如何制定 IT 災難恢復計劃

數據比我們想像的更脆弱。 它可能被損壞、被黑客入侵、被盜或意外刪除； 它可能因停電、水災或地震而被摧毀。

有太多可能出錯的地方，如果您沒有適當的 IT 災難恢復計劃，那麼損失可能是無法彌補的。 必須立即採取行動。 這意味著您必須在任何災難發生之前很久就制定出 IT 應急計劃。

我們有時可以阻止災難的發生，但我們當然可以計劃恢復。 就像任何項目計劃一樣，IT 災難恢復計劃由多個部分組成。

什麼是 IT 災難恢復計劃？

IT 災難恢復計劃就像它聽起來的那樣——當您的 IT 系統發生可怕的事情時做出響應的計劃。 它由政策和程序組成，並記錄了製定計劃以及保存或恢復 IT 計劃的技術基礎設施、系統和數據所需的工具。

在製定災難恢復時，假設您的 IT 所在的主要區域不可挽救，至少不可立即挽救； 因此，該計劃涉及將數據和服務恢復到另一個可行的 IT 站點的過程。 原始事件的地點不是主要關注點。

鼓勵組織製定全面的災前計劃，因為從長遠來看可以節省資金。 人們相信，如果事後做出回應，事先花費的每一美元，您就可以節省四倍的錢。 因此，請考慮規劃工具和額外的故障安全投資。

為什麼 IT 應急計劃很重要？

隨著我們更深入地進入數字世界，對 IT 系統的需求變得更加明顯。 就在過去的幾十年裡，發生了從模擬到數字的巨大遷移。 優點已經詳述，但隨著人們不加批判地接受新事物，風險並不總是不言而喻的。

我們對我們的技術充滿信心，但事實是我們的技術並非萬無一失。 他們總是崩潰和失敗。 我們越是把我們的福祉和我們的企業的福祉放在他們的背上而沒有保障，我們就越是自找麻煩。

在談論技術以及它如何治愈我們所有的疾病時，幾乎有一種宗教熱情。 如果我們能去掉人類的成分，機器就會把我們帶入一個新時代。 這種神奇的想法是危險的。 它使技術浪漫化，並否認機器和軟件並不完美這一事實。 他們犯了錯誤，所以我們必須有一個應急計劃。

商業後果

雖然我們可以控制企業對幫助我們開展業務的技術的態度，但我們客戶的思想卻沒有那麼可塑性。 他們期望產品和服務完美無缺。 他們不想看到香腸是怎麼做的。 因此，公司知道技術可能會崩潰，因此需要製定 IT 災難計劃，以確保向客戶群交付的產品不會中斷。

這再次說明了底線。 如果出現技術問題，很可能會導致部分客戶流失。 這似乎不是一個太高的代價，但留住客戶並不容易，重建信任是一場艱苦的戰鬥。 因此，IT 應急計劃將保護您免受損失流向客戶。

在客戶之外，丟失數據會影響員工的工作效率。 IT 災難導致的不穩定性不僅限於硬件和軟件。 除了數據丟失之外，它還會導致收入損失和聲譽受損。

如何制定 IT 災難恢復計劃

在製定計劃時，請考慮這些事項。

• 為員工和外部聯繫人建立緊急聯繫方式，包括建立通知網絡以有效聯繫。
• 試著弄清楚恢復的範圍是什麼。
• 組建一個災難恢復團隊並記下每個成員的職責。 這將包括有一個團隊負責人和一個負責該過程的管理團隊。
• 實現關鍵技術、基礎設施和系統的恢復和延續。
• 專注於支持關鍵業務連續性的信息和/或技術系統。
• 儘管發生重大破壞性事件，但仍保持所有重要業務方面的正常運行。
• 它被認為是業務連續性的一個子集。

