SaaS公司網站的8個關鍵要素

SaaS 公司應該特別注意他們的網站，因為他們的產品和服務是嚴格數字化的。 該網站是他們的在線主頁，也是與客戶的主要接觸點。

該網站本身應該提供信息，易於瀏覽，並且清楚地了解他們提供的產品和服務。 但它也應該通過展示其品牌形象和價值來幫助公司脫穎而出，從而使其在競爭中令人難忘和與眾不同。

那麼，您如何將在線資產變成您的 SaaS 業務真正的家，您可以在其中歡迎客人並邀請他們逗留一段時間？ 好吧，我們已經根據我們的經驗分析了最佳實踐，並概述了哪些可以幫助您確定適合您公司的最佳設計。

繼續閱讀以了解您的 SaaS 公司網站在引入新潛在客戶和鼓勵轉化時應考慮哪些關鍵要素。

1. 迷人的主頁

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主頁是訪問者對您的業務產生第一印象的地方。 它應該是有吸引力的、信息豐富的，並能清晰地展示您的服務。

SaaS 產品對某些人來說可能有點抽象——畢竟，它們不是您可以看到或觸摸的東西，而且在某些情況下，您甚至不需要下載任何東西。 這可能會讓一些人感到困惑。 人們很少浪費時間試圖破譯令人困惑的網站。 如果他們發現很難理解您實際在做什麼以及您必須提供什麼，他們很可能會離開並在其他地方開展業務。

這就是為什麼在使您的主頁易於使用時要格外小心的原因。 考慮設計它以表達您的品牌態度和創意，但同時嘗試使內容易於理解並避免信息填充。 文本和圖像塊應均勻分佈，以提供足夠的喘息空間，以便訪問者可以專注於信息。

當登陸它時，訪問者通常會掃描主頁以大致了解網站的內容並確定它是否有他們正在尋找的東西。 為了使其不那麼複雜，構建 SaaS 主頁的一個好做法是提供簡短而引人入勝的基本信息介紹。 包括詳細信息，例如您是誰以及您的產品是什麼，然後是指向更詳細的二級頁面的鏈接。

以下是您應該考慮的核心部分：

• 商業聲明。 介紹您的業務，並說明您的價值觀和目標。 信息應該簡短但內容豐富。
• 是什麼讓你與眾不同。 說明為什麼您的公司與其他公司不同。 客戶無需推斷您如何在人群中脫穎而出，您只需告訴他們即可。
• 產品信息。 清楚地解釋您的產品是什麼以及誰可以從中受益。 不要詳述，提供簡單的解釋和指向您的產品頁面的鏈接。 如果您的產品難以解釋，您可以播放一段引人入勝的視頻，詳細說明其工作原理。
• 獎項和推薦信。 獎項和證書是展示可信度的好方法。 然而，最能影響客戶的決定並使您看起來可靠的是來自滿意客戶的評論。
• 強大的 CTA。 假設您的產品是訪問者正在尋找的東西，強大的號召性用語 (CTA) 可以將他們從潛在客戶轉變為潛在客戶。 考慮提供免費試用或其他可以吸引客戶並向他們展示產品優勢的資源。

您的 SaaS 產品網站的主頁應該是受歡迎的、有趣的和信息豐富的。 它應該反映你的商業個性，讓你脫穎而出。

2. 可理解的產品頁面

主頁是介紹您的 SaaS 產品的好地方，但您根本不能（也不應該）在那裡塞滿所有信息。 即使您很好地構建了內容，它也可能會讓訪問者感到不知所措和困惑。 您在主頁上突出顯示的內容應在產品頁面上進行擴展和詳細說明。

您還可以在此處添加其他視頻、信息圖表和客戶評論，以提高您的可信度。

您網站上的產品頁面應側重於澄清訪問者可能遇到的一些重要問題：

指定您的買家角色

潛在客戶了解您的 SaaS 產品是否是他們需要的最簡單方法是，當您告訴他們該產品的用途時。

列出您的買家角色，並提供有關他們的個人資料的信息，例如他們在哪些公司工作，他們的職位等。這將使不確定您的產品是否適合他們的業務的客戶更容易。 這也將為雙方節省時間和失望，因為它將減少潛在的客戶流失。

明確產品用途

對於做出購買決定的客戶來說，最重要的是他們購買的產品可以讓他們的生活更輕鬆或解決他們遇到的問題。

使用產品頁面來解釋您的 SaaS 產品如何解決常見的痛點並解決買方角色面臨的問題。

此外，如果您有案例研究，這是展示它們的好地方，因為它們將使您的陳述更具可信度。

突出其獨特的屬性

可以肯定的是，登陸您網站的人也會查看其他類似的 SaaS 產品頁面。 突出您的產品與其他產品的區別以及使其更好的地方。

但是，盡量不要誇大和過度推銷您提供的產品，因為這可以反映在您將來的聲譽上。

介紹其主要功能

您的產品的主要功能是用戶將從中受益最多的。 詳細說明它的工作原理，以便潛在客戶能夠更好地了解它是否對他們有用以及它將如何改善他們的生活。 盡量使信息簡單易懂。

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考慮使用可視化，例如產品界面的屏幕截圖或顯示不同功能的動畫。 這將使頁面更具吸引力，並更好地說明您的概念。

3. 訂閱計劃、定價和付款信息

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當人們做出購買決定時，價格通常是一個非常重要的因素。 這通常是他們在熟悉產品後首先檢查的內容。

