國際營銷：走向全球的完整指南

在全球大多數人口使用互聯網的時代，地理邊界不應阻礙您的增長。

到 2023 年，全球電子商務零售總額將達到 6.1 萬億美元。因此，如果您正在尋找擴大收入的方法，您可能需要考慮國際營銷。

然而，進入國外市場並不像撥動開關那麼容易。

在本指南中，我們將解釋您需要了解的有關國際營銷的所有信息，並分享一些全球營銷策略。

• • 什麼是國際營銷
  • 國際營銷的好處
  • 需要考慮的國際營銷策略
  • 推動全球營銷的技巧
  • 使用社交媒體進行國際營銷

什麼是國際營銷

國際營銷是將您的產品或服務推銷給您所在國家/地區以外的受眾的過程。 也稱為全球營銷，國際營銷比國內營銷需要更多的研究和規劃。

國際營銷有什麼好處

國際營銷的主要好處是它可以幫助您接觸到世界各地的潛在客戶。 您可以使用國際營銷來提高您的品牌的全球知名度或針對特定國家/地區的客戶。

當您在多個國家/地區擁有客戶時，您的收入流不僅僅取決於您所在國家/地區的經濟和購買趨勢。

需要考慮的國際營銷策略

以下是一些需要考慮的國際營銷策略。 請記住，進入國外市場看起來因企業而異。

出口

將您的產品直接出口給國外客戶可以讓您進入一個新市場，而無需完全改變您的經營方式。 如果您可以處理營銷和運輸成本，出口可能是一個好方法。

特許經營

與快餐或零售特許經營權類似，這個概念很簡單：其他人為在當地或代表您銷售您的產品的機會付費。 您確定特許經營規則，但國際特許經營還要求您制定符合外國法律的協議。

許可

與特許經營類似，許可允許業務合作夥伴出售您的知識產權或品牌以換取費用。

捎帶

通過捎帶，您基本上允許更大的非競爭企業將您的產品作為其庫存的一部分進行銷售。 這幾乎可以看作是一種渠道銷售形式，但它需要對您的產品將如何在國外營銷有很大的信任。

合資企業

合資企業代表了一種商業夥伴關係，兩家公司共同創造獨特的產品或服務。 儘管這需要上述選項中最大的風險，但它也具有巨大的回報潛力（兩者均由相關各方共享）。

推動全球營銷的技巧

國際營銷的成功需要做好功課。

以下是任何認真考慮國際營銷活動的品牌的三個提示。

1. 瞄準准入門檻低的地區

擴展業務的想法既令人興奮又令人生畏。

為了幫助您確定在哪裡擴展，首先要探索需要您跳過更少障礙的領域。

想想滿足以下特徵的地區：

• 幾乎沒有語言障礙。 對於一家總部位於美國的公司來說，為英國或澳大利亞的英語受眾使用幾乎相同的信息和營銷材料要容易得多（請參閱下面的 Topshop）。
• 靠近。 如果您正在處理實物運輸，那麼進入不遠半個地球的外國市場顯然具有地理優勢。
• 類似的人口統計數據。 理想情況下，您在國內外的目標受眾應該相似。 當涉及到性別、年齡和消費能力等因素時，這是正確的。

2. 考慮擴張所涉及的成本和資源

傳統觀點認為，進入國外市場並不便宜。

以下是一些需要考慮的成本：

• 船運
• 法律（想想：在新地點註冊您的企業、許可、合同等）
• 外國稅收
• 翻譯服務（用於國際社交媒體帳戶、多語言 SEO 等）
• 新員工（數字或面對面，包括顧問和承包商）
• 旅行

這就是為什麼全球擴張似乎僅限於企業巨頭和家喻戶曉的名字。 預算越大，擴展就越容易。

但這真的取決於你的行業。 小型零售企業可以在不為這些地區創建微型網站的情況下向特定地區提供國際運輸或市場。 將其與 H&M 等幾乎無處不在的電子商務巨頭進行比較。

