如何讓更多客戶打開您的電子郵件

想知道如何讓客戶打開您的電子郵件？ 它實際上比你想像的要容易。

電子郵件營銷之所以有效，是因為它可以讓您在客戶（和潛在客戶）每天去的地方——收件箱中接觸到他們。 但是一旦你進入收件箱，你如何確保你的電子郵件真的被打開了？

幸運的是，改善您的電子郵件打開率並不需要大量繁重的工作。

通過一些簡單的調整，您可以提高電子郵件打開率並為您的業務提供更多機會。

在本文中，我們將向您介紹電子郵件打開率的最新進展，並為您提供五種簡單的策略，您可以使用這些策略讓更多人打開您的電子郵件。

關於提高電子郵件打開率的快速說明

電子郵件打開率（打開電子郵件的人的百分比）長期以來一直是電子郵件營銷人員青睞的指標，但情況正在發生變化。 2021 年 9 月，Apple 的郵件隱私保護功能開始讓衡量打開電子郵件的人數變得更加困難。

以前，提高電子郵件打開率是許多人在電子郵件營銷中設定的關鍵目標。 既然打開率已經變得不可靠，那麼您應該關注其他電子郵件營銷指標——這些指標更直接地映射到您的業務目標。

也就是說，即使您的最終目標不僅僅是讓更多客戶打開您的電子郵件，他們打開您的電子郵件仍然很重要。 畢竟，如果他們甚至沒有看到您的電子郵件，他們將如何採取有價值的行動——比如進行購買？ 現在唯一的區別是，與其考慮如何提高電子郵件打開率，不如只關注如何讓電子郵件看起來有趣、有價值和值得信賴，以吸引更多人打開它。

這就是我們將在本文中重點介紹的內容。 因此，事不宜遲，這裡有五種簡單的方法可以讓更多客戶打開您的電子郵件。

增加客戶電子郵件打開率的 8 種方法

雖然有很多因素決定了您的電子郵件到達客戶收件箱並促使他們打開郵件的可能性，但我們在這裡只關註五個最簡單和最重要的因素。 確保您在發送每封電子郵件時都考慮以下所有五件事，以最大限度地增加打開您電子郵件的客戶數量。

1.投資你的主題行

您的電子郵件主題行是整個電子郵件中最重要的行之一。 與文章標題或廣告標語類似，您的主題行旨在吸引人們並讓他們對您所提供的內容感興趣。

像“April Newsletter”或“News from [Your Business]”這樣的通用主題行可能不會削減它。

在點擊發送之前，在您的主題行中投入一些額外的時間。 這裡有 5 個想法可以幫助您入門：

• 問題：在主題行中使用問題是與查看您電子郵件的人建立更私人聯繫的好方法。
• 命令：有時，更直接地與您的聽眾交流是讓他們採取行動的一種方式，這是值得的。
• 預告片：信不信由你，人們喜歡懸念。 如果設計得當，預告策略將激起興趣並吸引訂閱者繼續閱讀。
• 列表：列表使人們更容易使用您發送的信息。 它們還讓您有機會以更有說服力的方式展示您的觀點。
• 公告：主題行不必復雜，特別是如果您的電子郵件的目標是宣布新事物。 直截了當地說明您的電子郵件是關於什麼的。

在適當的時候標記你的主題行

雖然您可能並不總是有空間將您的品牌名稱注入主題行（最有效的主題行是 5 到 7 個字或 30 個字符或更少），但如果您認為人們無法識別您的電子郵件，則可能值得嘗試.

以下是一些簡單的方法：

• [Patty's Bakery] 南瓜鬆餅回來了！
• 南瓜鬆餅又回到了帕蒂的麵包店！
• 帕蒂的南瓜鬆餅又回到了麵包店！

2. 修正您的“發件人姓名”和“發件人電子郵件地址”

你知道你在上一個電子郵件活動中使用什麼作為“發件人姓名”嗎？ “發件人電子郵件地址”呢？

發件人字段讓讀者知道電子郵件來自誰。 如果您沒有仔細考慮您在這些字段中輸入的信息，那麼當您的電子郵件進入收件箱時，您可能會難以識別您的電子郵件。

當人們不知道發件人時，他們會懷疑電子郵件； 他們可能不太可能打開並且更有可能將您的電子郵件標記為垃圾郵件。

使用代表您業務的熟悉的姓名和電子郵件地址。 如果可能，請使用包含您公司名稱的電子郵件地址，而不是個人電子郵件。

提示：以下是在您的 Constant Contact 帳戶中自定義電子郵件頁眉和頁腳的方法。

選擇正確的“從名稱”

決定“發件人姓名”的最簡單方法是回答以下問題：“人們如何快速輕鬆地識別我的企業或組織？”

對於某些人來說，這將是您品牌的名稱。 例如，如果 Patty Smith 擁有一家在當地擁有大量追隨者的麵包店，她應該選擇Patty's Bakery 。

但是，如果 Patty 因其個性化的特色蛋糕服務而為客戶所熟知，她可能希望使用Patty Smith ，這樣她的客戶就會知道它來自她。

選擇正確的“來自電子郵件地址”

