決策樹：我真的需要對這封電子郵件進行 QA 測試嗎？ [信息圖]

您是否正在為下一次電子郵件活動做準備，並想知道是否應該先對該電子郵件進行 QA 測試？

也許您正在使用預先測試過的模板，但自上次發送以來您已經改變了一些東西。 或者，您聽說某些電子郵件客戶端可能已取消對您使用的功能的支持。

也許您知道在發送之前測試每封電子郵件是多麼重要，但您的老闆或其他利益相關者不這麼認為。

交付能力問題通常在為時已晚之後才出現——我們知道發送完美的電子郵件對於維護您的品牌聲譽有多麼重要。 雖然我們建議謹慎行事，但我們創建了一個決策樹來幫助您和您的團隊得出關於 QA 測試電子郵件的結論。

無論您是發送自動電子郵件還是希望避免垃圾郵件文件夾，我們的決策樹都將幫助您解決可能遇到的每個發送前問題。

深入了解下面的信息圖，或閱讀最後的成績單。 （劇透警報……幾乎所有路徑都指向是。）

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成績單：我真的需要對這封電子郵件進行 QA 測試嗎？

為您的下一次發送做準備並想知道您是否應該先測試該電子郵件？ 這是一個決策樹，可幫助您做出決定。

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問題 1：您使用的是預先測試過的電子郵件模板嗎？

模板非常適合簡化您的電子郵件營銷工作流程並在郵件中保持一致的風格，但它們也無法避免錯誤。

• 不，這是我們從未測試過的全新電子郵件。 是的，您應該測試該電子郵件！
• 是的，我們之前已經測試過了，沒有任何問題。 轉到問題#2。

問題 2：您上次測試它是什麼時候？

預發送電子郵件測試可以讓您的電子郵件變得更好——並且被證明可以推動結果。 使用發送前測試清單的品牌的投資回報率比不使用的品牌高 68.3%。

• 有一陣子了。 是的，您應該測試該電子郵件！
• 我真的只是在 5 分鐘前測試過它。 轉到問題 #3。

問題 3：您是如何測試該電子郵件的？

我們已經計算出每封電子郵件都有超過 15,000 種不同的潛在渲染效果——並且不可能通過向您自己和您的同事發送幾封測試電子郵件來涵蓋所有這些。

• 我手動向我自己和我的同事發送了一個測試。 轉到問題 #4。
• 我使用了像 Litmus 這樣的電子郵件測試工具。 你很高興去，發送該電子郵件！

問題 4：該測試是否包括移動設備和暗模式？

移動設備是最受歡迎的閱讀環境，43.5% 的電子郵件是在移動設備上打開的。 現在大多數流行的操作系統和應用程序都允許用戶切換到暗模式，因此密切關注暗模式和移動設備非常重要。

• 是的，一兩個……轉到問題#5。
• 不，我剛把它發送給我的同事......是的，你應該測試那封電子郵件！

問題 5：自上次測試以來，您是否更改了電子郵件中的任何內容？ （鏈接、副本、圖片等）

電子郵件客戶端可能會更改其呈現電子郵件的方式，從而導致您的電子郵件看起來已損壞。 我們查看了 3 個最受歡迎的電子郵件客戶端的版本歷史記錄，並在短短 3 個月內統計了 45 個電子郵件客戶端更新。 這相當於每兩天更新一次！

• 不，一切都一樣。 轉到問題 #6。
• 是的，實際上……是的，您應該測試該電子郵件！

問題 6：您是否在發送自動電子郵件？

根據 2020 年電子郵件現狀調查數據，29% 的品牌將其電子郵件營銷收入的 25% 以上歸因於自動化和交易電子郵件。 但是，大多數品牌每年僅對其進行一次或更長時間的審查。 這會使您的品牌面臨向您寶貴的客戶群發送損壞電子郵件的風險。

• 不，這是一封營銷電子郵件。 轉到問題#7。
• 是的，但我們在不久前審查了它們。 是的，您應該測試該電子郵件！

問題 7：一想到拼寫錯誤或斷開的鏈接，您是否會不寒而栗？

錯誤會發生，但不要低估它們對您的品牌的長期損害。 電子郵件測試可以幫助您在發送之前發現最常見的錯誤，例如斷開的鏈接。

• 不，這不會嚇到我。 轉到問題#8。
• 絕對的，這讓我徹夜難眠！ 是的，您應該測試該電子郵件！

問題 8：仔細看看——所有電子郵件客戶端都支持您電子郵件中的功能嗎？

電子郵件客戶端可以在不通知的情況下放棄對功能的支持。 這些更改通常會突然出現在電子郵件營銷人員身上，他們會匆忙修復因未通知更改而導致損壞的電子郵件。

• 別擔心，我們有一個後備。 轉到問題#9。
• 等等，我怎麼會知道？ 是的，您應該測試該電子郵件！

問題 9：您是否希望將電子郵件發送到垃圾郵件文件夾？

從阻止列表到垃圾郵件內容再到身份驗證問題 - 有許多問題會導致您的電子郵件最終進入垃圾郵件文件夾。 發送前垃圾郵件測試可幫助您在點擊發送之前發現（並修復！）這些問題。

• 當然不。 轉到問題 #10。
• 如果我的回答是“是”怎麼辦？ 是的，您應該測試該電子郵件！

問題 10：您知道您的電子郵件在屏幕閱讀器上是否聽起來不錯嗎？

有些人由於暫時或永久性殘疾而依賴語音助手，但其他人則因為方便而使用它們。 無論哪種方式，使用 Litmus Test 等工具預先發送可訪問性測試可幫助您確保您的電子郵件在大聲朗讀時易於理解。

• 好問題。 我不知道。 是的，您應該測試該電子郵件！
• 是的，我們確保可以訪問我們的電子郵件。 轉到問題 #11。

問題 11：按下“發送”或“安排”按鈕會讓您感到壓力嗎？

• 並不真地。 如果它發生，它就會發生。 轉到問題 #12。
• 誰不為此感到壓力？ 是的，您應該測試該電子郵件！

問題#12：所以你告訴我，你可以預測未來？

• 好吧，你抓住了我。 是的，我會測試那封電子郵件。

那麼，你在哪裡降落？ 您是否決定對電子郵件進行 QA 測試？

測試讓您高枕無憂，並確保您不會發送損壞的電子郵件，這會導致退訂、品牌聲譽不佳，甚至收入損失。 使用 Litmus Email Previews 之類的工具，您可以查看電子郵件在 90 多種流行應用程序和設備上的外觀，確保無論在何處打開都完美無瑕。

永遠不要再發送一封損壞的電子郵件 Litmus 可以輕鬆構建、測試和監控每封電子郵件以獲得最佳結果，並阻止這些電子郵件噩夢的發生。 免費試用 Litmus →

最初由 Whitney Rudeseal Peet 於 2019 年 9 月 25 日出版。 最後更新於 2021 年 4 月 15 日。