HubSpot 序列指南：如何提高銷售效率（+ 視頻教程）

因此，您希望確保通過一系列（或者我應該說，一系列）銷售電子郵件及時與您的客戶和潛在客戶進行溝通。

您可以在 HubSpot 中設置工作流程，根據特定觸發器的設定時間表自動發送電子郵件。 然而，這並不是 HubSpot 中唯一可以向潛在客戶和現有客戶發送電子郵件字符串的工具，還有 HubSpot Sequences 工具。

什麼是 HubSpot 序列？ 它們與工作流程有何不同？ 他們如何為您的業務提供價值？ 您如何開始使用它們？

讓我們看一下有關 HubSpot 序列的這些關鍵問題的答案。 係好安全帶，因為這將是一次旅行。

什麼是 HubSpot 序列？

術語“HubSpot 序列”是指從您已連接到 HubSpot 收件箱的電子郵件地址發送到聯繫人的一系列自動銷售電子郵件。 這些電子郵件序列通常專門用於解決潛在客戶所表達的特定痛點，以便更好地推動他們沿著銷售渠道前進。

當然，HubSpot 序列不一定只是電子郵件。 您還可以設置“多通道”序列，通過不同的通信通道發送消息，例如文本/短信。 序列還可以是內部通信或任務，包括在 LinkedIn 上發送 InMail 或連接請求（這需要連接的 LinkedIn 個人資料）。

注意：發送短信可能需要您發送消息的潛在客戶或潛在客戶單獨選擇加入通信，以遵守 1991 年電話消費者保護法 (TCPA) 指南。

序列與 HubSpot 中的工作流程有何不同？

該工具不應與工作流程工具混淆，後者通常用於類似的目的，但除了發送電子郵件之外還具有其他功能。 HS 中的工作流程實際上可以補充序列工具。

事實上，許多 HS 用戶使用工作流程作為自動將潛在客戶註冊到其 HubSpot 序列中的一種方式。 通常，只有有人手動將聯繫人註冊到序列中，才能將聯繫人註冊到序列中。

HubSpot 中的序列和工作流程之間最大的實際區別是什麼？ 序列電子郵件始終從您連接到 HubSpot 收件箱的電子郵件地址發送，而工作流程電子郵件可以直接從 HubSpot 發送。

序列和工作流之間的另一個主要區別是，默認情況下，如果聯繫人預訂會議或回复序列中的一封電子郵件，序列將取消聯繫人的註冊。 這是因為銷售電子郵件可以跟踪這些交互，而營銷電子郵件則不能。

使用序列有哪些商業好處？

那麼，使用 HubSpot 中的序列工具有什麼好處呢？ 使用序列可以通過幾種不同的方式為您提供幫助，例如：

• 為您的團隊自動跟進。 營銷人員、客戶服務人員和銷售團隊成員都非常忙碌。 手動跟上一次發送一封電子郵件，即使是模板化的電子郵件，他們所要做的就是更改電子郵件中的幾個名字，記住在有時間段“Z”時發送潛在客戶“X”消息“ Y” 100+ 的潛在客戶是非常困難的。 通過序列，您只需將聯繫人註冊到序列中，並自動執行序列中的每個附加步驟即可，從而節省大量時間和精力，可用於其他任務。
• 培養合格的銷售線索。 工作流程非常適合跟進您的營銷合格潛在客戶 (MQL) 和不合格潛在客戶，但是您的銷售合格潛在客戶 (SQL) 又如何呢？ 您很可能希望這些潛在客戶的內容更加集中且針對他們——這是序列工具擅長的領域。
• 序列交互的可見性。 HubSpot 的序列工具會跟踪您的序列收到的所有回復和交互。 這是與工作流工具的一個關鍵區別，工作流工具本身並不跟踪工作流交互，儘管潛在客戶與特定資源的交互仍可以在其聯繫人記錄或該資源的績效報告中進行跟踪。 這些交互數據可以幫助您優化未來的潛在客戶培育工作，甚至可以通過使用所述數據為他們創建超級有針對性的消息來參與一些基於帳戶的營銷。

