來自印度的創新：Hummingbird Web Solutions 的 Shilpa Shah
已發表: 2020-01-03今天，我們有幸與 Hummingbird Web Solutions 的聯合創始人 Shilpa Shah 交談，該公司是一家專注於 WordPress 的公司，在印度浦那擁有 60 多名員工。 Hummingbird Web Solutions 銷售多種 WP 產品，例如 SlideDeck 和 CyberChimps，它們還支持 WPEka，這是一個非常受歡迎的 WordPress、SEO 和營銷博客。 在這次採訪中，Shilpa 分享了她作為印度 WP 企業主和 WordPress 社區非常活躍的女性成員的經歷。
Shilpa，非常感謝您參加我們的採訪。 讓我們先了解一下你。 請告訴我們您的背景。
我來自印度，我在孟買和浦那之間穿梭。 我之前的工作涉及到一些旅行，所以我在不同的國家（如以色列、日本、澳大利亞、英國、美國和其他一些國家）有過一個月到一年的短期逗留。 我絕對喜歡看到新的地方，與當地人互動並嘗試新的美食。 我很幸運，在我去過的任何地方都能遇到一些很棒的人——許多人竭盡全力讓我的逗留變得受歡迎和愉快
您是如何涉足科技行業的？
當我在 1991 年高中畢業時，是時候在醫學和工程學之間做出選擇（這幾乎是擺在桌面上的兩個選擇），我選擇了計算機工程。 那時電腦還是很新的東西，所以學習它似乎是一件非常熱門和時尚的事情。 在那之前我什至沒有見過一台電腦，更不用說擁有一台電腦了——所以我只是跟著我的直覺走。 對我來說幸運的是，我非常喜歡編程，並且很高興我參與其中。
關於成為一名醫生，我不確定我是否會接受它！
您是如何決定共同創建 Hummingbird Web Solutions 的？
是我上一份工作的同事 Karthik Magapu 提出了這個想法並邀請我加入他的行列。 我毫不猶豫地跳了起來。 基於我們共同的價值觀和道德規範創建我們自己的夢想公司的誘惑是不可抗拒的。 如您所知，我不後悔！
您在 Hummingbird Web Solutions 的團隊已經在 WordPress 領域內外推出了多種產品。 就您的整體業務而言，WordPress 的意義是什麼？
雖然我們在其他開源平台上工作，但 WordPress 仍然非常貼近我們的心——主要是由於生態系統中可愛的社區感和溫暖感。 就我們的整體業務而言，WordPress 產品與其他產品的比例並不總是恆定的，因為我們不斷收購其他產品並重新調整我們的戰略。 目前，WordPress 約占我們整體業務的三分之一。
在動態和組織活動方面，您如何描述浦那的 WordPress 社區？
WordPress 在浦那非常受歡迎，這裡有一個充滿活力、熱情的社區。 聚會由當地社區定期組織，組織者努力提出整個 WordPress 社區（用戶、開發人員和企業主）感興趣的主題，以便讓每個人都參與進來。 有一些休閒的 WordPress 混音器，它們比聚會更非正式，更像是一個交流和相互了解的機會——因此您可以在需要時與某人聯繫
您在 WordCamp 活動中進行了多次演講。 是什麼促使你進行這些演講？
參加 WordCamps 並分享我們的經驗總是很愉快。 我們都在不斷地犯錯誤——有時會跌跌撞撞，從錯誤中吸取教訓並不斷成長，我相信我們面臨的挑戰與其他類似的企業並沒有太大的不同。 WordCamps 是一個很好的機會來交流我們的想法、失敗和成功，以便其他經歷過類似經歷的人可以從中受益。
Shilpa Shah 在 WordCamp Mumbai 2016 發表題為“客戶想要什麼”的演講
您對與 WordPress 社區的其他成員建立聯繫的重要性有何看法？
超級重要！ 第一次參加 WordCamp 時，我完全被每個人的樂於助人、慷慨、友好和真誠所折服。 至少可以說，這與我以前參加過的任何會議都形成了鮮明的對比。
我去過的每一個 WordCamp——浦那、孟買、新加坡、邁阿密……到處——都給我留下了同樣溫暖的模糊感覺
