如何為您的 WordPress 插件或主題獲得更多免費增值升級

已發表: 2021-06-16

免費增值業務模式在 WordPress 和 SaaS 解決方案中很受歡迎，因為它增加了用戶升級到付費許可證的可能性。它通常包括免費產品和付費升級選項以獲得額外好處，例如高級或附加功能。

提高免費增值模式的成功率，WordPress.org 存儲庫提供了一種大規模分發免費插件和主題的便捷方式——而且因為它只提供免費產品，所以它是 WordPress 企業最有效和最受歡迎的選擇之一。

這是因為將免費用戶轉換為付費用戶對於免費增值業務模式的商業成功至關重要，並且大多數使用它的產品可以實現 1-2% 的轉換率。在最高端，這高達〜5％。雖然這些數字可能會更高，但這往往僅限於具有非標準免費版本的插件和主題。例如，一個實際上是付費版本演示的版本。

在過去，你只需要存在就可以通過免費增值獲得成功：你發布一個免費產品，人們使用它，免費就足夠了。這種情況正在迅速改變，因為 WordPress 正在成熟，並且在不實施更廣泛的營銷策略的情況下提供免費版本已不再足夠。

如果您要進行免費增值，則需要全力以赴並將其視為營銷渠道。 再少一點，商業模式就會變得低效，因為 98% 或 99% 的免費用戶永遠不會轉化。您需要以與推廣付費工具時相同的力度推銷免費版本，並特別注意入職、升級流程和可見性。

這篇文章著眼於免費增值升級，以及如何為您的 WordPress 插件或主題獲得更多的升級。我們將看看：

入職幫助用戶使用您的產品實現更多目標
升級流程以挑逗付費功能並鼓勵轉化
通過 SEO、WordPress 安裝和評論獲得可見性

讓我們跳進去！

入職：如何吸引免費用戶

讓用戶快速使用您的插件或主題

入職流程可幫助客戶進行設置。這一點至關重要，因為如果免費用戶沒有成功使用該產品，他們就不太可能升級。

產品內引導確實需要相當大量的開發，並且一些產品所有者很難確定優先級，因為他們認為這並沒有改善他們的產品，並且更願意開發新功能。

雖然這種觀點是公平的，但我認為如果您的客戶沒有正確設置，您產品的其他功能提供的價值非常有限。良好的入職率會降低放棄率，從而優化轉化率，以便您可以將更多免費用戶轉變為付費客戶並增加您的有效增長。

專用頁面

用戶安裝您的產品後，他們可以從他們的 WordPress 儀表板訪問您的專用頁面，這通常成為入職的起點。

這不僅限於插件或主題：您還可以從 WordPress 版本更新中獲取靈感。例如，在安裝 WordPress 5.7 後，用戶會了解新功能和更改，其中的選項卡提供有關隱私等主題的更多信息。

向下滾動頁面的用戶將找到更多詳細信息、入職視頻和屏幕截圖。

大部分信息都包含在頁面上，但它以指向 WordPress 5.7 Field Guide 的鏈接結束，該鏈接指向各種深入研究細節的指南。

雖然 WordPress 5.7 沒有追加銷售，但這是一個簡單入門的好例子，它提供了通往更詳細文檔的途徑。

BlogVault 的專用頁面佔用的空間較少，但提供的內容很多，幫助免費用戶快速掌握技術，同時展示品牌的良好聲譽並推廣付費版本。它包括：

視頻演練
正面評價
免費備份以鼓勵首次使用
福利清單
向高級版追加銷售的專用盒子
選擇展示受歡迎程度的客戶品牌標誌

全屏嚮導

專用頁面還可以鏈接到全屏嚮導的交互式指南，或者您可能希望自動重定向到此。 MailPoet 使用它來幫助新用戶進行設置。完成起來既快速又容易，給人的印像是該插件同樣對用戶友好。

在入職期間，MailPoet 為初學者推廣電子郵件課程。據推測，本次培訓將側重於幫助用戶熟悉電子郵件自動化的概念和使用插件。在這個階段捕獲電子郵件地址非常有價值，因為電子郵件活動為您提供了一種教育用戶和獲得免費到付費轉換的工具，我將在下面詳細介紹。

