提高 Facebook 潛在客戶質量的 6 種方法

已發表: 2020-05-07

這篇文章是由 LeadsBridge 貢獻的。

Facebook 被認為是為您的公司產生新潛在客戶的最有效平台之一的原因有很多。

借助 Facebook，您可以通過定向廣告覆蓋特定受眾。

Facebook 定位選項允許廣告商定位具有相似特徵的受眾，包括：

  • 地點
  • 年齡
  • 性別
  • 興趣
  • 和許多其他人

Facebook 還推出了專門為潛在客戶生成而設計的工具和功能，如果使用得當，可以以具有競爭力的價格產生高質量的潛在客戶。

什麼是 Facebook 線索廣告？

Facebook Lead Ads 是一種旨在幫助廣告商從 Facebook 收集潛在客戶的工具。 它帶有一個預先填寫的表格，該表格由用戶 Facebook 個人資料中的信息填充。 有了這個，他們不必離開平台來填寫表格。 他們需要做的就是確認他們的信息並提交表格。 以下是 Facebook Lead Ads 的示例：

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借助 Facebook Lead Ads，公司可以在移動設備、台式機、平板電腦和其他設備上覆蓋目標受眾。 它可以通過電子郵件訂閱、註冊、預訂等輕鬆收集潛在客戶。

由於這些原因，Facebook Lead Ads 可以幫助您以更低的成本產生更多的潛在客戶。

在本文中，您將發現：

  1. 如何使用 Facebook Lead Ads 增加潛在客戶數量
  2. 如何提高潛在客戶的質量

1.使用更高意圖的形式

在 Facebook Lead Ads 設置中，潛在客戶有兩個選項： “更多數量”或“更高意圖”。

Facebook Lead Ads 的默認優化是為了增加流量。 這使用戶可以在填寫線索廣告表單後輕鬆快速提交詳細信息。 這可以產生大量潛在客戶 - 但它們可能不是高質量的潛在客戶。 更高意圖的形式更適合收集高質量的潛在客戶。

更高意圖的潛在客戶廣告具有 3 個功能：

  1. 聯繫人字段下的內聯上下文
  2. 幻燈片提交按鈕
  3. 審查畫面

潛在客戶在閱讀隱私政策後在審查屏幕上確認他們的詳細信息。 這可以減少潛在客戶數量，幫助篩選出低質量的潛在客戶，同時保持表單的移動優化和用戶友好的體驗。

在高意向表單上，添加獨特的字段以幫助您確定潛在客戶的資格。 大多數用戶在被要求填寫包含長字段的註冊表單時會感到氣餒。 這減少了提交它的用戶數量，有助於清除低意圖的潛在客戶。 更高意圖的表單僅通過移動設備上的 Facebook 提要傳遞。

2. 詢問更多合格信息

清除低意圖潛在客戶的第二種方法是詢問更多合格信息。 這可能是有風險的，因為很多人可能不想給你一個直截了當的答案，但這將有助於過濾掉它們，為高質量的潛在客戶留出空間。 這些問題可以像詢問他們打算何時購買一樣直接。 沒有購買意圖的休閒瀏覽器會跳過表單，但有購買意圖的人會響應。

通常，您想問的問題取決於您的業務目標。 下表顯示了針對不同目標的不同類型的問題：

ba241l18b 引線橋3 資料來源：臉書業務

Centerline Drivers 創建了 Facebook Lead Ads 來幫助他們尋找新的團隊成員。 廣告包含自定義問題，有助於淘汰他們不想要的司機。 看看這個：

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3. 製作有吸引力的介紹以符合條件的用戶

Facebook Lead Ads 介紹提供有關您的產品或服務的更多詳細信息。 它告訴訂閱者提交信息後會得到什麼。 添加簡介是可選的，但強烈建議添加 - Lead Ads 的點擊率 (CTR) 取決於廣告文案。 介紹文案讓您有機會向您的觀眾介紹您的業務。 標題應該對您的受眾有吸引力，以增加點擊次數。

Facebook Lead Ads 設置的介紹區域分為兩部分：標題和描述。

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標題是您陳述廣告主題的地方。 它應該是吸引人的、簡短的和有吸引力的。 段落描述部分是您進一步解釋您的產品或服務的地方。