HubSpot 的哪一層可解鎖序列？

因此，您有興趣在 HubSpot 中創建序列。 但是，您可以使用該工具嗎？ 序列適用於以下 HubSpot 訂閱類型（括號中列出了訂閱費用）：

• 銷售中心。 專業版（$450/月）或企業版（$1,200/月）。
• 服務中心。 專業版（$450/月）或企業版（$1,200/月）。

如果您擁有專業或企業訂閱級別的銷售中心或服務中心，那麼恭喜您！ 您可以訪問 HubSpot 序列。 要訪問該工具，您需要分配一個“銷售席位”或“服務席位”。 如果您在銷售中心或服務中心上並且沒有看到“自動化”按鈕，請聯繫您的系統管理員並讓他們檢查您是否已在該工具中分配了席位。

您可以通過單擊 HubSpot 門戶中的齒輪圖標，轉至左側導航中“帳戶設置”下的“用戶和團隊”，找到您的席位列表、誰擁有席位、有多少席位可用等等。 ，然後單擊“座位”選項卡：

注意：此工具不是 CMS、營銷或運營包的一部分，並且不適用於“入門”級別帳戶。

如何創建序列？

那麼，如何在 HubSpot 中創建序列呢？ 在我們實際使用該工具以及如何設置序列本身之前，首先進行一些“序列前”準備非常重要。

第一步：從為什麼開始？

您為什麼要向潛在客戶發送一系列消息？ 你的最終目標是什麼？ 雖然“培育銷售漏斗中的潛在客戶成為客戶”是一個很常見的目標，但您希望他們採取哪些具體行動？ 記住這一點很重要，因為它將幫助您為序列中的所有消息設置基調和上下文。

例如，您是否只是為銷售交互構建後續序列？ 您可以設定一個目標，讓潛在客戶預訂銷售會議或演示。 您是否希望通過下載特定內容來培養剛剛成為 MQL 的潛在客戶？ 您可能希望設定一個目標，通過讓他們在您的站點上完成其他操作來將 MQL 轉換為 SQL，並定制序列的消息傳遞以鼓勵這些操作。

第 2 步：確定您的註冊標準。

誰應該收到這組特定的消息？ 與工作流程一樣，一旦潛在客戶滿足某些觸發條件，序列就可以利用自動註冊標准開始發送電子郵件、文本和其他消息。

對於銷售會議後續序列，這可以像負責潛在客戶的銷售代表手動將他們註冊到序列中一樣簡單。 您還可以設置一個序列，以便在聯繫人執行特定操作時觸發，例如：

• 填寫表格
• 訪問特定頁面，例如定價頁面或演示頁面
• 進入新的生命週期階段
• 預訂與您的團隊的會議

步驟 3：確定序列的持續時間和消息數量。

這是一個常見問題：電子郵件（或消息）序列應該有多長？ 答案是：“這要看情況。”

不同的序列將有不同的目標和受眾，因此它們需要不同的消息傳遞、持久性級別，甚至序列中的操作。 正如 HubSpot 在他們自己的關於使用序列工具的教程文章中所述：“沒有設定的時間範圍或電子郵件數量。 您需要對所需的接觸點及其頻率制定戰略。”

當您發現哪種消息能與受眾產生共鳴、哪種溝通渠道最有效以及何時與他們接觸時，您的過程中總會至少有一些嘗試和錯誤，儘管這是創建買家旅程和買家的事情人物文檔可以幫助您！

第 4 步：編寫序列消息並將其上傳到 HubSpot。

現在您知道要聯繫誰以及原因，是時候開始為序列電子郵件、短信和內部通知編寫內容了。 在這裡，遵循一些電子郵件創建最佳實踐可以幫助您創建提高參與度的高質量電子郵件。

要實際使用這些消息，您需要將它們上傳到 HubSpot 中的相應工具中。 對於電子郵件，您可以從序列工具中選擇一個電子郵件模板或從頭開始創建一個新模板。 下面是一個示例：

