電子郵件與社交媒體營銷：業務增長策略

如果您像我一樣是恐龍，您可能還記得我們會向朋友發送長達一頁的電子郵件以保持聯繫的日子。 我們會靠在椅子上，放鬆地看著電子信件，就像 100 年前收到 Pony 投遞的信件後所做的那樣。

時代當然變了。 現在，如果您是一位時尚、年輕的專業人士，您每天只需花幾分鐘時間瀏覽社交媒體，看看您的朋友們在做什麼。 更新只有幾個字，可能包括照片庫。 這是一種完全不同的交流方式。

但是電子郵件並沒有消失。 事實上，社交媒體的出現使電子郵件成為一種更加新穎的體驗。 事實上，這兩種形式的外展都提供了有趣的機會，遠遠超出了與朋友見面的範圍。 中小型企業可以使用直郵、電子郵件和社交媒體來聯繫當前和未來的客戶。 從社交媒體上提供的優惠券到客戶感興趣的電子郵件提示和想法，您可以創建營銷活動，直接與最關心您的產品、服務和價值的人交流。

如果您想知道電子郵件營銷與社交媒體營銷的區別，最好了解兩者並不比另一個更好。 相反，它們提供不同的好處和機會。 電子郵件營銷是收集電子郵件地址並有策略地向聯繫人發送一系列有針對性的電子郵件到他們的收件箱的行為。 社交媒體營銷的工作方式略有不同，但也非常有效。 它的範圍從免費的有機營銷（例如在 Facebook、Instagram、YouTube 和其他平台上發布引人入勝的內容）到付費廣告和在這些相同渠道上贊助的內容。

電子郵件和社交媒體營銷都值得整合到您的綜合戰略外展計劃中。 通過了解每個平台如何單獨和協同工作，您將了解如何最有效地實施營銷策略。

將電子郵件營銷數據與社交媒體數據進行比較

為了了解電子郵件營銷與社交媒體營銷的比較，讓我們從所有優秀的企業主應該做的事情開始：從數字開始。

每個的投資回報率

到目前為止，與幾乎所有營銷平台相比，電子郵件營銷的投資回報率 (ROI) 最高。 企業主在電子郵件營銷上每花費 1 美元，他們將獲得 36 美元的回報。 這是您可以帶到銀行的電子郵件營銷統計數據之一。

社交媒體的投資回報率各不相同，因為在營銷策略中可以使用許多不同的方法和平台。 通常，當電子郵件和社交媒體或不同的社交媒體平台一起使用時，交織策略是最有效的。 總體而言，每花費 1 美元，社交媒體營銷的投資回報率約為 2.80 美元，回報也不錯。 當各種策略結合在一起時，您的努力可以結出更多的果實。

轉換數字

一個流行的營銷關鍵績效指標 (KPI) 是營銷活動將潛在客戶轉化為付費客戶的速度。 對於電子郵件和社交媒體營銷，轉化率在很大程度上取決於您接觸的人數。 您的電子郵件聯繫人列表越大，您的轉化就越好。 而且，參與您的社交媒體帖子或廣告的人越多，您的轉化就越好。

值得注意的是，在查看電子郵件與社交媒體營銷時，電子郵件聯繫人和社交媒體關注者的數量不能直接比較。 電子郵件聯繫人會收到您發送的所有內容。 由於不同平台的算法，社交媒體關注者幾乎看不到大多數帖子。 一項研究表明，只有 5.5% 的關注者會看到您發布的內容（不包括付費廣告）。

每個觀眾的規模

今天社交媒體上的人數之多在幾十年前幾乎不存在，但令人印象深刻。 全世界有超過 47.4 億人使用某種形式的社交媒體，平均每天使用兩個多小時。 很多人都有電子郵件帳戶，而且大多數人都有一個以上。 到 2025 年，預計全球將有近 460 萬人使用這種通信方式。

對於營銷專業人士來說，社交媒體推廣分為兩類之一：有機和付費。 有機營銷涉及尋求接觸追隨者的策略，而無需為在新聞提要中看到的內容付費。 社交媒體上的付費廣告覆蓋了更多的人，但這需要更大比例的營銷預算。 對兩者而言，明智的做法是通過贈品、引人入勝的內容和其他方法專注於增加追隨者，以盡可能擴大和最實惠的覆蓋範圍。

什麼時候伸出手

如果您不了解社交媒體和電子郵件營銷所基於的心理，那麼安排社交媒體和電子郵件營銷可能會很棘手。 最佳做法是將您的電子郵件營銷活動安排在工作週的前三天上午 9 點到下午 3 點之間，此時人們最常查看郵件。

