提升內部內容分發策略的 9 個想法

眾所周知，內容營銷人員從來沒有足夠的資源。

我們中的許多人都在一個單人內容團隊中工作，竭盡全力解決內容策略、創建、分發、報告以及（也許）在總是太短的工作周中的午休時間。

然而，我們中很少有人使用低成本的分發渠道，這種渠道只需很少的額外工作就可以成倍地增加內容的覆蓋範圍。

那個分銷渠道？ 我們的同事。

為什麼每個內容團隊都需要內部分發策略

內部推廣擴大外部分銷。 當同事知道您發布的內容、這些內容為何重要以及這些內容如何適用於他們的角色時，他們就更有可能與他們的網絡、客戶和潛在客戶分享這些內容。

這不是唯一的好處。 內部分銷和推廣還可以幫助您：

• 命中內容關鍵績效指標 (KPI)，例如網站會話和符合營銷條件的潛在客戶。
• 傳達您工作的價值和影響。
• 調整組織的內容信息和策略。
• 通過員工倡導促進有機分銷。
• 在社交媒體上製造炒作和勢頭。
• 培養透明和協作的文化。
• 為內容營銷激發新的、高影響力的想法。

正如戴夫·格哈特 (Dave Gerhardt) 所寫：

市場營銷是公司內部最容易被誤解的業務之一，如果您無法控制敘述、展示您的工作並闡明其重要性，那麼您將面臨今天的現狀：'我的公司不知道營銷應該做什麼。

作為 User Interviews 的內容營銷經理，我大力向組織的其他部門宣傳內容團隊的工作。 這鼓勵參與和員工宣傳，在整個組織內推動我們的品牌敘事，並讓每個人都了解我們的工作。

內部分配策略

我用過這些策略，所以我知道它們有效。 我看到員工在社交媒體上的參與度有所提高，其他團隊的內容創意積壓。 我還開始跟踪 LinkedIn 參與度的新指標。

1. 內部通訊

幾乎 70% 的 B2B 營銷人員使用電子郵件通訊向潛在客戶和客戶分發內容。 那麼為什麼不使用相同的策略將內容分發給您品牌的員工呢？

我每月向全公司發送一封電子郵件，強調以下內容：

• 上個月的內容獲勝和里程碑
• 每個新發布的內容資產都帶有摘要和分享技巧
• 下個月計劃的內容

我每月發送一次，因為考慮到我的帶寬，這是可行的，而且我使用其他策略讓同事們在整個月內都處於循環狀態。 選擇最適合您的節奏。

2. 內部博客和文檔

內部文檔是一種經典策略，因為它很有效。

您可以使用多種工具中的任何一種來存放文檔。 Notion、Confluence 和 Asana 是流行的選擇，但組織良好的 Google Drive 文件夾也可以。

這些內部可訪問文件中包含的一些信息：

• 公司、團隊和行業洞察
• 新內容專營權或病毒帖子等公告
• 在共享的、易於訪問的內容日曆上計劃未來的內容
• 有效寫作、社交參與和其他與內容相關的操作方法的技巧
• 項目計劃和簡介等內容相關文檔的模板
• 共享內容主題和想法的流程
• 視頻、報告、信息圖表和其他高影響力內容的位置

3. 內容庫

你有沒有被這樣的問題轟炸過？

• “我們有關於 X 的文章嗎？”
• “嘿，我知道我們之前寫過關於 Y 的文章，但我在網站上找不到它。”
• “我們應該創建一些關於 [您已經寫過的主題] 的內容。 為什麼我們還沒有涵蓋它？”

它們可能會強化您已經知道的內容——您的外部站點的搜索功能運行不佳。 或者面向外部的內容不包含內部團隊使用的標籤和過濾器，例如渠道階段、用戶細分和績效指標。

內部內容存儲庫可以幫助解決這些挑戰。 您可以通過 CMS 平台、Notion 等文檔工具或（不太容易）使用電子表格創建內容存儲庫。 通過為高性能內容提供一個有組織的、可過濾的、可訪問的存儲庫，您使員工能夠查找、共享和使用內容，而無需通過 ping 您來查找它。

在創建存儲庫之前，與最有可能使用它的人會面——通常是營銷、銷售和成功團隊的其他成員——並詢問哪些字段對他們有幫助。 您可以考慮包括以下內容：

• 話題
• 發布日期
• 作者
• 內容類型
• 漏斗階段
• 觀眾
• 相關產品或功能
• 被認可為編輯選擇的專題或高性能作品
• 概括
• 拉引號或統計數據

