最新消息：HubSpot 的 2018 年產品更新

又到了每年的這個時候！ HubSpot 在 Inbound 18 上興奮地談到了新產品的發布，我們在 Campaign Creators 中也同樣興奮不已。 2018 年產品公告包含所有 HubSpot 平台的新功能。

這些功能是 HubSpot 從僅僅專注於吸引新客戶轉向同時取悅現有客戶的前奏。 每個新的集成產品捕獲都牢記這一目標，增加了無縫、直觀的感覺，使使用 HubSpot 成為一種樂趣——我想他們知道一兩件事讓客戶滿意！

現在，讓我們深入了解新產品，看看哪些產品最能為您的公司帶來好處！

對於那些喜歡看而不是閱讀的人...

介紹 HubSpot 增長套件

來到 HubSpot 的是一個包羅萬象的套餐，其中包括以 25% 的折扣價推出的營銷、銷售和服務中心——“HubSpot 增長套件”。 增長套件可在以下三個級別中的任何一個級別購買：入門級、專業級或企業級，因此任何規模的企業都可以使用它。 該軟件包通過提供對所有這些中心的訪問來強調中心性。 有關 HubSpot 增長套件的更多信息，請在此處查看！

介紹 HubSpot 視頻

大家都知道，此時視頻不可忽視，因為它是與客戶或潛在客戶互動的不可或缺的平台。 這是一種以“個人、真實和對話”的方式與人聯繫的方式。 現在提供HubSpot原生缺乏的一個產品 - 引入 HubSpot Video。 這可能是我從今年的更新中最興奮的事情。 我們已經在使用它的測試版。

該產品可以在專業和企業級別的 HubSpot 平台（營銷中心、銷售中心和服務中心）中找到。 您還可以在此處找到有關該產品的更多信息。

現在，讓我們看看它如何應用於每個集線器：

營銷中心

在 Campaign Creators 中，我們特別興奮的一個功能是如何將視頻無縫集成到營銷中心。 視頻文件現在可以直接在 HubSpot 中託管和管理，並且只需單擊一下即可嵌入到您的網站頁面中。 隨著視頻內 CTA 的添加，視頻將變得具有交互性，以幫助營銷人員通過登錄頁面視頻分析跟踪其內容的影響。  

一個字：終於！

銷售中心

視頻功能也可以在銷售中心訪問！ 用戶可以利用這一新功能直接從 HubSpot 創建、共享和跟踪個性化視頻。 您的銷售團隊可以使用新的視頻功能錄製他們自己的屏幕并快速將視頻發送給潛在客戶，以幫助他們與他們建立聯繫並建立關係。

服務中心

視頻可以在 HubSpot 的服務中心內以多種方式使用，有利於客戶對公司的整體體驗。 這些功能包括創建和共享個性化幫助視頻的能力，以及能夠記錄他們的屏幕以與客戶共享以解決故障單的能力。 此外，視頻現在可以託管和嵌入到公司的知識庫中——在這裡，您可以將客戶最常見的支持問題和票證轉化為幫助文章和文檔的搜索優化知識庫。

營銷中心的新功能

如前所述，HubSpot 在 Inbound18 上宣布了大量新版本。 這些產品版本中的大多數都是與每個 Hub 相關的新功能，並且僅在 Enterprise 中可用，價格為每月 2,400 美元。 在這裡，我們將看看 HubSpot 為其營銷中心所做的許多新增功能，旨在為公司、他們的團隊和客戶之間提供更大的相互聯繫。

