兩全其美：道德時尚品牌和 YouTube 成功

Justine Leconte 違反行業慣例，通過專注於道德生產、直接向消費者銷售和建立 Youtube 頻道，創建了她的同名品牌。 在本期 Shopify Masters 中，Justine 分享了她的發布路線圖、對時尚行業的看法以及在 Youtube 上的旅程。

顯示註釋

• 店鋪：   賈斯汀·萊孔特

• 社交資料： Facebook，   推特，   Instagram

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時尚界不同商業模式的願景

Felix：告訴我們一個故事，講述您是如何在您的業務背後所擁有的那種願景和使命背後產生這個想法的。

賈斯汀：最初我學的是商科。 我擁有市場營銷和戰略兩個碩士學位。 我在化妝品和科技行業工作了幾年，當我這樣做的時候，我對時尚行業越來越感興趣，我注意到三件事讓我很煩惱。 第一個是這種快時尚趨勢。 我不知道你的聽眾是否熟悉這個概念。 正是那些非常便宜的品牌在海外生產超便宜的產品，然後在較富裕的國家以幾美元的價格出售。 我完全反對這一點。 我認為這不是一個好的商業模式。 然後我注意到年輕設計師非常依賴時裝週、時裝日曆或時尚媒體，我想，“他們為什麼需要別人為自己出名？一定有別的方法。” 第三件事實際上是分配也取決於其他人。 他們必須去 Nordstrom 或 Selfridges。 如果他們不進入這些商店，他們就不會發送任何東西。 我看到了這一切，我認為這沒有任何意義。 所以我開始考慮創建自己的品牌，但我意識到我需要適當的設計技能。 所以我回到學校，離開歐洲，去了紐約，在那裡學習時裝設計，目的是在我之後回到歐洲時建立自己的品牌。

Felix：你覺得值得花時間回去接受更多關於時裝設計技能的正規教育嗎？

賈斯汀：我認為這是絕對必要的，也是正確的一步，儘管我花了更長的時間。 沒有像我是歌手這樣的事情，現在我是一名設計師或類似的事情。 我想自己做，比如真正了解比例，了解人們想要穿什麼以及他們在更衣室時的想法，這不是我能通過其他人得到的。 我必須自己找出來。 所以回到學校絕對是一件好事。 我不得不說我加快了在紐約的學業，這樣我就可以更快地開始我的品牌。 這是您需要的學期數與您的預算的問題，對嗎？ 你這樣做的成本，在美國越便宜，但是，如果他們能負擔得起，我可能會建議其他人花更多的時間，因為它真的非常快。 我離開學校時還在想，“哇，這太震驚了。”

Felix：所以你提到了你決定創建你想要創建的那種服裝品牌的願景的幾個原因，你提到的一件事是你反對這種快速時尚的概念。 您認為從嚴格的商業角度來看，您認為快時尚不是最好的方法是什麼？

Justine：快時尚的運作方式是品牌每兩週推出新系列。 以超便宜的價格，這是一個非常非常快速的營業額。 如果你是歐洲的購物者，你花 5 歐元買到一件 T 卹，這不是正常價格。 除非你在東南亞某個地方生產 T 卹，那裡的工人、服裝工人沒有得到適當的報酬，否則這個價格實際上是不存在的。 如果你正確地付錢給人們，這個價格是不可能的。 所以它是基於一個扭曲的系統，它的利潤非常低。 因此，快時尚品牌需要大量銷量。 他們會預先生產，以免錯過銷售，但隨後會銷毀大量庫存。 這是一個非常非常浪費的系統，從長遠來看，它在財務上不穩定，除非你不斷降低成本。

Felix：您能描述一下您創建的與快時尚相反的業務嗎？

賈斯汀：嗯，我的生意完全是在歐洲製造和採購的。 歐洲有很棒的技術和高質量，所以我想，“為什麼不使用它呢？” 由於我直接在網上銷售，沒有像批發商或多品牌商店這樣的中介，我可以保持較低的價格，同時擁有更高的成本，因為我不需要第二個人的利潤。 這只是我的負擔。 然後我在柏林有和我在一起的製版師。 我自己做配件。 它不像樣板製作是外包的或收據。 模式是必不可少的。 這就是這件衣服之後的合身方式。 如果圖案是歪的，你可以拿最好的面料，它看起來像垃圾。 模式是必不可少的。

