在後 Idfa 時代,用戶獲取如何比以往任何時候都更加重要

已發表: 2022-02-24
後idfa

在 iOS 更改其隱私政策之前,無論是移動遊戲公司還是旅遊應用程序製造商,廣告商都可以自由地跟踪您的移動習慣並準確地針對您提供可為廣告商帶來可觀收入的優惠。 使用新版本的 iOS,每個應用程序都必須事先詢問您是否可以與第三方共享您的數據。 如果您選擇退出,那麼廣告商將無法訪問 IDFA 數據,也無法在您下載遊戲或進行應用內購買時跟踪您。

數據歧義重新引入了對 UA 的猜測

Apple 從 iOS 14 開始的隱私更改改變了歸屬和用戶訪問的性質。 對於沒有通過 AppTracking Transparency (ATT) 框架提示分享 IDFA 的 iOS 用戶,UA 營銷人員面臨著丟失用戶級數據的問題。 他們對這些用戶相對於他們的活動的行為知之甚少,他們無法看到每個渠道的確切 ROI 或 ROAS,並且他們面臨著對以前日益自動化的 UA 工作流程的重大破壞。

IDFA 更改的結果很簡單。 前往 YouTube 並登錄您的帳戶。 當您觀看視頻時,您會看到一堆相關的視頻。 推薦會很棒,因為 Google 擁有的 YouTube 已經磨練了它如何讀取您的意圖,並找到了讓您保持參與和點擊更多視頻的最佳方式。

但是您可以轉到設置以關閉與隱私相關的關鍵功能。 如果您關閉“根據我的歷史記錄自定義視頻視圖”的功能,相關性將會改變。 如果您這樣做,YouTube 將無法使用您過去的數據為您提供推薦。 您將開始看到完全猜測您的興趣的隨機視頻。 您會收到垃圾郵件,而不是您喜歡的視頻。

請記住,對於選擇加入 ATT 的用戶,UA 營銷看起來和以前一樣,因為您仍然可以使用 IDFA。 這就是為什麼最大化用戶選擇加入對於在 iOS 上獲得競爭優勢至關重要。 此外,對於在許多市場中佔多數的 Android 用戶來說,UA 看起來是一樣的(目前)。

想了解更多關於post-idfa和收入的信息,您可以查看我們之前文章的“ Post-IDFA時代,這對移動營銷人員意味著什麼以及如何確保收入的實現? ”。

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SKAdNetwork 和匯總數據

對於尚未同意共享 IDFA 的 iOS 用戶,SKAdNetwork 是唯一獲得 Apple 批准的獲取安裝確定性歸因數據的方式,並且它以多種方式為 UA 團隊引入了複雜性。

SKAdNetwork 流程

  • 廣告顯示在發布應用程序中。 廣告顯示後,發布應用程序會啟動一個 3 秒的計時器,並通知 SKAdNetwork 它已啟動。
  • 如果廣告顯示至少 3 秒,則發布應用程序會通知 SKAdNetwork 已達到 3 秒計時器並將廣告系列記錄為成功查看。 如果用戶與廣告互動,發布者將展示廣告應用 StoreKit。
  • 顯示後,SKAdNetwork 將註冊 StoreKit 已成功呈現。 希望下一步是讓用戶下載廣告應用程序。
  • 如果 StoreKit 已經出現,用戶可以立即下載應用程序。 如果用戶安裝應用程序並在 SKAdNetwork 歸因窗口中啟動它,則安裝歸因於廣告網絡,並且設備將安裝發送回廣告網絡和廣告商。
  • 對於 SKAdNetwork,點擊和安裝之間的歸因窗口最長可達 30 天,具體取決於廣告類型。 與標準回傳不同,SKAdNetwork 回傳不會在應用首次啟動時立即發送到廣告網絡。
  • SKAdNetwork 回傳建立在計時器機制之上,該機制僅在計時器用完時才發送回傳。 此計時器將回送延遲至少 24 小時。 一旦計時器用完,廣告網絡就會收到回傳。

重要的是要注意,回傳不包含任何設備或用戶數據,並且與計時器延遲一起,通過禁用挑選特定用戶的能力來確保用戶數據保持私密。

SKAdNetwork 對廣告商的新挑戰

  • 沒有真正的 ROI/LTV - SKAdNetwork 主要衡量安裝、轉化價值和安裝後數據,但以非常有限且受時間限制的方式
  • 粒度 - 數據僅限於活動級別,僅限於 100 個活動
  • 延遲 - 傳輸延遲至少 24 小時,限制即時活動優化
  • 廣告欺詐風險——數據在傳輸過程中很容易被操縱
  • 沒有再參與歸因支持

首先,UA 經理需要了解他們收到的聚合的、延遲的 SKADNetwork 數據點如何連接到他們的其餘數據和 BI 堆棧,手動計算源之間的數據差異,並重新設計利用 IDFA 的所有流程。 在許多情況下,用戶細分和行為建模等核心任務變得更加困難,如果不是不可能的話。 這種變化的影響在組織層面可能會有很大差異,以至於理解它們本身就成為一項重要的技能。

其次,最大化 SKAdNetwork 並跟上其變化將是 UA 性能的關鍵。 UA 團隊需要對 SKAdNetwork 有深入的了解,以優化其安裝後歸因有效負載以實現價值轉換架構。 這將使他們能夠在最初的 24 小時內盡可能多地了解應用內使用情況,提供數據流,他們可以從中學習和推斷使用模式。

營銷人員應如何為 SKAdNetwork 做好準備?