有些公司比其他公司更容易進入國際市場。 具體來說，那些不必擔心實體產品的人。

以 SaaS 營銷為例。 Sprout Social 的西班牙語網站擁有與我們的標準主頁類似的創意和信息。

3. 讓您的市場研究發揮作用

進入國外市場時，市場研究的重要性怎麼強調都不為過。

例如，一項研究發現，由於缺乏戰略決心和耐心，許多西方公司未能進軍中國。

深入研究很重要。 在研究要進入的新領域時，您的品牌應該考慮以下五件事：

• 經濟：他們是否處於衰退的邊緣？ 或者他們是否經歷了最近的繁榮？
• 人口統計：他們的消費者反映你自己的嗎？
• 文化：這個國家是進步的、保守的還是介於兩者之間的？ 是否存在與您的品牌價值觀相衝突的文化差異？
• 法規：開展業務是否需要考慮任何法律障礙？
• 成本：在國外做生意會更便宜還是更貴？ 成本是否與在家做生意相似？

作為旁注，不要忘記在潛在擴張之前進行競爭分析。

請記住：僅僅因為您的直接競爭對手沒有參與特定市場並不意味著該市場不適合您的組織。

如何使用社交媒體進行國際營銷

考慮到全球近 40 億社交媒體用戶，社交媒體是國際營銷戰略的良好起點。

讓我們來看看社交媒體在國際營銷中的一些關鍵考慮因素。

確定您是否需要多個品牌帳戶

雖然為您想要定位的每個外國市場創建新帳戶可能很誘人，但管理所有這些帳戶需要大量時間。 這就是為什麼它通常保留給像李維斯這樣的大品牌。

我們建議堅持使用單一的全球賬戶，並在需要時進行擴展。

例如，如果您發現您的主要帳戶正受到來自國外的服務請求或問題的轟炸，那麼可能是時候創建一個補充社交存在了。

發現交叉發布和多樣化內容策略的機會

就您的社交內容策略而言，進入國外市場意味著新的創意機會。

例如，您可以根據受眾的位置定義單獨的營銷信息和材料。

像 Netflix 這樣的品牌擁有基於地理位置的專用 Twitter 賬戶，其中一些看起來與他們的主要賬戶截然不同。

就是說，在某些情況下，您可能寧願交叉發布和雙擊您的社交媒體內容，而不管地理位置如何。 使用 Sprout Social 的日程安排工具，您可以管理所有社交資產並適當地安排帖子，以確保您不會分散自己的注意力。

製作能講受眾語言的廣告系列

與國外客戶交談時，請注意您的語氣和語言。 使用錯誤的術語或“美國化”的拼寫可能會讓外國觀眾感到反感。 例如，美國人稱之為“koozie”，澳大利亞人稱之為“粗短的持有者”。 它是相同的產品（對罐裝飲料具有相同的隔熱效果），但術語完全不同。

了解觀眾的文化和習俗

今天的公司應該具有文化敏感性。 不這樣做可能會使您的品牌顯得脫節，並且您可能會錯失與客戶建立聯繫的機會。

熟悉目標市場的文化至關重要。 阿森納足球俱樂部通過承認國際節日來展示文化意識。

不了解文化和習俗可能會導致您錯過與客戶建立聯繫的機會。

复核規定

由於不同的法律和法規，在您所在國家/地區有效的營銷在國外可能效果不佳。

歐盟的 GDPR 是營銷人員必鬚根據他們的經營地點進行調整的一個光輝例子。 GDPR 促使國際營銷人員重新思考他們如何收集和使用歐盟客戶數據。

違反這些數據隱私法規可能會付出高昂的代價，因此如果您打算向歐盟的任何人進行營銷，請查看它們。

了解您的成本

從美國到印度尼西亞或印度，每次點擊費用和 Facebook 廣告費用等因素差異很大。 如果對這些成本有疑問，請諮詢實際開展過國際活動的其他人，或考慮自己開展測試活動。

注意你的帖子的時間

哦，別忘了時區！

正如我們對在社交媒體上發布的最佳時間的研究所證明的那樣，參與率高度依賴於時間。

這就是像 Sprout 這樣的工具派上用場的地方。

Sprout 不僅允許您提前對帖子進行排隊，以便您始終達到最佳發佈時間，而且您還可以自動檢測您的受眾何時最參與並在這些時間發布。

國際營銷對您的業務有意義嗎？

企業理所當然地希望盡快增加受眾。

有時進入國外市場是這樣做的完美方式。

當然，您不能一時興起就擴展您的業務。 通過進行深入的研究，您可以更好地為成功做好準備，並確定國際營銷是否真的有意義。

如果您仍然猶豫不決，請查看我們關於社交媒體營銷的完整指南，了解更多幫助您入門的技巧。