在我們重點介紹一些我們認為特別重要的功能之前，請先了解一下營銷中心的新增功能。

• 電子郵件頻率保護- 僅在企業中可用，此功能有利於使用自動電子郵件服務的公司避免用消息轟炸潛在客戶或客戶。 通過電子郵件宣傳或推廣內容和服務與向用戶的收件箱發送垃圾郵件之間存在細微差別。 不過不用擔心，如果需要，高優先級電子郵件可以覆蓋保護措施。
• 持續測試- 僅在企業中可用，這是 HubSpot 強調的另一個自動化功能，它是未來業務增長的關鍵。 營銷人員現在將能夠在其便捷的平台上“自動且持續地測試資產”。
• 自定義機器人- 僅在企業中可用，HubSpot 正在引入自定義機器人！ 自動化趨勢佔據主導地位，因為它們將幫助用戶處理技術請求，例如與團隊成員或客戶交流信息，以及處理各種查詢。
• 更新的報告和儀表板- HubSpot 在專業版和企業版中都可用，它為用戶創建了一種方法，可以構建多達 25 個關於聯繫人、公司、交易和參與的自定義報告，所有這些都可以添加到您的儀表板中。

這些只是一些可用的新功能。 下載您的 Hubspot 與 Klayvio 比較並了解有關 hubspot 功能的更多信息

銷售中心的新功能

讓我們進入銷售中心。 引入了一些新功能，以幫助銷售人員和銷售團隊以自動化和可操作的方式進行日常工作。 以下是我們特別喜歡的一些：

• 劇本- 銷售中心的這一新功能將有助於建立一個銷售信息庫，可以使用基於規則的自動化來顯示它。 您可以使用手冊快速訪問潛在客戶信息、戰略文檔等。

• 通話轉錄和錄音- 現在可以通過 HubSpot 方便地轉錄通話。 這對於記錄關鍵客戶信息以建立銷售檔案非常方便。

儘管這些只是基於銷售中心的幾個產品發布，但事實證明，建立銷售和客戶體驗之間共享的關係比以往任何時候都更加重要。 HubSpot 已經開始縮小公司如何通過無摩擦產品最好地探索與潛在客戶互動的範圍。 銷售中心的價格為每月 1,200 美元。

服務中心的新功能

現在，Service Hub 中發布了什麼？ 有一些有趣的新插件將幫助您的團隊開始專注於他們希望如何為客戶提供支持和打造體驗，同時仍然保持客戶數據的安全性。

以下是其中的一些變化：

• 健康評分——這項新功能將通過分析報告的客戶數據來幫助用戶更好地了解客戶的健康狀況。 如果客戶有流失的風險、潛在客戶需要培養或滿意的客戶可以幫助促進您的業務，此功能將幫助您處理這些問題。
• 目標- 讓企業更好地了解客戶的另一個功能！ 目標將允許團隊報告與客戶目標相關的數據，例如支持票證的響應和解決時間以及與客戶服務相關的操作。

在最基本的層面上，這些變化旨在通過提供出色的客戶服務機會來提高客戶保留率和轉化率。 除了這些版本之外，Service Hub 中還將提供平台範圍的企業功能。 這很重要，因為 HubSpot 正在尋求將其提供的所有不同服務集中到一個易於訪問的平台中。

介紹 HubSpot CMS

作為 HubSpot 的新成員，HubSpot CMS 是第一個深度集成的 CMS 和 CRM 組合，可為您的網站訪問者提供優質、個性化的體驗，價格為每月 300 美元。 HubSpot CMS 產品的獨特之處在於您可以將其作為獨立產品購買，也可以與三個集線器中的任何一個結合購買。 但是，此優惠最大和最令人興奮的機會是它可以引導公司向客戶提供新服務，例如網站重新設計或網站優化。

介紹 HubSpot 對話

最後，自 5 月以來，HubSpot 一直在提供一項功能，可以將整個團隊聯繫在一起，從而改善團隊內部的溝通以及與客戶的關係。 HubSpot CRM 中將為您提供免費的實時聊天、團隊電子郵件和聊天機器人。 聊天機器人構建器將使用基本和自定義命令與客戶和潛在潛在客戶進行交互。 在大型和小型團隊中，這對於效率和高性能至關重要。

如果所有這些新功能都沒有讓您確定 HubSpot 是適合您的平台，請查看您的 HubSpot Vs。 Klayvio 比較指南並發現 HubSpot 可能成為您的完美營銷自動化平台的更多原因！