以下是確保您的企業為 SKAdNetwork 做好準備的幾個步驟。

  • 數據聚合 - 確保從每個廣告網絡收集所有 SKAdNetwork 信息。
  • 數據驗證 - 確保所有退貨均由 Apple 簽署,並且在運輸過程中未被篡改。 與值得信賴的 MMP 合作可以幫助您輕鬆實現這一目標。
  • 數據豐富 - 將 SKAdNetwork 信息與其他數據點(例如展示次數、點擊次數、成本、自然流量等)進行匹配,以進行完整的 ROI 分析。
  • 數據支持 - 促進 SKAdNetwork 數據,以便廣告商通過專用儀表板和 API 輕鬆使用。
  • 無縫集成 - 確保您的移動歸因解決方案提供完全封裝,這幾乎不需要廣告商付出任何努力,尤其是在未來對 SKAdNetwork 協議進行更改時。
  • 翻譯事件 - 確保跟踪服務器端、動態和靈活的應用內事件。

UA 團隊還需要跟上 Apple 對 SKAdNetwork 的更改,例如更新 SKAdNetwork 回傳在 iOS 15 中的工作方式。了解 SKAdNetwork 的含義、優化其功能的使用並跟上其變化是其自身的新興領域這需要知識淵博的 UA 專業人士能夠跟上並進行批判性思考。

使用多種策略

沒有 IDFA 的世界的另一個結果是重新關注其他營銷渠道。 雖然廣告購買和衡量仍然是成功 UA 的核心,但營銷團隊比以往任何時候都需要利用每個可用渠道來吸引新用戶並留住現有用戶。 這將需要 UA 經理、創意人員和其他營銷人員之間的密切合作,以製定和優化歷來較少受數據驅動的策略,例如

  • 使用 App Clips 作為一種鼓勵自然應用發現的方式,然後鼓勵與 App Clips 交互的用戶創建帳戶。 (App Clips 是 App 的一小部分,可讓您快速完成租用自行車、支付停車費或訂購食物等任務。)App Clips 可以在 Safari、地圖和消息中訪問,也可以通過 NFC 訪問標籤、二維碼和應用程序剪輯代碼(這些獨特的標籤將您帶到特定的應用程序剪輯。)
  • 發送帶有個性化、有針對性的消息的推送通知,並使用應用內消息來吸引和留住活躍用戶。
  • 集成電子郵件營銷以與安裝了應用程序和/或創建帳戶的用戶進行溝通和重新定位。
  • 使用會員/邀請計劃和免費試用/演示來吸引新用戶。
  • 探索針對在其產品組合中擁有多個應用程序的開發人員進行交叉推廣的潛力。

想了解更多關於iOS15移動營銷的內容,可以查看我們之前文章的“ iOS 15如何改變今天的移動營銷”。

創意測試和優化

保持移動應用廣告盈利並在後 IDFA 世界中生存和發展的方法是通過創意優化。 隨著 IDFA 的虛擬消亡——Facebook 和谷歌都轉向自動化媒體購買——移動應用程序開發人員擁有的最後一個有意義的槓桿是創造力。

一些人認為 UA 經理的未來是將他們的量化嚴謹性從媒體購買應用到測試和優化創意。 當然,UA 和創意已經走到了一起,而 iOS 的變化只會讓這變得更加重要。 iOS 15 為 UA 營銷人員引入了兩個重要的新功能:產品頁面優化 (PPO) 和自定義產品頁面,這允許營銷人員測試 App Store 產品頁面創意的變體,並將獨特的產品頁面鏈接到特定目標受眾以進行付費活動。

了解目標受眾

許多營銷人員正在重新考慮他們的媒體組合,並尋找新的渠道來尋找和吸引用戶,例如與相關出版商的上下文廣告以及通過影響者營銷在社交/UGC 平台上吸引受眾。 這種渠道管理在歷史上是一種核心營銷功能,但它需要一些猜測,移動端的績效營銷已經開始迴避。

為了在這些渠道上開展高效的活動,營銷人員需要了解他們的目標受眾在哪些平台和社區上花費時間,以及他們更喜歡使用哪些其他應用程序,並在各自的背景下製作能與這些受眾產生共鳴的創意。

深入了解潛在客戶的習慣和價值觀的 UA 營銷人員將會茁壯成長。 這種與受眾的聯繫也是激發安裝後客戶忠誠度和收集零端數據的關鍵因素,這些數據可以幫助個性化用戶體驗以提高保留率。

隨著移動廣告生態系統的持續快速發展,能夠擴展並適應不斷變化的現實的 UA 經理將繼續成為用戶增長的重要貢獻者。 雖然他們的工作在某些方面可能會變得更加困難,但衡量和優化仍然是應用營銷成功的關鍵。