改善工作與生活的平衡、更好的客戶服務和更多的自然時間：我們將遠離大流行生活

已發表: 2021-07-15

當我回想過去一年半時，有時很難找到一線希望。如此多的生命失去或永遠改變，以至於考慮任何積極影響是不正確的。但是，在為我們優秀的支持團隊面試候選人時，我們詢問了受訪者，他們認為疫情對他們個人來說最好和最壞的方面是什麼。

然後，我開始懷疑我的其他同事會如何回答這個問題。所以我問。據 ShortStack 的人說，這是大流行帶來的一些好處。

對更好的客戶服務的讚賞

當我最初提出這個問題時，我想知道人們喜歡哪些與業務相關的變化。因為我們在工作，所以這似乎是一個很自然的起點。

在困難時期，我們的許多團隊都傾向於與客戶服務相關的業務變革，以幫助客戶。鑑於我們以出色的客戶服務而聞名，我對這些體驗和以客戶為中心的產品影響最大並不感到驚訝。

我們經常聽說我們提供的服務是人們喜歡我們公司的首要原因。畢竟，將我們辛苦賺來的錢花在感激我們惠顧的地方，只有人類才會感到滿足。以下是我們享受的一些服務：

雜貨取貨/送貨

“路邊雜貨店取貨和送貨。我知道這些服務在大流行之前是可用的，但現在它們無處不在。讓熟悉這家商店的人幫我買東西讓我的生活變得更輕鬆，我很高興為方便而支付幾塊錢。”
– 簡

路邊小狗接送

“當我們把狗帶到獸醫或美容師那裡時，他們出來到車上，把狗抓起來，完成後把它們帶回車上。太棒了。”
–傑西卡

請外賣

“更多的外賣選擇。我完全願意再把我的食物帶回家享用。”
–亞當 H.

更精簡的選項

“通過非接觸式支付和交付流程等簡化商務。”
–亞當 P。

方便是關鍵

“我喜歡我們現在有多少方便食品的選擇，越來越多的餐館和雜貨店提供在線訂購、路邊取貨和家庭/工作交付。幾週前，我們的一位朋友送她女兒去過夜，途中下令將 Cinnabon 送到我們家。懶惰，頹廢，真棒。”
- DOUG

外賣扭曲

“我很高興能夠從餐館點外賣酒。為什麼我要限制自己只吃來自一個能喝上好酒的地方的食物？”
–肯尼

這次談話也讓我意識到我的同事是如何以食物為動力的。（哦，還有 Cinnabon，給我們打電話。）

更平衡的工作與生活平衡

我們談得越多，我們就越是考慮我們自己的公司，以及我們有多享受家庭生活中的工作（當然，在我們克服了最初的震驚之後）。

從家裡欣賞工作

“我喜歡在家工作和遠程工作都被更多人接受的方式。”
–迪蘭

在家工作的好處

“我喜歡用毛巾擦乾頭髮，不化妝。和我的孩子有更多的時間。即使只是數量上的時間而不是質量，這一直是我作為一名職業媽媽一直在努力的事情。”
–艾米

急需的文化轉變

“我是（希望持久的）文化向靈活工作時間和遠程工作轉變的粉絲。只是讓人們對自己的工作承擔更多責任的總體想法。”
–亞當 P。

根據我們團隊的反饋，我們的 CEO 讓人們每周有幾天在家工作。現在是富有同情心的領導！

一種新的娛樂方式

隨著我們聊天的繼續，更多與生活相關的變化浮現在腦海中。主要是關於人們在空閒時間做了什麼。隨著餐館和酒吧關閉，旅遊目的地被封鎖，健身房被封鎖，我們中的許多人發現自己（或我們周圍的人）正在尋找新的娛樂方式。

在舒適的家中觀看新電影

“我真的希望在同一天向流媒體服務和影院發行電影。有時我只想在舒適的沙發上看一部新電影，而不用擔心其他人製造噪音或被隨意的肘部輕推。我很樂意花額外的錢在家裡坐下來放鬆（更不用說跳過瘋狂的小吃店價格了）。”
–賈斯汀

所有人的自然

“雖然我不喜歡我所有的遠足點都比平時更擁擠，但很高興看到更多人喜歡戶外活動。”
– LEA

出去走走

“我希望每個人都與大自然保持聯繫。每個人都出去，騎自行車，徒步旅行和步行。這絕對是我堅持的事情，我發現我晚上散步是一種‘我的時間’。”
–麗娜

在家鍛煉

“我喜歡在家做瑜伽。我的工作室現在提供 24 小時內到期的錄音，這讓我可以繼續上課，但在我自己的時間。”
–簡

按需健身

“我喜歡健身中心、瑜伽和巴利工作室、健身房和私人教練通過應用程序、直播和點播平台提供服務。它使您可以輕鬆地以更低的成本隨時鍛煉。”
–兔子

生病時照顧自己和他人的新視角

最後，雖然我們誰都不想去想，但我們確實意識到戴口罩和待在家裡有一些與健康相關的好處。

口罩並沒有那麼糟糕

“如果人們在生病/認為自己可能會因任何疾病而生病時繼續戴口罩，那就太棒了。將有助於遏制感冒和流感等疾病的蔓延。”
–賈斯汀

洗手液可及性

“我也喜歡洗手液的可及性。走到哪裡，都能找到一些，就派上用場了！”
–麗娜

保持對自己的寒冷

“如果生病了，請待在家里或至少戴上口罩。”
–邁克

我希望我們的正面清單能幫助您思考自己的一些問題。也許，隨著世界開始恢復正常，一些最好的變化將繼續存在。