關鍵見解：內容和體驗是營銷技術的佼佼者，品牌如何通過電子郵件打破假期銷售等

我們已經在之前的重要見解文章中確立了 Prime Day 的力量。 電子商務企業很清楚，10 月 13 日和 10 月 14 日應該是其數字營銷策略的重中之重。 您需要知道什麼以及我們如何幫助您最好地裝備您的業務，因為這是最大的機會“窗口”，萬聖節在 2020 年 10 月 31 日即將到來。本週的關鍵見解突出了一些 Pulse 調查 9 月的見解，內容和體驗如何是頂級營銷技術，電子郵件營銷正在推動銷售，以及品牌如何通過正確的內容和技術與客戶建立聯繫和溝通。

“內容和體驗”在 martech 中名列前茅：脈搏調查 9 月洞察、語言為何重要以及技術聯繫

我們為期五個月的 ClickZ 和 Search Engine Watch 脈搏調查的最新見解顯示，“內容和體驗”在 9 月份激起了高級營銷人員的興趣。

“內容和體驗”中的頂級技術

電子郵件營銷、內容營銷和 SEO 是高級營銷人員最熱衷於評估購買的頂級技術。 值得注意的是，這些公司不僅在 9 月而且在 8 月都成為這一類別的領跑者。

為什麼語言很重要和技術聯繫

為了補充我們的發現並從數據中提取更多的汁液，我們還研究了 Phrasee 最近的一項研究，這是一種先進的人工智能文案技術，可以解構這些見解。

COVID-19 和當前所有的世界場景使人們對品牌如何與消費者溝通和對待他們更加敏感。 無論是書面的還是口頭的，語言一直是業務成敗的關鍵因素，96% 的營銷人員都同意這一點。 事實上，在 Phrasee 的調查中接受調查的營銷人員中有 64% 認為語言對於將品牌與其消費者聯繫起來最為重要。

創建品牌內容的常見鬥爭

根據 Phrasee 的報告，高達 82% 的營銷人員在品牌內容創建方面苦苦掙扎。 原因如下：

• 團隊中缺乏作家 (36%)
• 缺乏投資內容創作的預算（37%）
• 花在內容創作上的時間不足 (37%)

營銷人員對他們當前的技術堆棧沒有信心

我們的脈搏調查 9 月洞察顯示，近 25% 的營銷人員認為他們當前的營銷技術堆棧處於“平均水平”，而近 34% 的營銷人員表示他們的營銷堆棧“低於平均水平”。

對 Phrasee 報告的進一步觀察表明，42% 的營銷人員沒有配備正確的技術來適應未來的工作職能，繼續傾向於同樣的觀察。 另外 47% 的人希望更多的技術成為他們組織的積極組成部分。

電子郵件營銷洞察：銀彈

電子商務營銷自動化領導者 Omnisend 發現，電子郵件是聯繫消費者並向其進行推廣的最佳來源。 除此之外，13% 的高級營銷人員在 9 月份選擇在我們的“內容和體驗”技術部分選擇電子郵件營銷。 他們的見解與我們的脈搏調查結果相結合，繼續增加電子郵件營銷幾十年來贏得的新穎因素。

Omnisend分析了發送的24 億封電子郵件——促銷消息、自動化生命週期電子郵件和交易消息。 以下是電子郵件營銷的“何時”、“為什麼”、“方式”和“內容”的深入分析，這將幫助您在即將到來的亞馬遜 Prime 會員日和假日購物中與您的客戶群產生更多共鳴。

• 自動電子郵件的打開率同比增長 76.25%（比 2019 年提高 178.6%）
• 自動化消息產生了 21.24% 的點擊率，（2019 年同比增長 15.37%）
• 生日、購物車放棄和歡迎電子郵件領先，顯示與促銷活動相比，點擊率提高了 49.6%
• 促銷電子郵件活動的轉化率為 5.37%（同比提升 88%——暗示它可能成為消費者的主要購買渠道，尤其是基於意圖的購物）
• 自動化生命週期消息的轉化率飆升至驚人的 22.39%（比 2019 年自動化提高 63%，比促銷活動提高 335%）
• 自動化消息推動了 26% 的電子郵件營銷轉化，而僅佔發送電子郵件的不到 2%

所有這些都越來越強調電子郵件營銷和自動化在這個假期可以為您的電子商務業務發揮的關鍵作用。 目前沒有使用集成系統並利用這些高潛力點的品牌肯定會錯過高增長機會。

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