以不同方式推出時尚品牌的過程

Felix：所以你去學校學習設計。 一旦你出去了，下一步是什麼？

賈斯汀：甚至在去設計學校之前，我就有一個非常清晰的路線圖。 所以當我回來時，我在柏林站穩了腳跟，因為我認為這是一個從時尚起步的智慧城市。 巴黎很忙，倫敦很緊張。 我認為柏林有更多的空間和腦容量來容納新設計師，可以這麼說。 所以這就是我選擇那個城市定居的原因。然後我註冊了我的公司，我開始參加展會，看價格，因為我在紐約學習，所以我必須了解歐洲的供應鍊和價格水平。 我去了歐洲各地的面料展銷會、貿易展銷會和供應商。 然後我建立我的價格模型思考，“好吧，我想要一個高於我的大眾市場但低於設計師的價格點，遠低於設計和價格點，因為我希望更多人能夠負擔得起。” 我決定專攻針織物。 針織衫可以是厚毛衣，也可以是針織衫。 它們從細到厚，但不是機織的，因為我認為市場上有足夠的機織產品供應，但針織品的選擇不足。 我們只看到運動衫和瑜伽褲，但針織品遠不止這些。 所以我做的是針織成衣。 你真的可以穿著它來工作，而不僅僅是在健身房或沙發上。 我會在需要時推出新系列。 當我計劃一個項目時，我不會考慮時裝週或全年的時裝日曆。 當它準備好並且足夠好時，就會出現一個新系列。 順便說一句，它可以是時尚或珠寶，因為我現在兩者都做。 我擴展了我的產品線以及時尚和珠寶，但過程總是一樣的，當我準備好時，我就出去了。 而且分發是即時的，所以我不需要中間人與我的聽眾交談。 我可以直接和他們交談。 這也是非常非常寶貴的，因為信息是我想要傳達的方式。 我就是這樣操作的。

Felix：所以讓我們稍微分解一下。 甚至讓你開始設計新產品或新產品線的想法是從哪裡來的？

賈斯汀：第一個系列的目的是作為一種重置，這也符合我此時的心態，完全轉換職業。 重置對我來說意味著柔軟的面料，包裹在你身體上的東西，保護你的東西，而不是對抗你並且讓你感到不舒服的衣服。 這就是最初的想法。 然後我努力把它變成一種感覺，變成一種織物，變成一種調色板的圖案，這就是第一個系列的誕生。 然後給你一個不同的例子，當我開始做珠寶時，我的想法是織物總是柔軟的，你可以在自由的身體周圍縫上任何東西，它可以容納並創造出服裝。 在珠寶中，它是相反的，因為它太僵硬了。 我想把這兩種東西結合起來，製作出一種時尚的珠寶，一方面是鋒利和前衛，另一方面是柔軟的表面，就像織物一樣，這就是第一年收藏誕生了。 所以這真的取決於我當時的心態，我想，我在看什麼，我受到什麼啟發，然後有一天我醒來，腦子裡某個地方有一個概念。

Felix：緊跟潮流有多重要？ 還是你覺得最好還是走自己的路，不要太在意別人在做什麼？

賈斯汀：關注趨勢和競爭？ 我會說是也不是。 我這樣做是因為我不是生活在一個封閉的泡沫中，對吧？ 所以我在商店裡看到的，我在網上看到的，我看到其他人穿著它在我周圍發生的一切都以某種方式清楚地影響了我。 這不是一個真正有意識的過程。 所以當我去面料展時，是的，我的天線一直打開 360 度旋轉，尋找新面料的新質地，新的感覺。 但今年剩下的時間，它更能吸引我所看到的東西，而且它以不同的方式出現在另一端，當你說看趨勢時，我無法與更大的時尚品牌合作，什麼有效，什麼無效'噸。 我們只是沒有相同的景點。 如果你是香奈兒這樣的大房子，你可以買得起每一種面料。 如果你是大房子，我會說H&M，這是一個快時尚品牌，你可以得到大量的。 所以你可以得到你想要的任何東西。 在我的尺寸是一個小標籤，並非一切皆有可能。 因此，就我而言，看別人的所作所為並不是一個好的基準，至少並非總是如此。 所以當我開始我的品牌時，我非常小心，不去看別人在做什麼，它在創意和經濟上都得到了解放。 我可以按照我真正想要的方式處理我的事情，並從那裡啟用。 所以是和不是。

