入站營銷 101：如何吸引更多潛在客戶訪問您的網站

已發表: 2018-08-28

在本文中

這篇博文將徹底探索入站營銷的世界：它的起源、與出站技術的差異、它使用的工具及其在電子郵件渠道中的應用。

常見的詞是bound ，變化的是前綴： in和out ，表示兩種相反的營銷方式。這是所有策略的（宏觀）區別。

直到十多年前，還只存在對外營銷。簡而言之，對外營銷是指品牌向消費者展示其產品和服務，即使他們沒有提出相同的要求並且從未表現出興趣。

這種動態導致對外營銷也被稱為打斷營銷：它用一些可能與他們正在做或正在思考的事情完全無關的事情來打斷一個人。

對外營銷旨在開始與用戶（或更好地，與大眾）對話，這是單向的，增加語氣和音量，希望消息能傳得更遠並留下印象。最流行的對外營銷方式有哪些？

電視廣告
報紙廣告
廣播廣告
廣告傳單
在網站上打開的彈出窗口。

到這裡一切都清楚了，也是因為許多人認為出境是營銷的同義詞。然而，在這篇文章中，我們將探索許多人仍然不知道或難以捉摸的其他前綴 ( in ) ，以充分了解它是什麼以及集客營銷策略所設想的內容。

什麼是入站營銷？

術語“入站”表示一種營銷方法，專注於品牌被潛在客戶（由外而內）發現的能力，正如我們所見，這顯然與更傳統的出站營銷方法（由內而外）相反專門針對消費者的信息。

如果從品牌與人的關係來看這件事，我們從中斷營銷（outbound）轉向許可營銷（inbound）：不是乾預人們的生活，中斷他們一天的流程，入站營銷側重於由於有用和有趣的內容和信息，吸引了觀眾的注意力。

入站營銷的簡短歷史

這個詞的由來

一些消息來源認為HubSpot的聯合創始人兼首席執行官布賴恩·哈利根( Brian Halligan ) 是入站營銷一詞的創造者。

與他的夥伴Dharmesh Shah和HubSpot顧問戴維·米爾曼·斯科特的理論工作，他的想法導致了致力於完善，優化和促進入境市場營銷文學的顯著量。

古代歷史

根據著名經濟學家彼得·F·德魯克 (Peter F. Drucker) 的說法，儘管術語和概念都歸功於 Halligan，但集客營銷的基本原則早在一個多世紀前就出現了。

事實上，在1850 年代中期，機械收割機的發明者賽勒斯·霍爾·麥考密克( Cyrus Hall McCormick)開發了市場研究技術和萌芽的入站策略，以激發消費者對其新農業機械模型的興趣。

1888 年， Richard W. Sears 和 Alvah Roebuck 發布了他們創新的郵購目錄，在幾年內從 80 頁增加到 300 多頁，並成為吸引了數千名客戶的全球銷售工具。

現代發展

上世紀 50 年代和 60 年代，德魯克強調市場研究的價值，可以很容易地識別、量化和實施客戶的興趣和趨勢。

在解釋他的理論時，德魯克強調“客戶導向”和“市場細分”是理論和實踐的基石。 1974 年，他說：“營銷的目標是充分了解和了解客戶，從而使產品和服務適應並推銷自己。理想情況下，營銷應該引導客戶做好購買準備”。他完美的配方設想了更多的物流和更少的銷售技巧，更多的分銷和更少的促銷。

入站營銷關鍵字和工具

集客營銷的好處可以擴展到任何組織或公司類型，無論是私人組織還是非營利組織。 必要條件是在線狀態（首先是網站）。

我們先從入站營銷的關鍵詞說起：

內容，回答客戶的問題和信息需求
客戶生命週期，了解用戶與公司的所有交互，並為每個階段提供不同的操作
定制，根據個人用戶的特徵、需求和興趣呈現更具體的消息
多渠道，使用人們喜歡的方法和渠道與他們交流
集成，同步數據和信息並將其轉換為新的、更精細的策略。

我們可以區分入站營銷方法的四個基本步驟。下圖由 Hubspot 編輯，並在每個階段下放置了必要的技術和工具。

入站營銷使用的基本工具是：

網站
內容營銷
搜索引擎優化
社交媒體

更新的和現代的被添加到基本的：

自動化
客戶關係管理
在線聊天
推送通知

然而，列表中缺少一個：電子郵件營銷。然而，我們今天仍在問自己它的真實性質：入站還是出站？ 讓我們花點時間澄清一下。

電子郵件營銷是入站還是出站？

答案是：“這取決於它是如何使用的”。如今，有太多公司從出站角度轉向電子郵件營銷，購買和租用電子郵件地址列表，因此實施純粹的中斷營銷。

但電子郵件營銷是完全不同的東西，它是卓越的許可渠道：黃金法則規定電子郵件應該只發送給已表示同意接收通信的聯繫人——無論是信息性的（時事通訊）還是商業性的（DEM）。

