HubSpot 競爭對手：Klaviyo 如何比較？

已發表: 2022-03-12

由於每年有無數公司進入競爭環境，電子郵件營銷軟件的競爭非常激烈。 隨著 HubSpot 繼續在營銷自動化領域佔據主導地位，難怪它已成為 Klaviyo 等專注於電子郵件和 SMS 的電子商務營銷系統的競爭對手。

每家公司都存在足夠長的時間來擴展和實施新功能，從而使平台與以前的運作方式完全不同。 那麼 HubSpot 和 Klaviyo 是如何比較的呢？

今天，我們將仔細研究電子郵件營銷自動化中的這兩個主要名稱，並根據它們的功能、集成、定價和評論比較每個平台。 通過了解 HubSpot 和 Klaviyo 的優缺點，您將能夠更好地判斷哪種電子郵件營銷自動化最適合您的公司。

  1. 什麼是電子郵件營銷軟件？
  2. 什麼是 HubSpot？
  3. 什麼是克拉維約？
  4. HubSpot 與 Klaviyo 功能
  5. HubSpot 集成與 Klaviyo 集成
  6. HubSpot 與 Klaviyo 定價
  7. 電子郵件營銷軟件評論
  8. 選擇電子郵件營銷軟件

什麼是電子郵件營銷軟件？

電子郵件營銷軟件是企業用於構建複雜電子郵件並將其發送到大型數據庫的在線技術。 這不僅僅是從您的 Gmail 或 Yahoo 電子郵件帳戶發送一次性電子郵件。 電子郵件營銷軟件為營銷人員提供了向其聯繫人發送戰略電子郵件的工具。 每個軟件提供商都不同，但大多數軟件提供商將為用戶提供創建電子郵件模板、管理和細分訂閱者列表、自動向特定受眾發送電子郵件以及分析每封電子郵件發送成功的能力。

正如大多數營銷人員已經知道的那樣，電子郵件營銷具有巨大的投資回報率。 數據顯示，您每花費 1 美元，電子郵件就會產生 38 美元。 挑戰在於選擇能夠支持您公司目標的正確電子郵件營銷軟件。 並非所有電子郵件營銷平台都是平等創建的，這就是為什麼比較平台功能、集成、定價和整體評論很重要的原因。 HubSpot 和 Klaviyo 成為頂級電子郵件營銷競爭對手有很多充分的理由，但它們各自提供不同的功能。

什麼是 HubSpot？

HubSpot 是入站營銷和銷售領域的知名行業領導者。 他們提供了一系列軟件來幫助組織執行入站營銷策略，包括他們的營銷中心、銷售中心、免費 CRM 、服務中心和CMS 中心（剛剛於 2020 年 4 月發布）。 該公司成立於 2006 年，從一個一體化營銷軟件發展到現在提供技術來支持銷售和服務活動。 該平台最初被 B2B 公司大量使用，但是，所有行業都在 HubSpot 不斷增長的平台中發現了價值。

雖然公司繼續引領入站營銷方法，但正如他們所說，他們已經開發出新的方法來幫助公司更好地發展。 從使用漏斗到現在開創飛輪方法，HubSpot 繼續幫助組織推動業務增長。

除了他們的軟件之外，他們還為 HubSpot 客戶和希望了解更多關於入站營銷的用戶提供大量免費在線資源。 他們創建了 HubSpot 學院，為專業人士提供免費的在線培訓，甚至幫助客戶為世界各地的不同社區組織 HubSpot 用戶組。 截至 2020 年，HubSpot 擁有 78,700 名客戶、248,000 多名 HubSpot 學院認證的專業人士、全球 150 多個 HubSpot 用戶組，更不用說每月訪問他們的 HubSpot 博客超過 700 萬。

HubSpot 飛輪資料來源：HubSpot

什麼是克拉維約？

Klaviyo 是一個專注於電子郵件營銷的營銷自動化平台，專為快速發展的電子商務世界而設計。 與 HubSpot 相比，該公司專注於一種軟件解決方案。 該公司成立於 2012 年，直接為小型和大型消費品牌提供服務，以擴大其在線銷售。

