如何撰寫成功的會員通訊
已發表: 2018-09-25您知道定期與您的附屬公司溝通是讓他們保持參與的最佳方式之一,但是您如何製作完美的時事通訊,在他們的收件箱中脫穎而出並激發行動?
會員通訊是您一次向您的會員通知所有事情的機會,從您的品牌形象和當前的促銷活動,到他們需要的重要聯繫信息和資源。 但更重要的是,這是您激勵您的會員的機會。 儘管您的會員計劃可能令人興奮,但大多數人的生活都很忙碌; 在您的方法中考慮這一點可以幫助您找到讓您的附屬公司的生活更輕鬆並讓您賺錢的最佳點!
在這篇文章中,我們收集了一些關鍵要素,以幫助您搖滾您的會員通訊,並讓您的會員動起來!
第一件事:相關性
與您一樣,您的附屬公司不想閱讀無趣的電子郵件,因此您至少希望您的時事通訊具有相關性。 雖然保持持續聯繫可能很誘人(這當然可以很好),但用不間斷的電子郵件轟炸你的附屬公司可能有點……壓倒性的,至少可以這麼說。 從會員的角度考慮:什麼樣的電子郵件會引起您的注意? 什麼會讓你點擊打開那封電子郵件——並真正閱讀它? 適時和適當的時事通訊可以發揮重要作用,從向您的附屬公司通知季節性促銷和銷售,到宣布新產品發布、競賽或其他激勵措施。
對於不同的產品線、活動或行業利基,您是否有不同的附屬公司? MailChimp 等電子郵件營銷服務允許您創建不同的郵件列表,這意味著您可以細分受眾,以便將最合適的時事通訊發送給相關聯屬會員 - 並保持您的聯屬會員計劃井井有條! 值得注意的是,有些通訊在不分段時效果更好; 當所有附屬公司都包括在內時,定期每月通訊可以營造一種友情。
到底是什麼誘因?
由於您想立即吸引您的附屬公司的注意力並讓他們想要點擊並打開您的電子郵件,因此突出顯示任何特殊激勵措施可能非常有效。 競賽、贈品或特別促銷活動可以比平時更能激勵會員,因此您希望讓時事通訊接收者立即意識到他們。
主題行
這是您的會員將在收件箱中看到的第一件事,因此請務必重視! 主題行應該足夠短,以便在一行上閱讀,同時傳達新聞通訊的本質。 包括您的會員計劃的名稱(或對其的一些引用)可以使您的時事通訊在充滿優惠和其他消息的收件箱中更容易識別 - 如果您的會員正在尋找您的電子郵件,它還可以創建一致性。 此外,在您的節目名稱後附加一個關於時事通訊目的(新促銷、銷售或特價)的短語可以有效地傳達主題,而不會立即顯得過於“推銷”。
或者,您可能決定感謝您的附屬機構的參與,提出一個有趣的問題,或者在您的主題行中加入號召性用語。 任何既引人注目又適合時事通訊內容的內容基本上都應簡明扼要地概括在您的主題行中。 根據他們的承諾水平、個人生活情況和其他因素,您的附屬公司通常會僅根據主題行決定是否打開您的電子郵件!
打招呼
電子郵件問候是個性化您的時事通訊的絕佳機會 - 一些電子郵件營銷服務具有內置方法,可將特定於訂閱者的內容添加到您的活動中。 例如,MailChimp 有一項功能,允許您通過與特定數據(例如名字或姓氏)相對應的基於文本的標籤(“合併標籤”)來個性化問候語(和其他元素)。
主要訊息
此時,您已經吸引了您的會員足夠的注意力來打開您的電子郵件,或者他們的收件箱設置設置為顯示電子郵件內容的預覽。 考慮到這兩種情況,將最緊迫的信息放在時事通訊的開頭很重要。 您希望您的附屬公司立即知道您的電子郵件值得閱讀!
您的電子郵件正文應盡可能簡潔地傳達所有要點,記住您的目標是有效和高效地與您的會員溝通,同時也尊重他們的時間。 請記住,您正在與每個會員建立關係,並且您的存在越積極(越少銷售)越好! 不要忘記:您的附屬公司不一定是您的客戶,並且由於電子郵件是一種一對一的溝通方式,因此個人接觸確實會有所作為; 因此,雖然圖像和 HTML 可能會使時事通訊看起來不錯,但純文本看起來更個性化,並且在點擊率方面是有益的!
您可能會發送時事通訊以通知您的關聯公司即將推出的促銷活動。 通過提供他們需要的所有詳細信息和資源來提高參與度,包括促銷代碼、橫幅和其他創意,以及促銷的指定時間段。 保持這些細節直截了當,最好是項目符號或以其他方式明確突出顯示,可以幫助您的附屬公司快速輕鬆地確定他們需要什麼開始。
無論您要宣傳什麼,您都需要包含有關最顯著(或相關)產品功能的信息——您甚至可以包含一些簡短的建議或如何宣傳它的示例! 打折很少銷售的產品? 把它當大事。 提供及時的季節性產品? 用你的創造力來製作一條簡短而甜蜜的線路,讓你的附屬公司興奮不已。 您甚至可以為他們提供關鍵字、短語或其他“inspo”之類的內容,以幫助他們製作有趣的社交媒體帖子、博客帖子或 YouTube 視頻。
直接聯繫信息
您的時事通訊最重要的方面之一是直接聯繫信息,如果他們有任何問題或疑慮,您的附屬公司可以輕鬆地與您(和/或他們的附屬經理)取得聯繫。 這包括您的電話號碼、電子郵件地址、Skype 句柄、您可能用於會員通信的任何其他社交媒體帳戶,以及指向您網站的鏈接,以供會員參考和啟發。 當您的附屬公司知道如果他們需要支持時您可以聯繫到他們並且可靠地為他們提供支持,他們更有可能想要投資您的計劃!
最後的想法
想想具體,簡短,甜蜜! 一般而言,在會員溝通方面,使用會員的語言(激勵措施、詳細信息和個性化信息)讓您的計劃、您的品牌和您的產品呈現在他們面前,從而產生積極的關聯並激勵他們取得成功. 當您的會員知道您重視他們的時間和努力,您是可靠的並且可以指導他們,並且您將為他們提供他們在您的計劃中做得好所需的一切時,他們可能會以更好的表現讓您感到驚訝,增加轉化,更多收入!