為什麼解釋器視頻是銷售這種創新的兩週紋身的必要條件

Felix：今天我加入了來自inkbox.com 的Tyler Handley，它是INKBOX dot com。 Inkbox 是世界上第一個持續 2 週的紋身，由有機水果配方製成。 它始於 2015 年，總部位於多倫多。 歡迎泰勒。

泰勒：嘿，菲利克斯，謝謝你邀請我。

菲利克斯：是的，很高興有你參加。 告訴我們更多關於商店的信息，您銷售的實際產品是什麼？

泰勒：產品本身正如你所說的第一個 2 週紋身。 它就像傳統的臨時紋身一樣，你小時候就有的那種，但它更像是外科手術級的，它會持續整整 2 週，因為我們不會在你的皮膚上貼上一些東西，比如貼紙或類似的東西。 我們實際上是在表皮，即皮膚的頂層下沉配方，在 24 到 36 小時的過程中，它實際上改變了你的皮膚顏色，有點像寶麗來的發展方式。 它會持續幾週，因為它實際上已鎖定在您的皮膚中。 事實上，它實際上有效地改變了你的皮膚顏色。 隨著皮膚每兩週再生一次，它就會脫落。

菲利克斯：非常酷。 您是如何了解到這種產品的這種技術的？ 你在這個領域有經驗嗎？

泰勒：不一定。 這是我們想要的。 我以前在電子商務工作過。 我和我一起創辦公司的兄弟一直是一名企業家，在此之前我也有過一家創業公司。 靈感真的來自於想要一個真正紋身的外觀和感覺，而不需要終身承諾。 似乎沒有選擇。 我已經做了 15 年的自由設計師，這是相當長的一段時間。 我做了很多設計，我想把它們當作紋身穿，但它們很時髦，而且我知道 10 年後它會像所有中年女性都有的翠蒂鳥紋身，那種設計。 我開始尋找解決方案。

我和我的兄弟最終在巴拿馬叢林中遇到了這些部落，這些部落幾千年來一直在使用這種水果來塗抹他們的身體。 事實證明，這種水果中有一種分子可以非常有效地改變皮膚的顏色。 實際上，我們拿了這種水果並與這些部落合作，這是另一個故事，我不會深入了解。 與這些部落合作，然後利用這種水果的基礎開發出一種全新的紋身。

菲利克斯：非常酷。 您提到您在過去經營電子商務業務方面已經有經驗，您在推出 Inkbox 的同時經營業務？

泰勒：是的，我之前經營過一家創業公司，當時我們推出了電子商務商店。 我的兄弟在 2015 年 2 月辭掉了工作，給了自己 3 個月的時間來開始工作並開始賺錢。 我之前有一家初創公司，它正在逐漸減少，我知道末日就在眼前，所以我說，“是的，布雷登，”我兄弟的名字是布雷登。 我告訴他，“是的，就接受這個吧。 設置商店，開始業務，幾個月後我會加入。” 這正是發生的事情。

菲利克斯：非常酷。 你們倆都有事情發生，至少可能是在開展業務之前，或者像你說的那樣逐漸結束。 您是如何弄清楚如何將時間花在兩件事上的，即使就像您說的那樣，您看到之前的業務已經接近尾聲，無論您之前在做什麼。 我敢肯定它仍然需要你的一些時間，也許還需要你的一些精神能量。 你是如何平衡這兩件事的，之前經營一家公司，然後又試圖讓另一家公司起步？

泰勒：以前經營過一家企業，你犯了很多錯誤。 不一定是錯誤，但你確實學到了很多，犯了錯誤，然後在這個過程中學到了很多，遇到了合適的人。 那時我有足夠的經驗，第二次一切都更快。 開始 Inkbox 是……我們在 3 個月內完成了我認為某人第一次做某事需要 8 到 12 個月的時間。 主要的事情之一就是忙碌。 這甚至不是投入、分離時間的問題，它本質上只是全天候工作。

菲利克斯：好的。 是的，這很重要，我認為您當時對此有一種特殊的看法，因為就像您說您過去已經開展業務並且您學到的東西基本上花費了您過去業務所需時間的 25% . 你認為你和其他企業家在創業的第一年浪費了很多時間在什麼事情上？

