關鍵見解：營銷峰會亮點中的人工智能、微瀏覽器廣告和客戶參與的最佳點

答案在於數據以及如何消化和應用數據將繼續發揮至關重要的作用。 今天，我們將帶您了解我們的人工智能營銷峰會、新的購物習慣、微瀏覽器廣告以及成為營銷大師的先決條件的關鍵要點。

營銷峰會中的人工智能：快速總結

隨著來自全球各地的數百名營銷人員聯網並深入研究圍繞人工智能在營銷、消費者行為、廣告等方面的關鍵行業洞察——這些是昨天的一些亮點：

• 我們不是處於“後 COVID”世界，而是處於“與 COVID 共存”的世界中，本質主義和人性化將是最重要的
• 數據驅動的同理心將是關鍵
• 現在是營銷人員深​​入研究他們的數據並重新考慮他們用來了解客戶脈搏的技術的時候了
• 企業需要將重點從客戶體驗轉移到“客戶體驗”以及如何重新定義接觸點

英國購物習慣：過去與現在

移動廣告公司 TabMo 委託領先的數據和洞察公司 Dynata 進行“TabMo 的零售聚焦：冠狀病毒封鎖之前、期間和之後的英國購物習慣”研究。 該調查詢問了消費者在他們可以這樣做時返回“現實生活”（IRL）購物的偏好，這裡有一些關鍵要點：

74% 的受訪者表示，一旦政府表示這樣做是安全的，他們就會回到他們在封鎖前經常光顧的商店。

在重新開業後的一個月內很快就會看到更多人流量的企業：

1. 咖啡店可能會以最快的速度恢復到接近大流行前的客流量 (79%)
2. 健康、美容和化妝品零售商 (78%)
3. 快餐店 (75%)
4. DIY 和家居用品商店 (75%)
5. 時裝零售商 (64%)
6. 奢侈時尚和珠寶精品店 (62%)
7. 汽車陳列室 (52%)

“臨時常態”的新習慣

科技巨頭 Brain Solis 在 6 月 25 日的 AI 營銷峰會上精彩地表示，我們並非處於“新常態”，而是處於“過渡常態”，屆時將會出現許多新的消費習慣。

他還打破了形成新習慣需要 66 天的泡沫，這意味著敏捷和數據智能的品牌將設法贏得更多客戶。

TabMo 的報告看到了這些正在形成的新行為：

• 70% 的受訪者在 COVID-19 之前親自購物，其中 25% 選擇了在線雜貨店購物
• 年齡在 18 至 55 歲之間的人表現出恢復大流行前購物習慣的意圖
• 48% 的受訪者更喜歡在線瀏覽和在店內購買
• 然而，也有許多人不確定他們未來的購物習慣的灰色地帶
• 本地企業將看到持續的機會，因為 49% 的人表示他們將更加致力於在本地購物

TabMo 的代理銷售主管 Shanil Chande 說

“我們在未知的水域航行，但英國對購物的熱愛似乎在封鎖期間並未減弱。 然而，消費者行為似乎確實會發生變化，至少在短期內是這樣。 廣告在促進 IRL 零售方面的可能性方面發揮著巨大的作用，同時也使人們能夠保持安全。 內容、上下文和跨渠道促銷將是關鍵，同時還要巧妙地使用數據，以確保消息反映每個購物者的特定需求，並能在瞬息萬變的環境中快速適應。”

所有這些都面臨著企業需要克服的一系列複雜的排列組合和挑戰。 對即將到來的時代的更大圖景的共同願景將基於超定向廣告和營銷，這將我們帶到下一個細分市場。

移動、視覺第一時代和微型瀏覽器：營銷成功的結合

您知道嗎，WhatsApp 在全球擁有超過 20 億用戶？ 人們比以往任何時候都更接近手機，呆在室內，使用手機進行連接、學習和娛樂，這支持將手機定位為廣告和營銷的邏輯。

iMessenger、Whatsapp、Slack、Snapchat 和 Fiver 等消息應用繼續取得成功，成為現代企業向客戶群/受眾傳達信息的首選工具。

Cloudinary 的“第二屆年度視覺媒體狀況報告”基於十幾個垂直行業（包括電子商務/零售、媒體、旅遊和娛樂）的數十億次媒體交易，揭示了一些關鍵的視覺媒體見解和趨勢。

