現有客戶進行重複購買來節省資金。
- 增加推薦：通過一石二鳥，公司可以獎勵推薦朋友的客戶。 這使現有客戶保持滿意和參與，而品牌以更低的成本獲得新客戶。
DoorDash 如何憑藉其關鍵字策略排名第一
在大流行期間，食品和飲料類型的交付應用程序變得更加流行。 DoorDash 是食品和飲料類別中最大的應用程序之一，也是排名最高的應用程序。更新
DoorDash 在 500 多個字中排名第一，而 DoorDash 在過去三個月中進行了 36 次應用更新。 如果該應用程序發布了許多更新，則可能意味著他們正在修復錯誤。 但是，如果他們進行一些更改，例如添加新關鍵字或更改描述，他們也可能會優化他們的頁面以有機地排名更高。品牌關鍵詞
DoorDash 不僅與 Uber Eats 和類似公司競爭，還與希望繞過佣金直接送貨的連鎖餐廳競爭，例如漢堡王、麥當勞、Chipotle 等。我們可以看到 DoorDash 在很多關鍵詞上的排名都非常好。 有一些品牌名稱，但主要是非常流行和相關的關鍵字。 我們發現，DoorDash 在其品牌關鍵詞中排名很高，其競爭對手（包括“GrubHub”、“Uber Eats”、“Postmates”和“McDonald's”）的下載量最高。
App Store 的算法根據應用在類別中的排名來關聯應用，並在提供搜索結果時使用它，因此它將流行的送餐應用歸為一類。 當您考慮它時，這裡有邏輯。 如果您在您的類別中名列前茅，那麼該算法也會為您提供幫助。 而你的競爭對手...
通用關鍵字
DoorDash 正在利用品牌關鍵詞； 對於競爭對手品牌和他們自己的 DoorDash 品牌。 然而，品牌關鍵詞並不是用戶獲取的唯一來源。主要由發現活動捕獲的通用關鍵字在成功中起著至關重要的作用。 在 DoorDash 的案例中，我們可以看到 DoorDash 正在競標通用關鍵字。 他們正在對“最喜歡的視頻”、“海藻”、“辣醬玉米餅餡”和“dashr”等關鍵詞進行競標，目前獲得了完整的展示次數。 其中一些關鍵詞不相關，但正如我們在“辣醬玉米餅餡”中看到的那樣，它們也針對與食物相關的關鍵詞，因為人們可能會搜索食物而不是應用商店中的應用來尋找訂購食物的方式。
為此，DoorDash 設法找到了代表相同意圖、可操作且與此列表中的其他關鍵字、應用程序名稱和字幕非常匹配的各種關鍵字。
兩個不同的組很好地結合在一起
- 獲取食物的方式——外賣、送餐等。
- 食物種類——中餐、比薩餅、快餐等。
最重要的是，它們與“交付”和“訂單”很好地結合在一起，這意味著 DoorDash 在名稱、副標題和關鍵字列表之間涵蓋了很多領域。
如果您認為需要大量預算來複製這種成功，那麼您並沒有錯，但前提是您要與 DoorDash 本身作鬥爭。 大多數類別和垂直行業的競爭力要小得多，如果您使用正確的工具進行實驗性思考，您可以靠自己走得更遠。