泰勒：我說的是計劃，我們沒有寫商業計劃，我們腦子裡有關於如何做事的想法，但實際上只是把產品送到人們手中。 我認為很多人都關註名稱、徽標和品牌，並在您知道人們是否想要您要出售的基本產品之前就創造出這種廣闊的視野。 我記得當我們坐在多倫多的加速器中時，有另一家公司坐在我們附近，正在製造一個包或其他東西。 我認為他們花了大約 5,000 到 10,000 美元與他們的顧問一起試圖獲得正確的名稱。

他們不知道人們是否會買那個包。 我們在這裡，我們自己做了一切。 我想我們為我們的標誌設計支付了大約 100 美元，因為我們有一半也是自己做的，然後幾乎所有事情都是自己做的。 我想不是每個人都能做到這一點，但如果你對文化和什麼是受歡迎的產品有很好的了解，你可以自己去努力，不必一開始就專注於那種東西，而是把它發展成你向你的客戶學習。 我認為我們的很多品牌實際上是由我們的早期受眾和早期客戶定義的。 我們與觀眾一起進化。

菲利克斯：好的，有道理。 聽起來您盡快將產品提供給客戶，嘗試盡快對其進行驗證，而不是猜測並考慮哪些可能有效，哪些可能無效。 這實際上是如何每天進行的？ 引導我們完成這個過程，你是如何製造出最初的產品的，你是如何將它們提供給客戶的？

泰勒：我們有一個產品的初始版本，實際上是我們直接從巴拿馬叢林進口的水果提取物。 這是一個凌亂的產品。 它必須冷藏。 我們從阿里巴巴訂購了最初的東西。 是否盡可能快。 標準瓶子，把這種墨水放進那些瓶子裡，都是手工完成的。 從 Uline 訂購東西進行運輸，然後通過 Shopify 使用 Shippo。 這使我們能夠輕鬆地將其啟動。 最初的產品是不可擴展的。 這是一件需要花費大量時間才能將它們混合在一起並裝瓶和包裝的東西。 在發貨之前，我們甚至必須將其冷藏在冰箱中。 這是一個相當繁瑣的過程，而且不可擴展。 這實際上就是我們開發新版本產品的原因，它有很大的不同，而且它是一個更具可擴展性的產品。

Felix：是的，我喜歡那種不怕嘗試一些不可擴展的東西，只是為了讓你進入下一個階段的方法。 我認為企業家們擔心的是，他們想知道，在那之後他們是否可以使其可擴展，因為如果您只是想獲得像您這樣的東西，您不會花時間試圖弄清楚它是否可以擴展說。 這聽起來像是一個非常手動的過程。 你們是否知道它會在未來某個時候可擴展，或者您只是希望以後能解決這個問題？

泰勒：弄清楚這一點。 我們知道這個概念是可擴展的，我們知道人們會購買它。 我認為我們的早期牽引力表明，產品的早期牽引力。 我們甚至不太滿意，我們並不真正喜歡最初的產品。 這很酷，但它並沒有像我們想要的那樣工作。 我認為這取決於您實際上想對公司做什麼。 我們從早期的牽引力中知道，如果我們開發出更好的產品，從製造角度來看可擴展的產品，並且我們建立了合適的公司，我們可以變成一個適當的高增長初創公司，而不是一個生活方式品牌，如果這有任何意義的話.

我認為很多人開始 Shopify 商店，這將只是一個副業或副業，或者可能是一個全職演出 [聽不清 00:09:47] 幾個人，這是一種生活方式業務。 這不是超高增長，但你謀生。 你可以過上好日子，但我們很早就知道，我們看到的最初的牽引力以及我們所做的總體概念很適合成為一家高增長的初創公司。

菲利克斯：你認出了什麼？ 您不必洩露所有秘密，但您如何……如果有人試圖弄清楚要銷售什麼產品，要開始什麼樣的業務，是否有跡象表明業務可以擴展而不是如果他們渴望成為一家更大的公司，就不僅僅是一家生活方式企業，而不僅僅是一家小企業。