菲利克斯：這是有道理的。 我認為你的意思是，其他人正在做的某些方面你可以參與進來，但你有自己的界限，你存在於其中，你必須在這些界限內工作。

Justine：界限和自由，因為當大品牌必須計劃 20% 的褲子、30% 的夾克和 10% 的運動衫時，我可以按照自己的方式進行混搭。 所以我有限制，是的，但我也可以更自由地構建我想要的任何東西，符合我所擁有的概念的東西。

Felix：你的設計過程是怎樣的？

賈斯汀：這取決於設計師。 我認為這個行業的每個人都有不同的想法，因為可以這麼說，思考過程是如此自由。 但在我的情況下，我會說我幾乎總是從比例和形狀開始，因為我喜歡坐姿良好且合身的東西。 所以我會先勾勒出完整的輪廓，然後我會添加對顏色、紋理等的感覺，然後我會去尋找面料。 我知道有些人以相反的方式開始。 他們從面料開始，看看他們能用這種面料做什麼，但對我來說，情況並非如此，因為對我來說，外觀、輪廓和比例更重要。

Felix：你如何決定你要為那個系列運行多大的產品？

Justine：我認為這是我推出的第一個系列的最大挑戰。 任何做實體產品的人都有同樣的問題，對吧？ 我的潛在市場有多大？ 我為每種顏色的尺寸計劃多少？ 我可以在多少時間內賣出多少？ 我應該計劃多少退貨？ 它的現金流和庫存問題，除了因為我自己開始，我沒有任何基準。 所以第一次真的是一個猜測，然後我就從那裡去了。 對於我所做的最新服裝系列，我做了一個預訂系統，我使用這些數量來表示每種尺寸和每種顏色，以一種更有根據的方式猜測我應該訂購多少。 結果證明這是錯誤的，但顯然它比第一個系列更接近我應該訂購的東西。 我對每一個系列都變得越來越聰明，是的，我大喊自己的基準。 對於珠寶，我以不同的方式製作。 這是按需提供的。 所以它是在訂購時生產的。 所以我沒有庫存快捷方式。 只是人們必須等待幾個星期才能下訂單。

Felix：與服裝相比，珠寶首飾更容易接受嗎？

賈斯汀：我不這麼認為。 至少對我來說不是，因為購買我衣服的人可能認識我或通過以前的購買與我有聯繫，因為我有很多很多回頭客，對此非常滿意，或者通過 YouTube 或社交與我聯繫的人一般來說，我非常活躍的媒體，所以他們認識我。 我認為他們等待不是問題。 當我為最新的服裝系列做預購時，他們也不得不等待。 他們不得不等待大約兩個月，但沒有人——

Felix：一旦你有了庫存，你是如何推出你的第一個系列的？

賈斯汀：我嘗試了每個人都說你應該嘗試的方法，將外觀書籍和样品發送給媒體，給人們打電話，敲響西歐主要商店的所有買家的鐘。 沒有人回答，因為我是誰？ 他們不認識我，我沒有大筆預算，我沒有大量的收藏品，而且我沒有在時裝週上展示。 很公平。 他們為什麼要花一些時間聽我的？ 所以我想我寧願自己開始，我完全在線，電子商務只是因為我認為我需要一個概念證明。 如果我能向他們證明我有觀眾，有人，我的產品有市場，他們會聽我的。 如果我自己找不到聽眾，我為什麼要指望媒體、Nordstrom 或 Selfridges 這樣做。 所以我想，“我要試試看會發生什麼。” 它在第一年增長，非常緩慢，但就像滾雪球一樣，因為產品很好。 我可以告訴人們向他們的朋友推薦它。 我可以在同一個月看到來自同一個村莊的多個訂單，例如，在世界某個地方，我知道口耳相傳確實有效。 我只需要耐心等待。 我沒有很大的預算，所以做績效營銷或大型新聞公司不是一個選擇。 我只是等待，繼續做我正在做的事情，我不斷推出新系列。 在某個時候，我還開設了一個 YouTube 頻道，因為我想教人們向他們展示優質的外觀，如何使用比例來打造你想要的輪廓，如何整理你的衣櫥，諸如此類。 我猜我所做的每一件事都會滾雪球。 到現在為止，我所做的每一個連接都是前一個連接的兩倍。 所以它正在工作。 只是一開始沒有什麼事情能像你想要的那樣快，但如果你專注於正確的事情並繼續做下去，它最終會奏效。 我對此深信不疑。