您在首次設置電子郵件營銷帳戶時決定使用的電子郵件地址可能與您今天要使用的電子郵件地址不同。

雖然這似乎是一個小細節，但對於 68% 的消費者來說，熟悉發送電子郵件的人是他們決定打開電子郵件的首要原因。

如果您仍在使用個人電子郵件地址 ([email protected]) 而不是您的品牌企業電子郵件 ([email protected])，您可能會錯過另一種讓您的電子郵件立即被識別的方法。

3.找到發送的最佳時間（並保持一致）

在某些日子裡，您的讀者更有可能打開和閱讀您的電子郵件。

找到最佳發送時間的最簡單方法之一是將您的列表分成 2-3 個同等大小的組，並在一天中的不同時間（早上、下午和晚上）發送相同的電子郵件副本。 嘗試對幾個不同的郵件進行此測試，並跟踪哪個版本的參與度最高。

這將需要一些額外的時間，但在幾週的過程中，您應該清楚地知道您的讀者何時最有可能打開。

為了幫助您確定發送的最佳日期/時間，我們分析了一組持續聯繫客戶郵件。 您可以使用此圖表根據您所在行業的其他人的結果確定發送的好時機。

不確定如何衡量您的電子郵件的參與度？ 查看我們關於電子郵件營銷指標的文章，不僅僅是打開和點擊。

4. 了解你的聽眾

您可能了解並了解客戶的需求，但您對電子郵件列表中的人真正了解多少？

你知道他們感興趣的話題嗎？ 您了解他們為什麼加入您的電子郵件列表嗎？ 您是否充分了解他們提出的問題以及如何幫助解決這些問題？

了解您的電子郵件受眾對於從電子郵件活動中獲得您想要的結果至關重要。 當您了解有關列表的更多信息時，您可以開始使用更多相關信息來定位您的聯繫人。

這裡有三個想法可以幫助你做到這一點：

• 調查：發送一個簡短的 1-3 問題在線調查，以了解您的讀者有興趣了解更多有關哪些主題。
• 民意調查：要求讀者快速進行一個問題民意調查。 您可以在您的 Constant Contact 帳戶中添加投票。

• 報告：使用您的點擊報告查看哪些鏈接獲得的點擊次數最多。
• 面對面：您每天都在與客戶互動。 養成寫下客戶問題/反饋的習慣，以便在遇到電子郵件想法時可以參考。

5. 重新審視您的註冊流程

成功的打開率從有人加入您的電子郵件列表的那一刻開始。 您有責任確保他們了解他們正在註冊的內容，然後按照您設定的期望行事。

查看您的電子郵件列表註冊表單。 確保您正在回答以下問題：

• 報名有什麼價值？
• 他們可以期待收到什麼？
• 他們多久會收到您的來信？

除了您的註冊表單之外，請查看您將人員添加到電子郵件列表的所有方式。

在將新聯繫人添加到您的列表之前，您是否獲得了許可？ 當人們選擇加入您的列表時，您將獲得更好的響應率。 您還將避免可能的垃圾郵件投訴，這些投訴可能使您無法聯繫到您列表中的人。

6.細分您的電子郵件列表

根據受眾的興趣和行為細分您的電子郵件列表是增加打開率的最有效方法之一。

一項持續聯繫研究發現，發送給 35 名或更少訂閱者、建議更多個性化內容的活動的平均打開率高達 55%，令人難以置信。

與此同時，發送給超過 7,500 名訂閱者的廣告系列表明個性化程度較低，平均打開率約為 14%。

如果您仍在處理一個大型電子郵件列表，請考慮如何联系更小、更有針對性的群體。 是否可以根據聯繫人的位置、興趣或購買行為來組織聯繫人？

7.讓你的讀者感受到個人投入

非營利組織的好消息！ 我們的電子郵件數據顯示，與企業對消費者 (B2C) 和企業對企業 (B2B) 同行相比，非營利組織通常享有更高的開放率。

仔細觀察特定行業，宗教組織和醫療服務的開放率超過 30%，而產品和服務業務以及諮詢公司的平均結果較低。

這說明了電子郵件訂閱者對他們熱衷的協會的投資水平，並為其他行業提供了寶貴的機會來思考如何進一步與訂閱者建立聯繫。

想想如何通過提供有價值的東西讓訂閱者感受到對您的業務的投資。 我們建議使用 80/20 規則，其中 80% 的內容為訂閱者提供價值，20% 是促銷內容。 如果您不確定您的特定受眾會發現什麼有用，請發送在線調查以獲取他們的意見。

8. 保持您的聯繫人列表乾淨和最新

您多久整理一次聯繫人以檢查存在持續問題的地址？ 您是否曾經發送過“更新個人資料表格”以確保您能夠通過訂閱者的最新地址與他們聯繫？

花一些時間清理您的電子郵件列表，並尋找機會解決可能已過期的地址的任何問題。

您可以在下一次電子郵件活動中改進什麼？

在電子郵件打開率方面，小的改進可以產生很大的不同。

這一點尤其重要，因為更多的電子郵件客戶端包含將您的電子郵件作為“促銷”歸檔的選項卡，以及您的訂閱者已註冊收聽的其他公司。 您的電子郵件將直接與其他品牌更新和促銷活動競爭，因此讓您的電子郵件可識別並傳達人們應該打開它們的原因至關重要。

脫穎而出的最佳方法是確保已經了解、喜歡和信任您的企業的人能夠立即認出您！