Web 可訪問性和 SEO 的重要性

5Web 可訪問性，也稱為數字可訪問性，應該與搜索引擎優化 (SEO)齊頭並進。 如果您不確定原因，參加 Web 可訪問性基礎知識的速成課程可能會有所幫助。 畢竟，SEO 是一個相當普遍的術語，被許多業內人士所理解。 但並不是每個人都知道“網絡可訪問性”指的是什麼。 我們來這裡是為了澄清它，並說明在您的 SEO 工作中考慮 Web 可訪問性。

什麼是無障礙網頁？

要定義 Web 可訪問性，我們將參考被廣泛接受的關於可訪問 Web 內容的全球權威機構：萬維網聯盟 ( World Wide Web Consortium)或 W3C。 W3C 創建了 Web 可訪問性倡議 (Web Accessibility Initiative, 簡稱 WAI)，旨在設計使所有人更容易訪問 Web 的指南。

根據 WAI 的說法，當“設計和開發網站、工具和技術以便殘疾人可以使用它們”時，網絡可訪問性就存在了。 當所有人（無論是否殘疾）都能感知、理解、導航、與網絡互動並為網絡做出貢獻時，網絡內容就被認為是無障礙的。

這在實踐中意味著什麼？ 讓我們看一下最常見的殘疾之一的例子：視力障礙。 有視覺障礙的人通常依靠屏幕閱讀器來傳達頁面的基本視覺元素。 對於此人可以訪問的網站，該頁面需要包含屏幕閱讀器“可讀”的替代描述性文本。 這只是影響用戶 Web 內容體驗的眾多缺陷之一。

為確保此級別的可訪問性，WAI 發布了 Web 內容可訪問性指南或 WCAG。 這些指南概述了 Web 內容所有者為實現所有人的可訪問性而應遵循的具體標準，並被廣泛接受為 Web 可訪問性的全球標準。 WCAG 經歷了多次修訂，每個新版本都在上一個版本的基礎上進行擴展，現在處於迭代 2.1版本 2.2 的過程中。

什麼是搜索引擎優化？

您很可能知道， SEO代表“搜索引擎優化”。 簡而言之，這意味著優化網絡內容以提高搜索引擎結果中的可見度。

SEO 可以是付費的，這意味著內容所有者為廣告出現在搜索引擎結果頁面 (SERP) 上付費，或者是有機的，這意味著內容所有者了解用戶正在搜索什麼並編寫高質量、高度相關的內容來滿足這些搜索需求排在第一頁的希望。 這兩種方法都有相同的目標：將內容呈現在盡可能多的需要它的人面前。

為什麼 SEO 應該關心 Web 可訪問性

SEO 和 Web 可訪問性的目標是高度兼容的。 如果 SEO 完全是為了提高搜索內容的可見性，那麼不用說應該可以訪問這些內容。 為 SEO 優化不可訪問的內容達不到目的，因為如果它包含可訪問性障礙，那麼真正利用它並從中獲得價值的人就會更少。

如果這還不足以說服 SEO 關心網絡可訪問性，請記住網絡可訪問性是一項法律要求。 美國最全面的無障礙法，即美國殘疾人法案 (ADA)，一直被解釋為包括網站和數字內容。 這導致了在其網站上存在可訪問性障礙的品牌的幾起備受矚目的訴訟。 閱讀下面的幾個例子。

• 碧昂斯：2019 年，碧昂斯的網站在集體訴訟中被起訴，起因是一名盲人婦女聲稱，如果沒有正常人的幫助，她無法使用該網站。 引用的具體可訪問性障礙包括缺少重要圖像的替代文本、缺少可訪問的下拉菜單和導航鏈接，以及無法使用鍵盤而不是鼠標來瀏覽網站，這給那些有某些障礙的人造成了障礙身體障礙。
• Domino's Pizza ：在 2019 年的一個類似案例中，Domino's Pizza 因一些相同的可訪問性障礙而被起訴，即無法通過屏幕閱讀器使用該網站。 請務必注意，此案例還包括 Domino's Pizza 應用程序。 可訪問性法律不僅適用於網站，還適用於移動應用程序和網站的移動版本。
• Rite Aid ：最近，Rite Aid 因其 COVID-19 疫苗註冊門戶網站無法訪問而被起訴。 同樣，與屏幕閱讀器不兼容以及無法使用鍵盤而不是鼠標瀏覽網站。

這些只是一長串訴訟中的幾個例子，其中還包括 Netflix、耐克、Blue Apron、五個人、Winn-Dixie 等。

請注意，確保 Web 可訪問性的責任主要落在 Web 設計人員和開發人員身上。 但是有幾個可訪問性問題很容易落入 SEO 領域。 閱讀下面的一些常見示例。

SEO 的可訪問性問題

•圖像的 Alt 標籤：如前所述，ADA 訴訟中提到的最常見的可訪問性障礙之一是缺少理解 Web 內容所必需的圖像描述性文本。 這是屏幕閱讀器向有視覺障礙的用戶大聲“朗讀”的文本。 對於 SEO，alt 標籤應該是一個熟悉的概念，因為它們是讓搜索引擎可讀網頁內容的最佳實踐。 因此，SEO 可能已經是此可訪問性要求的專家。
• 視頻和音頻內容的轉錄本：與此類似，視頻和音頻內容應附有替代文本，以便有視覺或聽覺障礙的人可以使用它們。 如果您的組織發布信息視頻或網絡研討會等視頻內容，請包含文字記錄。 同樣，這兼作可訪問性最佳實踐和 SEO 最佳實踐，因為文字記錄對於屏幕閱讀器和搜索引擎都是可讀的。 播客劇集等音頻內容也是如此。
• 顏色對比：顏色對比通常屬於網頁設計師的範疇。 然而，對於 SEO，尤其是那些專門從事內容營銷的 SEO 來說，提高最低對比度要求並不是一個壞主意。 許多有視力障礙的人的對比敏感度較低，這意味著如果他們與背景顏色沒有足夠的對比，他們將難以感知文本或圖像。 如果您要支持您自己的組織或客戶重新設計網站，請確保將使用的文本和背景顏色滿足可訪問性要求以實現最小對比度。 這不僅可以幫助有視覺障礙的人，而且在存在所謂的“情境障礙”（例如在明亮的自然光線下使用計算機）時，還可以提高內容的可讀性。

SEO 的可訪問性要點

到目前為止，SEO 知道 Google 將用戶體驗放在首位。 這就是為什麼許多人認為搜索引擎實際上可能更喜歡更易於訪問的內容。 不管這是否屬實，無障礙內容為所有人提供更好的用戶體驗是常識。 這使得它在 SEO 方面更好 - 這意味著可訪問性在 SEO 中很重要！