最後，MailPoet 強調了它的付費升級，在超過 1,000 名電子郵件訂閱者之前，它仍然是免費的。

您可以採取的步驟：

創建專用頁面
嵌入視頻和文檔鏈接
添加號召性用語，鼓勵用戶升級
推廣包含某種潛在客戶生成的免費課程
構建入職嚮導以完成設置
尋求消除阻礙用戶吸收或轉化的因素

使用電子郵件自動化進行教學和轉換

從免費用戶那裡收集電子郵件意味著您可以設置電子郵件自動化序列，為他們提供有用的信息。電子郵件是激發靈感的好方法：您可以加強產品的優勢並鼓勵人們使用它，同時為您提供追加銷售的空間，可能還會提供限時折扣以製造緊迫感。

強大的電子郵件入職活動通常會結合教育信息以使用戶快速上手，他們會發現有趣的博客內容並將加強與您的品牌的聯繫，以及以獨家折扣升級到付費版本的機會。

Sleeknote 共享了自己的電子郵件序列，其中包括：

精選他們最好的博客文章
現場培訓促銷
獨家優惠

Sleeknote 擅長的是個性化電子郵件以適應每個買家的旅程。第一封電子郵件讓用戶通過單擊最能描述他們的鏈接來進行自我細分（想想“我擁有一家電子商務企業”或“我為 SaaS 初創公司工作”或“我是產品所有者”）。

他們使用這些信息來提供相關內容，並根據免費用戶是否接受培訓或獨家優惠繼續細分用戶旅程。

另一個關於電子郵件內容如何整合追加銷售的好例子來自 WordPress.com。它的時事通訊提供營銷技巧、博客靈感和教程，以及號召性用語，可能會宣傳課程或網絡研討會等教育功能或付費功能。在這種情況下，它通過突出付費計劃提供的設計定制功能來鼓勵升級。

在我們從電子郵件繼續之前，最後一點：您需要收集具有適當權限的電子郵件地址，確保您的用戶知道他們正在註冊的內容。最成功的插件和主題在安裝後要求發送電子郵件，承諾有關新功能和安全更新的信息以及營銷。當然，諸如 Freemius 之類的解決方案可以讓您輕鬆做到這一點。

使支持易於訪問

如果使用得當，客戶支持是一個強大的工具，而且評論率非常高的產品通常可以非常容易地獲得免費支持。

您提供多少支持（以及針對哪些類型的用戶）取決於您。一些插件和主題為所有用戶提供實時聊天支持，當您的大多數用戶不付費時，這是對您資源的一種慷慨使用。其他人有關於如何獲得幫助的明確信息，包括估計不同方法需要多長時間。

例如，您可以提供一個指向您的團隊每週檢查幾次的 WordPress.org 論壇的鏈接，並鼓勵用戶在那裡發帖，通過明確典型的響應時間表來設定期望。

您還可以提供第二個選項，例如邀請加入您運營的 Facebook 群組，他們可以在其中獲得來自社區的非官方支持。如果他們比官方論壇更有可能從社區獲得更快的響應，這將很有用。 Yoast 非官方支持組是 Facebook 用戶對用戶支持組的一個很好的例子。

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升級流程：如何將免費用戶轉化為付費用戶

提高付費功能的可見性

升級流程是免費增值產品最有效的轉換策略。基本上，您可以通過在免費版本中列出免費用戶同時阻止他們的使用來確保免費用戶了解您產品的付費功能。

升級流程是免費增值產品最有效的轉化策略。Tweet

這適用於轉換，因為雖然免費用戶沒有進行初始財務交易，但他們已經做出了時間承諾和情感投資。從這裡開始，您可以向已經與您的產品建立關係的人追加銷售。

假設您的免費用戶在意識到您的產品具有升級選項以及他們需要的功能時，他們已經設置並運行了您的產品。 挑逗他們想要的付費功能，他們更有可能使用您的產品升級而不是嘗試競爭對手 - 他們所要做的就是點擊幾次並支付通常相對較小的價格。