泰勒：我認為在電子商務領域，公司獲得如此高的增長只有兩種方式，主要是，當然也有例外。 在大多數情況下，公司擁有非常獨特的產品，而我們屬於這一類。 它是全新的，以前不存在，它處於一個幾代人都沒有真正創新的市場。 事情有這樣的一面，但你還有另一面，那就是商業模式。 您已經看到像 Birchbox 這樣的公司定義了訂閱盒模型。 他們擁有高速增長，因為他們定義了一種全新的產品銷售方式。 Dollar Shave Club 就是另一個例子。 我認為 Honest Company 是一家可能位於這兩者中間的公司。他們開發獨特的產品，但他們處於更具競爭力的領域。

Felix：你早期有一個產品進行 beta 測試，你對它不是 100% 滿意，但就像你說的那樣它很酷。 你怎麼知道它已經足夠好了？ 因為我認為這是另一個階段，我認為很多企業家都徘徊太久，他們等待它變得完美，成為他們所設想的產品的最終形式，但你們還是繼續前進就像你說的你還不是 100% 滿意的事情。 你怎麼知道這足以開始了？

泰勒：自己穿，讓朋友試穿。 不僅僅是朋友，還有更大的創業社區，我們是加速器的一部分，那裡有大約 80 家不同的公司。 有很多人來試駕該產品。 我們有很多人使用它並喜歡它。 很明顯，這款產品的缺點是很難塗抹，需要很長時間才能塗抹，非常凌亂，沒有得到我們想要的簡潔線條，但我們知道這些是我們可以做的事情，並且至少部分解決。 我們做了足夠的研究，知道我們至少可以部分解決其中一些問題。 即使有這些問題，人們仍然對這個概念感到非常興奮，即使他們一開始的應用程序很糟糕。 他們看到了它的潛力。 他們看到了潛力，我們看到了潛力。

菲利克斯：是的，聽你說話聽起來像你......我不確定你是否做了大量研究以知道所有這些問題都可以解決，或者你是否只是繼續前進，因為你了解自己並了解你的公司，你們可以弄清楚。 再次，我認為這是很多企業家圍繞的另一個階段，即他們希望能夠從頭到尾看到一切。 你也是在那種營裡，你必須從頭看到尾嗎？ 在您開始之前，您對產品的可能性有多少了解，或者您在不知道的情況下是否願意開始？

泰勒：作為一名企業家，我會說你永遠不會對某事有完美的了解。 我認為這是企業家的本質，存在這種風險，而這種風險來自於不完善的知識。 你只需要對那些不完美的知識感到滿意。 最壞的情況是，電子商務風險不大，因為如果你的產品利潤可觀，你就可以賺錢。 最壞的情況是我們賺不到很多錢，但我們做了一段時間很有趣。 您必須對這種風險感到滿意並繼續前進。

菲利克斯：是的，當然。 您之前也提到過您是如何落入創新產品陣營的，這是一種前所未有的產品。 這需要一點教育，就像你說的很多人都熟悉這種臨時紋身，你可以在機器上找到這些臨時紋身，然後打印出來貼在自己身上，但你的不一樣。 還有一些技術與你發現將四分之一放入機器以獲得臨時紋身的技術略有不同。 它需要一些教育，當您擁有具有創新性的產品時，您如何克服這一點？ 人們不理解它，他們甚至可能將其與錯誤類型的產品聯繫起來。 你如何克服這個問題？

泰勒：我認為我們正在解決這個問題。 這是一個創新產品的雙面，因為一方面有一個更大的，我們稱之為你面前的藍海。 你在這個領域沒有競爭對手，所以你有很大的空間來搶地和發展。 如果您可以使用 [可辯護 00:14:44] 的專利保護自己，那就更好了。 但另一方面，是的，你必須教育人們它是什麼。 看看我們的跳出率真的很有趣。 這是我們衡量教育的標準，看看人們是否堅持並閱讀它。 我們花了一段時間才弄清楚是什麼人皈依了。 對我們來說最好的事情是視頻，只是展示它正在被應用，因為它是一個非常獨特的應用程序，確實幫助我們提高了轉化率和銷售量。

