智能電子郵件：幫助您將數據轉化為客戶的 6 種電子郵件營銷策略

您是否對列表進行細分以充分利用電子郵件營銷工作？ 細分是接觸更多潛在客戶並獲得更多投資回報的關鍵。 根據 MailChimp 最近對其用戶群的研究，電子郵件列表細分產生了一系列令人印象深刻的統計數據。

分段列表與未分段列表相比，請參閱：

• 打開率提高 14%
• 點擊次數增加 100%
• 反彈減少 5%
• 取消訂閱減少 9%

分段電子郵件列表只是根據不同標準分成不同組的電子郵件列表列表。 例如，一個簡單的細分可能包括過去購買過的人和沒有購買過的人。 您可以向進行購買的人發送一封電子郵件，利用語言來發揮他們的忠誠度和信任度。 一些示例措辭可能是“歡迎回來”或“我們是您信任的品牌”。 您可以向從未購買過的人發送完全不同的電子郵件，使用諸如“我們的價格比我們的競爭對手更優惠”或“這裡有一些來自滿意客戶的推薦”之類的語言。

如果這一點點數據（客戶與潛在客戶）可以幫助您定制信息來提高轉化率，那麼想像一下數據可以為您做什麼更多更好的事情。

以下是收集更好數據以幫助您利用電子郵件列表的六種方法。

#1 舉辦測驗

如果你曾經甚至瞥見一個Facebook的飼料，你無疑看到了“個性化”quiz.These測驗的通常會問你非常非常想知道答案的問題，如“迪斯尼公主，你會是什麼？” 或者“誰會在你人生的電影版中扮演你最好的朋友？”

雖然很傻，但它們非常受歡迎，您可以使用其中一個測驗來獲取有關客戶的一些數據。

例子

假設您是啤酒廠老闆。 做一個小測驗，問“你是哪種精釀啤酒？” 根據參與者如何回答每個問題，結果可能是：IPA、琥珀啤酒或愛爾蘭紅啤酒。

如何使用這些數據

無論結果如何，您都可以在數據庫中收集該數據，並根據收集到的信息發送分段電子郵件。例如，那些獲得“IPA”的人將在他們自己的電子郵件段中，並會收到以您的 IPA 為特色的電子郵件。 ，或者也許是您新近使用的 IPA。

#2 舉辦“挑選你的獎品”贈品活動

挑選你的獎品贈品是一種獨特的贈品類型，讓您的參與者可以選擇從他們想贏得的幾個獎品中選擇一個。 每個參與者選擇的獎品可以讓您對他們可能喜歡的產品類型有一個獨特的了解。

假設您是一家銷售一系列眼影調色板的化妝品製造商。 在“挑選你的獎品”贈品中，您可以選擇中性色調調色板、亮色調色板，然後是一些有點瘋狂的東西——比如為那些喜歡冒險的化妝師準備的閃亮金屬調色板。

如何使用這些數據

您可以根據他們的喜好將參與者分成 3 個細分市場，然後在未來向他們推銷類似的產品。 您甚至可以深入了解哪些產品可能更受歡迎。 如果 80% 的參與者選擇了明亮的調色板，則進行銷售或在未來的營銷中推廣該調色板。

#3 給他們一個填寫你的（整個）表格的理由

您是否曾經單擊按鈕下載優惠券、查看食譜或獲取“更多信息”，但我遇到過要求您提供電子郵件地址、生日、郵政編碼和……第一個出生的表格？ 除非這是我真正想要的東西，否則我通常會保釋。 你是一樣的嗎？ 從人們那裡哄騙信息從來都不是一件容易的事，但如果你能提供一些東西作為交換，它可能會給你帶來你想要的東西。 贈品中的獎品是一個好的開始，但對於那些感覺“我從來沒有贏過任何東西”的人來說，贏得獎品似乎有點難以捉摸。 提供額外的機會贏得該獎項，以換取您在報名表中填寫額外的字段，例如生日或地理位置（如城市或特定社區）。

賺取額外積分贈品

查看示例並創建您自己的示例

如何使用這些數據

這裡的關鍵是向後思考。 不要隨意添加表單字段。 首先計劃您的促銷細節（例如，特定地區的促銷、生日特價等），然後您就可以找出執行促銷所需收集的數據。

#4 舉辦知識競賽

發現人們可能了解或不了解您的行業或業務的內容總是很有趣的。 瑣事測驗（不要與“個性”類型的測驗混淆）可以讓您了解一些這種見解，並迅速與您的公司互動。 另外，他們很有趣！ 提出一系列多項選擇題，並通過按正確答案過濾條目來將其轉變為競賽以頒發獎品。

也許你經營一家改裝店。 進行一個測驗，詢問諸如“您應該多久更換一次火花塞？” 或者更好的是，“正時皮帶斷裂的發動機承受的平均成本是多少？” 您可能會發現普通的喬沒有任何線索。

如何使用這些數據

按答案過濾回复並根據參與者對您的行業或業務的了解創建您的細分。 在這個改裝店示例中，您的參與者可能仍然震驚，因為他知道他的正時皮帶就像一顆定時炸彈，將在 100K 英里處爆炸。 他已經準備好收到你的電子郵件。 創建一個片段，說：“您車輛的正時皮帶是否在街區周圍繞了太多圈？ 進行診斷檢查可享受 30% 的折扣。”

#5 跟踪收集數據的位置

有一些超級科學的方法可以監控客戶的行為，包括熱圖、眼動追踪軟件等，但一種簡單而富有洞察力的方式來一窺潛在客戶的思維過程，可能是跟踪他們在您網站上的活動。 即使是使用單獨的條目表單來收集網站不同頁面上的註冊或信息查詢等模擬方法，也可以在頁面上為您提供一些信息，從而激發他們向您發送電子郵件。

訂閱軟件服務可能在其網站的每個頁面上都有一個“開始免費試用”按鈕，但在“功能”頁面上註冊的用戶可能與在“定價”頁面上註冊的用戶有不同的優先級。

如何使用這些數據

考慮收集數據的渠道、位置或方法，並相應地進行細分。 在軟件服務的示例中，在功能頁面上進行的註冊可以獲得對新功能的“獨占”訪問權限，或者被邀請對未來的功能更新提供反饋。

#6 徵求評論/反饋

評論和反饋非常適合口碑營銷，但也能讓您深入了解人們對您的業務的看法。

由於收集評論的流行渠道不能同時增加您的電子郵件列表（例如，Yelp、亞馬遜、Angie's List 等），因此請使用允許您收集電子郵件地址的方法，例如在Facebook 帖子或評論活動的評論部分，如下所示：

如何使用這些數據

通過數據庫中收集的評論反饋（無論是在報名表中提交還是從 Facebook 帖子的評論中導入），利用客戶的反饋作為打開溝通渠道並表明您正在傾聽的機會。 有人給你好評嗎？ 在此基礎上提供“忠誠度”獎勵和折扣。 他們的評論不那麼出色嗎？ 提供免費贈品讓他們重新回到門口並改變主意。

假期是一年中收集數據的最佳時間，因此如果您在假期購物熱潮之前閱讀本文，請知道您現在付出的努力將在來年獲得更好的投資回報率。 查看我們的研究結果，該結果表明假期期間數據收集增加了 73%。 這裡有一些其他聰明的方法來使用您可能已經擁有的數據。