有機地發展 YouTube 頻道

Felix：你實際上是如何在社交媒體上宣傳你的品牌的？

賈斯汀：嗯，我一開始並沒有真正宣傳它。 對我來說，這是兩件不同的事情。 我在一側有標籤，我正在緩慢但肯定地建立它，太慢但肯定。 然後在另一邊，有一個 YouTube 頻道，我決定分享我學到的東西，因為我認為我在做優質的衣服，但如果人們不能分辨什麼是質量，那就不好了。 快時尚品牌多年來一直在告訴人們，看看這件 Gucci 毛衣，我們可以花 10 塊錢做同樣的事情，為什麼還要花更多的錢呢？ 你可以買更多的東西。 所以人們真的不知道了。 他們不再縫了。 很公平。 所以我想分享我作為一名設計師所知道的，從學習和研究這一切的過程中所知道的。 這就是我創辦這個頻道的原因，只是真誠地幫助人們享受時尚的樂趣，因為這是一個非常獨特的行業。 而且我認為時尚應該適合每個人，不應該排斥任何人，無論你身在何處，無論你的體型或預算如何。 這就是我創辦 YouTube 的原因。 最終，我意識到人們也對更一般的技巧感興趣，我會說，什麼比例適合我？ 顏色是如何工作的？ 如果我這樣或那樣，我應該怎麼穿？ 如何整理我的衣櫥？ 東西太多了，沒衣服穿。 所以這些都是我決定解決的話題。 我擴大了我的頻道範圍並徹底炸毀了。 目前，我有 750,000 名訂閱者，而且還在不斷增加。 這很瘋狂，因為這只是一種愛好，而且仍然是因為我的重點是時尚。 YouTube 是一種行之有效的愛好。 但我試著把這兩個分開。 重點是時尚。 我的大部分時間都花在時尚上，因為如果我想讓那部分成長，我就必須把時間花在時尚上。 YouTube 很有趣，而且是一種與人交流的方式。 這不是一種方式。 不只是我把視頻自上而下放在那裡。 這真的是雙向的，因為我從我的觀眾那裡得到了很多反饋，當我在創建一個系列的過程中，我什至可以問他們，“你想看什麼顏色？你覺得穿什麼？ “ 我不想說趨勢，因為它沒有那麼有意識，但我會問一個問題，在幾個小時內我會得到 10,000 條回复。 這是一個很棒的焦點小組。

Felix：讓我們談談 YouTube 的成功。 你是如何開始你的頻道的？

賈斯汀：聽著，當人們說你不能在 YouTube 上出名時，我不同意，因為我從零訂閱者開始。 沒有人認識我。 我的視頻吸了第一個，質量和聲音都很差。 但是我真的有話要說，所以我一直在做。 最後，我的技能變得更好了，感謝上帝。 我買了一台新相機、合適的麥克風、合適的背景、合適的燈光，然後我的視頻看起來很嚴肅，我想變得有用，而且它得到了回報。 我從來沒有為在 YouTube 上觀看過付費。 它是完全有機的。 因此，這證明了從無到有就可以在 YouTube 上繼續前進，而且您之前不需要出名或類似的東西。 有用。 確實如此。 只是算法。