菲利克斯：好的。 這個跳出率是怎麼來的？ 您是說人們來到該網站，然後您看到人們是否因為不了解產品而離開？ 您如何解釋您的案例中的跳出率？

泰勒：是的，如果我們有一個反彈，假設我認為它超過了……在某一時刻，它大約是 55%、60%。 我們在網站上沒有視頻。 申請過程不是很清楚。 一旦我們添加了該視頻，您就會看到跳出率逐漸下降到 30 多歲，低至 40 多歲。

費利克斯：有道理。 很酷，所以在您再次進行初始運行並且您正在與您離線認識的人進行測試時，您是否提出了具體問題？ 您如何確定他們是否真的對產品感興趣？ 因為特別是當您是一名企業家並且您正在免費提供產品供人們試用時，很多人會很有禮貌，他們會告訴您一些事情並且他們會粉飾他們的很多反饋。 你有沒有做任何事情來確保你是指導你所需的原始誠實反饋？

泰勒：是的。 我們從我們周圍的社區中得到了關於產品的原始反饋以及人們對它的看法，但在網上和我們不認識的人，我們的策略是事先對其進行炒作。 我們所做的是創建一個 Instagram 帳戶，我們早期的一些照片是朋友和家人。 我們會發布它們並說，“世界上第一個兩週紋身。” 我認為實際上我們一開始的標籤是，“基於天然水果的紋身，持續 12 到 15 天”，有點像這樣的冗長。 我們剛剛建立了初步的炒作。 我想我們有幾百個追隨者只是使用標籤來紋身和臨時紋身和生活方式標籤。 有幾百個追隨者，建立了一些炒作。

然後當我們第一天推出該產品時，我想我們的銷售額是 400 美元，而且它們都來自 Instagram。 第一個來自阿姆斯特丹，我們在多倫多。 很高興看到有人在一個完全不同的國家，說不同的語言，儘管荷蘭人會說英語，購買我們的紋身。 第一天我們就像，“好吧，這很酷。 人們實際上想要這個。” 就價格而言，這對我們來說很有趣，因為它又是一種以前不存在的新產品，我們希望將其定價得足夠高，以使自己與臨時紋身區分開來，並且要足夠低以使其成為衝動購買，您可以看到它們的發展， “這很酷。 我現在就想要這個，”然後你就不會因為花錢而感到難過。

回想起來，我認為使用它會很酷……它是什麼？ 我認為 Van Westendorp 的價格敏感度計是一個有趣的模型，它向用戶、客戶詢問幾個問題並獲得反饋，然後使用它來繪製需求曲線，以查看最佳價格點在哪裡。 我認為如果我們做另一種產品，我們會這樣做，但對我們來說，這主要是我們會為此付出的代價，一種我們自己檢查的直覺。

Felix：我喜歡這種方法。 我不認為我聽說過 [音頻不清晰 00:18:39] 談論它，這是為了將自己與其他類型的臨時紋身區分開來的定價。 你能多談談這個嗎？ 你怎麼知道要這樣做？ 它有多大的不同？

泰勒：我會說這有很大的不同。 我們正在定義一個市場。 在定義市場時，您也必須定義價格以及此類產品的平均價格應該是多少。 我們想明確表示，這不是你想的那樣。 如果您最初只是看到“臨時紋身”或其他我們根本不推銷自己的東西，您會認為這是您只需 5 美元就能買到的東西。 你把它們放在一張紙上，然後把它貼在你的皮膚上，它會持續幾天。

我們非常清楚不要太放出那個品牌形象。 我認為臨時紋身的品牌形像很便宜，而且有幾家公司通過真正專注於藝術家和使用非常酷的藝術，在克服這種廉價方面做得非常好，但我們有一項技術，所以它必須相當多不同於現存的任何東西。 我認為人們，顯然您支付更多技術費用，因為創建該技術需要更多資金。 考慮到這一切，讓它成為現在的價格點是有道理的。

菲利克斯：是的，我認為這一切都說得通。 您提到，甚至在你們推出產品之前，您就首先通過在 Instagram 上建立受眾來宣傳該產品。 我認為這很棒，因為您也可以通過這種方式感受到興趣。 你當時是否有一個 100% 完整的產品，或者你在建立這些受眾的同時還在迭代它？