Klaviyo圍繞聆聽、分析和行動框架定位他們的業務。 它們提供了多種功能，其共同目標是幫助直接面向消費者在線增長，包括細分、電子郵件個性化、Facebook 廣告、響應式電子郵件模板、廢棄的購物車系列、A/B 測試能力等等。 它們還具有一鍵式集成功能，使企業更容易將其在線商店與 Klaviyo 集成，包括託管在 Shopify、BigCommerce、Magento、Commerce Cloud 和 WooCommerce 上的商店。

Klaviyo 幫助許多電子商務企業家成長為標誌性品牌，例如 Chubbies、Blenders Eyewear 和 Custom Ink。 截至 2020 年，他們有 32,500 多家企業依靠 Klaviyo 來支持他們的電子郵件營銷自動化。

HubSpot 與 Klaviyo 功能

作為全面且精心設計的平台， HubSpot 和 Klaviyo 都具有電子郵件自動化所必需的類似功能。 這兩款軟件都有以下特點：

  • 所見即所得電子郵件編輯器選項
  • 動態內容和電子郵件個性化功能
  • 為不同活動設計的電子郵件模板
  • 領導培養電子郵件活動能力
  • 根據指定標準發送自動和触發的電子郵件
  • 滴灌運動所需的組件
  • 電子郵件的 A/B 測試功能
  • 電子郵件績效報告，包括交付、打開、退回和點擊率等指標
  • 聯繫人數據庫組織和細分
  • CRM 潛在客戶集成功能
  • CAN 垃圾郵件合規性

HubSpot 功能

儘管這兩款軟件都提供類似的電子郵件功能，但 HubSpot 確實比 Klaviyo 具有一些功能。 他們的電子郵件營銷軟件旨在輕鬆與其他軟件配對，例如 CRM、營銷、服務、CMS 和銷售中心。 這帶有某些 Klaviyo 用戶難以實現的功能，包括：

  • 數據質量管理
  • 營銷線索數據庫
  • 使用電子郵件活動進行潛在客戶評分和評分
  • 活動和網絡研討會電子郵件營銷
  • 電子郵件活動策劃
  • 郵件轉化率優化
  • 客戶調查

KlaVIYo 功能

因為它是專為電子商務公司設計的，所以 Klaviyo 確實提供了 HubSpot 用戶難以實現的功能，包括：

  • 與 Shopify、BigCommerce、Magento 和 WooCommerce 等電子商務平台的全面集成功能
  • 針對瀏覽行為、獲取來源、購買頻率和購買規模的預建聯繫人細分
  • 內置廢棄購物車郵件系列
  • 從客戶購買歷史記錄觸發的自動回復電子郵件
  • 在電子郵件中自動生成產品推薦

HubSpot 集成與 Klaviyo 集成

如前所述，HubSpot 與市場營銷、銷售、服務、CMS 和 CRM 的內部集成實際上是無縫的。 如果您有HubSpot Sales Pro或更高版本，集成的可能性會更好。 您可以將潛在客戶管理系統與呼叫和會議安排集成以觸發電子郵件序列。 您還可以將您的銷售團隊在 Gmail 或 Outlook 中發送的一次性電子郵件整合在一起，將所有重要的聯繫人數據組織到一個地方。

HubSpot 與其他 CRM、CMS、視頻平台、電子商務軟件、自動化、社交平台、潛在客戶生成工具、實時聊天選項、銷售平台、分析軟件等領域的 200 多種軟件集成。 與 HubSpot 最流行的集成包括與 SurveyMonkey、Eventbrite、Wistia、Zendesk、Salesforce 和 Zapier 的集成。 HubSpot 還提供了使用 HubSpot 的開放 API 創建自定義集成的能力。

HubSpot 應用合作夥伴計劃圖 資料來源：HubSpot

Klaviyo 的集成包括所有主要的電子商務平台，包括 Shopify、Magento、BigCommerce、Salesforce Commerce Cloud、WooCommerce 和 Amazon Marketplace。 它還可以與 ReCharge、Yotpo、Aftership 和 Privy 等較小的電子商務平台很好地集成。 Klaviyo 還通過 JavaScript 提供了一個非常方便的自定義平台集成選項。 另一個有用的集成是與 Facebook 的自定義受眾，它允許營銷人員超越電子郵件和個性化 Facebook 廣告體驗。

