工作投入：人力資源中的定義和重要性

工作投入是一個人與工作的心理聯繫。 高度投入工作的員工會為自己從事的工作類型感到自豪並充滿熱情地投入其中。

工作投入，也稱為工作參與，是指個人與工作聯繫並採取積極主動的態度的程度。 當一個人感受到這種對工作的奉獻感時，他們就會開始從完成任務中獲得自我成就感。

什麼是工作投入？

工作投入是指個人與其工作情感聯繫的強度。 這個術語表示個人對工作表現出的熱情和承諾，這反過來又塑造了他們的態度和行為。

評估工作投入通常涉及評估員工的努力水平、承諾、個人投入和積極態度。 根據 Kanungo (1982) 的研究，工作投入是個人對其職業的心理依戀或紐帶。

當員工參與其中時，他們會為實現個人和組織目標做出貢獻。 他們還對自己的工作角色投入更多的情感，擁有更好的工作態度和工作承諾。

為什麼工作投入很重要？

高度的工作投入對於任何工作場所都至關重要，因為它與各種重要的職業成果相關，包括更高的滿意度（Brown，1996）、組織承諾、工作創造力要求，以及更廣泛的長期職業奉獻（Cooper-Hakim＆Viswesvaran，2005）。

組織承諾分為三種類型：

• 情感承諾——與組織建立情感聯繫
• 規范承諾——被迫留在組織的感覺
• 持續承諾——離開組織所帶來的感知成本

Cooper-Hakim 和 Viswesvaran (2005) 發現，工作投入與情感承諾和規范承諾最為顯著相關，但與持續承諾只有輕微的聯繫。

研究表明，較高的工作投入度與較低的離職意向（Brown，1996）以及較低的離職率（Rubenstein 等，2017）之間存在適度的相關性。 此外，那些更加投入工作的人往往會遇到平衡家庭和職業生活相互衝突的需求的困難——工作投入與工作與家庭衝突之間的適度關係就證明了這一點。

更準確地說，鬥爭在於工作角色和家庭角色之間的衝突（Ford et al., 2007）。 另一方面，沒有發現工作投入與工作相關壓力之間存在關聯（Ford 等，2007）。 薈萃分析研究尚未發現休閒投入與生產力之間存在任何顯著相關性（Brown，1996）； 儘管如此，自那時（大約 25 年前）以來，在衡量工作投入如何指效忠方面已經做出了一些修改。

什麼是工作投入的例子？

• 在看到參加培訓課程的人數減少後，經理決定進一步調查，結果發現——由於現有反饋表過於冗長、乏味且過時，員工對現有反饋表的參與度極低。
• 為了進一步激發敬業度，經理設計了一個互動測驗來衡量員工的學習情況。 這不僅可以評估他們對工作相關主題的了解，還可以激勵他們積極參與培訓課程，並為參與者提供獎勵。

在這裡，我們見證了工作投入的付諸實踐，因為經理採取了積極主動的人力資源管理方法，讓員工參與其中並確保他們對自己的角色投入。 為了確保這一點，我們創建了互動測驗，以獎勵員工； 這些行動將提高員工滿意度和工作績效。

工作投入的工作成果

通過工作參與，個人對工作有更大的投入，同時也提高任務績效、決策能力、員工創造力和工作場所滿意度。

當員工高度投入工作時，績效、生產力和職業投入就會顯著提高。 通過對此進行投資，您將注意到以下指標的顯著增長 -

• 工作表現
• 工作滿意度和組織承諾
• 參與
• 效力
• 對工作環境的情感依戀
• 生產率
• 團隊士氣
• 態度等.

它不僅可以減少缺勤、工作壓力和流動率，還可以促進組織內部的穩定性，同時減少潛在的知識或技能差距。 關於凱納工作投入量表的組織研究表明，工作投入在員工的心理賦權中起著至關重要的作用。

什麼影響工作投入？

工作投入與幾個因素直接相關，可以分為三類：人格特質、工作特徵和主管行為

1. 個性

在所研究的人格特質中，內部動機、職業道德認可和自尊已被證明對促進工作和工作參與度影響最大。 如果一個人受到內在慾望和價值觀、辛勤勞動的好處的啟發，或者自我感覺良好，他們就更有可能投資於自己的工作（Brown，1996）。

2、崗位特點

工作投入可能會受到一些工作特徵的顯著影響。 根據 Humphrey、Nahrgang 和 Morgeson（2007）的觀點，強調自主性、反饋、與同事和同事合作以在工作場所取得共同成功以及在最需要時獲得上級和同事社會支持的工作可以明顯地展示富有成效的成果。 這些都是導致工作投入增加的因素。

3. 主管行為

為員工提供在績效衡量方面進行協作的機會的主管通常會提高員工的參與度（Brown，1996）。 同樣，對團隊表現出熱情和支持的主管可以促進員工更多的參與（Brown，1996）。 這種類型的領導者與成員之間的交流引導了參與的組織行為。

工作滿意度、工作塑造和工作投入之間有什麼區別？

工作滿意度反映了員工對當前職位以及構成該職位的各個組成部分的滿意度。 它涵蓋了從工作中的快樂到他們每天所做的事情的整體成就感的一切。

工作重塑是重塑員工工作以專注於對他們最有意義和最有趣的領域的創造性過程。

相反，員工的工作參與度衡量員工參與工作並幫助公司實現其目標的渴望程度。

關鍵要點！

• 工作投入與工作滿意度、對組織的忠誠度以及對職業生涯的奉獻感密切相關。
• 工作投入與減少離職意向之間的相關性很大，而與實際離職的關係則較為溫和。
• 那些在工作中地位較高的人更有可能經歷工作和家庭生活之間的衝突。
• 當管理者想要創造一個激勵人心且成功的工作場所時，工作投入是一個需要考慮的重要因素。

喜歡這篇文章嗎？ 查看有關人力資源的完整系列