人力資源軟件訂閱成本隨著時間的推移而增加

冠狀病毒的爆發可能迫使全世界數百萬人啟動他們的筆記本電腦並接受遠程工作，但這實際上只是現有趨勢的加速。 早在 COVID-19 危機降臨到我們頭上之前，世界就被遠程工作的自由和靈活性所吸引，無情地走向虛擬的、異步的辦公室。 事實證明，這一全球趨勢對人力資源軟件市場來說是一個重大利好，該市場的價值已經估計為 158 億美元，而且目前增長如此之快，以至於在短短三年內，分析師認為其價值將達到 250 億美元——增長超過 60 %。

然而，與此同時，市場必須快速增長。 新進入者不斷湧入，推動從傳統的永久許可模式轉向更靈活的替代方案。 事實上，整個行業都處於一種不斷變化的狀態。

因此，我們非常感興趣地閱讀了Software Advice 關於 HR 軟件定價演變的新白皮書。 該報告著眼於 11 家不同的軟件提供商，並評估了三種主要定價模型中的每一種：永久許可、訂閱和開源。

在本報告中，我們總結了白皮書的主要發現。 您可以在此處找到完整版本，其中包含許多同樣有趣的內容。

與Software Advice合作製作的內容。

擺脫永久許可幾乎完成

Software Advice 的研究表明，絕大多數軟件提供商已經放棄了永久許可計劃，轉而採用基於訂閱的模式。 在報告中列出的 11 個“流行包”中，只有一個——People-Trak——提供永久許可計劃。

這只增加了大量證據表明永久許可證正面臨滅絕，特別是在中級，以前依賴於終身購買加上維護費。

SaaS 技術的不斷改進使公司越來越容易將其核心 HR 功能存儲在雲中，訂閱服務的適應性是對已經在使用 Netflix 和 Amazon Prime 等訂閱服務的客戶的主要激勵。他們的個人生活。

在接下來的幾年裡，這種趨勢很可能會持續下去； Gartner 估計，到 2020 年，訂閱模式將佔所有許可模式的 80% ，這一點得到了我們實地採訪的專家的支持。

人力資源評論員、軟件公司 Natural HR 創始人 Sarah Dowzell 說：“幾年前，我們確實在市場上遇到過[哪種模式更好]的問題。 不，沒有人會問這個問題。”

經營自己的軟件業務 CharlieHR 的 Ben Gately 補充道：“軟件是為客戶提供絕對的選擇和靈活性，而永久許可並不能做到這一點。 通過鎖定人員，您不一定會推動您的公司解決問題。 您正在做適合您的事情，而不是適合客戶的事情。 我們將看到永久許可模式的終結，可能在未來五年內。”

訂閱並不一定會帶來成本收益

儘管訂閱模式迅速流行，但軟件建議白皮書表明，從長遠來看，它們並不總是能帶來更大的成本節省。 作者發現訂閱模式實際上承擔了許多與永久許可相同的前期成本，包括安裝、定制和集成。

更重要的是，兩種模型的成本隨著時間的推移趨於收斂。 雖然永久許可模式在第一年的成本是訂閱模式的兩倍，但到了第 9 年，這兩個拋物線趨於相遇。

鑑於普遍認為訂閱模式比固定費用模式節省大量成本，這一發現無疑會讓許多讀者感到驚訝。 然而，正如 Myhrtoolkit 的首席執行官兼創始人約翰柯蒂斯所指出的那樣，這對許多公司來說可能不是一個相關的因素。

“無論如何，誰想要軟件七八九年？ 七年是軟件的永恆。 過去三年人力資源軟件的質量呈指數級增長。 看看用戶體驗——它在 10 或 15 年前幾乎沒有作為一門學科存在，現在每個人都習慣了它作為標準。 它只是表明您負擔不起遺留軟件。”

Sarah Dowzell 提出了類似的觀點：“雖然我們都希望保留客戶，但大多數供應商都有自然流失率。 此外，客戶內部員工的變化可能會促使軟件發生變化——有時這只是取決於他們的偏好和其他經驗。 我不確定典型的員工任期，但我敢打賭它比 7-10 年更接近 4 年。”

訂閱模式的巨大差異

關於訂閱，可能需要考慮的更重要的一點是價格的巨大變化，尤其是在較高級別。 事實上，在軟件建議白皮書中調查的 11 家公司中，企業軟件包的基本成本從 1,004 美元到 3,051 美元不等。

這種差異既反映了人力資源軟件市場的不成熟，又反映了尖端程序之間的各種功能，Sarah Dowzell 欣然承認這一點。

“在頂層，當您比較軟件時，所有標題要點看起來都非常相似。 但是當你深入了解它時，功能和自動化的深度有很大的不同。 一個非常簡單的例子是關於休假的概念——這是跟踪某人下班時間的原因。 每個 HR 軟件包都可以這樣做，但每個軟件包的複雜程度會有很大差異。”

考慮到這一點，希望購買更高級軟件選項的大公司需要做大量功課，然後再決定什麼適合他們。

低層次的財富選擇

然而，在低端市場，對於希望獲得入門套餐的小公司來說，有大量的選擇。

在 Software Advice 的比較中包含的 11 家公司中，有 6 家公司——BambooHR、Kronos、PeopleHR、PurelyHR、WebHR 和 Zoho——提供每月 6 美元或更低的入門套餐。 此外，其中兩家公司還提供免費版本。

事實上，即使是行業巨頭現在也以非常低的價格提供啟動包。 例如，Xenefits 的訂閱起價僅為 10 美元。

隨著越來越多的公司進入市場，價格只會下降——因此小公司獲得專業人力資源技術的成本會越來越低。

開源伴隨著大量的隱性成本

這種對訂閱價格的無情壓力可能會開始擠壓開源提供商，其主要好處是成本效益。 開源許可證通常是免費提供的，並作為具有內部技術專長的公司的“DIY”選項進行銷售。

然而，正如報告指出的那樣，開源計劃實際上帶有許多隱性成本。 正如報告明確指出的，這些可能包括培訓、數據遷移、硬件和 IT 以及維護和升級。

對於批評者來說，這一發現將為反對開源軟件的案件增添更多分量。 畢竟，它不會像訂閱軟件那樣自動保持最新狀態，並且無法保證質量。

正如 Jon Curtis 所說，“開源只會適合一小部分人。 有時你會得到一個內部技術人員說“我真的很喜歡編碼，這裡有一些開源軟件，我會去做”。 但首先，那個人會大大低估手頭的任務，其次，你將不具備所需的項目管理技能，第三，如果他們離開，你就會感到無所適從。

“然後是各種安全問題。 安全與您的代碼質量息息相關——您如何知道，如果您使用的是開源軟件，使用了哪些標準？ 這有點像寫你自己的遺囑，或者建造一輛工具車。 這在理論上聽起來很棒，但任何了解這些事情的人都會倒吸一口涼氣，並建議你不要這樣做。”

要了解更多信息，請單擊此處訪問完整的白皮書，並全面了解 2020 年的人力資源軟件定價。