這很有效：通過社交證明營銷使您的轉化率飆升的 7 種行之有效的方法
已發表: 2020-09-02社會證明營銷不僅僅是一種策略——它是一種深刻的新方式來處理營銷和您與客戶的關係。
Proof 的首席營銷官 Austin Distel 參加了 This Just Works 數字反會議，分享了社交證明營銷如何對您的轉化產生顯著的積極影響。
“在自由數字營銷的早期，圍繞我客戶項目產品的策略都是關於功能和好處的，但它們從來都不是關於客戶的。 一直以來，我的廣告都很漂亮，我的網站設計得很好，但它們並沒有那麼有效。 我的文案使用了很多流行語，但老實說，它很弱，而且不是來自我客戶的聲音，”奧斯汀分享道。
營銷人員今天面臨的第一大問題是將點擊轉化為客戶。 營銷人員如何解決這個問題？
社會證明。
本次會議是在數字反會議 This Just Works 上提出的。 您可以通過在此處使用代碼 TJWAG2020 註冊來查看完整的會議（以及其他 14 場演講）。
社會證明101
社會認同是一種心理現象，人們假設他人的行為以試圖反映正確的行為。
可見的評分或緊迫感（就像其他人預訂同一次旅行一樣）是很好的社會證明激勵因素。
“我認為《紐約時報》暢銷書《影響力》一書作者羅伯特·恰爾蒂尼（Robert Cialdini）說得更優雅：我們認為在特定情況下的行為更正確，因為我們看到其他人在執行它，”奧斯汀說。
互聯網上最大的廣告商每天花費數十萬到數百萬美元。 那麼他們如何做到這一點有利可圖呢？ 奧斯汀和他的導師決定深入研究這一點。
“這些大廣告商通過大量社交證明將他們的點擊轉化為客戶。 如果您點擊不同的廣告，您會在其他著陸頁上找到五星級評論、認證、實時、社交證明等等，”Austin 說。
通過社交證明營銷提高轉化率的 7 種行之有效的方法
“如果您進行這種社會證明營銷活動，您的網站的轉化率將提高 300%，從而使您能夠實現銷售目標並成為市場領導者，”奧斯汀說。
- 將客戶徽標部分放在首屏下方
- 在您的副本中使用客戶的聲音。 突出人群
- 推薦知名客戶和推薦合作夥伴
- 打造客戶愛心牆
- 添加認證、信任徽章、獎項和特色出版物
- 相關評論和案例研究
- 添加參與活動的實時提要
1. 將客戶徽標部分放在首屏下方
在 DigitalMarketer 網站上，您可以看到他們受到 126,000 多名營銷人員以及 Uber 和 Shopify 等公司的信任。
DigitalMarketer 準確展示了有多少企業（以及可識別的企業）從中受益。
“我們最近使用 Appcues 進行了案例研究。 而且我認為這真的很有趣，我們看到他們在主頁上的折疊下都有所有這些徽標。 我們想知道的是，如果徽標更相關，它們會受到更大的影響嗎？ 答案是肯定的（通過 Proof 個性化功能證明）。”
“我們發現，在運行此測試後，通過展示與訪客行業相關的徽標，我們看到試驗增加了 42%。 這只是向我們表明，徽標或這些社會證明徽標不僅有效，當我們與這些不同的客戶建立聯繫時，它們甚至更加有效，”奧斯汀指出。
這裡的關鍵要點是：
- 4-7個客戶標誌
- 通過為訪客個性化徽標來服務多個行業
2. 在您的文案中使用客戶的聲音。 突出人群
對講機將其站點的很大一部分用於傾聽客戶的聲音。 當您轉到導航時，他們有每個角色的登錄頁面——會話支持會話參與和會話營銷。
“我點擊了這裡的營銷頁面。 當我轉到此頁面時，有這兩個推薦信，但它們不只是來自任何人。 他們來自其他營銷人員。 這是對講機的一個非常聰明的舉措，它根據查看頁面的角色展示這些不同的推薦，”奧斯汀說。
當您考慮您的目標網頁時，請根據他們在頁面上的購買過程中的位置添加推薦。 在最頂層，它可能是更有抱負的推薦，而在最底層，它更多的是基於行動呼籲和克服反對意見。
這裡的要點是：
- 推薦應該與頁面的上下文相關。 每個報價都需要一個目的。
- 使用客戶詞彙
- 在標題中寫下里程碑成就
3. 推薦知名客戶和推薦合作夥伴
Athletic Greens 在他們的頁面上展示了客戶和合作夥伴的出色表現。
“這是我們熟悉和欽佩的微型影響者的崛起，這是一個非常有效的策略。 所以推薦是好的，但是來自朋友的推薦或我們欽佩的人的推薦是非常有效的，”奧斯汀說。
您甚至可以在標題副本中包含社交證明權。
“我們決定試一試 Proof。 因此，我們將這個“經證明驗證”添加到了登陸頁面。 當你點擊我們的品牌時，它會帶你進入 This Just Works 的登陸頁面，上面寫著‘This Just Works 已通過 Proof 驗證’。”
