什麼是入站營銷，為什麼它很重要？
已發表: 2020-02-10面對現實吧。 沒有人喜歡在他們最喜歡的電視節目中出現廣告。 或者醒來時看到一個收件箱，裡面裝滿了他們從未訂閱過的品牌的銷售電子郵件。
這些大眾營銷技術不再有效。 客戶現在可以自行決定購買什麼、向誰購買以及是否要向其投放廣告。
這正是品牌擁抱入站營銷的原因。
入站營銷是一種商業方法，專注於吸引潛在客戶和訪問者，而不是用不請自來的促銷和內容打斷他們。
您無需將產品推到客戶面前，而是專注於創建有價值的內容來回答他們的問題並解決他們的問題。
因此，當需要購買時，他們會來找您。
入站營銷與出站營銷
出站營銷是一種傳統的營銷類型，涉及將您的信息傳達給大眾並希望它與您的受眾產生共鳴。
但消費者越來越多地尋找通過垃圾郵件過濾、廣告攔截和來電顯示等服務來屏蔽這些未經請求的消息的方法。
2005 年引入了入站營銷的概念，以應對出站解決方案的失敗效果。
它涉及了解買家旅程並為每個階段創建內容，目的是將訪問者轉變為您的業務的客戶和推廣者。
從長遠來看，這不僅可以節省成本並提高您的投資回報率 (ROI)，還有助於與您的客戶建立信任、信譽和忠誠的關係。
通過回答他們的問題並提供有意義的體驗，您向客戶展示了您真正關心他們。
入站營銷的好處
雖然入站營銷的成果可能不如其他廣告技術“在您的臉上”，但從長遠來看，它們對您的業務更有價值。
以下是入站營銷的一些主要好處：
1. 減少開支
除了在這個數字時代非常低效之外，大眾營銷成本高昂且風險很大。
這就像把你所有的雞蛋放在一個籃子裡。 或者在黑暗中射出一支（昂貴的）箭並希望它能擊中目標。
通過更精簡、更集中的入站營銷廣告支出，您的企業可以節省資金並隨著時間的推移獲得更高的投資回報率。
2. 更高的信任度和可信度
當您授權客戶進行自己的研究並有機地找到您時，您會比廣告牌上的“立即購買！”更值得信賴。
此外，大約 85% 的消費者在決定購買之前會進行在線研究。
創建有用的內容和利用社交證明等入站營銷技術有助於減少消費者與您的品牌相關聯的風險。
3. 優質流量和潛在客戶
入站營銷不僅僅是創造品牌知名度。 這是關於繪製正確的潛在客戶和流量。 通過更有針對性和更明智的方法，您可以吸引更有可能對您的解決方案感興趣的潛在客戶。
4. 學習和發展的機會
在社交媒體上與客戶互動並傾聽他們的對話、問題和反饋有助於您更好地了解如何改進您的產品和服務。
入站營銷策略
有很多不同的方式來執行入站營銷。 但如果你想把它做好，你需要有一個適當的策略。
創建入站營銷策略涉及了解客戶在其旅程的某個階段想要什麼，以便您可以創建符合他們需求的內容並將他們提升到一個新的水平。
入站營銷策略的四個階段是：
- 吸引訪問者訪問您的內容
- 將訪客轉化為潛在客戶
- 培育潛在客戶
- 取悅客戶
1. 吸引遊客
入站營銷策略的第一階段是吸引潛在客戶並使他們了解您的業務及其產品。
這涉及創建提供價值的內容，然後確保它以最佳方式傳達給您的受眾。
以下是此階段使用的三種主要策略：
內容創作
創建有洞察力的內容並在正確的渠道上進行推廣是吸引潛在潛在客戶的最有效方式。
這包括博客、製作視頻和發布案例研究、電子書和指南，以解決您的受眾的痛點。
信息圖表是另一種類型的內容，您可以創建並在多個渠道上共享以吸引訪問者訪問您的網站。 它們是高度可共享的、引人入勝的且設計精美。
以下是電子郵件營銷工具 Campaign Monitor 創建的信息圖示例：
此信息圖旨在吸引那些積極尋找電子郵件營銷的重要性或有效性的訪問者。
如果您沒有內部設計師，您可以使用 Visme 等在線設計工具輕鬆創建信息圖。
搜索引擎優化
除了創建出色的內容外，您還需要針對搜索引擎對其進行優化，以便它在正確的時間出現在正確的受眾面前。
雖然涉及許多其他因素，但良好的 SEO 從進行關鍵字研究開始，然後將這些關鍵字自然地納入您的內容中。
在入站營銷中，優質內容和 SEO 共同作用以吸引訪問者訪問您的網站。 如果沒有另一個，一個根本就不會那麼有效。
社交媒體
社交分享和參與應該是您入站營銷策略的重要組成部分。 就像 SEO 一樣，它可以讓您的內容獲得大量可見性。
出現並顯示出來。 當客戶開始搜索時，可發現性對於您企業的可信度至關重要。 https://t.co/4Ke8KbskEN
— Sprout Social (@SproutSocial) 2020 年 1 月 22 日
無論您的目標受眾是誰，他們都可能會花時間在多個社交媒體平台上。 找出與您相關的平台，並製定社交媒體營銷策略，以便在那裡有效地創建、分享和推廣您的內容。