西歐最受歡迎的消息應用程序包括“歐洲四大”——法國、德國、意大利和英國：

1. 信息
2. 微信
3. Facebook

北美國家的頂級通訊平台保持不變——美國、加拿大、墨西哥和其他國家是：

1. 信息
2. 微信
3. Facebook

然而，這些區域中的每一個的百分比都不同，這表明數據有很多維度可以提供細節。

視覺第一時代和微瀏覽器

保持輕鬆、引人入勝和互動不再是一種選擇——這是品牌想要在營銷和廣告方面取得成功的先決條件。 Cloudinary 的報告指出，微瀏覽器是一個關鍵因素，當與視覺優先內容配對時，它具有成功的潛力。 什麼是微瀏覽器？ 微型瀏覽器基本上是為手持設備提供服務的瀏覽器。

微瀏覽器廣告四大

每個品牌都想贏得點對點推薦。 要在微瀏覽器廣告中取得成功，需要確保以下要素：

• 縮略圖圖像 - 使用視覺優先方法的第一步，PNG 圖像是最受歡迎的，但如果您考慮未來主義，HEIF 可能是一個更好的優化圖像
• 鏈接預覽和描述——提供巨大的參與機會
• 使用開放圖形標記——確保每個數字平台都能獲取您想要出售的確切信息，從而產生特定結果
• 使用納米視頻或 gif - 只需 10-20 秒即可為您贏得大量參與和轉換時刻

跳入機會窗口

了解微瀏覽器流量及其與社交媒體的關係，有助於確定轉化的真正來源——從而相應地增加或減少支出，從而獲得更好的投資回報率。

根據 Cloudinary 的最佳日期和時段的全球視圖是：

1. 週一、週二和周三上午 9 點至中午 12 點（熱）
2. 週一、週二、週三和周五中午 1 點到 2 點之間（暖和）

如果您查看美國的表格，這些是接觸觀眾的最佳時間段和日期：

1. 星期三 – 上午 9 點至中午 1 點（熱）
2. 週一和周四 – 上午 9 點至上午 10 點（溫暖）

營銷預算：全球活動的異國情調產品

2019 年全球營銷支出超過1.6 萬億美元。 正如我們的脈搏調查發現，營銷預算大多保持不變，而只有 21% 的營銷人員表示他們的營銷預算在增加。

讓我們將營銷領導者視為一家全球活動餐廳的主廚，在該餐廳中，只有主廚才能使用新鮮的、異國情調的、昂貴的產品。 這正是當今市場營銷專業人士的寶貴預算。 如果執行不當，品牌每年可能會損失數十萬美元——如果不是數百萬美元的話。

成為主廚的關鍵因素

現在，如果您想一想，出色的營銷人員與其他人的區別以及主廚與其他人的區別在於– 對如何處理他們的產品的專業知識和洞察力。

Cloudinary 分享了一些可以幫助營銷人員變得聰明的見解：

• 通常 64% 的廣告活動 ID 會被跟踪，而另外 36% 則不能，並且會留下歧義
• 文化差異可能是活動參與率的成敗
• 雖然大多數遵循週一至週五的工作週，但有十多個國家/地區的周日至週四工作週，超過七個國家/地區的周末為一天，而兩個國家/地區
• 跟踪接觸點和時刻存在許多孤島

衡量營銷成功和消除盲點的三個先決條件

• 適用於泛組織的有凝聚力的技術堆棧
• 他們目前使用的工具和平台的功能和可擴展性方面的未來方法
• 在正確的時間為正確的受眾、正確的頻道提供正確的信息。 （這讓我們回到上面的第一點）

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