提供免費獎勵對我的在線業務來說是個好主意嗎？

任何經營過企業的人都知道要引起注意是多麼困難，而且當您在線運營時，挑戰只會增加。 當您擁有實體店或辦公室時，您可以利用位置優勢：您可以張貼標誌、投放本地廣告、與附近的品牌合作等。在數字世界中，您沒有這樣的機會。 物理位置大多無關緊要，您必須與無數其他品牌作戰（這就是大多數計劃失敗的原因）。

因此，您應該認真考慮桌面上的每個營銷選項。 如果某些東西很有可能會帶來一些新業務，那麼你不能忽視它。 但這並不意味著每種策略都適合您。 畢竟，每種促銷方式都有其公平的風險和成本份額。 為了得到一些東西，你需要付出一些東西。

這與我們將在這篇文章中討論的策略特別相關：提供免費激勵措施以吸引人們加入您的業務。 它可能是一個很好的選擇，但它也可能導致一些問題——那麼你應該如何決定是否應該使用它呢？ 好吧，您可以通過回答一些關鍵問題來解決這個問題，我們將介紹它們。 讓我們開始。

你依賴長期客戶嗎？

一些在線業務不可避免地存在大量流失（主要用於 Saas），也就是說他們不會長時間保留客戶（或者只是看到他們間歇性的興趣）。 這些企業依靠不斷的促銷和巨大的利潤來賺錢，因為他們知道他們不需要專注於個性化的客戶體驗或忠誠度計劃。

然而，其他人則通過引入潛在客戶並將其轉變為長期客戶來實現近乎獨家的功能。 正是這些企業——主要是在數字領域，但不限於——最適合有效地使用免費激勵措施，這完全是由於它們失去的價值和它們產生的價值之間的差異。

如果你給某人一個月的免費試用期並且他們在離開前註冊了一個月，他們實際上已經享受了 50% 的折扣——但如果他們最終堅持了兩年，你最終給了他們一個相對較小的折扣. 正是由於這個原因，流媒體服務以其免費試用而聞名。 當有人註冊 Netflix 時，他們很可能會保留它。

請記住，通常有必要減少人們濫用免費激勵系統的可能性。 這是流媒體服務做得非常好的事情。 他們不需要採取措施阻止人們使用刻錄機電子郵件地址來獲得盡可能多的試用期。 他們知道他們的客戶總是接受什麼：支付費用更容易，而不必亂用新帳戶。 數字發行提供了極大的便利，大大減少了盜版。

最後，您需要考慮您正在經營的業務類型。 如果您想要長期客戶，那麼可以肯定的是，投資於免費激勵措施——從長遠來看，您賺到的錢會非常值得。 但是，如果您不這樣做，那麼它根本不會被證明是經濟的。

你能提供什麼好的激勵措施？

免費激勵的選擇與一般產品和服務的選擇一樣多，而您可以有效使用的選擇將在很大程度上決定採用這種策略的有用性。 最常見的選擇是提供免費試用（服務）或樣品（產品）作為品嚐者，激勵是有機會在他們承諾之前決定他們的想法——但由於這些事情很常見，所以很難與他們脫穎而出。

因此，令人信服的激勵措施超出了您提供的主要內容。 當然，你可以選擇從根本上互補的東西。 例如，如果您銷售的是高價值汽車，您可以投放一些清潔產品、保險槓貼紙和座椅加熱器。 這些東西稍微增加了誘惑力，這就是為什麼在出現提示時它們通常會在經銷商處提供。

或者，您可以簡單地改進價值主張。 這更像是你看到的披薩店通過優惠券、組合和多次購買所做的事情。 每週二晚上以一份的價格提供兩份比薩餅通常很有用，以促使人們在通常不適合外賣場所的日子獲得外賣食品。 您還可以在賭博界看到這種情況經常發生，賭場優惠（最好的賭場獎金，包括起始籌碼規定、降低費用等）有助於推動潛在客戶擺脫他們自然不願冒險的態度。

唯一的另一種選擇是投入一些與你所銷售的東西無關的激勵措施（例如，在產品報價中添加任意禮物），但這往往看起來像是一種絕望的舉動——看起來絕望是你必須要做的事情避免，因為它會使您的品牌和您銷售的任何東西貶值。

你的競爭對手有提供嗎？

最後，您需要考慮您的主要競爭對手是否提供免費激勵措施——如果是，他們採取了哪些激勵措施。 如果其他人都提供免費試用，那麼您就不會以這種方式脫穎而出，但如果他們不是，那麼您可能就足以脫穎而出。 如果他們提供高附加值（本質上是免費獎勵），那麼您需要仔細考慮是否可以匹配他們的努力並保持盈利。

你應該避免的事情是捲入一場涉及禮物的不言而喻的競爭，看看哪個企業可以預先提供最大的價值。 這不會有好的結局。 相反，如果你的競爭對手明顯傾向於免費激勵，你應該明確地轉向不同的方向。 除了談論您如何投資於產品和/或服務的開發之外，您還可以在客戶服務等方面投入更多資金。

最後，您是否應該提供免費激勵措施來促進您的在線業務取決於各種因素。 如果您不依賴長期客戶，無法提出任何有趣的激勵措施，或者無法有效地超越競爭對手，那麼您應該尋找其他東西來讓您的品牌脫穎而出。 但是，否則，這是一個很好的選擇。