泰勒：是的，它已經足夠完整了。 我們還沒有準備好開始銷售它，但在測試中它已經完成。 我想我們主要是在整理運輸，弄清楚如何正確運輸和包裝，在我們推出之前，這些小事。

Felix：是的，因為我想知道您是否在擁有完整產品之前進行促銷和宣傳，您是否擔心展示尚未完成的產品可能會影響您的品牌，或者我想如果它可能會稀釋品牌不是您想要推出的最終產品？ 當你建立觀眾群時，你有沒有擔心過這個問題？

泰勒：是的。 那我把它分成兩部分。 第一部分是在發布之前，我們並沒有真正擔心這一點，因為我們的產品照片就是結果並且結果有效。 我們知道它有效，所以我們只拍了照片，人們可以確切地看到他們在這方面得到了什麼。 發布後，隨著公司的發展，我們仍在開發產品。 我們總是很清楚地讓人們知道這是一個新產品，這是以前不存在的，我們是兄弟，小企業。 我們只是想把這件事弄清楚並真正弄清楚。 有些客戶是我們的忠實客戶，他們從一開始就在那裡。 看到他們仍然回來並與品牌互動真是太酷了，因為他們一開始就在那裡，隨著我們定義產品，他們與我們一起成長。

菲利克斯：是的，這是有道理的。 我認為這很重要，那種清晰的溝通渠道，然後是脆弱和誠實，把自己放在那裡我認為當你還沒有弄清楚所有事情時，人們會給你很多跑道。 他們喜歡能夠看到你的進步，並與你一起成長。 我認為當你能夠做到這一點時，他們可以更多地接受你的故事。 說到經歷這個過程，你們也已經在 Kickstarter 上發布了。 我想，我正在查看這裡的統計數據，您最初的目標是 20,000 加元，最終突破了該目標，最終從近 8,000 多名支持者那裡籌集了 275,000 美元。 那裡取得了驚人的成功。 這是什麼時候開始起作用的？ 這是你們發射後還是發射前？ 你們什麼時候發起 Kickstarter 活動的？

Tyler：我們在推出初始產品大約 5 個月後推出了它。 對我們來說，Kickstarter 的目標是我們擁有最初的產品，我們知道我們需要對其進行迭代以構建產品的更具可擴展性的版本。 在這 5 個月的時間裡，我們與化學工程師一起工作，得出了一些非常具有啟發性的結論，我們實際上可以製造出非常可擴展的產品，更快的應用時間，幾乎每次都能完美紋身。 一個更好的產品。 它與產品的原始版本在應用方式和製造方面大不相同，以至於我們想要一個地方來宣傳它並真正將其構建成新的東西。 有什麼地方比 Kickstarter 更好。

每個人都知道 Kickstarter 是什麼。 看看我們，我們在 Kickstarter 上。 對人們說這很容易讓他們去嘗試一些東西。 然後回到與我們合作發展公司的概念，這正是 Kickstarter 的意義所在。 我們已經在 Kickstarter 上發布了這個故事，這很好。 我們知道我們想推出該產品並且我們需要資金來這樣做，所以我們選擇了 Kickstarter。

Felix：你已經有一個現有的產品，但通過一些研究你發現有改進它的方法，那時你啟動了 Kickstarter。 您使用這個 Kickstarter 來實際推出現有產品的改進版本？

泰勒：是的。

菲利克斯：非常酷。 因為你已經有了故事，你已經有了產品，是如何推廣的？ 你有哪些方法可以做到……我猜你在啟動 Kickstarter 活動之前做了哪些準備？

泰勒：準備工作？ 確保我們製作了一個非常好的視頻。 它是一個配飾，它是一個時尚單品，它必須看起來很棒。 我們很幸運有一位非常棒的攝像師和我們一起製作視頻。 它始於優秀的模特，不同的皮膚類型，不同的外表，美麗但自然的人，那種氛圍。 然後我認為 Kickstarter 的主要事情是製定一個時間表，讓一切準備就緒並完成，以確保您的圖像在這個時候在這裡完成，您的視頻在這個日期完成，所有的副本都在這個時候完成，因為在 Kickstarter 活動中有很多內容。 如果你真的想做得很好，它必須是一個非常漂亮的頁面，所以請確保你給自己幾個月的時間來計劃它，如果那裡有其他人正在考慮做一個 Kickstarter。