IT 災難恢復計劃大綱

要創建 IT 災難恢復計劃，無論是在自然災害（如颶風、龍捲風、火災、洪水等）還是人為災難（如錯誤、違規、破壞等）之後調用，請遵循這個大綱。

• 庫存：了解您的 IT，從系統、硬件到軟件。 列出您的所有庫存並定義哪些零件易受哪些事故的影響。
• 恢復時間表：注意恢復列出的庫存並重新投入使用的可接受時間量。
• 獲得支持：首先，您必須獲得利益相關者的批准，然後組織中的每個人都必須知道該計劃以及如何實施。
• 備份數據：為避免災難或至少在災難發生時避免損壞範圍，請設置備份，例如外部驅動器或云。
• 物理損壞：備份可以保存您的數據，但不要忘記您的硬件。 例如，為停電配備備用發電機。
• 人為錯誤：人們可能有意或無意地對您的 IT 系統造成損害，因此請徹底弄清楚誰有權訪問什麼。
• 保險：最好的計劃……正如他們所說。 保險可以成為救命稻草。 這是一筆可能永遠不會有回報的前期成本，但它可以挽救業務。
• 測試：一旦制定了計劃，請定期對其進行測試，以避免在真正的災難發生時出現意外。

有助於 IT 應急計劃的免費模板

制定 IT 災難恢復計劃是一項艱鉅的任務。 有很多需要考慮和跟踪。 為了幫助您站穩腳跟，ProjectManager 提供了數十個免費的項目管理模板，其中包括一些專為此目的而設計的模板。

IT 風險評估模板

在應對 IT 損害時，了解可能發生的情況將為您的計劃提供信息。 如果您能夠識別 IT 面臨的風險，那麼您就可以先發製人地計劃並指派一名團隊成員來領導該計劃。 免費的 IT 風險評估模板收集了您需要注意風險如何影響您的 IT 以及如何潛在地控制它的所有數據。

問題跟踪模板

麻煩通常不會單獨出現。 在您恢復數據和修復損壞的硬件時，您需要一個結構來跟踪這些問題的識別和解決。 免費的問題跟踪模板為您提供了描述問題及其影響的空間。 然後，您可以設置優先級、確定日期並分配一名團隊成員來管理問題並管理其解決方案。

經驗教訓模板

因為 IT 災難恢復計劃是一個動態文檔，所以您希望重新訪問它並定期修改它。 這通常是在測試發現了一些您沒有想到的問題之後或在真正的災難之後。 無論哪種方式，我們的免費經驗教訓模板都是收集您所發現內容的絕佳工具。 確保將您的整個團隊帶入訴訟程序。 觀點越多，見解就越多。

ProjectManager 如何幫助制定 IT 災難恢復計劃

模板很棒，但它們是有限的。 它們只是文檔，缺乏規劃 IT 災難恢復所需的活力。 ProjectManager 是一款屢獲殊榮的項目管理工具，可幫助您組織計劃和恢復。

強大的安全性

與其回應問題，不如避開它們。 我們的安全功能限制了誰在軟件中可以做什麼。 您只能分配您想要的管理職責。 其他人可以加入，但只有定義的權限。

時間表和時間表

制定計劃需要在時間線上組織任務。 它可能會變得複雜。 但是我們通過在線甘特圖簡化了計劃的安排，該圖列出了計劃中的每項任務並設置了每項任務的持續時間，因此他們可以隨後填充項目時間表。 如果您的任務在另一個開始或結束之前無法開始或結束，只需鏈接任務依賴項以避免以後出現瓶頸。

實時跟踪

在執行計劃時監控您的計劃，以確保您的 IT 已恢復並且您的系統盡快重新啟動，這是您保持正軌的方式。 我們的實時儀表板會自動監控您的恢復計劃並創建圖形和圖表，讓您隨時了解任務狀態、差異等。

ProjectManager 是一款基於雲的工具，可幫助您制定計劃以恢復 IT 並實時監控流程。 我們的功能可幫助您控制 IT 應急計劃中的每個階段。 通過免費試用 30 天，了解為什麼超過 10,000 個團隊使用我們的軟件來領先於問題。