如何為社交媒體制定 IPO 傳播策略

首次公開募股 (IPO) 是主要的商業和職業里程碑。 想要將您的 IPO 傳播策略從公園中剔除是很自然的。 畢竟，這是一個重大機會。

那麼，您如何充分利用這一重要日子呢？ 為了產生巨大的影響，讓社交媒體成為將您的戰略從“好”提升到“偉大”的秘訣。 社交在投資者關係中的作用在過去幾年中蓬勃發展，使其成為上市日溝通的首選渠道。 您一天的出席將為在 IPO 後與全新的投資者受眾建立聯繫奠定基礎。

繼續閱讀以了解有關社交在您的 IPO 傳播策略中的作用的更多信息。 此外，我們還概述了詳細的時間表，其中包含成功上市日社交時刻的說明。

社交需要在您的IPO 傳播策略中發揮作用的 3 個原因

如果你的 IPO 是開學的第一天，那麼你的社交策略就是裝備。 這可以幫助您在潛在投資者中留下更深刻的第一印象。 除此之外，以下是您的 IPO 戰略中需要納入社交的三個主要原因：

1. 它是投資者關係的關鍵工具

社交媒體不僅僅靠自己推動市場。 特定平台已經建立了強大的投資者群體，無論大小。

“社交媒體已成為投資者關係專業人士衡量公司和更廣泛市場的重要對話的重要平台。 特別是近年來，Reddit 和 Twitter 等平台已成為散戶和機構投資者討論和分析市場趨勢的熱門目的地。”

— Sprout Social 企業傳播策略師 Abigail Schmitt

您的上市日社交形象將成為您與這些新受眾建立聯繫的啟動板。 深思熟慮您的策略可以幫助您吸引最初的幾位投資者。

2. 對風險管理至關重要

上市帶來了一系列全新的溝通責任，包括美國證券交易委員會的規定。 當您從私人過渡到公共時，社交聆聽將在您的風險管理工具包中發揮重要作用。

在 IPO 前幾天，您將在顯微鏡下工作。 任何與 SEC 規則不一致的共享信息都可能使您的整個上市過程脫軌。 通過社交聆聽，您可以監控圍繞您的品牌進行的對話，以確保一切順利。

一旦您的第一筆交易上線，您還可以使用社交聆聽來實時跟踪品牌健康狀況。 在準備前幾輪投資者問答時，這些見解將至關重要。

3. 你的 IPO 故事將在這裡展開

敲鐘儀式創造了一個重要的社交媒體時刻。 有一天，您的品牌將被納斯達克品牌放大。 這將對您的影響力產生巨大影響。

像 Expensify 這樣的企業利用這個機會來鞏固他們作為上市公司的品牌地位。 這個例子顯示了他們在通過重新利用流行的社交帖子格式來忠於自己的願景的同時，取得了多大的進步。

社交讓您可以依靠更身臨其境的視覺敘事工具，例如圖像、視頻和音頻。 將其與標準的純文本新聞稿進行比較，您可能會猜到哪個會留下更持久的印象。

這些條件相結合，使社交成為您 IPO 傳播策略中的重磅炸彈。

為即將到來的 IPO 制定社交溝通計劃

通往 IPO 的道路是保密的。 對話何時以及如何超越最高管理層並進入您的溝通團隊將在很大程度上取決於您公司的結構和運營規範。 也就是說，您可以預計需要三到四個月的時間才能使您的社交策略井井有條。

在上市日之前的幾個月內，使用此時間表與您的社交媒體團隊有效協作：

距上市日3個月

完成以下步驟，為在整個 IPO 規劃過程中建立良好的工作關係奠定基礎：

分享總體IPO 營銷策略

通過分享您迄今為止創建的戰略文件來開始您的合作夥伴關係。 這將幫助您的社交團隊更好地了解您的 IPO 的目標和期望，同時也有助於了解 SEC 的規則和法規。

一些重要的項目包括：

• 您的 IPO 敘述：您想在 IPO 的同時傳達什麼信息？ 社交將在講述這個故事中發揮不可或缺的作用。 您可以在此處分享的詳細信息越多越好。
• 優先事項和關注點：如果有您想利用的機會或您想避免的陷阱，請務必提前概述它們。
• 重要的時間線信息：明確任何內容審核的截止日期。 眾所周知，社交團隊精益求精，因此您可以採取任何措施使他們的流程更加精簡，我們將不勝感激。

請求社交團隊反饋

您的社交媒體經理將能夠就基於網絡的機會提供更多見解。 如果你給他們空間來製定他們的渠道遊戲計劃，那麼你的整個 IPO 傳播策略就會變得更加強大。

在您的上市日體驗之前、期間和之後，向他們詢問有關社交角色的想法和反饋。 它們可以闡明您可能錯過的風險和機會。

概述團隊角色和職責

您的 IPO 社交策略將遠遠超出發布和參與的範圍。 以下是一些需要所有者才能成功上市的其他物品：

• 收件箱管理日：品牌曝光度的增加可能會導致大量入站郵件湧入。 您可能需要利用多個人來處理此問題，以解決休息時間和下班後監控問題。
• 活動亮點：C 級高管希望了解人們對這一天的反應，以此作為衡量溝通成功的標準。 確定誰將負責這些亮點可以簡化流程，同時允許您實時分享示例。
• 員工倡導：員工倡導策略對於確保您的 IPO 順利進行至關重要。 無論誰對此負責，都需要確保所有員工都知道在重大事件發生前他們能說什麼，不能說什麼。

