關鍵洞察：前 12 名營銷技術、預算飛漲，以及 B2B 供應商失去業務的原因
已發表: 2020-08-1530秒總結：
- 營銷技術預算從 32% 上升到 42%，連續增長 10%。
- 贏得 2020 年的 12 大營銷技術。
- 企業與現有 B2B 供應商面臨的主要挑戰。
- 我們的脈搏調查可幫助您找出技術供應商可能失去業務的原因。
- 價格如何具有競爭力是買家更換供應商的主要原因。
- 想解開所有這些答案嗎？ 潛入！
隨著假日購物季的臨近，本週我們重新審視了我們的脈搏調查，以揭示有關營銷技術行業、預算、頂級技術、B2B 供應商可能失去業務的原因等的關鍵見解。
2020 年脈搏調查：最新發現
我們的 2020 年脈搏調查得出了一些有趣的發現，該調查深入了解了 Director+ 級高管的想法，以發現營銷技術行業在預算、技術偏好等方面的發展方向。
這些是一些重要的發現：
- 38% 的營銷預算用於營銷技術
- 營銷技術預算增長了 10%，目前在 2020 年第二季度初為 42%
- 內容和體驗是表現最佳的營銷技術類別
- 220 多名營銷人員提到，他們目前的營銷技術堆棧在實現目標方面是“平均的”。
2020 年第二季度營銷技術預算繼續增加
雖然我們之前的主要見解表明技術採用是高增長和低增長業務之間的巨大鴻溝 - 我們的調查發現營銷技術預算正在積極增加。
營銷技術預算支出一直呈上升曲線。 這是從 2020 年 5 月的 32%連續 10%躍升至 2020 年7 月底的 42%。
內容和體驗贏得了市場營銷技術棧的大部分份額
我們進一步研究了現在哪種技術正在贏得營銷。 在整個調查期間，內容和體驗一直是營銷人員選擇的一個類別，直到 8 月。
人們在室內並尋找新的方法來教育自己了解當前的氣候和消費者內容，這可以安全地被視為企業不知疲倦地尋求增強目標受眾體驗的原因之一。
故事並沒有就此結束。 你肯定很想知道，“其他技術呢？”
2020 年獲獎的 12 大營銷技術
為了讓您全面而簡潔地了解營銷技術，我們對所有六個類別進行了進一步分析，以從每個類別中選出獲勝者。 以下是清單：
- SEO（類別 - 內容和體驗）
- 電子郵件營銷（類別 - 內容和體驗）
- 營銷分析、績效和歸因（類別 - 數據）
- 移動和網絡分析（類別 - 數據）
- 搜索和社交廣告（類別 - 廣告和促銷）
- 移動營銷（類別 - 廣告和促銷）
- 電子商務營銷（類別 - 商業與銷售）
- 銷售自動化（類別 - 商務與銷售）
- 社交媒體營銷和監控（類別 - 社交和關係）
- 客戶體驗、服務與成功（類別 - 社交與關係）
- 項目和工作流程（類別 - 管理）
- 預算與財務（類別 - 管理）
雖然市場上有錢，營銷技術供應商海量，但他們準備好留住並贏得業務了嗎？ 或者他們正在失去業務？ 我們的下一部分將解決這個問題。
B2B 技術供應商失去業務的原因
AI 平台 PROS 對採購專業人士進行了一項全球調查，以了解COVID-19如何影響公司和 B2B 購買趨勢。
企業與現有 B2B 供應商面臨的三大挑戰是什麼？
- 緩慢、低效的反應 (35%)
- 不一致、高度可變的定價 (30%)
- 缺乏透明度（30%）
40% 的受訪者表示，他們的 B2B 供應商已準備好啟用數字購買。
買家轉移錢包份額
PROS 發現，十分之七的 B2B 買家在其他地方開展業務。 這樣做的前三個原因是：
- 有競爭力的價格 (40%)
- 供應可用性 (39%)
- 更好的數字購買體驗 (35%)
我們的脈搏調查還有一些關鍵原因可以補充這一關鍵發現並幫助您預見裂縫。
對當前的營銷技術堆棧缺乏信心
在我們的脈搏調查中，220 多名營銷人員提到他們目前的營銷技術堆棧在實現目標方面是“平均的”。 營銷人員對其 Martech 堆棧實現目標的能力的信心達到 64% 左右。
PROS 還發現，58% 的買家會很容易地轉向提供動態個性化定價的供應商。 這些見解肯定會讓您體驗到個性化可以為您的業務帶來的力量。 現在可能是深入了解您的數據以了解您的業務在以客戶為中心的市場中的表現的好時機，對嗎？
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