Klaviyo 集成資料來源：克拉維約

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HubSpot 與 Klaviyo 定價

這兩個平台都提供分級定價，具體取決於您發送的電子郵件數量、您擁有的聯繫人數量以及其他軟件功能。 這有助於公司根據其獨特的目標和整體營銷預算來挑選某些功能。

Klaviyo 定價

Klaviyo 提供免費的電子郵件套餐，您每個月最多可以向 250 位聯繫人發送最多 500 封電子郵件。 此層允許您導入和同步數據、自定義電子郵件模板以及使用其他免費的 Klaviyo 功能。

對於擁有至少 1,000 個聯繫人的公司，這將花費大約 30 美元每月。 此定價包括無限制的電子郵件發送以及電子郵件和聊天支持。 如果您有大約 10,000 個聯繫人，這將花費大約 150 美元，並且還包括無限制的電子郵件發送和電子郵件/聊天支持。 如果您有 100,000 個聯繫人，這將花費大約 1,200 美元，並且每月最多發送 100 萬封電子郵件。

Klaviyo 提供功能強大的營銷軟件，定價非常靈活。 如果您希望獲得更好的估計， Klaviyo 在他們的網站上提供了一個定價計算器，可以幫助您了解成本、功能，甚至是投資 Klaviyo 的潛在投資回報率。

Klaviyo 投資回報率計算器

資料來源：克拉維約

HubSpot 定價

HubSpot 的定價取決於您是否對他們的營銷、CRM、銷售、服務或 CMS Hub 軟件包感興趣。 至於電子郵件功能，可以在 CRM 和營銷中心包中購買。

然而，HubSpot CRM 是完全免費的，在這個包中提供了各種免費的營銷、銷售和服務工具。 電子郵件營銷實際上是在 2019 年才被添加到他們的免費營銷工具套件中的。免費版本每月最多可以發送 2,000 封電子郵件。 免費的 HubSpot 營銷電子郵件工具還提供：

  • 多種電子郵件模板
  • 具有拖放式電子郵件編輯器
  • 確保針對移動設備優化的電子郵件
  • 提供發送後分析以確定您的電子郵件的執行情況
  • 列表分段功能（5 個智能列表和 25 個靜態列表）

如果您有超過 1,000 個聯繫人並且希望每月發送超過 2,000 封電子郵件，那麼請考慮付費層選項。 Starter 層的付費層級起價約為 50 美元/月，然後專業層級增加到 800 美元/月，企業層級躍升至 3,200 美元/月。

HubSpot Starter 層級從 1,000 個聯繫人開始，包括所有免費營銷工具，但還提供可幫助您通過登錄頁面、表單、對話機器人廣告管理等捕獲和轉換潛在客戶的功能。

HubSpot 專業級從 1,000 個聯繫人開始，包括入門級中的所有內容，但還包括幫助您自動化和個性化營銷、優化在線發現、轉化率優化工具以及更好地衡量流量和轉化的方法.

HubSpot 企業級從 10,000 個聯繫人開始，包括 HubSpot 專業級中的所有內容，以及管理您的團隊和品牌以及使用多點觸控歸因報告分析收入的功能。 HubSpot 提供了一個營銷中心定價計算器，可以根據您的聯繫人、附加組件和服務的數量估算您可以花費多少。

HubSpot 定價計算器 資料來源：HubSpot

電子郵件營銷軟件評論

這兩款產品都獲得了積極的分數和來自多個來源的大量好評，使競爭更加激烈。 在FinancesOnline上，Klaviyo 的總體評分為 9.4，用戶評分為 97%，HubSpot 評分為 9.0，用戶評分為 99%。 HubSpot 在G2 Crowd上獲得了 4.3/5，而 Klaviyo 獲得了 4.6/5。 在成本方面，評論家將 Klaviyo 排在電子郵件營銷類別中的第 89 個百分位，而 HubSpot 在營銷自動化類別中的成本排在第 76 個百分位。

