關鍵洞察：亞馬遜搜索範圍和激勵消費者的因素
已發表: 2020-09-2130秒總結：
- 我們之前的關鍵見解清楚地表明，亞馬遜和亞馬遜的 Prime 會員日是電子商務企業不容錯過的元素。
- 快速瀏覽全球亞馬遜搜索範圍——“電暈關鍵字”與“非電暈關鍵字”。
- 是什麼讓家庭的主要或共同決策者在網上購物時點擊“立即購買”？
- 千禧一代、Z 世代、X 世代和嬰兒潮一代電子商務影響因素的細分視圖
- 口耳相傳是最強大的代理人與名人和影響者的對比，等等。
我們之前的關鍵見解清楚地表明，亞馬遜和亞馬遜的 Prime 會員日是電子商務企業不容錯過的元素。 本週，我們將帶您了解全球亞馬遜搜索場景的外觀以及確保您可以創造更多影響銷售的微時刻的先決條件。
亞馬遜搜索景觀電暈與非電暈相關搜索
Remazing 是一家全方位服務機構，使用亞馬遜品牌分析跟踪了 2 月至 8 月在美國、德國、英國、法國、IT、ES 市場的前 10 名/前 100 名亞馬遜關鍵字搜索。 以下是這些國家的亞馬遜搜索範圍從最高到最低的“電暈相關關鍵字”的排列方式。 與電暈相關的搜索基本上圍繞消毒劑、口罩、手套、肥皂和衛生紙進行。
隨著幾個月的推移，非電暈關鍵字增加，消費者正在轉向正常的亞馬遜搜索。
是什麼促使消費者在線購買
有瞭如此多的動態，了解讓消費者產生興趣的脈搏變得更加困難。 零售營銷技術公司 Bluecore 和市場研究公司 Dynata對 1,005 名美國在線購物者進行了調查，以了解消費者行為和第四季度及以後的基本變化。 接受調查的消費者是其家庭中的主要或共同決策者。
對客戶獲取影響最大的渠道是：
- 口口相傳
- 在線廣告
- 影響者
- 電子郵件
- 快閃店
- 名人
- OOH（戶外）廣告
事實上，對於現有品牌以及消費者選擇購買新品牌時，口耳相傳是最有效的方法。
與流行的看法相反，名人和有影響力的人並不是促使人們購買您的產品/服務的好代理。
渠道的進一步細分及其對不同年齡段的影響
45 歲以下的女性和男性決策者受這些渠道的影響最大：
- 口口相傳
- 在線廣告
- 電子郵件
然而，總體而言，45 歲以上的人受到的影響最小，口耳相傳僅影響他們購買決策的 59%，其次是在線廣告，佔 30%，電子郵件佔 40%。
鼓勵消費者在網上購買時欣賞
交易或無交易時刻可能是影響或獎勵您的零售業務在互聯網上的底線的因素。 您如何創造更多這樣的時刻來影響您的潛在客戶點擊“立即購買”按鈕？ Bluecore 的研究列出了推動客戶上網的最引人注目的激勵措施：
- 免費送貨 (61%)
- 折扣 (27%)
- 會員福利 (6%)
- 推薦獎勵 (5%)
仔細查看統計數據可以發現哪些激勵措施對哪個年齡段更有吸引力。 雖然免費送貨是一個普遍喜愛的因素，但讓嬰兒潮一代和千禧一代興奮的東西之間存在完全矛盾。
為了幫助您創建適合年齡的銷售宣傳組合，以下是每個宣傳組合的詳細信息。 例如，折扣優惠和免費送貨相結合可以增加您向千禧一代和 35 至 44 歲年齡段的 X 世代同行進行銷售的機會。
嬰兒潮一代的購買決定受以下因素影響最大：
- 免費送貨 (79%)
- 折扣 (18%)
- 會員福利 (3%)
然而，推薦獎勵根本沒有激發嬰兒潮一代。
X 世代的購買決定受以下因素影響最大：
- 免費送貨 (74%)
- 折扣 (19%)
- 會員權益和推薦獎勵（各 3%）
有趣的是，X 世代在 35 至 44 歲年齡段的同行受到這些因素中的每一個的影響，這些因素可以歸因於當前的世界形勢和這個特定年齡組面臨的財務壓力。
Z 世代的購買決定受以下因素影響最大：
- 免費送貨 (52%)
- 折扣 (37%)
- 會員權益和推薦獎勵（各 5%）
千禧一代的購買決定受以下因素影響最大：
- 免費送貨 (57%)
- 折扣 (29%)
- 會員福利 (8%)
- 推薦獎勵 (6%)
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