社交媒體安排建議有點不同。 美國營銷協會建議在工作日的清晨在社交媒體上發帖，避免週六，因為你的帖子可能不會以相同的速度出現在用戶的新聞提要中（如果有的話）。

用戶對品牌更新偏好的數據類型

根據目標受眾的人口統計數據，一個渠道可能比另一個渠道更受歡迎。 皮尤研究中心的一項研究發現，81% 的美國人使用 YouTube，69% 使用 Facebook。 然而，Instagram、Snapchat 和 TikTok 特別受 18 至 29 歲用戶的歡迎。 這些社交媒體網站上的追隨者想知道您的品牌有什麼新鮮事，並且會喜歡針對他們的平台特定內容。

電子郵件營銷對於品牌更新也很有效。 電子郵件營銷的好處之一是，91% 的美國成年人喜歡收到來自與他們有業務往來的公司的促銷電子郵件。 是的，您的客戶真的很想收到您的來信！

如何通過電子郵件吸引潛在客戶

如果您正在考慮將電子郵件整合到您的整體數字營銷策略中，了解一些電子郵件營銷最佳實踐是個好主意。 首先，您需要創建一種收集聯繫人的方法。 您的電子郵件營銷與註冊人員名單一樣好。

要開始增加您的列表，這裡有一些有用的想法。 如果您的傳統商店有客流量，請嘗試舉辦抽獎活動以收集電子郵件地址。 如果您有電子商務商店，請使用點擊漏斗讓人們註冊折扣和新聞。 有許多創造性的方式來收集聯繫人，只要確保您收到相關方的明確同意——這意味著沒有購買電子郵件列表！

一旦您收集了大量感興趣的客戶，您就會希望將您的聯繫人分成不同的列表； 這稱為電子郵件列表細分。 當您的小組規模較小時，可以更輕鬆地將正確的消息發送給正確的人。 這種幕後組織是吸引潛在客戶的最有效方式之一。

您還需要使用專業的電子郵件營銷平台，而不是依賴老式的 Microsoft Outlook 甚至 Gmail。 這些平台非常適合人與人之間的交流，但它們缺乏吸引人且易於使用的模板，以及幫助您生成大量電子郵件發送的分段功能。 當您開始製作營銷電子郵件時，除了您的其他品牌內容之外，請務必包含您的徽標和周到的配色方案。 你所做的一切都應該考慮到你的目標受眾。

如何通過社交媒體吸引潛在客戶

就金錢和時間而言，您的預算是多少？ 這就是您確定社交媒體營銷規模和目標的方式。 要在社交媒體上有效地吸引潛在客戶，您應該做的第一件事就是製定一個全局策略。 一般來說，最好先專注於一個平台，然後再將您的策略擴展到更多平台。

與電子郵件營銷一樣，在決定要使用哪個平台進行社交媒體營銷時，請考慮您的目標受眾。 然後，在為您的活動制定特定信息時保持專注。 定期安排帖子——包括未付費和付費的。 你越一致，你的活動就會越有效。

在規劃內容時，請考慮目標受眾關心的內容。 用有趣的新聞、清晰的視覺效果、引人入勝的視頻和有趣的 GIF 來改變您的帖子。 考慮用不同的方式來講述您的故事，並鼓勵您的追隨者參與點贊、直播、投票和發起對話。

哪個更適合您的業務？

要決定是通過電子郵件還是社交媒體營銷開始您的營銷策略，請從您的目標開始。 如果您的營銷目標是加強和加深與當前客戶的關係，電子郵件營銷可能是更好的媒介。 如果您想在不了解您公司的潛在客戶中建立品牌知名度，社交媒體營銷可能會更有效。

何時在社交媒體上使用電子郵件營銷

如果您非常了解您的目標受眾，那麼電子郵件營銷被證明是一種個性化您的內容的有效方式。 您可以將電子郵件直接發送到私人收件箱，如果該電子郵件中充滿了收件人認為有價值的圖像和內容，那麼您就成功了。 您的客戶感覺很特別，並且知道您了解他們的需求和痛點。

當您以這種方式聯繫時，他們會點擊您的號召性用語 (CTA)，離購買更近一步。

除了個性化之外，當您想為品牌建立信譽時，電子郵件營銷比社交媒體更有效。 如此多的新聞提要充斥著今天出現、明天消失的企業，但電子郵件可以幫助建立可信度。 由於人們註冊了電子郵件，他們知道您值得更多地了解。 為了獲得可信度，請務必以適合您的聽眾的語氣寫作。 您為合法客戶寫作的方式與為青少年寫作的方式不同。

