改善電子商務移動網站用戶體驗的方法

永遠記住，某人分享的最佳實踐可能並不適合其他人。 這些最佳實踐不是平等創建的，而只是起點。 在本系列文章中，我們將介紹經過高度研究的移動網站最佳實踐或指南。 我們的目標是擴展我們在開發令人驚嘆的移動網站方面的知識，並使用定量數據驗證最佳實踐，這些數據關於用戶如何在外觀、清晰度、可信度和可用性等特定維度上感知移動網站。

最好在您的實踐中使用這些文章指南，但這不是您最終應該得到的。 這是您應該開始優化的地方。 你應該至少和這些指南一樣好。 請記住，這些是當前的 Web 實踐。 2 年前曾經有效的方法可能不再有效。 戰術圖是真實的。 人、網絡技術和營銷趨勢總是在變化，勝利總是會消失的。

我們建議您考慮這些指南，但也要考慮您的特定網站如何符合或與指南不同。 您可以立即將這些做法應用到您的移動網站上，但我們建議您先對其進行測試。 它們可能不適用於所有情況。 讓我們來看看“如何改善您的電子商務商店移動站點的用戶體驗？”的第一部分。

1.首先嘗試設計您的移動網站（即在設計桌面網站之前）

我們都知道移動設備在我們的銷售中的重要性。 超過 50% 的銷售額來自移動設備。 設計您的移動網站既不有趣也不簡單。 這是開始設計網站的最明智的方式。 讓我們知道為什麼：

限制是移動設備高於任何其他平台。 屏幕尺寸更小，帶寬低，以及許多其他限制。 如果您從頭開始使用移動站點，則可以避免優雅降級帶來的複雜性（例如不能跨平台轉換的功能或需要更多時間加載的不需要的數據）。

其次，用戶友好的移動網站應該干淨、直觀且加載速度快。 這些要求迫使設計人員了解用戶訪問網站的原因以及哪些內容和功能是必不可少的。
移動平台上更好的用戶體驗意味著用戶可以輕鬆找到他們正在尋找的一切，僅此而已。 除此之外，為優先內容開發一個清晰的框架可以減少設計桌面站點的工作量。

2. 自動重定向移動站點，頁面必須是移動優化的

移動用戶的數量仍在增加，增加了移動購物者的數量。 人們經常使用手機進行購物，並希望這很容易。 如果你不跟上，你就落後了。

為了跟上潮流，電子商務網站應該針對所有設備進行優化。 通過優化的移動網站（即完全響應式移動網站）提供更好的移動體驗。

響應式設計是一種使網頁適應正在瀏覽的屏幕的做法。 網頁內容會自動適應不同設備的屏幕，例如筆記本電腦、智能手機、平板電腦、台式機等。這種方法不會改變內容和功能。

對於響應式站點，相同的 URL 對應於所有平台。 這只是意味著移動設備將沒有單獨的 URL，並且用戶不必等待重定向這些 URL。 更少的加載時間 = 更好的移動體驗。 此外，所有 SEO 都指向一個 URL。

自適應站點類似於響應式站點，但沒有針對任何屏幕尺寸的單一佈局。 相反，對於不同的屏幕尺寸有多種佈局。 該站點檢測正在使用的設備並顯示相應的佈局。

通過開發響應式移動站點很容易實現此準則。 確保跨不同平台和設備（使用不同瀏覽器）對網站進行質量檢查。 此外，請檢查網站上的所有頁面，以確保它們已針對移動設備進行了優化。 這裡的關鍵是為移動用戶提供最佳的用戶體驗。

3. 跨不同平台的一致設計以獲得更流暢的用戶體驗

您需要在所有平台和設備上保持一致性和標準，以確保可用性。 這意味著用戶無論使用何種設備，都會在您的電子商務商店中遇到相同的視覺效果、模式和流程。 簡而言之，通過移動設備或桌面瀏覽器訪問您的電子商務商店的用戶具有相同的體驗。