Felix：你提到視頻很關鍵，我也聽過很多次了，尤其是在 Kickstarter 上，它真正吸引了人們並讓他們留下來了解更多關於產品的信息。 你學到了哪些你肯定想包括在未來的 Kickstarter 活動中的東西，你想包括在視頻中？ 您發現哪些事情非常成功，可以確保這是一個高轉化的 Kickstarter 活動？

泰勒：是的，我不認為一個視頻讓我有權說出視頻中應該包含什麼和不應該包含什麼，但在我們推出視頻和 Kickstarter 活動之前，我們做了很多研究。 主要的事情之一是，在視頻的前 30 秒內，非常清楚視頻中的價值主張是什麼，因為如果沒有，人們就會被關閉。 顯然要確保質量很高，除非你想要一些不需要高質量的愚蠢的東西。

這實際上取決於您擁有的產品類型。 我認為第三個是讓創始人參與其中並直接對著鏡頭說話。 在我看來，這真的很有幫助。 任何有人物的東西都會讓人感覺非常相關，人們更容易被有臉的圖像所吸引。 即使只是製作一個手上有紋身的女孩臉上的靜止圖像，我們在 Kickstarter 上使用的圖像也是從這一思路中提取的。

菲利克斯：是的，這是有道理的。 我認為很多時候人們花太多時間可能會展示產品本身，而不是故事，而不是創始人。 我認為很多時候人們會支持競選活動，因為他們基本上愛上了創始人的故事。

泰勒：故事很大。

菲利克斯：是的。

泰勒：總的來說，我們是在講故事的生物，這就是我們作為人類和原始人類生存了數十萬年的方式，它是在講故事。 每年秋天都有豹子坐在那塊岩石後面尋找獵物，所以不要靠近它。 我們很難聽故事和愛情故事。 我們確保我們也在視頻中講述了一個故事。

菲利克斯：是的，當然。 我認為在與攝像師合作時，其他 Kickstarter 活動創建者可能也想走這條路。 任何在聽的人都想這樣做。 與攝像師合作有哪些技巧？ 你給出什麼樣的方向？ 當你與某人合作時，這個過程是什麼樣的，一個專業人士創建一個 Kickstarter 視頻？

泰勒：對我們來說，我們通過另一家公司找到了他們。 我認為這是最簡單的方法，在您所在的城市找到您喜歡其品牌或您喜歡其視頻的人並與他們聯繫。 就像，“嘿，這是你的攝像師。” 這正是我們所做的。 這個很酷的品牌在多倫多被稱為 [Vitaly 00:28:14]，是目前男士珠寶潮流的先驅。 真的，真的很酷的視頻，趨勢設定。 這真的很有趣。 我們聯繫了他們的一位攝像師，這只是故事板的問題，但鬆散地說，我們實際上並沒有畫故事板，我們只是在視頻和場景中寫下我們想要的內容是和我們想說的。 這只是其中的一個環節，然後就開始拍攝了。

我們出租了，我忘了它叫什麼了，但現在大多數城市都有出租空間，就像 Airbnb 一樣，主要用於拍攝和拍照。 我們找到了一個，那裡已經有燈光了，這很好。 他帶來了他的相機。 他用紅色的 4K 相機拍攝，這對我們來說很好，因為如果你用 4K 相機拍攝，這對有攝像師來說很好，你實際上並沒有在那裡找到攝影師。 如果他拍攝了足夠多的鏡頭，您實際上可以從 4K 鏡頭中拍攝靜止圖像，它們是美麗的圖像。 我們甚至不需要聘請攝影師進行拍攝，我們只使用了劇照，這很棒。