菲利克斯：所以一開始你就好像在分享類似的行業知識？

賈斯汀：一開始，更多的是記錄創建收藏的過程。 因為我從商界的朋友那裡收到了一些問題，比如“那它是如何運作的？你整天都在做什麼？” 我想，“好吧，我的一天看起來很像你的。我經常在電腦前工作，不像 Karl Lagerfeld。” 他們就像，“嗯。” 當您是像我這樣的普通小公司時，他們無法真正理解該過程的實際運作方式。 我認為對於那些認為時尚中的一切看起來都像 [聽不清] 的人來說，這可能會很有趣，但事實並非如此，所以我想記錄下這個過程。 然後我意識到人們真正感興趣的是了解事物是如何運作的，衣服是如何製作的，衣服是如何為特定市場製造的，以及衣服如何為他們服務。 當我意識到我的頻道不僅僅是從我的角度記錄時尚行業，它真的可以幫助那些不知道如何設計自己或仍在尋找自己的風格的人，我可以幫助他們用我所知道的，我學到的，我作為設計師的一般感覺以及我研究的具體事實。 所以我做的是混合。 這不僅僅是信息，因為那裡也有我的意見和我對事物的看法，但它仍然是一種更專業的意見，我想這比你觀看時尚人士的視頻還要專業。 我做到了，所以我對它有更深入的了解。 我認為這就是讓我的頻道更加獨特的原因。

Felix：您是如何理解不斷增長的用戶群希望看到的更多內容的？

賈斯汀：我經常與我的觀眾保持聯繫。 我花了很多時間閱讀 YouTube 上的評論或我在 Instagram 上的 DM 或電子郵件，如果他們給我發了一些。 我也經常問問題。 我問他們想看什麼，如果他們喜歡這個視頻，他們喜歡什麼，他們不喜歡什麼。 現在看的人這麼多，如果我花三個小時看評論，我會對視頻中的有用之處有一個很好的感覺？ 他們還在想什麼，也許我可以製作一個視頻。 或者有時我會推送一些貼近我心的話題，比如膠囊衣櫥的話題，人們不一定知道，你怎麼能得到一個只有 40 件而不是 100 件的衣櫥，但你每件都穿，你享受每一件一個，你就不需要了。 這是一個對我來說很重要的話題，因為它與質量息息相關。 如果你有更少的衣服，你會買更多的質量，你會把每件衣服保存得更久，更享受你穿的衣服。 當你真正整理你的衣櫥時，它會更有趣。 所以這也是我故意推動的一個話題，但實際上是兩種情況。

菲利克斯：你還記得事情剛剛起飛的臨界點，你就像，哇，這比你想像的要快得多。

賈斯汀：我想當我的訂閱人數超過 40,000 時，人們開始在我的視頻下發表評論，談論我，但以第三人稱，我想，“他們認為我在哪裡？我還在閱讀所有內容。” 而我今天仍然如此。 我每天盡可能多地閱讀評論，而我的頻道已經達到人們認為她如此之大的階段或規模，她將不再閱讀此內容。 這就是我喜歡的地方，“哇，人們認為我的頻道很大。這很酷。” 但我仍然閱讀評論。

Felix：人們應該關注什麼來增加他們的用戶群，前一千名用戶？

賈斯汀：從零到一千，我認為知道你首先選擇一個你真正熱衷的主題是關鍵。 你必須這樣做，因為這需要一段時間。 這是你熱衷的事情。 堅持一年定期製作視頻。 就我而言，我認為我花了一年的時間才達到 3000 個訂閱者，這是對的。 然後第二年，14,000 左右，第三年，280,000。明年 500,000 和明年，750,000。 所以它確實在某個時候呈指數增長，但開始是最困難的部分。 您的第一個視頻可能會獲得五次觀看。 嗯，這比零好。 當我開始時，我積極分享。 我沒有網絡，但我有我的 Facebook 朋友。 所以我在 Facebook 上分享了我的 YouTube 視頻，我的朋友們喜歡它，他們要求更多，他們提出的問題給了我對未來視頻的想法，這就是它真正開始的地方。 沒有什麼秘密。 我從來沒有在 YouTube 上投資過預算。 我從我能找到的最便宜的相機開始，然后買了二手的，然後一直在做。

Felix：剛開始的時候，你製作視頻的頻率是多少？

賈斯汀：一開始我不規律，我注意到它也沒有起飛。 所以幾個月後我開始每週上傳，所以每個星期天。 所以我在周六做了一個視頻，文字，電影，編輯，我在周日上傳了它，然後我的周末結束了，我完成了。 那是我一年的周末。