由於屏幕尺寸不同，可能會出現對不同佈局的需求，但在一致設計的體驗中，用戶會識別出熟悉的功能。

許多初創公司和企業家都錯誤地將桌面和移動網站視為不同的產品。 這種方法會造成不一致，導致用戶體驗較差，並有可能誤解公司的品牌。

你可以避免這個問題。 以下是一些建議：

A. 視覺識別

嘗試使用相同的顏色、外觀、字體樣式、視覺元素等。

B. 一致的圖像

應用程序和網頁圖標應該代表相同的功能

C. 措辭

移動和桌面網站上的按鈕、鏈接和菜單選項的名稱應相同

D. 交互和流程

每個功能的導航過程應該相同（例如，查找產品或結帳方法）

E. 設計人員、開發人員和測試人員之間的協調

團隊中的每個人都應該對部署的每個功能有類似的理解。

應用這些基本概念，用戶可以輕鬆使用 Web 和移動服務。

4. 在設計您的移動網站時利用分析來確定設備的優先級

我們都至少通過移動設備訪問過一次網站。 但是，如果您知道最常使用哪種移動設備或平台來瀏覽您的商店，您就可以針對該設備優化您的網站。

Google Analytics 等分析工具可為您提供高效、快速且清晰的指標洞察，從而準確確定用戶訪問您網站的方式。 使用 Google Analytics，您可以獲得以下問題的答案：

• 訪問該網站的用戶有多少來自 Android 或 iOS 社區？
• 有多少訪問者使用低分辨率屏幕的設備？
• 使用最新 Android 版本和使用 2 年舊版本的用戶的頁面訪問次數是否有差異？
• 與安卓用戶相比，iOS 移動用戶在商店上花費了多長時間？
• 使用了什麼類型的連接？ Wifi 或移動數據？

這樣的數據對於產品戰略來說非常寶貴，公司可以專注於您的目標受眾。 他們可以創建適合用戶真正需求的產品。

例如，電子商務商店有很多圖片、內容和需要在屏幕上滾動的長列表。 他們可能會意識到大多數用戶會在網站上停留幾秒鐘。 公司可以檢查訪問其站點的設備的配置文件。 如果離開的用戶使用的是小屏幕和低分辨率的設備，人們可能會因為糟糕的用戶體驗而離開網站。 因此，我們可以採取的下一步是改進用戶體驗。

簡而言之，我們對用戶了解得越多，就越能確保提供可訪問、高效和令人愉悅的產品。

5. 測試您網站的移動版本

您必須檢查您的網站在不同移動設備上的外觀和工作方式。 您可以使用某些工具來測試您的網站。

A. 谷歌的移動友好

這是一個簡單的工具。 您需要輸入您的網站 URL，Google 會生成“用戶友好”的評論。 審查可以是這樣的：
“這個頁面很容易在移動設備上使用。”
或者
“頁面不適合移動設備 - 此頁面可能難以在移動設備上使用。 修復以下問題：

• 文字太小無法閱讀
• 未設置視口
• 可點擊元素靠得太近
• 使用不兼容的插件。”

B. 移動測試。 我

在手機 test.me 中，您需要輸入要檢查的網站 URL 並選擇設備和操作系統。 從那裡，您可以在任何移動設備上獲得完整的網站視圖。 通過測試，您可以在發布前修復錯誤。

6. 製作靈活流暢的設計佈局

在今天的市場上，有很多移動分辨率和屏幕尺寸，這增加了設計師的努力。 許多設備的密度也各不相同。 從低密度屏（360像素）到高密度屏（4K），常見的描述密度的方式如下：

• 低密度 (ldpi)
• 中等密度 (mdpi)
• 高密度 (hdpi)
• xhdpi（超高密度）
• xxhdpi（超高密度）
• xxxhdpi（超高密度）