社交媒體的好處是有很多參與工具。
例如，Instagram Stories 非常適合視覺敘事和分享互動內容。 企業可以發布操作方法和教程、用戶生成的內容、幕後花絮、測驗、投票等。
2. 將訪客轉化為潛在客戶
您如何處理對您的品牌或內容感興趣的訪問者？
你鼓勵他們去了解更多。
此階段涉及獲取訪問者的聯繫信息，以便您可以與他們互動並向他們展示為什麼他們應該與您開展業務。
以下是將訪問者轉化為潛在客戶的三種策略：
登陸頁面
您的目標網頁是潛在潛在客戶在點擊您的廣告或鏈接時看到的內容。 您需要優化此頁面以鼓勵訪問者註冊或訂閱。 在這裡，您將向訪問者發出號召性用語 (CTA) 以轉化為潛在的潛在客戶。 稍後再詳細介紹。
創建引人注目的副本，並在大多數情況下提供一些回報，例如免費產品試用或電子書或白皮書。 這是 Shopify 漂亮的登錄頁面示例：
雖然這也可能是您的主頁或您網站上的任何其他頁面，但最好創建一個針對特定關鍵字的專門目標網頁。
選擇加入表格
使用選擇加入表格從訪問者那裡收集信息，例如他們的姓名、電子郵件地址和其他詳細信息。 要優化轉化，請確保您的選擇加入表單醒目且易於填寫。 較少的字段或多步驟表單是可取的。
號召性用語
號召性用語 (CTA) 是一種直觀的方式來說服訪問者採取行動。 引人注目的 CTA 大膽、簡短、清晰且以行動為導向。
確保您的 CTA 與文本和目的地相關。 在下面的示例中，CTA 鼓勵訪問者免費試用項目管理工具並引導至註冊頁面。 想像一下，如果它轉到產品概述頁面？
理想情況下，CTA 應該多次放置在潛在客戶生成頁面上，以推動更多轉化。
3. 培育潛在客戶
收集潛在客戶的全部意義在於您可以與他們溝通並說服他們與您開展業務。
在這個階段，您通過各種渠道接觸潛在客戶，並向他們展示您的產品或服務如何使他們受益。
看看下面的三種策略：
電子郵件營銷
聯繫潛在客戶的最有效方法之一是通過電子郵件。
當訪問者訂閱您的電子郵件列表時，他們希望收到您的來信。 您的工作是找出他們在尋找什麼，並讓他們相信答案在於您的業務。
電子郵件營銷也是補充您的社交策略的好方法。 例如，您可以與訂閱者分享客戶評論和推薦，鼓勵他們關注您的社交資料，甚至將社交媒體廣告重新定位到感興趣的訂閱者。
客戶關係經理 (CRM) 和營銷自動化
培養潛在客戶是一個長期的過程，自動化可以幫助您節省時間並提高活動的有效性。
使用 CRM 和營銷自動化軟件來管理您的潛在客戶，創建自動化的電子郵件工作流程，並深入了解他們與您的通信和業務的互動。 所有這些都將幫助您以最佳方式與潛在客戶溝通，並增加將他們轉化為客戶的機會。
4.取悅客戶
入站營銷不僅僅是獲得客戶。 這是為了讓您的客戶非常高興，以至於他們變成了您業務的推動者。
您越讓客戶滿意，他們就越有可能留下好評並產生積極的口碑。 此階段的目標是最終吸引更多訪客和潛在客戶加入您的業務。
以下是品牌如何取悅客戶：
現場活動和網絡研討會
現場活動和網絡研討會是與客戶互動並讓他們了解新聞和最新功能的絕佳方式。
您可以通過 Instagram Live 或 Livestorm 等渠道舉辦問答環節、產品教程等。
客戶支持
提供出色的客戶支持對於讓客戶對您的業務感到滿意和滿意至關重要。
確保及時解決他們的擔憂。 您可以使用聊天機器人來最大程度地減少錯誤並簡化客戶支持。
社交聆聽
社交媒體是了解更多關於您的客戶並從這些信息中受益的好地方。
雖然您的關注者可能會在您的社交資料上留下評論或提問，但請記住，其他地方也有對話。 您的追隨者或客戶可能會讚美您或有疑慮，而不是直接標記您的社交資料。 或者您所在行業的某個方面可能會引起轟動。 通過社交聆聽，您可以隨時了解最新信息、及時響應並利用積極的客戶體驗。
調查
如果您的客戶沒有自己留下評論，請不要猶豫。 通過電子郵件、短信、Facebook 或 Instagram Messenger 和其他渠道聯繫，收集他們關於如何改進服務以造福他們的想法和意見。
確保您進行不需要太多表格填寫的簡短調查。
開始為您自己的業務進行入站營銷
是時候停止盲目地向人們投放促銷信息以希望找到線索了。 讓客戶通過入站營銷找到您。
入站營銷不是暫時提高您的銷售額，而是專注於建立長期的關係和積極的品牌聲譽。
了解 Sprout Social 如何通過與他們建立有意義的聯繫來幫助您吸引、轉化和取悅您的觀眾。 不要忘記在 Twitter 上關注我們，以了解有關社交媒體和入站營銷策略的更多信息。