菲利克斯：酷。

泰勒：是的。 就是這樣。 我們為這段視頻付了幾千美元。 期望為優質視頻支付幾大筆費用。

Felix：這聽起來是一項非常值得的投資，尤其是當它是 Kickstarter 活動的重要組成部分並且對 [聽不清 00:29:52] Kickstarter 活動產生如此大的影響時，尤其是當你試圖籌集這種類型的錢。 說到錢，你又籌到了27.5萬美元，你做完競選後做了什麼？ 你需要把這筆錢花在什麼地方？

泰勒：我們嚇壞了。 起初我嚇壞了，我們說，“天哪，這太棒了”，然後就嚇壞了，“天哪，我們該怎麼做？” 因為我們只打算籌集20,000。 Kickstarter 是一把雙刃劍，因為……我已經用過雙刃劍，還有其他類比嗎？

菲利克斯：我想不出一個。

泰勒：這是一把雙刃武士刀，我們去吧，或者類似的東西。

菲利克斯：很好。

泰勒：這是一把雙刃武士刀，因為一方面你想籌集盡可能多的資金，但另一方面，如果你籌集太多狗屎，就會失控，因為你沒有為此計劃。 但同時它也很棒，因為它讓你確認你所做的事情是人們想要的，並且你確實在這裡擁有一些東西。 最初，就在我們完成活動時，甚至顯然之前，我們開始與我們之前談過的供應商和製造商合作，然後只是開發產品。 我認為我們在 Kickstarter 活動中犯錯的一個主要問題是沒有收取足夠的運費。

我們對 Kickstarter 的運輸感到沮喪，我們以前也做過運輸，只是我們沒有向那麼多國家發貨，而且國際運輸可能很複雜。 如果你在做一個 Kickstarter，我會先在 Shippo 上設置並玩弄它，然後去 USPS 的網站或你從網站發貨的任何地方，你通常可以找到一個包裹成本計算器。 選擇來自不同大陸的一堆國家，因為 Kickstarter 上的人們從世界各地購買，計算你所有的定價，然後收取多少費用。 我們收取的運費比我們應該收取的少了幾美元，這真的讓我們很沮喪。

Felix：在 Kickstarter 上，您是否可以根據您的發貨地點進行可變定價，或者您是否必須將其構建到層級中？

泰勒：我其實不記得了。 我認為，至少從我讀到的內容來看，最好為國內或國際統一費率。 這就是我們所做的，但我們的決定有點太低了。

費利克斯：有道理。

泰勒：我知道它是基於等級的，所以某個等級有免費送貨，而其他等級則沒有。

菲利克斯：好的。 你在預採訪中提到的一件事是關於影響者的外展，這對你來說很關鍵。 告訴我們更多關於這方面的信息，什麼是影響者外展以及您如何使用它來營銷業務？

泰勒：是的，這是在 Kickstarter 之後出現的。 Kickstarter 真的因為新聞而炸開了鍋。 我們有大量的新聞。 我們只是自己聯繫了記者，他們喜歡它，他們寫了這篇文章。 這確實有助於提高我們在 Kickstarter 上的銷售額，但在那之後，隨著我們在沒有媒體的情況下開始真正成長，我們利用了影響者。 Mostly going around ourselves and having a couple of our employees skim through Instagram every day, finding influencers. I think the best thing is to find someone whose style and [inaudible 00:33:03] you like and then hit that little arrow where it says follow and then you can see the suggested people to follow and then just go through all those people and then [inaudible 00:33:13] we DMed a bunch of people. Most … I guess I don't know what you'd call them, but they're smaller influencers, anywhere from like 10 to-

Felix: Micro-influencers I think.

Tyler: Yeah micro-influencers, that's a better term. Anywhere from 10,000 to 15,000 followers, they usually don't care for getting paid. If it's a big brand that comes to them they'll want to be paid but if it's a small company, that has a cool product that's new that they could show their friends they'll usually take it free and then post about it if they want. We've done a ton of those. Plus it gives you great photos to use on your own Instagram. We use that as our product shop on our website too. It's kind of our main thing actually, is going back to that whole concept of this is a new product, how do we show people, educate people on it being new?

I think product shots of influencers and micro-influencers really help with that because these are people who we sent the product to and they wore it themselves. They put it on, they take great photos, so they're already good photos, different skin type, different locations. It gives our website a really interesting feel I find. It looks like you're browsing through a Pinterest page for inspiration and then you can save things to your wishlist and then boom, you buy 3 or 4 tattoos that you've seen other people on our Instagram or our website wear.