我在 WordCamps 遇到的企業主現在更像是朋友——他們都非常開放和平易近人。 我們甚至有一個 Slack 社區，在這裡我們分享我們的業務中發生的事情，並在我們需要任何幫助時相互聯繫——無論是與 WordPress、招聘、營銷、法律政策還是其他任何事情有關。
您同時銷售插件和主題。 您認為這兩個市場將走向何方？ 您認為其中之一可能正在下降嗎？
客戶對主題的需求不斷變化，並跟上小型企業可能遇到的困難。 相反，一個主題可能無法滿足不同的客戶群——從想要（接近）單擊設置的簡單非技術博主到想要一整套功能來控制一切的簡單的非技術博客作者。盡可能小的粒度。
我可能完全錯了，世界在不斷變化，但我認為主題市場可能會經歷一些整合，然後穩定下來——較小的主題店將被較大的主題店收購。
有了插件，混亂相對較小，客戶群仍然想要他們一直想要的東西——穩定、安全的插件。 時期。 因此，採取簡單的觀點——任何能夠實現這一點（並將其與一些良好的營銷相結合）的人都應該是成功的
直到最近，印度還不支持 PayPal 和 Stripe 等支付網關。 印度 WP 產品銷售商是如何處理這個問題的？
貝寶已經存在了一段時間。 還有一些其他的經銷商類型的解決方案，比如 Freemius 和 2Checkout 很受歡迎，所以這並不是什麼大問題。
當你回顧你多年的商業經驗時，你學到的最有價值的經驗是什麼？
我認為我學到的最重要的一課是傾聽一個人的直覺，不僅是為了小的決定，而且對於那些對你的業務也有巨大影響的決定（事實上，對那些更是如此）。 雖然依靠數據和其他相關因素總是好的，但最後，不要忽視你腦海中的聲音。 它通常（或者更確切地說，總是）是正確的。
在 WP 產品業務中看到傑出的女性並不常見。 在您看來，這可能是什麼原因，您如何看待這種趨勢在未來的發展？
WordPress 產品業務中可能沒有多少女性，但情況肯定會發生變化。 我在這裡只是為我自己說話——但我認為我們沒有讓我們的存在感足夠。 作為一個兼顧工作、家庭和其他責任的多任務者，人們往往會專注於尋找最快、最有效的工作方式——沒有在網絡或創建個人品牌上投入足夠的時間。
我可以看到事情正在發生變化，女性開始更加關注網絡非常重要的事實——尤其是在經營自己的企業時。Tweet
作為印度的女商人，您是否遇到過任何挑戰，您是如何克服這些挑戰的？
對我來說幸運的是，我的父母、丈夫、公婆和大家庭一直全力支持和鼓勵我。 關於其他人，是的，總是有奇怪的評論說你是如何“因為你是女人而受到青睞”。 例如，當我的演講者申請獲得 WordCamp 批准時——我選擇完全忽略這些人。 對於每一個可能會巧妙地貶低你的人，就有十個人相信你。 我寧願專注於那些這樣做的人。
您會給想要建立成功的 WordPress 業務的人甚麼建議？
找到一個讓你充滿熱情的好利基市場，並在所有的風風雨雨中堅持下去。 在你的低谷期間——在任何企業中都會有相當一部分低谷——與其他企業主聯繫，不要羞於分享你的問題。 你並不孤單——每個人都面臨挑戰，與其假裝一切都好，不如互相學習。 您會驚訝地發現大多數其他成功的 WordPress 產品企業主是多麼開放和樂於助人。
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讓我們稍微談談未來。 您對未來幾年的業務有何設想？
我們計劃繼續致力於開源技術，並更加關注電子商務工具。 我們最近推出了電子商務網站分析工具 HumCommerce，到目前為止，反響非常令人鼓舞。 該計劃是繼續投資該工具，借鑒我們自己在電子商務方面的集體經驗。 我們還加緊努力培育我們最受歡迎的 WordPress 主題——響應式主題。
謝謝你的時間，希爾帕！ 很高興和你聊天。
謝謝布蘭登給我這個機會。 我很想听聽任何有任何疑問的人——正在尋找推廣他們產品的技巧的企業主、自由職業者，或者任何認為我可以以任何方式提供幫助的人，請在 Twitter 上與我聯繫。