當然，沒有產品是完美的，HubSpot 和 Klaviyo 都是針對略有不同的用戶群和行業量身定制的。 那麼每個營銷自動化軟件真正的亮點在哪裡？

HubSpot 的優點和缺點

HubSpot 與競爭對手相比的主要優勢之一是其營銷軟件的普遍性和範圍。 雖然 Klaviyo 的產品更接近於獨立的電子郵件自動化產品，但 HubSpot 提供的電子郵件只是其運轉良好的營銷機器的一個組成部分。 HubSpot 的外部集成當然有很大的潛力，但它們的優勢在於它能夠提供 CRM、營銷、銷售、服務和 CMS的一體化入站營銷包。

它適用於 B2B 公司，包含有用的功能以確保您跟進潛在客戶和潛在客戶。 眾所周知，與其他更複雜的 MAS 相比，HubSpot 的平台非常用戶友好。 如果您有任何問題，他們會及時提供電話、電子郵件和聊天支持。 他們還擁有大量有用的資源目錄，以確保您充分利用您的平台。 因此，除了 MAS 功能之外，HubSpot 還為客戶提供一系列支持。

然而，HubSpot 受到一些用戶的批評，因為隨著您的聯繫人列表的增長，它需要年度合同和更陡峭的定價。 許多客戶也為他們的網站頁面、登錄頁面和名為 Design Manager 的電子郵件模板構建器而苦苦掙扎。 但是，HubSpot 最近發布了新的拖放式電子郵件和登錄頁面編輯器，以使非開發人員更容易創建自定義模板。 HubSpot 也從未被視為電子商務領域的領導者，但是，集成和代理（像我們一樣！）已經找到了新的、創造性的方法來利用 HubSpot 進行電子商務營銷解決方案。

Klaviyo 的優點和缺點

Klaviyo 是電子商務電子郵件營銷領域的強者。 因為他們一直以這個特定行業為目標，所以它為電子商務營銷人員提供了更多定制和內置的解決方案。 這包括電子郵件歸因報告、基於商店活動的微細分、預先構建的廢棄購物車自動化以及與電子商務平台的全面集成等功能。 Klaviyo 非常適合直接面向消費者和電子商務領域的人。

作為一家經驗較少、用戶網絡較少的公司，Klaviyo 確實缺乏 HubSpot 多年來開發的一些功能和資源。 雖然兩家公司都提供教學材料和電子郵件支持，但 Klaviyo 沒有社區論壇或基於電話的客戶服務。 這讓 Klaviyo 用戶在首次使用新平台時抱怨平台的學習曲線更陡峭，功能令人困惑。 一些小型企業也聲稱Klaviyo 定價昂貴，但覺得特定功能值得。

總體而言，事實證明，HubSpot 的電子郵件自動化對於中小型 B2B 公司更為成功，而 Klaviyo 則非常適合希望快速發展的小型電子商務品牌。

選擇電子郵件營銷軟件

這場對峙的結果……這兩個平台都是可靠的產品，在競爭中具有良好的信譽。 對於對電子郵件營銷自動化感興趣的任何人，它們都有大量相關功能。 最後，正確的選擇完全取決於您認為哪種軟件最能滿足您公司現在和未來的需求。 這與選擇正確的電子商務營銷自動化平台非常相似，您應該在其中考慮 7 個重要因素：

  1. 用戶界面- 平台的用戶界面有多簡單或壓倒性？
  2. 功能和原生集成- 這個平台會支持我的其他現有技術嗎？
  3. 客戶支持- 我可以快速聯繫某人以獲得即時幫助嗎？
  4. 用戶群和評論- 長期用戶對該平台有何看法？
  5. 定價- 根據我的聯繫人數量，我可能會支付多少？
  6. 設置和入職- 是否有幫助設置我的新平台的選項？
  7. 學習資源- 這個平台是否有博客、視頻或課程來幫助我充分利用新軟件？

下一步，當然是做研究。 但為了讓您的生活更輕鬆，我們創建了一個並行營銷自動化比較指南，該指南根據多個標準比較了 HubSpot、Pardot 和 Klaviyo。 立即獲取 MAS 比較指南，開始根據貴公司的需求選擇合適的電子郵件營銷自動化系統。

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