Felix：您可以創建多簡化的工作流程來啟動和發展 YouTube 頻道？

賈斯汀：關於這個問題有不同的思想流派。 就個人而言，我認為如果你只是要打開相機然後開始思考你要說的話，你可能應該再次關閉相機並提出要點，因為這將是一個視頻的兩倍你真正需要什麼才能明白這一點。 所以當我放他們的視頻時，我會發短信或者至少我準備好我想說的話的 cookie 結構。 英語不是我的母語，所以我什至可能不得不在字典中查找幾個單詞，翻譯我需要知道的關鍵詞，行話，然後打開相機。 有些人只會打開相機然後走。 這不是我的類型。 這也不是我喜歡看的那種視頻，因為我覺得我的時間很寶貴。 請直奔主題。 但凡事都有觀眾。 有些人喜歡一個小時長的視頻博客，他們可以同時喝一杯或吃東西。 我的視頻，你不能那樣做。 你必須聽，因為我走得很快。 我更喜歡較短的視頻，而不是帶有很多 ums 和 um 的長視頻，但這是一個品味問題，實際上，您能想到的每一個主題都有觀眾，您可以以任何您能想到的方式對待。

Felix：您需要對您的方法進行哪些改變才能繼續支持一個再次增長到數十萬的 YouTube 頻道？

賈斯汀：那是我從 14,000 到 280,000 的那一年。我很害怕，就像發生了什麼？ 我有算法，我有 YouTube。 我認為這是一個偶然的問題。 我專注於我喜歡談論的我擅長的話題，並且我在上傳時保持一致。 所以越來越多的人談論我在做什麼。 我開始在很多博客中被提及，比如喜歡我的內容並且我想分享它的私人。 直到今天，我喜歡人們寫信問我，我可以在我的博客中提及你嗎？ 當然。 你可以使用我的視頻。 您可以嵌入它們。 你可以使用我的照片，任何你想要的，繼續，因為我是為了分享。 無論如何，這就是我頻道的重點。 當我意識到它正在爆炸時，我從每週一個視頻切換到兩個，我請了一位編輯自由職業者幫助我進行編輯，因為我還有時尚頻道在另一邊。 這不是我在 YouTube 上的整整一周，對吧？ 所以我需要幫助來為這個標籤保留一些時間，但仍然能夠在 YouTube 上保持這種勢頭。 所以我基本上得到了外部幫助。

Felix：讓我們談談您實際上是如何使用 YouTube 來支持您的業務的。 您是如何使用 YouTube 推出您的珠寶系列的？

賈斯汀：我認為那時我在 YouTube 上有大約 250,000 名訂閱者，我製作了一個解釋這些概念的發布視頻。 我之前沒有談論過那個系列，所以這對我的觀眾來說是一個驚喜。 我解釋了收藏背後的概念，過程，路上的問題。 我讓它變得非常透明，然後我展示了最終結果。 當視頻發佈時，該系列在網站上可用，擁有 250,000 名訂閱者的網站完全崩潰了，因為還有來自已經了解我的人的外部流量。 所以，“哦，那裡有一個新系列。” 告訴所有他們認識的人。 再說一次，這種口口相傳的事情，也發生在 YouTube 之外，在我的日子裡也發生在 YouTube 之前。 在那之前就開始了。 所有這些人都是在同一分鐘內在網站上見面的。 一切都崩潰了，網站關閉了幾個小時。 這對公關來說很棒。 說你粉碎了網站很性感，但實際上正在發生的事情是你正在失去銷售，這並不好。

Felix： Shopify 上還沒有。 那是對的嗎？

賈斯汀：我還沒有上 Shopify，那天我決定寫，下次我推出一個系列時，我需要另一個提供商。 這不是在做這項工作。 最終我在去年年底切換到 Shopify。 差不多是時候。 這是一個我沒有真正花時間做的話題，我應該有。 這是我推遲的事情之一，因為，基本上只有我在經營這項業務，但我最終做到了，這改變了生活。

賈斯汀：人們正在傾聽，並且想知道要使用的網站。 如果您要賣東西，請使用 Shopify。 它是最先進的，最靈活的，報告中最好的。 我是 Shopify 的超級專家，因為我有其他的，我真的能分辨出區別。

