通過列表細分提高您的電子郵件回复率

想要提高您的電子郵件營銷響應率？ 考慮細分您的列表。 即使您的列表中只有 20 人，開始向您的訂閱者發送專門針對的信息並創建隨著列表增長而變得更加方便的類別永遠不會太早。

這也是為什麼我們提供一個簡單的工具來讓您做到這一點的原因（在我們的經典產品中可用，並且即將在新的 VerticalResponse 中推出）。 但是在您急於開始剖析該電子郵件列表之前，讓我們向您介紹列表分割的基礎知識，為什麼要考慮它以及智能分割的一些想法。

什麼是細分？
對列表進行分段只是將其劃分為子組的過程。 雖然電子郵件列表中的每個人都可能收到一些消息，但您可以在需要時僅向一組發送非常具體或有針對性的消息。 這使您可以針對可能更容易接受您的信息的個人讀者。

出於多種原因，分段很有用：

• 是否曾經為您已經購買的產品發送營銷電子郵件？ 細分使您可以針對特定產品或服務的非購買者，或讓他們了解特定銷售，但避免壓倒那些已經購買的人。
• 同樣，您可以通過操作教程、提示和最佳實踐，甚至可以改善他們體驗的其他項目來定位產品購買者。
• 細分可以提高您發送的電子郵件的有效性，因為它們更具體。
• 如果讀者只對您銷售的某個領域更感興趣，那麼如果您使用列表分段，他們就不必再因為離題的電子郵件而退訂。
• 細分還可以讓您深入了解最活躍的電子郵件閱讀器以及他們最喜歡的內容。 按在特定時間段內定期打開和點擊電子郵件的人對列表進行細分，可為您提供有價值的信息，您可以使用這些信息來改進下一封電子郵件。

捕獲信息
您可以首先在訂閱者首次選擇加入您的電子郵件列表時捕獲細分所需的信息。 雖然您不想在選擇加入過程中使用冗長的註冊表單讓讀者不知所措（應該保持快速和簡單），但詢問一兩個具體問題可以幫助您進行細分，無論是郵政編碼還是職位或他們最感興趣的信息類型（從下拉菜單中選擇）。 您還可以要求當前訂閱者向您發送您正在尋找的信息。

地點
如果您想讓您的讀者了解他們所在地區的活動或貿易展覽，就像收集他們的郵政編碼一樣簡單。 無論您是否打算參加，按位置細分列表可能有助於簡單地參考某個地區的特定活動。 例如，您銷售的其中一種產品或服務可能特別適合某個活動。 特定地區的客戶可能更喜歡某些產品或服務，因此您可以針對他們提供特別優惠。 例如，冷飲小貼士（或空調特價）的文章可能會發送到氣溫較高的地理區域，而加熱裝置的銷售或熱飲食譜可能會發送到寒冷期較長的地區。

訂婚
通過打開、點擊甚至購買、捐贈或註冊活動，為經常與您的消息互動的人創建一個列表片段。 您可以為那些經常點擊您的電子郵件營銷活動中的鏈接的人設置一個細分市場。 他們可能對更特別的提示或優惠感興趣。 那些反應遲鈍的人可能會被放在一個不太頻繁的名單上，或者你可以嘗試不同的主題行。 一旦讀者開始點擊鏈接或查看您的內容，您可以將它們切換到響應更快的列表部分。

如果您的一個訂閱者在市場上購買產品或服務但決定推遲一段時間，則此策略特別有效——這可能由於各種原因而發生。 如果訂閱者在不積極購買期間沒有被消息淹沒，他們將不太可能取消訂閱，但是一旦他們決定重新開始尋找，他們就可以立即回到您的銷售漏斗 - 例如，如果您細分通過電子郵件鏈接讀者點擊。

當前客戶
細分不僅僅是增加銷售額或將潛在客戶轉化為付費客戶——儘管這是其中的一部分。 但這也是為了通過獨家優惠來表達對當前客戶的讚賞，通過特殊的推薦獎勵或銷售鼓勵口碑銷售，並為客戶提供提示和操作方法，以便他們可以更有效地使用他們已經購買的產品。 同樣，潛在客戶可以獲得當前客戶不一定需要知道的特殊首次優惠。

興趣範圍
如果您提供多種不同的服務，則根據用戶與之交互的內容類型對用戶進行細分可能會很有用。 例如，會計師事務所可能會向非營利公司和營利性企業發送不同的電子郵件，而向個別納稅人發送完全不同的內容。 如果您的公司銷售供暖和製冷用品，您可能會為那些對空調維護感興趣的人提供完全不同的提示，就像您為那些購買加熱器的人提供的一樣——他們可能正在尋找有關隔熱房屋的信息。

多個細分市場
請記住，您的某些讀者可能適合多個細分市場，因此在確定要發送多少電子郵件時請記住這一點。

有選擇性
與列表分段一樣重要的是，選擇您可以維護的分段。 如果您分段過多，您將需要更多時間為每個組創建有針對性的電子郵件。 但是，可以將大多數電子郵件消息發送給列表中的每個人，並且只根據需要發送給不同的段。

入門
我們提供功能強大但易於使用的工具來幫助您進行列表細分。 該工具位於 VerticalResponse Classic 帳戶的“列表”部分中（此功能即將在新的 VerticalResponse 中推出）。 有關更多信息，請查看我們的教程。

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