您的產品感覺很熟悉，它已經安裝並等待擴展，他們無需花費時間或精力重新研究、測試或配置新工具。

這很容易，但很少有企業利用這一點。

以 FooGallery 插件為例：免費版本提供了許多用於定製圖片庫外觀的功能。對於更多自定義功能（本示例中為獨特的圖庫縮略圖過濾器），鼓勵用戶通過 7 天免費試用或付費升級來試用產品的 PRO 版本。說服熟悉（並且滿意）該插件的用戶直接跳到付費計劃並不需要太多。

您可能會發現取笑付費功能會惹惱一些免費用戶，但這也讓他們意識到他們還錯過了什麼。將這種摩擦作為您營銷策略的一部分，以找到適合您業務的升級流程的平衡。

排他性、稀缺性和緊迫性

稀缺性使產品顯得更有價值。緊迫感鼓勵你現在就採取行動。排他性通過使產品看起來很受歡迎來推動需求。

電子商務企業採用這些策略來表明庫存短缺：

快沒了！
小的; 中號（售罄）；大號（售罄）

課程和 1:1 輔導通常會強調能力限制：

還剩2個位子！
90% 已預訂

通過為免費用戶推廣獨家升級交易，免費增值模式的稀缺性、緊迫性和排他性工作：

僅在有限的時間內可用！
僅限於 100 個許可證
現有用戶獨家升級優惠！

對於創造需求和炒作的藍圖，我們可以看看由 Basecamp 的團隊創建的 HEY，作為對企業家通過電子郵件抱怨的答案：

僅限邀請 - 使其獨占
最初限制為每天 200 個新用戶——使其稀缺
下載應用程序的恐慌正在上升，以防它被拉出——這使得它變得緊迫

部分通過高質量的發布前營銷，部分通過所呈現的浪潮，HEY 在發布後的第二天就成為了每日下載量排名前 100 的生產力應用程序。

通過折扣付諸實踐

邏輯告訴我們，免費增值客戶會對有競爭力的價格做出良好反應。他們可能選擇了您的免費增值產品，至少部分是因為它是免費的，因此提供一些特殊的升級優惠具有良好的商業意義。

因為你有無限複製，所以在推廣軟件產品時不能“賣光”。這意味著必須模擬稀缺感和緊迫感。 WPForms 為使用 cookie 的免費用戶提供巨大的人為折扣，並將其與倒數計時器相結合以增加緊迫性。他們的策略是從更高的價格開始，這樣他們就有足夠的空間進行大幅折扣。

請注意，排他性、稀缺性和緊迫性會讓人感覺不真誠，尤其是在使用數字產品進行模擬時。它們是有效的，如果你想使用它們，那麼這是你可以做出的合理決定。這裡有一些技巧可以解決這個問題並讓您的促銷活動感覺真實：

考慮應用限制的正當理由，這些限制也會造成稀缺。例如，如果沒有合適的基礎設施來支持它，如果出現以下情況，大量免費客戶的湧入可能對企業不利：

- 可擴展性問題導致停機
- 您的支持團隊因新請求而不堪重負
- 衝動加入的客戶不會停留太久

為交易設置限制以幫助您的企業管理營銷成果是明智的，即使您不會缺貨。

與您的品牌合作，而不是反對它。您無需通過在所有首都使用多個感嘆號和不到一小時的倒計時來模擬您製造恐慌的緊迫性。相反，您可以創建與您的品牌形象和價值相匹配的優惠，同時促進銷售。
定制您的廣告系列，以反映您的目標受眾真正喜歡、想要或需要的東西。您可以創建真正有用和適當的報價，在使用銷售策略鼓勵他們做出購買決定的同時向他們展示價值。

WPForms 對折扣很滿意，這使他們能夠發揮創造力，例如通過在他們的優惠中添加遊戲化。在此示例中，您有機會在提供電子郵件後贏得折扣。

如果你贏了，你會得到一張優惠券來兌換你的折扣。如果您不繼續購買，他們會使用您的電子郵件進行跟進：“我注意到您還沒有購買 WPForms。有什麼我可以幫你開始的嗎？” 這種遊戲化——選擇加入實際上是一個輪盤賭——具有適度的操縱性，但可能非常有效。