此示例並未詳細介紹所有細節，但應該讓您快速了解在哪裡可以找到從頭開始製作銷售序列電子郵件所需的內容。

在為銷售電子郵件製作這些模板時，通常最好保持簡單，就好像您剛剛手動寫出它們並發送快速跟進一樣。 具體細節將根據觸發序列的內容而變化。 例如，如果您正在跟進銷售會議，您可以突出顯示通話後的後續步驟。 同時，演示後電子郵件可能會要求回复並提供反饋。

第 5 步：設置序列的每個步驟。

開始將您的電子郵件和其他操作添加到序列中。 您可以將多個步驟添加到序列中：

• 自動電子郵件。 您可以在其中選擇現有的電子郵件序列模板或從頭開始創建新的模板。
• 手動電子郵件任務。 您可以在其中向聯繫人所有者發送提醒，以手動向聯繫人發送後續電子郵件。 這對於需要大量個性化的電子郵件非常有用，例如在售後電話跟進中，您希望銷售代表強調通話期間可能出現的具體問題和疑慮。
• 調用任務。 設置提醒，讓銷售代表/聯繫人負責人在設定的時間致電跟進潛在客戶。
• 一般任務。 為聯繫人所有者設置一般任務提醒，該提醒在邏輯上遵循序列中的先前操作，例如驗證潛在客戶的聯繫人屬性以確保它們是最新的、將潛在客戶添加到手動管理的列表中或進行研究基於帳戶的營銷活動的領導者。
• 領英任務。 如果您已連接 LinkedIn 帳戶個人資料，則可以使用 HubSpot 序列發送 InMail 任務和連接請求任務。

要開始，只需單擊序列“步驟”選項卡中的小“+”圖標：

第 7 步：設置您的取消註冊標準。

請務必導航到序列工具中的自動化選項卡，以設置將從序列中取消註冊潛在客戶的操作（這樣您就不會在他們已經達到序列目標後繼續向他們發送消息）。 您可以在序列中使用兩種類型的操作來取消註冊聯繫人：

• 電子郵件回复。 您可以對其進行設置，以便如果聯繫人回复序列中的任何電子郵件，他們將自動取消註冊。 默認情況下，該功能在序列工具中處於啟用狀態。 您還可以單獨進行設置，以同時從序列中取消註冊同一公司的其他聯繫人。
• 會議已預訂。 如果聯繫人預訂了與您的團隊的會議，您可以從序列中取消註冊該聯繫人。

您還可以使用工作流程工具來實現更精細的註冊和取消註冊標準。

第8步：測試！

好的，您已經添加了所有序列步驟、電子郵件、任務提醒 — 一切。 怎麼辦？ 在將序列交付給客戶查看之前，是時候測試序列了！

在啟動之前測試序列，以便您可以查看一切是否按您的預期運行。 您可以通過選擇在 HubSpot 門戶中設置的特定“測試聯繫人”並手動選擇他們作為序列來完成此操作。 理想情況下，這個假聯繫人會有一封電子郵件，您可以訪問該電子郵件來測試自動化和數據捕獲。 您甚至可能想將自己註冊到該序列中以查看其行為方式。

我應該何時將聯繫人註冊到序列中？

這是有關序列的常見問題。 您應該什麼時候將某人登記到序列中以及您應該登記誰？

首先，您一次只能將聯繫人註冊到一個電子郵件序列中。 如果您希望聯繫人完成多個序列，則必須首先確保他們從其他序列中取消註冊。

那麼，什麼時候應該將聯繫人註冊到序列中呢？ 一般來說，您需要在任何接近“渠道末端”的主要交互（例如銷售電話或演示）之後將潛在客戶註冊到序列中。 例如，如果您正在跟進銷售拜訪，您會希望盡快將聯繫人註冊到拜訪後序列中，以便您可以趁熱打鐵。