Felix: When you do identify these influencers, what are you guys asking them? Are you just sending them free products or are there any stipulations I guess that are involved in this? 你如何與他們合作？

Tyler: Stipulations, pretty simple, just use the hashtags. There's a couple hashtags we use. Make sure to tag us if you like it. We don't force them to post, we just send them a free kit. It costs us not a lot of money to send them a free kit and then they try it on. If they don't like it they don't post about it, and if they do they post about it. I'm trying to estimate our success rate with that. It's probably like 85%, 90% people we send it to will post about it in end. The few that don't I have no idea why they don't but it's a definitely good ratio to work off of. In terms of process, yeah, it's easy as just sliding it into DMs “Hey, what's up? 喜歡你的風格。 Here's what we do. Check us out. Let me know if you want a free kit. Choose a couple designs and we'll send [them 00:35:35] to you.” It's how it works.

菲利克斯：非常酷。 You mentioned that a lot of your product photos actually come from these influencers. Again I think it's a great way to get photos and to get these lifestyle photos, actually photos of the product being in use in the wild. It looks much more organic I think most people put it in their minds [inaudible 00:35:55] better how this product will work. How do you get the rights to these photos? Do you have to ask or do you have get anything legally done to get the rights to the photos that people are posting or they're putting out on their social media, to take those photos and put them on your site as product photos?

Tyler: No, at least with micro-influencers. With micro-influencers it's all about attention, right? It's an attention economy, they want more attention. We have a pretty big social following already and we have a lot of traffic to our website. We just tell them, “Hey, we might use this as a product shot if that's okay. We'll tag you in the product shot on our website in the description so people will go through and find you. Then we post about you in Instagram, we'll tag you as well.” We know our influencers get a lot followers doing that. It's kind of a win-win situation for both of us.

Felix: Okay, so as long as they're okay with it and if they're not at some point you can always take it down, it's not a big legal to do.

Tyler: We've never had one influencer request a photo being taken down. We ask for permission of course but yeah, we've never had any problems with it.

Felix: Yeah, I think what you say makes a lot of sense, which is that it's attention they're looking for so if you are helping them with that that's a lot of value in itself and I figure that's I guess a fair exchange for using their photos. Cool, with all this marketing, all the work that you've done, [inaudible 00:37:20] Kickstarter campaign, can you give us an idea of how successful the business is today?

Tyler: Yeah, I'll give you some high level metrics. We're coming on our 2 year anniversary in February. Since doing the Kickstarter we did 275,000 and that helped us manufacture the initial product. After that we started building out our team. There's 15 of us now in the company. We have an office here in Toronto. We're growing at about 50% month on month and driving hundreds of thousands of people to our site on a monthly basis.

Felix: Cool, very awesome. 未來有什麼計劃？ It sounds like you building a 15 person team is not a typical size of people that come on this podcast. You're building a legit team, legit sized team. What are your plans for the next year or so?

Tyler: Plans are really to focus on allowing customers to create their own tattoos. We've build out a web app that allows them to do so and we'll be launching that in a beta version very soon, in the next couple of months. Done some beta testing so far actually and it looks awesome, people love it. Really the goal with us is to allow anyone to wear a non permanent tattoo for a couple of weeks and up to a month. It's really all about self expression skin deep. That's where our focus will lie in the upcoming years.

菲利克斯：非常酷。 Thanks again for your time Tyler. Inkbox.com is the site again, INKBOX dot com. Anywhere else you recommend the listeners go and check out if they want to follow along with what you guys are up to.

Tyler: Yeah, just check us out on Instagram, @Inkbox. That's our main social channel, so check us out there and check us out online.

Felix: Cool, we'll make sure to link all that in the show notes. Again thank you so much for your time Tyler.

Tyler: Thanks Felix.

Felix：感謝收聽 Shopify Masters，這是面向雄心勃勃的企業家的電子商務營銷播客。 To start your store today visit shopify.com/masters to claim your extended 30 day free trial.