4. LinkedIn 的通知員工功能

你知道這個功能嗎？ 直到我在我現在的公司從事提高 LinkedIn 參與度的工作時，我才知道“通知員工”。

如果您是公司頁面的管理員，則可以單擊任何帖子右上角的三個點，然後單擊“通知員工”按鈕，如以下屏幕截圖所示：

當公司發布新帖子時，所有將您的公司確定為其雇主的員工都會收到通知。 當他們喜歡或分享該內容時，您的有機影響力就會增加。

提示：您每 24 小時只能使用一次此按鈕。 如果您一天發布多次，請明智地選擇。

5. 內部研究

內部研究可以幫助您了解不同團隊如何使用和發現內容（或者如果他們不使用和發現內容）、他們的目標和優先事項，以及內容如何幫助他們實現這些目標。

我最近採訪了收入團隊的人。 它產生了大量的內容創意，讓我有機會闡明收入團隊以前不知道的資源和機會。 在我問的問題中：

• 您在銷售流程階段處理的常見客戶/潛在客戶痛點是什麼？
• 您從客戶/潛在客戶那裡得到的常見問題是什麼？ 你如何回答他們？
• 讓客戶/潛在客戶前進的常見挑戰和反對意見是什麼？
• 您如何在日常生活中使用內容？
• 你能說出一些你經常引用或脫穎而出的內容嗎？ 他們為什麼讓你感興趣？
• 您如何使用其他雇主的內容？ 什麼時候最有用？
• 引導我完成與客戶共享內容的過程，從您確定共享機會的那一刻開始。
• 描述一次您搜索內容但找不到的情況。
• 您在哪裡發現我們發布的新內容？
• 如果你有一根魔杖，你希望什麼能讓你的工作更輕鬆？

6. Slack更新和頻道

在遠程優先的世界中，Slack 充當許多公司的數字“辦公室”，使其成為通過公告板式公告吸引人們注意力的好地方。

我建議為內部分發創建三個不同的渠道：

• #New-content 或#blog-updates – 每當發布新內容時通知團隊。 您可以使用 RSS Slack 應用程序集成來自動執行此操作。
• #Hype 或#social – 通知團隊新的社交媒體帖子。 為員工添加有關其中內容的上下文，以便他們更有可能喜歡、分享和參與每個帖子。
• #Enablement – 共享支持內容，例如白皮書、信息圖表、消息傳遞指南和其他特定於角色的資源。 具體召集不同的團隊，並根據每個團隊的優先事項定制信息。

7.展示會

向您的團隊發送電子郵件和 Slack 更新可能有點過時了。 舉辦全公司範圍的展示和講述會議可以幫助您以更具吸引力的形式傳達內容營銷工作的價值、戰略和影響。

在談論工作時看到和聽到你的興奮可以對員工敬業度產生巨大影響，尤其是在遠程優先的公司中。 這些聚會也讓同事有機會提出問題並提供反饋。

為重大公告或互動會議保留這些會議，例如：

• 繁重的內容計劃
• 內部員工敬業度競賽
• 主題頭腦風暴活動

八、表彰與激勵

當隊友共享內容並參與其中時，不要讓它被忽視。 我們使用 Bonusly，一個員工獎勵平台，為我們最活躍的員工代言人服務。

在沒有金錢激勵的情況下，簡單的公開感謝就足夠了。 如果您有任何與員工倡導的影響相關的數據，例如 LinkedIn 參與率的增加或來自 Google Analytics 的數據，請分享這些數據，讓人們知道他們產生的切實影響。

9. 語錄和客座文章

最後，讓您的同事參與內容創建過程。 鼓勵他們寫博客文章、在播客上發言、參加網絡研討會或以其他方式參與。

當他們創建內容時，他們更有可能在他們的網絡上推廣它。 它有助於建立他們的個人品牌，同時提升您公司的品牌。

如果同事沒有時間參與其中，請通過在您的內容中使用簡短引述來採納他們的意見。

先確定這三點

在開始內部內容策略之前，請確定以下三個要素：

• Cadence：這些策略的理想頻率取決於您的品牌文化和員工偏好。 有些人可能會喜歡來自內容團隊的每週提示、更新和公告，而另一些人可能會覺得這種頻率讓人不知所措。 探索並找到適合您的組織的最佳位置。
• 受眾：在您的組織中，存在多個內部角色——銷售、服務、產品、領導力。 他們的需求、偏好和用例可能不同。 定制您的分佈以滿足每個團隊的興趣。
• 反饋：內部分配計劃啟動幾週或幾個月後，對員工進行調查。 對他們有用嗎？ 什麼會提高它的效用？ 在更新內部策略時納入他們的反饋。

每當您獲得建設性反饋或註意到員工對內容的參與度下降時，請重新審視這三個要素。

在您的品牌中放大您的內容

很多時候，營銷人員專注於發布和推廣內容，而不考慮其對其他同事的效用。 但是，當您有效地向內部團隊分發和推廣內容時，您：

• 讓他們了解相關的行業新聞和最佳實踐。
• 展示您品牌的主題專業知識並建立員工的信譽。
• 推動跨團隊的品牌敘事一致，形成戰略一致性。
• 展示您品牌在線業務的增長和勢頭。

作為內容營銷人員，請記住您的其他受眾——您的同事——並確保您的內容分發也能覆蓋到他們。

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封面圖片由 Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute 提供