這讓您有第二次機會充分利用折扣，而且做得很好。雖然這個特定的活動不僅限於現有的免費用戶，但值得一提的是它的創造力。

即使您不想提供如此大幅度的降價，也可以考慮為免費用戶提供 5-10% 的適度折扣。在有限的可用性範圍內運行此優惠，例如在註冊後的前 24 小時內，它幾乎肯定會提高您的轉化率。

請務必閱讀有關促銷活動的規則或規定。例如，向英國消費者提供的折扣必須體現真正的降價，並且僅限於設定的時間段。

可見性：使用 SEO、安裝和評論

獲得更多 WordPress.org 安裝

提高銷售的一個簡單公式是專注於增加免費用戶的 WordPress 安裝，因為更多的安裝意味著更多的轉化。您可以通過使您的產品在相關搜索排名中越來越明顯來做到這一點。

雖然我們不知道有多少人在 WordPress.org 或他們的 WordPress 儀表板中搜索每個關鍵字，但我們確實知道這些數字對於 Google 搜索而言是多少。因此，我們可以使用 Google 搜索作為代理。

通常，這涉及添加在 WordPress.org 上搜索時不需要的詞或術語，例如“WordPress”和“插件”。例如，您可以在 Google 上搜索“WordPress 安全插件”，但在 WordPress.org 上只搜索“安全”。

我最近寫了一篇關於 WordPress 解決方案的搜索量大幅增加的文章——具體來說，一個月內增加了 52.29%，一年內增加了 85.10%。這種加速為 WordPress 生態系統開闢了新的商業機會，包括具有高購買意圖的搜索量增加了約 20%。

在過去一年左右的時間裡，這方面取得了很大進展，其中最大的創新是 Plugin Rank。

我們幫助 Plugin Rank（現在是 Awesome Motive 的一部分）的 Iain 將我們笨重的 WordPress.org 關鍵字標識符電子表格變成了他產品的一部分。雖然我們的工作表版本確實有效，但它相當不直觀。註冊 Plugin Rank 將為您提供易於使用的建議，以推薦您的插件應該關注哪些關鍵字，然後輕鬆跟踪這些排名，以便您可以針對關鍵字進行優化並跟踪您的進度。

提高 WordPress.org 評級

在我看來，一個插件或主題的 5* 評論數量是一個輕微的紅鯡魚，人們可能對此有點太在意了。評分很重要，但不是最重要的。

也就是說，您可以在這裡使用一些策略。獲得良好的評價和評級可以幫助您證明您的品牌擁有良好的聲譽。這是一種社會證明形式，它是吸引更多免費用戶的循環的一部分，包括將轉化為付費用戶的百分比。 5* 評論也有助於排名。

如果您想獲得更多 5 星評價，請聯繫並索取。以下是一些方法：

在 WordPress 儀表板中，添加：
- 橫幅
- 永久頁腳鍊接
使用電子郵件和雙向交流平台：
- 通過您的自動入職電子郵件序列
- 在提供最優質的支持後
- 進行一對一的外展，提供個人風格

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銷售主題和插件的備忘單

增長路線圖，其中包含 WordPress 產品開發的每個里程碑的簡明、可操作的提示。

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獲得更多免費增值升級的下一步

我在這裡介紹的一些主題是從 Freemius 博客其他地方的不同角度探討的，例如確定首次用戶體驗、使用上下文折扣來提高轉化率以及充分利用評論和推薦。這些值得一讀，還值得仔細研究免費增值功能，如軟件許可、支付、訂閱和分析。

如果您在營銷策略和實施方面需要更多幫助，Ellipsis 博客有常規內容。如果您需要專業的營銷幫助，請聯繫我們進行無義務聊天。我們的客戶範圍從一些增長最快的 WordPress 產品到世界上最大的 WordPress 產品和服務企業，我們很樂意為您提供幫助。

有任何其他技巧和技術來增加您的 WordPress 產品的免費增值升級嗎？ 在下面的評論中讓我們知道！

Alex Denning 是 WordPress 業務營銷機構 Ellipsis 的創始人。 Alex 還與人合著了 MasterWP，這是面向 WordPress 專業人士的每週通訊。他是 Twitter 上的@AlexDenning。