因此，電子郵件營銷是一種入站營銷渠道，公司可以用來吸引合格的潛在客戶，然後陪伴他們進行轉換，然後再留住他們。

如何設計入站電子郵件營銷策略

定義清晰的價值主張

僅僅要求用戶訂閱您的郵件列表是不夠的，尤其是因為它不是很有效。你必須改變你的方法：訂閱請求本身必須表達原因，而不僅僅是一個提議。 “原因”被稱為價值主張。

通過提供強大的價值主張，品牌有機會在最初自然地選擇用戶。每個企業都有責任找到正確的價值主張來觸及其目標。

一旦定義了價值主張，就必須實施入口點，這意味著為用戶提供多樣化的訂閱點：

網站，通過可定制的表單或多渠道彈出窗口
活動或店內，通過 iPad 應用程序
Facebook ，通過只需點擊幾下即可創建的表單

另一種可能性是激勵系統，例如試用、網絡研討會、電子書或任何其他有價值的和可下載的內容，這些內容要求用戶在訂閱表格上留下他或她的電子郵件地址。

替代促銷和有用的內容

第一條規則：您的第一封電子郵件不應是商業或促銷性的。 通過提供人們認為有用的內容，進行初步研究以了解對您的受眾而言相關和有用的內容，從而開始建立關係至關重要。

組織您的電子郵件營銷策略以交替使用商業郵件和信息性郵件意味著依靠結構化的編輯計劃，該計劃側重於近期和長期未來。沒有什麼比將電子郵件渠道視為一種偶然的、即興的、可用的渠道來利用“當你有東西要溝通時”更不正確的了。編輯計劃可讓您產生持續、持續的溝通。

配置文件、細分、定位正確的受眾

細分和分析是入站營銷策略的一個組成部分，可讓您根據興趣組、需求和行為組織數據庫。結果是能夠與每個接收者建立真正個性化和相關的關係。

還有一個實際動機促使品牌進行細分和分析活動：每個聯繫人數據庫都有一個衰減幅度（所謂的退訂率），這在很大程度上取決於您的電子郵件的相關性。分析和分段可讓您盡可能降低退訂率。

如果這還不夠，這裡有一些數據表明細分對於品牌來說不是一種選擇而是一種機會：根據MailChimp的最新報告，細分郵件的打開率高出14%以上，點擊率結束高 100% ，退訂率低 9% 。

讓用戶管理他們的訂閱偏好

電子郵件營銷中有一個基本工具，其工作方式類似於網頁，您的聯繫人可以在其中獨立完成和更新他們的個人資料。它被稱為偏好中心，它允許接收者更改他們的訂閱和自我簡介（這兩個對品牌都有好處）。

Profile Management Center 是一個面板，可細分為以下區域：

個人數據，允許接收者更新他們的個人數據
訂閱類型（時事通訊或 DEM）
每個時事通訊的發送頻率（根據 HubSpot 的數據，2016 年 78% 的消費者因為收到太多而取消訂閱品牌的電子郵件）
訂閱社交網絡。

這是一個帶有自己URL的登錄頁面，公司可以將其以鏈接或號召性用語的形式插入所有電子郵件的頁腳、歡迎電子郵件、訂閱確認電子郵件或他們認為最好的位置。

允許多渠道發送，包括電子郵件、短信和消息

實施入站營銷的最佳方法之一？讓您的對話者有機會在他們認為最合適和最直接的媒體和渠道上與您互動和交流，他們在何處以及如何保持最佳狀態。

MailUp 等電子郵件營銷平台可以讓您將電子郵件與SMS 相結合，該渠道在即時性和成果方面具有自己獨特的優勢和特點（事實上，根據 Dynmark 的報告，其打開率超過 98% ）。

SMS 渠道加入了另一個 100% 實時的渠道：消息，它允許您與用戶實時溝通，為品牌開闢了重要的營銷前景。

包起來

您想開始製定入站電子郵件營銷策略嗎？您現在就可以申請免費試用MailUp 平台，這是必不可少的工具，它將作為您所有活動的支持基礎，從創建訂閱表格到發送時事通訊。