關鍵洞察：2021 年的市場領導者、廣告中的人工智能和電子商務亮點
已發表: 2020-12-1630秒總結：
- 63% 的營銷領導者表示 COVID-19 對其營銷團隊的生產力產生了負面影響。
- 社區建設、個性化和有效的營銷技術仍然是營銷成功的要素。
- 高級營銷人員 2021 年的投資重點。
- 視覺內容和人工智能在營銷和廣告成功中的作用將是關鍵。
- 當前廣告生態系統和營銷人員面臨的六大挑戰。
- 2021 年及以後的電子商務趨勢。
- 深入了解 BigCommerce、Amazon 和其他市場領導者等行業領導者對什麼感到興奮！
隨著我們迅速接近 2020 年傳奇的史詩結局，高級營銷人員和基本上每個人都以 20/20 的願景展望 2021 年。 這場流行病極大地改變了市場領導者的發展方向，迫使他們重新評估他們的許多戰略、市場功能以及他們的營銷技術堆棧的使用方式。 本週，我們將為您全面介紹高級營銷人員的策略、投資重點、人工智能在大型活動計劃中的作用，以及來自亞馬遜、FILA、Shopify、eBay、Capgemini、BigCommerce 和 Burrow 的專家對電子商務的預測2021 年及以後。
市場領導者 2021 年的戰略重點
Canva 和 Hubspot 最近發布了他們的“執行營銷領導力調查”，這些是一些重要的發現，突出了高級營銷人員在 2021 年在技術、營銷策略、內容、團隊生產力等方面的戰略重點。
- 63% 的營銷領導者表示 COVID-19 對其營銷團隊的生產力產生了負面影響
- 43% 的人觀察到團隊工作量增加
- 44% 的領導者還認為，他們團隊的創意過程在 2020 年更加困難（這也是我們的顧問委員會最近在季度會議上分享的一致觀察結果）
Canva 營銷主管 Zach Kitschke 說：
“營銷團隊是在充滿活力和擁擠的市場中保持品牌相關性的大師。 隨著 COVID-19 和政治氣候的連貫性，營銷人員不得不迅速調整併為所有類型的情況提前做好計劃。”
市場領導者 2021 年的投資重點
除此之外，Canva 和 Hubspot 的報告還顯示，隨著網站流量和在線活動的增加，最高管理層發現了 2020 年的光明面。
我們在最近的電子商務轉型活動中的專家小組分享說，大流行使社區建設和培育成為營銷成功的首要任務。 話雖如此，這些是他們 2021 年的投資重點：
- 用於更高潛在客戶生成和客戶參與度的增長營銷
- 內容營銷成功地將內容個性化並將內容定位到目標受眾（我們的脈搏調查也發現這幾乎在整個 2020 年仍然是最熱門的技術）
- 設計創造高質量、美觀和有價值的視覺內容，因為它越來越成為必不可少的
2021 年數字營銷的優先渠道：
- 電子郵件營銷
- 博客
- YouTube
關於視覺內容的快速事實
- 帶有圖像或其他視覺元素的文章獲得的總瀏覽量增加了 90%
- 帶有圖片的推文獲得 150% 的轉發
- 帶有圖片的 Facebook 帖子獲得 2 倍的參與度
- 每 75 到 100 字包含一張圖片的文章獲得了 2 倍的分享
- 帶有圖片的新聞稿獲得的瀏覽量增加了 45%
人工智能在廣告和營銷人員的 2020 年面臨的主要挑戰
IBM Watson Advertising 在其“人工智能廣告年鑑”中指出，當前廣告生態系統面臨的主要挑戰是：
- 缺乏透明度
- 無效
- 信任度差
根據他們最新的信息圖表，這些仍然是 2020 年營銷人員面臨的最大挑戰：
- 營銷人員無法跟踪超過 85% 的媒體支出
- 出版商正在接受其庫存價值的一小部分。
- 消費者因過度定位、低內容而陷入困境
IBM Watson Advertising 還指出，需要準確且合乎道德地應用人工智能來了解消費者意圖，並克服 2020 年營銷人員最大的噩夢之一——第三方 cookie 的冗餘。
ClickZ電子商務轉型活動亮點
12 月 10 日，我們邀請了來自 Amazon、FILA、Shopify、eBay、Capgemini、BigCommerce 和 Burrow 的專家參加我們的電子商務轉型虛擬活動，他們深入研究：
- 營銷技術行業
- 電子商務行業的現狀
- 鑑於大流行，一些重大創新的亮點
- 改變電子商務的戰略
- 對即將到來的電子商務繁榮的預測以及將贏家與其他人區分開來的因素
電子商務和戰略的金塊
個性化仍然是 2020 年及以後電子商務和營銷成功的關鍵。 以下是此次活動的一些快速問答集錦。
問：您對#ecommerce 的哪個方面感到興奮？
1. #Omnichannel——來自@BigCommerce的@MeghanStabler
2. 人性化——來自@HiBurrow 的 Alex Kubo
3. #AI 工具 – 來自@Amazon#EcommerceTransformation #Insights #OnlineShopping #COVID19 #Marketing #Future #Martech 的 Mike Miller
— ClickZ (@ClickZ) 2020 年 12 月 10 日
#EcommerceTransformation Panel 2 #insights – 前 6 #ecommerce #trends：
1. 直接向#consumers 銷售的品牌
2. 經理實驗
3.#以客戶為中心——了解客戶挑戰、環境和#CX
4. #社區建設
5.超級#個性化
6. #SocialListening— ClickZ (@ClickZ) 2020 年 12 月 10 日
本週 ClickZ 讀者的選擇
上週，我們的讀者從我們的 ClickZ 諮詢委員會的遠見和行業觀察、個性化自動化工具、改善電子商務用戶體驗 (UX) 的技巧中發現了價值，因為 CX 繼續成為人們關注的焦點。
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