重新思考影響者與品牌的關係

回想一下您上次看到有影響力的貼文讓您停止滾動的情況。 是什麼人物和內容說服您停下來，甚至激勵您嘗試新產品或服務？ 在我們在時間表上看到這些數位潮流引領者之前，幕後正在進行大量的規劃和策略。 從了解受眾興趣到為活動確定正確的合作，影響者行銷有許多複雜的問題。

讓我們探索影響者與品牌合作夥伴關係的各個層次，以便您可以建立和培育成功的合作，並創建值得打斷觀眾滾動時間的內容。

什麼是影響力品牌合作關係？

影響者-品牌合作夥伴關係利用內容創作者和/或影響者的社會證明來促進銷售並建立品牌知名度。 他們利用創作者的追隨者、可信度和真實性來提高品牌與其目標受眾之間的可信度。

影響者與品牌的合作可以採取多種不同的形式，但我們對美國 307 名社群行銷人員進行的 2023 年第三季脈搏調查反映了一些有趣的趨勢。 調查顯示，企業專注於以下影響者品牌合作夥伴關係：贈品、產品合作和影響者主導的廣告。 您可能已經熟悉贈品和產品合作，但影響者主導的廣告各不相同，可能包括贊助貼文和聯盟行銷大使。

為了使這些品牌合作關係蓬勃發展並最大限度地提高影響者行銷工作的投資回報，行銷人員需要考慮如何以有意識的心態與影響者合作。

如何以有意義的方式與有影響力的人合作

了解如何找到合適的影響者對於品牌合作關係的成功至關重要。 確定合適的影響者是首要任務，但行銷人員也需要考慮受眾興趣等注意事項，並了解何時為影響者提供更多代理權。 與有影響力的人合作的魔力在於他們的專業知識——品牌絕對應該向他們學習，同時利用他們的社會證據。

使用真實性作為主要驅動力

消費者正在尋找真實的內容，啟動合適的合作夥伴可以與受眾建立信任和聯繫。 讓我們明確一點：真實性比以往任何時候都更加重要，這就是為什麼我們對社群媒體未來的首要預測之一是傾向於真實性。 根據 2023 年 Sprout 社群指數，真實的非促銷內容是消費者在社群媒體上從品牌中看到的第一大內容類型。

影響力行銷活動的一些最成功的例子都以真實性為中心。 例如，2023 年 8 月，Topicals 舉辦了一次完全由 BIPOC 贊助的品牌之旅，由 18 位小型創作者和影響者組成。 其中一些人以前從未參加過品牌之旅。 據 Topicals 稱，此次網紅之旅帶來了 300 萬次展示，並在 TikTok 和 Instagram 上增加了 5,000 名粉絲。

Topicals 在 2023 年 12 月的加納品牌之旅#TopicalsGoneToGhana 中保持了類似的勢頭。 當品牌以正確的方式進行有影響力的旅行時，社群媒體活動就取得了成功。

#TopicalsGoneToGhana 發生在 Detty December 期間，這是一個為期一個月的年度慶祝活動，以西非的音樂節和其他活動為特色，在過去幾年中人氣飆升。 成千上萬的人從世界各地湧向加納、尼日利亞和塞內加爾，享受 Detty December。

吸引文化並與能與受眾產生共鳴的影響者保持一致的主題實現了行銷人員的首要任務：在建立品牌知名度的同時傳遞真實的訊息。

如果您想確定哪些影響者可以幫助您進行有意義的活動，請查看社交數據來為您的影響者與品牌合作夥伴關係提供資訊。

社交數據如何為您的影響者合作提供訊息

除了真實性之外，企業還應該尋找社交數據來為他們的影響者品牌合作夥伴關係提供資訊。 將影響者視為用自己的聲音賦予歌曲生命的藝術家。 社交數據是指導他們的歌曲的樂譜，但我們使用的不是音符，而是指標。

Sprout 社交指數顯示，51% 的行銷人員計劃使用社交數據來為產品開發或行銷策略提供資訊。 透過社交聆聽工具，您可以發現相關對話、主題和影響者，以幫助您了解影響者的合作。 例如，您可以使用社群聆聽工具來追蹤客戶情緒，以查看受眾對各種對話的感受。 您還可以追蹤其他相關指標，例如覆蓋範圍、參與率、新追蹤者和個人資料訪問量。

透過 Tagger 等影響者行銷工具，品牌可以更深入地了解受眾真正關心的內容，從而使行銷人員能夠識別最佳影響者，從而挖掘受眾的需求並開發能引起共鳴的內容。

透過 Sprout Social 的 Tagger，您可以使用智慧過濾器查看數千名創作者和影響者，並由與您的品牌相符的社交網路上的相關受眾進行分析。 該平台還使行銷人員能夠管理整個行銷活動，並透過分析和自訂報告即時衡量這些行銷活動的成功程度。

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與影響者合作建立顧客忠誠度的 3 個技巧

讓我們探討三個可用於建立和培養影響者合作關係的可行要點。

1. 在整個客戶旅程中利用有影響力的人

大多數人將影響者行銷與購買階段的內容聯繫起來，例如教學課程、產品評論、試穿和現場購物，但您可以在客戶旅程的每個階段利用影響者與品牌的合作夥伴關係。 例如，在保留階段，行銷人員的目標是重複購買並提高關鍵績效指標（KPI），例如保留率和客戶終身價值。 您可以透過獨家會員資格或客戶讚賞內容激活有影響力的人。 出於宣傳目的，有影響力的人可以支持推薦計劃。 有影響力的人可以給予目標受眾認為可信的認可。 使用推薦連結還可以輕鬆追蹤和衡量投資回報率。 例如，Gymshark 有一個聯盟計劃和一個大使計劃。

2. 培養持久的夥伴關係

與其舉辦多次一次性的影響者合作，不如專注於培養持久的合作關係。 請記住，影響者是將內容變為現實的藝術家，因此請擁抱創建您的合作夥伴團隊。 建立在相同的合作夥伴關係的基礎上將進一步培養與受眾的信任，並使他們有更多機會了解這些有影響力的人。 例如，在 #TopicalsGoneToGhana 活動中，該品牌邀請了一些也參加了百慕達之旅的影響者，從而使該品牌能夠進一步激活其當前的品牌合作夥伴關係以及這些影響者的個性。

3. 使用社交聆聽來評估合作關係並進行迭代

請記住我們的類比：影響者是藝術家，社交數據是樂譜。 使用社交聆聽數據來評估現有受眾的興趣和當前可能已經成為您品牌對話一部分的影響者。 透過 Sprout Social 的聆聽工具，您可以監控相關主題標籤、關鍵字和品牌提及，以幫助您識別受眾洞察。 例如，您可能會注意到一位影響者在付費使用您的品牌產品或服務之前就已經與您的品牌產品或服務建立了真正的連結。 利用現有客戶作為影響者達到了真實行銷的另一個層次。 當您考慮當前和未來的影響者品牌合作夥伴關係時，請重點分析這些合作。 了解您的受眾如何回應並相應地調整您的影響者策略。

下一步：評估並改善您未來的影響者夥伴關係

要繼續創建引人注目的活動，請記住依靠使用數據來了解影響者與品牌的協作績效。 向現有合作夥伴學習將推動未來的合作。 如果您還沒有，請考慮使用影響者行銷平台來幫助您獲得品牌所需的分析和見解。