為銷售團隊提供電子郵件和任務提醒的良好順序可以幫助您在 BOFU 互動後將熱門線索放在“首要考慮”。

除銷售團隊以外的團隊可以使用序列嗎？

是的，任何團隊的任何成員都可以使用序列作為工具來幫助保持聯繫。 然而，要創建和執行序列，HubSpot 用戶需要：

• 為他們分配銷售中心或服務中心（專業級或企業級）席位。
• 將他們的個人電子郵件地址連接到 HubSpot - 連接到對話收件箱的團隊電子郵件地址不能用於序列電子郵件。
• 擁有序列工具權限。

這些要求對可以在 HubSpot 門戶中使用序列工具的團隊成員數量施加了嚴格限制。 此外，由於潛在客戶一次只能註冊到一個序列中的限制，因此明智地了解誰可以創建序列以及在買家旅程中的哪些點註冊序列非常重要。

另一個重要注意事項是，序列中的任何任務都將分配給將聯繫人註冊到該序列中的 HS 用戶。 因此，確保正確的團隊成員創建序列並將客戶/潛在客戶註冊到其中非常重要。

一個序列中可以使用多少封電子郵件？

您可能想知道一個序列可以發送多少封電子郵件。 雖然您可以將幾乎無限數量的電子郵件放入序列中，但一天可以發送的序列電子郵件數量存在嚴格限制，具體取決於您的 HubSpot 訂閱類型和電子郵件提供商自己的每日發送限制。

以下是 HubSpot 用戶的電子郵件上限順序：

• 銷售或服務中心專業人員。 500/天
• 銷售或服務中心企業。 1,000/天

請注意，本文中的“日”是指 24 小時滾動週期 — 一天中沒有設定重置限制的時間。

由於這些電子郵件是從您的個人收件箱發送的，因此您可能會面臨發送電子郵件數量的進一步限制。 以下是 HubSpot 列出的各種電子郵件提供商的速率限制：

• Gmail 免費：350/天
• Google Apps：1,000/天
• 交換收件箱：1,000/天
• 通用收件箱：1,000 個/天

因此，在連接個人電子郵件收件箱以與序列一起使用時，重要的是要考慮您的電子郵件提供商對一對一電子郵件發送的限制。

根據您使用的收件箱，電子郵件還可能受到大小限制，因此最好盡量減少來回發送的電子郵件數量，以避免這些限制，並使每封電子郵件盡可能簡短而溫馨。

在哪裡可以看到我的序列的性能？

好的，您已經創建了第一個序列，您可以在哪裡查看其性能？ 您可以通過序列工具的管理選項卡輕鬆完成此操作。 以下是有關如何檢查序列性能的快速視頻指南：

其步驟是：

• 單擊 HubSpot 導航欄上的“自動化”
• 單擊下拉菜單中的“序列”
  • 您可以在主視圖中查看註冊率、回复率和會議率。
• 導航到並單擊要檢查的序列。
• 單擊“性能”選項卡。
  • 在這裡，您將找到有關註冊、打開率、退回率、無響應率以及序列中各個步驟的性能的更多詳細信息。

您還可以通過單擊主序列菜單視圖中的“分析”來檢查整體序列性能並查看高度參與的聯繫人列表：

如何編輯活動序列？

您是否忘記了序列中的某些內容或發現了改進方法？ 不用擔心，您可以編輯活動序列。 實際上非常簡單 - 只需轉到活動序列的“步驟”選項卡，然後開始進行您想要進行的任何添加或更改。

但是，請務必注意，當您編輯活動序列時，任何更改只會反映在您保存對序列的更改後註冊的聯繫人。 當前序列中的任何人仍將獲得它的舊版本以及其中的任何內容。

例如，假設您添加了一封額外的電子郵件，更改了幾條消息的內容，並縮短了序列中其他電子郵件的延遲，因此總時間仍然相同。 如果您單擊“保存”，您的順序將發生變化，因為以後的每個聯繫人都會有額外的電子郵件、新內容和更短的消息延遲。