由於 SaaS 產品和服務通常是基於訂閱的，因此您應該在您的網站上輕鬆訪問有關計劃和價格的信息並且結構合理。

如果您提供月度和年度訂閱，您可以將內容分成單獨的頁面。 確保澄清價格如何根據合同的長度和級別而變化。 當客戶探索他們的選擇並決定是留下還是繼續前進時，這些信息可以對客戶產生重大影響。

此外，此頁面是提供有關付款選項的詳細信息的好地方。 客戶通常有首選的付款方式，因此他們會尋找您是否支持該方法。

考慮在此處提供一個鏈接，指向常見問題解答頁面，其中包含有關付款疑難解答和帳戶問題的信息。

4. 組織良好的頁腳

SaaS 產品網站的頁腳是首屏最重要的元素之一。 人們習慣於在那裡尋找信息，如果他們發現導航混亂或者他們正在尋找某些東西並需要快速訪問，他們通常會去那裡。

按主題組織頁腳，並提供指向您網站上任何重要頁面的鏈接。 您還可以突出顯示您的聯繫方式或一些您想要突出顯示的其他信息，以及指向您維護的其他渠道的鏈接，例如社交媒體。

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5. 相關的關於我們頁面

與所有其他科技公司一樣，SaaS 業務經常被指責為非個人化且與客戶脫節。 一個關於我們的頁面講述您的故事並介紹團隊成員可以讓您看起來更加腳踏實地和相關。

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以下是有關如何使您網站上的“關於我們”頁面更加個性化的一些想法：

• 分享你的故事。 你不一定要詳細說明，但有時一點誠意會大有幫助。 通過分享關於您如何決定開展業務以及為什麼您認為自己的使命很重要的個人筆記，您可以向人們表明您關心自己的工作。
  在充斥著類似公司的市場中，您的價值觀和想法甚至可以成為客戶選擇您而不是競爭的原因。
• 介紹您的團隊。 與企業背後的真實人物會面使其更加個性化和相關。 它還表明您將隊友視為公司的人和資產。 您可以使用此頁面來說明您對多樣性和平等的立場，這是一個非常重要的主題，並且表明立場對您的許多客戶都很重要。
• 顯示您的憑據。 展示您的團隊和公司的專業精神和經驗，向客戶展示您能夠勝任這項任務。 此外，提供您的能力證明對您的排名也很重要，因為專業知識是 Google EAT 規定的三個關鍵因素之一。
• 提供聯繫人。 與上面的建議類似，顯示足夠的聯繫方式對於您在搜索引擎中的排名很重要。 通過展示足夠的信息，您可以使您的網站對人類和機器人都值得信賴、透明和可靠。

6. 常見問題頁面和支持

幫助頁面是 SaaS 網站的一個非常重要的元素，對您和您的客戶都非常有用。 它的主要功能是為客戶在使用您的 SaaS 產品時可能遇到的任何問題提供答案和解決方案。

為了讓客戶更容易找到快速答案，您應該考慮製作一個常見問題解答頁面，您可以在其中將信息組織在一個地方，例如：

• 用戶教程和手冊
• 解決問題的分步指南
• 教育視頻
• 故障排除信息
• 帳戶和付款問題
• 常見問題解答
• 資源、網絡研討會和研討會

該頁面應該很容易找到，並且最好在您網站的幾個關鍵位置提供指向該頁面的鏈接。

儘管如此，與常見問題解答頁面一樣好，並非所有問題都可以解決。 有時，案例過於復雜，或者很簡單，有些人更喜歡直接與客戶支持溝通。

這就是為什麼 SaaS 網站上的幫助頁面還應提供有關聯繫支持團隊的各種方式的信息。 您可以通過包括為客戶提供的演練以及有關通信包含哪些步驟的初步信息，使該過程更加輕鬆和輕鬆。

如何為 SaaS 產品創建有效的常見問題解答頁面

7. 博客

維護博客是幫助客戶獲取有用信息並增加網站流量的好方法。 這對於潛在客戶的產生和品牌知名度也非常重要。

您發布的博客文章應該與您的產品和您的利基相關，並為您的買家角色遇到的常見問題提供解決方案。 戰略性地使用具有吸引力的鉛磁鐵的號召性用語 (CTA) 可以幫助您產生新的潛在客戶，並最終將他們培養成客戶。

但是，博客是一種入站策略，需要很長時間才能交付結果，並且需要耐心、堅持和計劃。 因此，在您深入研究它之前，請確保您有時間、專業知識和資源來維護它。

8. 響應式設計

所有網站都應該適合移動設備，以提供令人滿意的用戶體驗並滿足新的搜索引擎標準。 如今，大多數人花更多時間在他們的移動設備上瀏覽，而不是在台式電腦上。 為了有機會贏得客戶的青睞，您的網站應該在各種形狀和大小的屏幕上看起來都一樣好。

有多種方法可以使網站適合移動設備，但最聰明和最靈活的方法是選擇響應式設計。

使用響應式設計，您無需維護和優化網站的兩個單獨版本。 您擁有一個網站，旨在根據屏幕的大小和形狀調整和重新排列頁面上內容的外觀和行為方式。

響應式設計有多重要？

回顧

SaaS 公司網站應該組織良好且易於瀏覽。 遵循用戶旅程步驟的直觀設計將使潛在客戶更容易找到自己的方式並更好地了解您。 將其與精心編寫的副本和對公司精神的感覺相結合，您將在競爭中領先一步。