最後，如果您時間或預算有限，我建議您通過社交媒體使用電子郵件營銷。 由於電子郵件營銷的投資回報率非常高，您知道在電子郵件上花費的資源是值得的。 眾所周知，社交媒體可能會浪費時間。 對於您在辦公室和離開辦公室的時間來說都是如此。

何時通過電子郵件營銷使用社交媒體

儘管如此，任何營銷計劃都應考慮社交媒體營銷。 當您提前計劃時，社交媒體活動可以覆蓋大量受眾，而無需佔用太多時間。 集成社交媒體工具以創建有效的 Facebook 和 Instagram 廣告、計劃和安排您的帖子並保持參與度。

特別是，社交媒體可以幫助您在剛開始時建立電子郵件列表。 當您收集聯繫人時，社交媒體可以幫助您建立品牌知名度並將潛在客戶與您的網站聯繫起來。

一定要考慮“社交”方面。 如果您想實施忠誠度計劃，例如鼓勵現有客戶推薦朋友的計劃，社交媒體可能會很棒。 讓他們在他們的個人頁面上分享您的信息變得容易和誘人； 這創造了一種被稱為社交媒體影響力的強大現象。 當您的客戶與您互動時，他們的朋友會看到並知道他們與您有業務往來。 該信任因素會導致轉換。

您可以同時使用電子郵件營銷和社交媒體嗎？

是的，一點沒錯！ 社交媒體和電子郵件營銷結合在一起時特別有效。 要做到這一點，您必須具有品牌一致性。 這意味著保持相同的基調、信息、圖像、顏色、字體和整體風格。 雖然電子郵件和社交媒體的營銷推廣會略有不同，但您仍然希望保持真實——尤其是對於可能同時看到這兩種媒體的人。

結合這兩種方法的一種方法是在您發送到聯繫人列表的每封電子郵件中包含您的社交媒體鏈接。 另一種方法是使用您的社交媒體渠道來增加您的電子郵件列表。 在 Facebook、Instagram 和其他平台上使用付費廣告，鼓勵人們通過提供電子郵件地址註冊以獲得折扣和新聞。

如何一起使用它們

還有很多其他方法可以將您的電子郵件營銷工作與您的社交媒體營銷活動聯繫起來。 通過許多社交媒體平台（包括 Facebook、Twitter 和 LinkedIn）上的業務頁面，您可以上傳您的電子郵件聯繫人列表並關注您的訂閱者。 注意他們說的話； 有了這種洞察力，您可以完善您的營銷信息以更好地滿足他們的需求。

要有創意！ 嘗試舉辦比賽來吸引您的社交媒體聯繫人。 然後通過社交媒體和電子郵件分享獲獎者。 如果有意義，請嘗試在社交媒體上創建一個群組，並鼓勵您的客戶通過獨家電子郵件加入。 讓您的社交媒體關注者與他們的朋友分享帖子並註冊您的電子郵件列表以獲得贈品資格。 有了這些策略，就很難出錯。

如何衡量有效性

任何好的數字營銷計劃都需要使用特定指標進行跟踪。 如果您不分析哪些有效，哪些無效，您將不知道是否需要將資源切換到不同的平台或更改消息傳遞。

一些電子郵件營銷指標包括跟踪點擊率、總銷售額和訂閱者增長。 如果您想了解更多關於如何衡量社交媒體成功的信息，請首先考慮參與的深度。 查看有多少粉絲喜歡、評論和分享您的帖子。 跟踪覆蓋面，這是表示有多少人看到您的帖子或廣告的另一種方式。 此外，當您使用 Constant Contact 作為電子郵件平台時，您可以直接在您的帳戶中跟踪您的社交媒體指標。

電子郵件與社交媒體營銷：嘗試其中之一或兩者

總而言之，電子郵件營銷是加強與當前客戶群關係的有效工具。 社交媒體營銷在鞏固您的品牌和提高您的產品或服務的整體知名度方面特別強大。 兩者都值得在您的數字戰略營銷計劃中佔有一席之地，但在您開始時可以一次邁出一步。

作為良好的第一步，請檢查您的營銷預算。 研究 Constant Contact 等電子郵件平台，並將其與社交媒體廣告活動的一般預算進行比較。 在創建營銷活動時，您的計劃必須在預算和時間方面切合實際才能取得成功。 從清點當前情況和目標開始，將幫助您確定一個堅實的基礎，以幫助您的業務發展壯大。