然而，已經在工作流程中的每個人仍然會得到它的“過時”版本。 如果您希望他們獲得更新版本，則必須取消註冊並重新按順序排列它們。

如何按順序註冊和取消註冊聯繫人？

在序列工具本身中，將聯繫人註冊到序列中的主要方法是手動執行此操作。 只需單擊橙色的“電子郵件聯繫人”按鈕，然後從右側滑入的菜單中選擇要註冊的聯繫人。 以下是如何執行此操作的示例：

您會注意到，在將每個聯繫人註冊到序列中之前，我首先必須填寫缺失的信息。 這是因為該序列包含一封用於跟進會議的電子郵件，因此我必須將會議記錄上傳到該序列中，然後才能發送。

只要聯繫人回复序列中的電子郵件或預訂會議，就會自動從序列中取消註冊。 以下視頻顯示了序列管理工具中的自動化選項卡：

您可能已經註意到工具提示顯示電子郵件回復和會議預訂取消註冊觸發器無法關閉，因為它們都會在每個序列中使用。 但是，您可以自行決定打開或關閉用於取消註冊同一公司的每個聯繫人的中間選項。

如何使用工作流程控制註冊

您還可以使用工作流程在銷售序列中註冊聯繫人，因此實際上您可以在工作流程工具中使用的任何觸發器也可以作為啟動銷售序列的觸發器。

一些 HubSpot 用戶可能會發現工作流程的 if/then 邏輯分支對於他們的銷售序列非常有用。 例如，假設您想要根據聯繫人當前是否仍在銷售序列中註冊來更改聯繫人的處理方式，為此，您將轉到工作流程工具，然後在註冊聯繫人的工作流程部分之後在序列中，為要完成的序列設置適當的延遲，然後使用if/then 邏輯分支來確定後續步驟。

在此示例中，當我根據聯繫人當前是否已在序列中註冊時，您將看到它的樣子：

從這裡開始，我可以自由地將潛在客戶註冊到另一個序列中，更改他們的生命週期狀態，或者添加更多 if/then 分支來解決特定的序列結果。

要使用工作流強制取消註冊，只需使用要用於強制取消註冊的觸發器創建一個新工作流即可。 由於聯繫人一次只能註冊到一個序列中，因此無需進行其他調整。

這是一個快速視頻教程：

你為什麼想做這個？ 原因之一可能是將聯繫人註冊到不同的序列中。 上面顯示的工作流程示例強制從一個序列中取消註冊，以便潛在客戶在網站上完成特定操作（在本例中為表單填寫）時可以註冊到不同的序列。 通過這種方式，工作流程可以幫助您根據聯繫人的操作自動將其註冊按優先順序排列到特定序列中，而不是讓某人手動管理。

如何利用多通道序列？

利用“多渠道”序列非常簡單，只需在序列中包含短信或社交媒體消息以及其他手動通信任務提醒即可。 只需單擊“+”圖標並添加您要包含的消息類型或任務提醒，以便聯繫人所有者在其他渠道上發送通信。

如何管理序列中登記的聯繫人？

您可以從“註冊”選項卡手動取消註冊、編輯或暫停各個聯繫人的序列。 將鼠標懸停在聯繫人姓名上，您將看到一個“操作”按鈕。 單擊該按鈕，您可以選擇編輯、暫停或從序列中取消註冊該聯繫人。 這是一個快速視頻：