“我們已經發現，通過為推薦合作夥伴提供個性化的登錄頁面，只需運行此程序，試驗次數就會增加 25%。”
這裡的要點是：
- 如果您的潛在客戶欣賞您的客戶，他們會購買您的報價以嘗試變得更像他們
- 與您的客戶熟悉或成為朋友的潛在客戶可能會基於信任購買
4. 打造客戶愛心牆
一篇好的評論可能會影響你。
在您購買之前，一堵愛牆必定會阻止您前進。
Buffer 有一整面愛牆，專門用於在 Twitter 上發布正面評論。
這面愛之牆也可以是一整頁的客戶成功故事，例如 Marie Forleo。
“互聯網上最著名的教練之一瑪麗·弗雷奧（Marie Forleo）擁有一整面致力於成功故事的愛牆。 我喜歡這做得有多好。 真漂亮。 這很重要，它只是展示了有多少真正使用 Marie Forleo 的成功案例，”Austin 說。
“我也喜歡它有多長。 如果您正在製作這樣的頁面，則越長越好。 現在不是嘗試的時候，只需要幾個有力的。 你希望他們的拇指因為滾動而感到疼痛。”
這裡的要點是：
- 將整個頁面專門用於您的客戶。 頁面越長越好
- 策劃報價、社交媒體帖子、評論和故事
- 不要忘記在整個過程中添加 CTA！
5. 添加認證、信任徽章、獎項和特色出版物
“ActiveCampaign 在他們的主頁上有這個 - 他們是每個類別中表現最好的領導者。 因此，這種第三方信譽建立了很多信任。 這表明，如果這個第三方 G2 給了他們所有這些獎項，那麼我們可以信任他們。 他們是這裡真正的交易。”
“我也很喜歡 Facebook 的這一點，有多少人在 Facebook 上推薦你的產品，我們實際上在行動號召下方添加了這個。 我們通過 A/B 測試發現它非常有效，”Austin 說。
它帶來了一個你認識的朋友的名字，以及總數，創造了一種很好的熟悉感。
這裡的要點是：
- 像“TripAdvisor”這樣的認證很好
- 像“由 McAfee 保護”這樣的信任徽章很好
- 《福布斯》之類的刊物都不錯
6. 相關評論和案例研究
“年度排名第一的 Shopify 產品是 Best Self。 他們有這麼多評論的期刊。 我喜歡我能夠擁有這些不同的標籤，這些標籤將我滾動到與我的購物體驗更相關的標籤。 這是一種非常好的方法，可以通過此功能增加社交證明，使其更有效，”奧斯汀說。
此 Best Self 產品頁面上按“顏色”一詞過濾的評論示例。
“Airstream 是這家擁有 50 多年曆史的公司，它繼續給我留下深刻印象，因為他們以客戶為中心。 我從他們那裡學到的一件事是他們有這兩類角色。
Airstream 主播和夢想家在此博客上分享他們鼓舞人心的經歷。
“這些人是顧客，但他們有另一個化身。 他們有飄帶，然後他們有夢想家。 彩帶向夢想家推銷住在房車裡並與家人一起旅行。 這真的很酷，因為他們有一個完整的博客，專門講述主播過著充實生活的故事。 將客戶故事整理到 CMS 中真是太酷了。”
這裡的要點是：
- 查看 TrustPilot、Yotpo、G2 等小部件
- 案例研究或客戶故事以激勵人們
7.添加參與活動的實時提要
Beamer 在他們的號召性用語按鈕下方做得很好。
CTA 的這一新增功能使該操作更具吸引力。 1,032 是一大群人，你可以成為其中的一員。
“它說有 1,032 名客戶開始了試用，這是在上個月。 這真的很有效。 我們已經看到一項 A/B 測試表明，僅通過添加它就可以將轉化率提高多達 38%，”Austin 說。
在達美航空，當你出去結賬時，它顯示過去 7 天內有 70,954 名客戶保護了他們的旅行。
你真的想成為不保護他們旅行的局外人之一嗎？ *點擊“是的，保護我的旅行”*
“我也喜歡他們如何通過 CNN 引入第三方可信度……有趣的是，每次有人購買旅行保險時，看看他們如何使用這種實時信息，這個數字就會上升，”奧斯汀說。
這裡的要點是：
- 使用具體的數字示例，例如“本週註冊了 300 人”
- “現在有 24 人在看這個”
- “10-15% 的轉化率提升”
“在所有這些不同策略的過程中，當你回到白板時，我希望你思考‘如何使用社會證明’。 有了這樣的想法，你就不會回到白板了。 你要回到客戶那裡。” 奧斯汀州。
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