距上市日1個月

到現在為止，計劃已經完成，輪子正在運轉。 現在是時候為在上市當天擴大覆蓋面奠定基礎了。

決定品牌標籤

您的現金標籤將幫助您監控 Twitter 上發生的與股票相關的對話。 儘管如此，如果您想要一個可以在所有網絡上使用的標籤，您將需要一個品牌標籤。

上市日主題標籤可以更輕鬆地報告您的 IPO 傳播策略的成功。 您的現金標籤將在未來幾年內包含在社交對話中。 包括您的品牌 IPO 主題標籤在內的對話將特定於您的上市日期。

創建上市日內容

所有與 IPO 相關的通信都需要法律批准，這需要時間。 提前準備好你的文案和視覺效果，可以為最終簽署提供足夠的喘息空間。

專業提示：納斯達克團隊將有一名社會專業人士在他們的頻道上推荐一些活動推廣的機會。 一旦您知道他們何時將分享他們的消息，您就可以使用 Sprout Social 的日曆筆記功能在您的日程安排中包含一個佔位符。

概述參與模式

您將無法在上市日參與您被標記的每條消息，而且您不應該嘗試這樣做。 與股票預測或更新互動看起來像是一種背書，屬於棘手的法律領域。

創建一個文檔，概述您的團隊應該處理哪些類型的消息以及如何處理。 包括一些法律批准的預設回复，以便您的團隊可以在上市當天快速保持社交媒體響應時間。

距離上市日還有 1 週

這是最後的倒計時。 是時候為成為上市公司所帶來的風險做準備了。

設置您的社交聆聽工具

設置品牌健康傾聽主題以監控 IPO 日對話趨勢。

提前進行設置將確保它不會在上市日的瘋狂中被錯過。 在整個 IPO 期間檢查它以監控實時反應和情緒數據。

將所有資產集中在一處

一旦您獲得所有必要的法律批准，請創建一個文件夾來組織您的最終資產。 這將加快您在 IPO 日的發布過程，同時降低任何未經授權發布的風險。

該文件夾應包含您計劃在 IPO 日共享的所有內容——副本、圖像文件和您在甲板上擁有的任何其他創意資產。 如果您使用的是 Sprout Social，資產庫將幫助您對每個文件進行分類和標記以便於訪問。 如果沒有，具有適當權限的 Google Drive 文件也可以工作。

確認收件箱管理策略

如果您在本地管理您的社交收件箱，您將希望在 IPO 當天分而治之。 創建一個每小時計劃，詳細說明誰在管理哪個收件箱以及何時管理。 這些人還將負責標記任何一天的社交機會或風險。

如果您使用的是收件箱管理工具，請設置一個規則來自動進行每日郵件分類。 在 2019 年 Sprout 的 IPO 期間，我們設置了一個收件箱規則，將帶有我們現金標籤的任何消息標記為與股票相關，以便我們可以根據需要輕鬆地將它們過濾掉。

上市日

在重要的日子裡，你的首要任務是讓你的公司順利完成第一筆交易。 您的公司將比平時更多地關注您的公司，因此請通過以下提示充分利用它：

重申員工倡導指南

聽起來像是破紀錄的風險遠沒有違反 SEC 的風險那麼危險。 重新分享關於在上市前夕和上午進行首次交易前員工可以分享和不可以分享的指南，以確保每個人都在同一個頁面上。

依靠內部渠道

如果您在混合工作環境中管理 IPO，這是絕對必要的。

使用您的業務消息傳遞平台（無論是 Slack、Teams 還是其他）創建 IPO 日通信渠道。 這將提高任務所有者的可見性，以實現更順暢的工作流程。

慶祝你的成就

首次公開募股對您的公司來說不僅僅是一個里程碑。 對於您和您團隊的每一位成員來說，這都是一次職業生涯。

在上市當天，您將參與一些只有少數通信專業人士才有機會參與的活動。 不要忘記退後一步，沉浸其中並拍攝大量幕後照片，以獲得更多與 IPO 相關的社交內容。

為上市日做好準備

成為上市公司是企業的一個重要轉折點。 在敲響納斯達克的鐘聲之前的幾個月會很忙，但是一旦您與團隊的其他成員一起慶祝這個令人印象深刻的職業里程碑，所有的工作都將是值得的。

請記住：上市只是成功的一半。 很快，您將不得不駕馭成為一家上市公司，以及隨之而來的所有機遇和障礙。

與您的社交團隊密切合作，密切關注兩者。 查看這份關於投資者關係的社交媒體指南，了解您需要注意什麼以及為什麼。