假設您忘記正確個性化序列中的一封電子郵件。 您可以編輯該特定線索的序列以糾正錯誤或暫停序列以給自己一些額外的時間。

您還可以在註冊選項卡中單擊聯繫人姓名，直接轉到他們的聯繫人記錄，以便根據他們對您的序列電子郵件或其他通信的回復進行手動編輯。

您的銷售團隊應如何使用 HubSpot 序列？

由於您的銷售團隊將在所有團隊中使用最多的序列，因此他們應該遵循哪些“最佳實踐”？ 以下是一些可幫助您的團隊充分利用序列工具的提示：

• 確保銷售代表擁有席位和權限。 在進行排序之前，需要在 HubSpot 門戶中為銷售代表分配銷售或服務席位。 此外，他們需要有權訪問您門戶中的序列工具。 如果不滿足其中任何一個要求，他們將無法使用該工具——甚至可能不會出現在菜單中！
• 真正了解您的買家角色。 開發買家角色對於為潛在客戶創建有意義的信息至關重要。 了解他們是誰、他們最關心的問題是什麼以及如何與他們交談對於提高溝通參與度至關重要。
• 個性化電子郵件內容。 請務必按順序個性化電子郵件，以匹配您知道潛在客戶向您傳達的具體問題。 這確實可以幫助您的序列引起收件人的共鳴。
• 節省時間並創建電子郵件模板。 使用個性化令牌創建各種電子郵件消息傳遞模板，並輕鬆將重要會議記錄複製/粘貼到電子郵件中。 這可以幫助您節省一些時間。 此外，如果您知道需要在個性化序列中包含哪些類型的信息，則可以在記下這些佔位符的情況下編寫筆記。
• 跟進。 如果可能的話，請務必在序列中設置提醒任務來檢查潛在客戶並直接與他們溝通。 有時，潛在客戶可能會因為無法控制的情況而變得冷淡，並且只是忘記回復電子郵件（或者他們錯過了收件箱）。 進行最終的“檢查此潛在客戶”類型的任務可以幫助您保持聯繫並牢記首要任務。
• 創建會議提醒序列。 確保預訂會議的聯繫人不要忘記！ 創建會議提醒序列，以幫助避免他們意外重複預訂日期或錯過會議開始時間。

您的銷售團隊需要創建的頂級 HubSpot 序列

那麼，您的銷售團隊現在需要創建的首要序列是什麼？ 您可以使用序列做很多不同的事情，但要創建的一些最重要的序列類型是：

培育電子郵件序列

這是一個序列，旨在吸引尚未完全“做好銷售準備”的新聯繫人，並幫助他們沿著漏斗培養成為 MQL 或 SQL。 HubSpot 建議“銷售週期短的公司（例如許多消費品甚至簡單的 B2B 技術）”採用這種類型的序列。

參與電子郵件序列

想與您的潛在客戶建立融洽的關係嗎？ 訂婚電子郵件序列可能適合您。 與潛在客戶培育電子郵件序列類似，參與序列可促進與您的網站及其內容的交互，以使您的業務成為該潛在客戶的“首要考慮”。 您在此處尋找的是打開、單擊和回復電子郵件的聯繫人。 這些聯繫人是在未來序列中應優先註冊的聯繫人。

會議提醒序列

如前所述，如果有人預訂了會議，您需要確保他們不會忘記！ 創建一個會議提醒序列，將自動會議提醒發送給會議前一天和會議當天早上的聯繫人，這樣他們就不會意外錯過會議（並按序列向您自己的團隊發送一些任務提醒）！

工作流可以成為一種有用的工具，用於通過強制從其他序列中取消註冊並在此序列中註冊聯繫人來安排此類序列中的註冊。

會議後續順序

會議結束後，不要讓聯繫人忘記您！ 為銷售或演示會議創建一個後續序列，為您和您的聯繫人提供一個簡單的“後續步驟”列表，讓他們繼續前進，直到達到令人垂涎的“交易結束”狀態。

轉換電子郵件序列

希望您的聯繫人採取特定操作（例如預訂會議、安排演示或填寫表格/調查）？ 這是轉換電子郵件序列的工作！ 您需要確保序列的所有副本都以所需的動作為中心，這樣就不會分散注意力。

任務提醒序列

銷售代表通常非常忙於接觸不同的潛在客戶，處理他們的會議日曆，並且通常非常擅長把培根帶回家。 因此，銷售代表很容易意外忘記跟進特定潛在客戶或在會議結束後更改 HubSpot 工具中的聯繫人屬性。