例如，查看下面的介紹：

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介紹標題是“對你的假期感到無聊？ 讓我們為它增添情趣！”，而段落部分則更多地解釋瞭如何在假期裡玩得開心。

4. 定位相似和基於價值的受眾

您定位的受眾會影響您獲得的潛在客戶的質量。 Lookalike Audiences 是 Facebook 廣告的一項功能，可讓您定位與您的 Facebook 頁面、移動應用程序、網站等上已經與您的公司互動的受眾相似的用戶。Lookalike Audiences 是根據您的 Facebook Custom Audiences 創建的。 這樣，您就知道哪些產品和信息會引起他們的共鳴。

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當種子受眾基於現有客戶時，相似受眾更有可能進行購買。

要從您的相似受眾那裡獲得高質量的潛在客戶，請創建一個向他們介紹您的公司的活動。 為此，請使用視頻廣告系列或標題來告訴觀眾您的產品或服務的全部內容以及他們為什麼需要它。 之後，您可以根據參與第一個廣告系列的用戶來運行重定向廣告系列。 這將有助於進一步推動他們進入銷售渠道。

由於相似受眾的質量取決於您的 Facebook 自定義受眾，因此提高潛在客戶質量的一種方法是使用基於客戶生命週期價值的自定義受眾。

如果您使用 CRM 來跟踪客戶購買情況，您可以定位基於價值的相似受眾。 這可以讓您接觸到與您的高消費用戶類似的用戶，從而提高潛在客戶的質量和廣告系列的投資回報率。

5. 立即跟進潛在客戶

保持潛在客戶質量的最佳方法是快速跟進他們。 一項調查顯示，如果您在 5 分鐘內跟進網絡潛在客戶，您轉化他們的可能性會增加 9 倍。 同樣，30-40% 的銷售額流向最先響應的供應商。 如果您不想失去潛在客戶，請在將他們添加到您的列表後立即跟進。

Facebook 存儲所有傳入的潛在客戶，並允許您將其下載為 CSV 文件。 這意味著您必須每天下載和上傳 CSV 文件以保持更新，這既麻煩又耗時。 但是，此過程可以通過將您的 CRM 同步到 Facebook 來自動完成。 您可以使用 LeadsBridge 的 Facebook Lead Ad Sync 將 Facebook Leads Ads 與您的 CRM 集成。

這樣，您可以在有人訂閱或取消訂閱您的電子郵件列表時更新您的受眾列表。 它還有助於確保您沒有針對已經轉換的受眾。 這有助於減少廣告支出並實現高質量的廣告投放。

此外，LeadsBridge 可以幫助您將潛在客戶與 ActiveCampaign 同步。 這將使您能夠快速跟進潛在客戶，而無需手動下載 CSV 文件並將其上傳到 ActiveCampaign。 與 LeadsBridge 集成後，您可以通過 ActiveCampaign 輕鬆地將歡迎 SMS 消息和電子郵件發送給 Facebook 潛在客戶。

6. 跟踪離線轉化

跟踪線下轉化對於擁有實體店的企業非常重要，例如汽車和零售店。 大多數公司沒有產生高質量潛在客戶的原因之一是因為他們中的大多數沒有將離線發生的事情與在線發生的事情聯繫起來。

產生高質量的潛在客戶涉及獲取正確的數據以做出正確的決策。 例如，如果您設置了 Facebook Lead Ad，它產生了 50 個潛在客戶，這些潛在客戶轉化為 10 個銷售，您需要知道哪些關鍵字和受眾集產生了 10 個轉化為銷售的潛在客戶。

有了這些信息，您可以改進廣告預算，這些廣告可以轉化並產生更多優質的潛在客戶，從而進行購買。

結論

潛在客戶生成是面向客戶的業務的靈魂。 感謝 Facebook，您可以使用 Facebook Lead Ads 工俱生成高質量的潛在客戶。 有了它，您可以使用類似受眾和基於價值的受眾等功能來淘汰低質量的受眾並定位與您的高價值客戶相似的客戶。

借助將 Facebook Lead Ads 同步到 CRM 的能力，您可以在潛在客戶變得冷淡之前快速跟進。 這將幫助您吸引更多願意與您持續開展業務的長期客戶。