菲利克斯：太棒了。 我絕對想為你談談過渡過程，因為聽起來你有很多事情要做，但你仍然能夠進行過渡。 只是想多談談贈品。 所以你提到在 24 小時內有 14,000 人進入。 贈品是什麼？ 你如何創造一個吸引這麼多關注的贈品？

賈斯汀：嗯，觀看我的 YouTube 頻道的人都知道我通過我的創作思考。 他們熟悉我的創作方式和我處理事物的方式。 所以當我講述這個新系列的故事時，我說，“在發布之前，如果你有興趣參加那個贈品並在收藏品下降時收到通知，就會有一個贈品。你可以在這裡註冊。 " 14,000 人註冊。 我被震撼了，這些人第二天也在網站上購物。 這太不可思議了，我沒想到會有這樣的效果。 我想這是因為在那之前我已經對我的創作過程保持透明。

菲利克斯：你在贈品中包括了什麼？

賈斯汀：還沒有出的收藏品？ 第一部分。

菲利克斯：這是通過你自己的渠道進行的推廣。 我猜你不是在使用任何其他媒體或其他方式來為贈品和你的商店增加流量嗎？

Justine：在我的網站和時事通訊中，因為我很早就開始建立一個郵件列表。 在第一個系列中，您想知道您是否獲得了銷售，而在最後一個系列中，您想知道您是否生產了足夠的產品。

菲利克斯：好的。 因此，讓我們談談向 Shopify 的過渡。 那是什麼感覺？

賈斯汀：我得到了一些幫助。 我有一個朋友是電子商務的項目負責人，他基本上幫助我提出了正確的問題，例如我的網站的重點計劃是什麼？ 我想在那裡有哪些內容？ A、B、C 的優先級是什麼？ 然後我把我的整個基礎設施都建在了幾乎貼在牆上的便利貼上，我不斷地移動它們，直到一切都如我所願。 那是多虧了他。 然後我找了一個平面設計師，一個做照片修飾的人。 我拍了一張照片。 然後當我完全擁有一切時，我在 24 小時內進行了切換，因為我不希望我的網站出現故障，因為它已經啟動並運行和銷售。 所以它必須非常非常快地發生。 當您從另一個系統切換到 Shopify 時，您可以更快地將您的客戶、過去的分析和庫存導入 Shopify。 所以我不必完全重新編程所有東西，這樣可以節省時間。

Felix：您有沒有推薦使用或依賴於運營業務的應用程序？

Justine：我絕對可以推薦的是 Shopify Academy。 裡面有很多材料。 我還沒有找到我的問題的答案。 然後分析在 Shopify 系統中非常好。 And for instance, abandoned carts who play something into a cart versus who visited that product page. This is the kind of information that I want, I know for instance that's on the homepage that I'm among the top three percent of workshops that launched the same week as I did. That's something I want to know. So I'm deeply looking at the analytics at least once a month in detail.

Felix: What are some of the interesting things that you've been able to pull out of analytics?

Justine: Traffic. Time on the websites and then along the funnel. So when people reached a product page, did they place that item into a cart? Did they reach the checkout system? Why didn't they check out in the end? Was I missing a payment method? Why didn't they put that item in the cart? What was missing there? So each step I can try to optimize to increase that conversion rate along the funnel, and then inventory management stuff. How much do you have left? How much have you sold recently? When do you need to place a reorder? Because basically the goal is to not be out of stock if possible, to reorder before that even happens. So it helps me stay on top of things. I know how many tops I have in my boxes left because my inventory tells me that. But looking at the analytics, you can even say in how long you will reach the bottom of the box basically, and that's super useful information.

Felix: What has been the biggest lesson that you've learned in the past year that you're actively applying this year?

Justine: I think the thing that I should have done a lot earlier was to hire somebody. I worked for the last three years at least, a lot with freelancers for YouTube or for my label itself. And I've had assistance, editors, videographers, photographers, translators, lawyers, everything. I even have a production manager now helping me with the details of the execution of a new collection. I should have had somebody earlier on who is part of my team, fixed team because I have like two jobs, one is fashion and one is YouTube. That's a lot of things to think of and to remember, and I should have had a personal assistant full time a lot early on. 我吸取了教訓。 I'm recruiting this year.