這就是在現有序列中創建任務提醒序列或工作任務提醒步驟可以提供幫助的地方。 使用任務提醒可以幫助您的團隊掌握最重要的互動後後續職責。

重新參與電子郵件序列

假設鉛變冷了，你能做什麼？ 向一段時間沒有與您的品牌互動的潛在客戶發送重新參與電子郵件可以是提醒他們您是誰、您可以為他們做什麼並重新激發興趣的好方法。

如果聯繫人在序列結束後仍然完全不與您的品牌互動，那麼可能是時候將他們從營銷聯繫人中刪除，以保持您的電子郵件列表的健康（並避免達到您的聯繫人限制）。

基本 HubSpot 序列資源

如果您正在尋找更多有關使用序列的教程和資源，以下是一些可以幫助您入門的教程和資源：

• HubSpot 學院：序列
  • 贏得當今強大買家的關注
  • 通過順序和任務來安排您的外展活動
• HubSpot 知識庫：序列
• HubSpot 社區：序列

要避免的 HubSpot 序列陷阱

快速獎勵內容時間：使用序列工具時應避免的一些最大錯誤是什麼？ 以下是您應該避免的一些內容：

• 在註冊聯繫人之前不檢查電子郵件模板。 我們所有人都曾經歷過這樣的情況：我們正在匆忙完成一項任務，當其中出現重大錯誤時，我們在電子郵件或序列上單擊“發送”。 例如，您可能會不小心發送帶有佔位符文本的會議後續提醒，其中您的會議觀察/筆記應該在其中。 雖然您可以在特定聯繫人註冊後按順序編輯消息，但最好的解決方案是首先仔細檢查整個序列，因為修復他們已收到的任何消息為時已晚。
• 主題行錯誤。 HubSpot 列出了電子郵件主題行的七大罪過，這些罪孽經常會降低電子郵件的打開率和參與率。 要避免的大問題是：
  • 主題行太長（70 個字符限制，但越短越好）
  • 誤導性主題行（主題行應準確反映讀者打開電子郵件時會看到的內容）
  • 過於銷售，並且沒有提及您為何進行聯繫（讀者往往會自動忽略或刪除顯然是無提示的銷售聯繫嘗試的電子郵件）
  • 主題行過於通用（高價值潛在客戶可能每週都會收到來自您所在行業其他人的數百封電子郵件，因此您的電子郵件需要脫穎而出）
• 用太多電子郵件轟炸收件人。 當您向序列添加額外步驟時，默認延遲通常為一天。 有些收件人可能不喜歡如此頻繁的溝通速度，除非他們有緊急需要，而您正在幫助他們解決。 在太短的時間內發送太多電子郵件，您可能會發現退訂率不斷上升。
• 發送電子郵件不夠快。 另一方面是未能足夠快地向潛在客戶發送電子郵件。 互動（尤其是銷售或演示會議）後延遲太久可能會破壞您對序列的參與度。 因此，盡快跟進此類互動非常重要。 使用工作流程為聯繫人所有者創建任務提醒以將主題註冊到序列中可以幫助解決此問題。
• 在序列電子郵件中使用閒聊。 您在電子郵件序列中的空間有限，而您的潛在客戶為您提供服務的時間和注意力也有限。 因此，最好避免在連續電子郵件的開頭進行過多的“閒聊”。 雖然基於實際會議的一些閒聊對於創建個性化內容非常有價值，但關於天氣、感受或其他不相關主題的長篇謾罵會導致讀者匆忙查看。
• 嘗試一次將聯繫人註冊到多個序列中。 請記住：聯繫人一次只能處於一個序列中。 為了將他們放入新的序列中，首先必須從其所在的序列中取消註冊。因此，明智地對待您的序列並嘗試確保不會將聯繫人放入太多的序列中非常重要他們在同一時間點。

您是否想掌握使用 HubSpot 序列的藝術？ 向 Bluleadz 的專家尋求幫助！ 我們的銷售團隊一直使用該工具來聯繫客戶和潛在客戶，我們很樂意與您一起討論一些建議！