以下是一些與密度相關的簡單術語

A. 決議

屏幕上的像素數

B. 密度無關像素 (DP)

一個虛擬像素單元定義了一個 UI 佈局。 DP 以與密度無關的方式表達佈局尺寸或位置。 DP 等於 160dpi 屏幕上的 1 個物理像素。

C. 屏幕尺寸

屏幕的大小以屏幕對角線長度來衡量。

D. 屏幕密度

屏幕物理區域內的像素數量，通常用每英寸點數表示。

所有這些概念都可以在開發移動網站時應用。 它確保接口適用於所有設備。 這稱為流體界面。 簡而言之，流體界面是一種以百分比定義尺寸的界面。

7. 如果你沒有使用響應式設計，那麼創建單獨的 URL 以保持一致性

在設計電子商務商店的 UI 時，設計師應該考慮內容將如何顯示，以及不同設備的用戶將如何訪問它。 在某些場景中，比例和佈局與原始設計規範有很大差異。 當網站的設計不適合多種設備時，它們就沒有“響應性”。
響應式設計是一種開發技術，可檢測客戶端設備類型並調整其設計以適應顯示設備的屏幕尺寸。 因此，相同的內容可以在桌面上以 3 列格式顯示，在平板電腦上以 2 列格式顯示，在智能手機上以 1 列格式顯示。

無響應的設計會引發多種問題，例如不正確的字體大小、無法點擊的按鈕等。並不是每個人都像我們一樣可以創建高度響應的設計。 但是開發人員和設計人員可以選擇管理響應式網頁設計。 他們可以生成自動識別（通過 HTML 標籤）設備類型的 URL。 檢測到設備後，可以優化顯示內容：

生成的 URL 的一些示例是

• www.website.com（桌面訪問）
• m.website.com（移動訪問）
• www.website.com（帶有基本 HTML 的精簡版）（功能手機訪問）

8. 使用“viewport Meta Tag”使頁面適合移動屏幕

根據谷歌的說法，“視口可以控制主頁在移動設備上的顯示方式。” 換句話說，如果設計師不考慮視口，移動設備上的 UI 就會像桌面站點一樣出現。 這種場景下系統會適配手機使用的屏幕，但是一般情況下是不行的。 在某些情況下，圖像會失真並造成糟糕的用戶體驗。 應用視口後，設計師可以控制顯示模式並改善用戶體驗。

如何考慮視口？

您可以使用名為“視口元標記”的 CSS 標記，該標記包含在 CSS 設備適配規範中。
該標籤的語法如下： <meta name = “viewport” content = “width = device-width, initial-scale =1”>

9.在開始移動設計時，確定網站“核心”。

在創建移動站點設計時，設計人員應確保清楚地呈現站點的主要功能。 簡而言之，移動網站應該允許完整的功能，因為 CTA 在任何為移動設備設計的網站上都很明顯。

但是如何確定要包含的其他功能呢？ 想想您網站的核心。 網站的主要支柱是什麼？ 網站的主要功能有哪些？ 哪些功能次要但可以改善用戶體驗（例如搜索、過濾器等）？

讓我們通過一個將核心概念應用於食品配送電子商務網站的示例。 該網站的主要支柱是：

• 登錄和註冊
• 產品搜索
• 產品列表
• 添加到購物車
• 查看

桌面站點具有更多功能，但您可以過濾必要的功能並將它們包含在移動站點中。 它還消除了用戶因小屏幕上的太多選項而感到不知所措的可能性。

10. 使用簡單的表單和輸入字段

有一個表格，用戶可以在許多網站上填寫以聯繫支持團隊或獲取新聞通訊和其他目的。 如果設計不當，移動用戶會發現這些表單是一個大問題。 表格越長越複雜，用戶輸入信息的難度就越大。

如何優化移動設備的表單？

• 僅包括用戶必須輸入的必要字段。 如果必填字段太多，用戶更有可能放棄註冊過程。
• 不要將字段分成太多字段。 例如，名字/姓氏可以被認為是一個簡單的名字。
• 確保為數字字段（例如聯繫人號碼）自動激活數字鍵盤。 、郵政編碼等
• 使錯誤消息簡潔。
• 嘗試在這些領域包括自動化。 例如，在詢問用戶地址時，利用 GPS 功能並預填諸如 Pin 碼、州、城市等字段。

應用這些基本概念將改善您的移動網站的用戶體驗。 這些應用程序將限制用戶放棄表單或您的網站的機會。

包起來

在本系列的第一階段，我們已經通過了 10 條準則來改進您的電子商務商店的移動站點用戶體驗。 在印度最好的電子商務開發公司 Emizentech，我們在開發響應迅速的電子商務商店方面擁有專業知識。 讓我們知道您的要求。