品牌如何全年開展包容性活動

每年，營銷和品牌團隊都會聚在一起計劃他們的內容日曆和活動。 根據他們所處的行業類型或客戶的人口統計數據，一些品牌可能比其他品牌更強調特定的文化時刻。

例如，當我在大麻行業工作時，我們在 4 月 20 日左右計劃了為期一個月的活動和計劃。對於我領導社會戰略的非酒精飲料品牌，我們優先考慮發布 Sober October 和 Dry January 的信息。 無論是您要紀念的特定日子，還是首次啟動的為期數月的計劃，今天的品牌現在必須比以往任何時候都更加關註一件事——將包容性放在對話的最前沿。

包容性對消費者來說變得不可協商

營銷和廣告行業並不總是在包容性活動方面享有盛譽。 但在一個 60% 的消費者表示他們更有可能從具有包容性營銷的品牌那裡購買商品的世界中，不考慮多樣性、公平性和包容性的品牌將被拋在後面。

現實情況是，隨著品牌讓客戶更容易接觸到自己，消費者對產品、服務以及營銷和品牌建設如何運作的知識也就越多。 2021 年，在經歷了一年的社會動盪和對種族不平等的高度關注之後，消費者開始呼籲品牌把錢放在嘴邊，並投資於黑人人才和項目，以提升黑人社區。

隨著消費者行為變得更加以價值觀為導向，品牌正感受到壓力。 自然地，這導致營銷人員傾向於圍繞 MLK 日、黑人歷史月、六月節和/或社會不公正時期開展活動。 雖然這些時刻在文化和歷史上都很重要，但它們並不代表黑人體驗的全部範圍和復雜性——也不能成為品牌的唯一關注點。 這就是為什麼他們應該優先確保這些舉措超越特定的一天或一個月，並努力致力於全年的包容性規劃。 許多品牌已經在引領潮流。

開展包容性活動的 4 個品牌

1. 本傑瑞的

Ben & Jerry's 以其經典冰淇淋口味（如 Half Baked 和 Cherry Garcia）而聞名，但他們對倡導的熱情也非常透明，並為如何使包容性成為您業務的重要組成部分定下了基調。

2016 年，他們是首批公開宣布支持 Black Lives Matter 運動的品牌之一，並表示“我們已經明白，對黑人生命和福祉的暴力和威脅保持沉默是成為那種暴力和那些威脅的同謀。”

在他們網站上的一份新聞稿中，他們呼籲他們的社區採取行動並承認系統性種族主義的影響。 然而，冰淇淋品牌並沒有就此止步。

2020 年，他們與民權活動家 Colin Kaepernick 合作，推出了 Change The Whirled 風味。 合作所得將捐給 Kaepernick 的組織 Know Your Rights Camp，其使命是促進和支持黑人和布朗社區。

最近，他們發布了一種新口味“變革正在醞釀”，以支持由美國眾議員科里·布什提出的《人民應對法案》，該法案的重點是通過更加註重健康來改變國家對公共安全和警務的態度。 在 Ben & Jerry 對立法的大力支持下，此次產品發布有助於揭示法律體系如何不成比例地將黑人和棕色人種定為犯罪。

2. 腳櫃

2020 年 6 月，全球鞋履品牌 Foot Locker 宣布，他們將在未來五年內投入 2 億美元，通過專注於經濟發展和教育來改善其團隊成員和黑人社區客戶的生活。

在首席執行官理查德·約翰遜 (Richard Johnson) 寫的一封信中，他談到了他們將重點關注的舉措，其中包括投資黑人擁有的企業、增加與黑人創作者的營銷支出，以及為 Pensole 鞋類設計學院的黑人創意人員培訓提供資金。

幾個月後，他們宣布了他們的新平台 Homegrown，旨在突出美國各地的本地和即將到來的設計師這個平台將焦點放在亞特蘭大、紐約和芝加哥等城市的黑人設計師身上，幫助展示有才華的創意者試圖在時尚界聲名鵲起。

最後，Foot Locker 基金會——Foot Locker 的慈善機構——與地方倡議支持公司 (LISC) 合作，提供資金支持 BIPOC 社區的指導、職業發展和公民參與計劃。

3.品脫

2020 年 8 月，Pinterest 宣布他們將通過提高產品功能的包容性來改變美容行業的未來。

認識到他們的消費者使用他們的平台來獲取靈感，他們更新了搜索功能，以便用戶可以發現與他們的膚色、風格和偏好相匹配的美容產品的內容。 現在，Pinner 可以在平台上按膚色範圍進行搜索，這樣他們就可以看到與他們相似的人身上的口紅和其他產品的示例。 這種對錶現的關注不僅讓用戶感到被看到，而且鼓勵更多的黑人美女影響者和創作者將他們的內容上傳到平台。

該品牌還分享說，通過他們的 Elevates 計劃，他們將投入資源來支持和提升女性擁有的企業——所有這些企業都由來自有色人種、殘疾或屬於 LGBTQ+ 社區的女性擁有。

4.寶潔（寶潔）

全球消費品公司寶潔對開展包容性活動並不陌生。 事實上，自 2000 年代初以來，他們一直在創造遺產。

他們與 Essence Communications 合作進行了研究，發現 77% 的黑人女性對媒體對她們的描繪感到擔憂。 有了這些知識，他們在 2006 年發起了他們的 My Black Is Beautiful 活動，以慶祝黑人女性並讓她們對自己的皮膚感到舒適。該活動現在已經變成了一個擁有超過 250 萬會員的更大平台。

2019 年，他們推出了同名護髮系列，迎合黑人女性。 寶潔公司繼續處理有關媒體如何描繪黑人的對話，此後發布了兩部電影《談話》和《外表》，這兩部電影都面臨種族偏見和黑人在美國面臨的偏見

包容性內容是常青的內容

為您的品牌構建包容性內容和計劃並不難，當然也不應該是事後的想法——無論您是為社區成員創建一個新平台，在您的頻道上擴大創作者的聲音，還是投入資金投資黑人擁有企業。 只要讓他們有空間分享他們的經驗，您就可以從您的社區中獲得很多見解。

有了這些知識，走出去看看你的市場是否有相同或不同的情緒。 根據您所學的內容，您將能夠利用這些信息在您的營銷和廣告活動中做出明智的、社區和消費者至上的決策。 所需要的只是承諾全年倡導包容性。 現在繼續並實現它。

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